《B端產(chǎn)品市場運營》

講授專家：李勇
 
培訓(xùn)對象：1、希望學(xué)習(xí)產(chǎn)品運營的人士；
      2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；
      3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
      4、希望開展B端運營的企業(yè)相關(guān)人員；
 
課程時間：2天(12小時）
 
課程背景：
Ø  如今，各行各業(yè)尤其是企業(yè)客戶端，都出現(xiàn)了運營的崗位，每一個領(lǐng)域都有不少相同或相似的產(chǎn)品或B端。決戰(zhàn)紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運營！
 
本課程亮點：
Ø  新時代競爭極為激烈，如何能讓我們的B端脫穎而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競爭對手的數(shù)據(jù)分析、如何做好運營策略，如何掌握活動運營，用戶運營，渠道運營中的各項數(shù)據(jù)的分析方法，本課程將詳細(xì)介紹以上部分，理論結(jié)合實際案例，課程落地性極強。
 
課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
²  了解B端運營的基礎(chǔ)方法；
²  掌握B端用戶數(shù)據(jù)運營的策略；
²  掌握B端數(shù)據(jù)管理和渠道運營的策略；
²  掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報告的撰寫；
²  掌握并了解產(chǎn)品生態(tài)運營的策略；
 
課程大綱：

單元	大綱	內(nèi)容	效益
單元一	走進(jìn)產(chǎn)品B端運營	1、了解商業(yè)模式，讀懂運營本質(zhì)基礎(chǔ)。 2、什么是運營？我們該運營什么？四步運營法則。 3、運營團隊的崗位分工與工作職責(zé) 4、B端運營需要具備的能力和素養(yǎng) 5、AARRR增長黑客的思維解析 6、思維下的運營模型	本單元讓學(xué)員了解運營的基礎(chǔ)知識
單元二	B端產(chǎn)品運營方法論概述	1、通過4P理論深入了解運營 2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標(biāo)的方法。 3、運營中的人性考量 4、運營工作中六個坑 5、B端產(chǎn)品運營應(yīng)該注意的關(guān)鍵點解析	對運營的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對工具有一定了解
單元三	B端產(chǎn)品內(nèi)容運營	1、內(nèi)容生成技巧 2、開頭與結(jié)尾 3、正文布局 4、圖片優(yōu)化：圖片版式的應(yīng)用與安排 5、情感，內(nèi)容和形式的打造 6.    標(biāo)題原則：熟練把握提升效果 1）富有價值感 2）展現(xiàn)實用性 3）體現(xiàn)差異性 4）制造緊迫感 7.    標(biāo)題作用：優(yōu)秀軟文積極互動 1）迎接讀者要求和喜好 2）優(yōu)化引擎收錄和檢索 3）完成推送目的和訴求 4）標(biāo)題設(shè)置：10種方式?jīng)Q定流量 5）關(guān)鍵詞植入：高曝光率和轉(zhuǎn)載率	學(xué)習(xí)一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理該如何去做內(nèi)容運營
單元四	B端用戶的用戶運營	1、用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 2、客戶獲取分析，包括SEO,SEM,網(wǎng)絡(luò)自媒體，短視頻平臺等獲取客戶的手段進(jìn)行一一分析。 3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析 4、客戶保有與流失分析 5、客戶標(biāo)簽獲取與價值分析 6、用戶運營策略該如何實施 7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng) 8、如何對用戶運營做效果評估 9、用戶運營中的7個建議 案例：老樹新花，如何做好用戶運營	了解什么是用戶運營，并掌握用戶標(biāo)簽的打法和運營的策略方法
單元五	產(chǎn)品的渠道運營	1、什么是渠道運營和活動運營？ 2、活動運營策劃的要點是什么？ 3、運營的借勢能力 4、運營的熱點、時事的敏感度 5、不同渠道屬性的解析	學(xué)習(xí)和了解做好渠道運營的方法和工具
單元六	產(chǎn)品品牌運營	1.    什么是品牌？ 2.    品牌運營的十二法則 3.    品牌的大局思維 4.    品牌運營策劃案例分析	學(xué)習(xí)和了解怎樣做好產(chǎn)品的品牌運營策略
單元七	B端產(chǎn)品數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)指標(biāo)	1.    如何理解業(yè)務(wù)指標(biāo) 2.    常用的業(yè)務(wù)指標(biāo)有哪些 1）用戶數(shù)據(jù)指標(biāo) 2）行為數(shù)據(jù)指標(biāo) 3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo) 4）推廣付費指標(biāo) 5）客戶服務(wù)指標(biāo) 3.    如何選擇指標(biāo) 5.    指標(biāo)體系和報表	學(xué)習(xí)和了解怎樣做好產(chǎn)品的數(shù)據(jù)規(guī)劃
單元八	B端產(chǎn)品具體分析方法	1、5W2H分析方法 1）什么是5W2H分析方法 2）5W2H分析法可以解決那些問題 2. 邏輯樹分析方法 1）什么是邏輯樹分析方法，適用于何種場景？ 2）如何使用邏輯樹分析法 3.行業(yè)分析方法 1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用行業(yè)分析方法 4. 多維拆解分析方法 1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用多維拆解分析方法 5. 對比分析方法 1）什么是對比分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用對比分析方法 6. 假設(shè)檢驗分析方法 1）什么是假設(shè)檢驗分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用假設(shè)檢驗分析方法 7. 相關(guān)分析方法 1）什么是相關(guān)分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用相關(guān)分析方法 8. RFM分析方法 1）什么是RFM分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用RFM分析方法 9. AARRR模型分析方法 1）什么是AARRR模型分析方法？ 2）如何使用AARRR模型分析方法 10. 漏斗分析方法 1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場景？ Ø  2）如何使用漏斗分析方法	學(xué)習(xí)和了解怎樣做好產(chǎn)品中具體的數(shù)據(jù)分析方法

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家                  
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師                  
2011年全國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國飯店協(xié)會客座教授
中南財經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家,擁有500多場次3000小時以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會企業(yè)的經(jīng)營管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
 
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個性化服務(wù)、酒店籌備管理

【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對培訓(xùn)客戶有強烈的責(zé)任感。深刻認(rèn)知培訓(xùn)師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負(fù)的神圣責(zé)任，對每一場培訓(xùn)都抱著百分百負(fù)責(zé)的精神全力投入，對每一個課程理念和觀點演繹都縝密分析、深入求證，準(zhǔn)確講授，生動呈現(xiàn)，以期成為客戶在經(jīng)營管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對培訓(xùn)行業(yè)有強烈的使命感。在培訓(xùn)師隊伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會，希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神，為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師，樹立一面閃亮的旗幟和積極進(jìn)取的榜樣，共同推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風(fēng)格】
通俗易懂，風(fēng)趣幽默的語言和古今中外，生動翔實的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動，案例實戰(zhàn)、實用、實效。