基于心理學(xué)的新生代員工管理夏延

基于心理學(xué)的新生代員工管理夏延
夏  延
培訓(xùn)背景：
在西方發(fā)達(dá)國家，從事企業(yè)管理或人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國際化程度的增強(qiáng)，在中國企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，是管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。
心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)、心理現(xiàn)象以及人格特征的一門學(xué)問。伴隨企業(yè)管理人性化、隱形化的需求，越來越多的心理學(xué)知識(shí)被大量引入企業(yè)管理當(dāng)中。
需求是人的行動(dòng)動(dòng)力。要對(duì)下屬做好管理工作，就需要不斷的了解其需求，從而更好應(yīng)用有效的方法去溝通和激勵(lì)。更為重要的是我們每一位領(lǐng)導(dǎo)者首先要了解自己的模式，正確認(rèn)知自我，定位準(zhǔn)確，找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，才可以更好的改善提升。
隨著大批經(jīng)歷了高等教育95后員工進(jìn)入職場(chǎng)，企業(yè)管理者能否有效的管理95后員工成為了員工管理的核心問題。本課程運(yùn)用心理學(xué)一些理論從95后員工的行為特點(diǎn)、需求、管理三個(gè)方面來進(jìn)行分析，希望能夠給企業(yè)管理者帶來一些新的思考與幫助。
    本課程將心理咨詢的理論、技術(shù)與實(shí)際管理相結(jié)合（課程中采用普通心理學(xué)、NLP、行為心理、認(rèn)知心理、九型人格、筆跡與人生、）旨在通過理論性的講述+案例分析+方法介紹+一系列互動(dòng)心理游戲與訓(xùn)練，幫助學(xué)員養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲(chǔ)備積極的心理態(tài)度，以科學(xué)又人性化的方法去輔導(dǎo)、培訓(xùn)、影響其所管理、溝通的新生代員工。
培訓(xùn)目的與收益:
  幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律
  自我認(rèn)知—認(rèn)識(shí)自我的人格模式、提升內(nèi)在的力量
  了解新生代員工的心理特點(diǎn)、性格特征
  了解新生代員工的時(shí)代和成長(zhǎng)環(huán)境影響
  提升管理者與新生代員工的情商管理能力
  幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
  讀心有術(shù)---招聘中準(zhǔn)確識(shí)人能力的提升
學(xué)習(xí)不同員工的心理激勵(lì)技巧
注：本大綱為兩天的課程。課根據(jù)學(xué)員需求刪減為一天。
 
課程大綱：
課程導(dǎo)入：暖場(chǎng)  賓戈游戲  目的在于放松課堂上心態(tài)，打開自我。
第一部分：心理學(xué)以及心理學(xué)應(yīng)用的基本知識(shí)   
1、人類有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動(dòng)普遍規(guī)律
人類心理活動(dòng)包括哪些核心組成
 ◇ 心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義
 ◇ 人類心理包括哪些層面和要素        
 ◇ 了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
 ◇ 心理防御機(jī)制的概念
為什么說潛意識(shí)是我們意識(shí)的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的
心理需求層次論與自我認(rèn)識(shí)的作用
2、新生代員工的心里特征
  1、垮掉的一代?
2、新生代成長(zhǎng)背景
3、新生代的心理
4、新生代工作就業(yè)的特點(diǎn)
5、案例分享
課堂互動(dòng)：心理解讀
心理狀態(tài)測(cè)試  快樂幸福的源泉----五維度測(cè)試。
目的：這個(gè)測(cè)試是結(jié)合心理學(xué)周易的理論研究出來的，旨在測(cè)試一個(gè)人當(dāng)下的五個(gè)現(xiàn)狀指標(biāo)和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認(rèn)知、娛樂、實(shí)用為一體的測(cè)試活動(dòng)。瞬間活躍氣氛，進(jìn)入自我探索，感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。
也可以最為學(xué)員以后與員工心理交流輔導(dǎo)的工具，學(xué)會(huì)使用方法。
第二部分 ：管理者的情商與新生代互動(dòng)
1、情商的意義
   情商五個(gè)方面
   情商領(lǐng)導(dǎo)力
   瞬間情緒與常態(tài)情緒
   情緒度--生命力的表現(xiàn)形式
   輔導(dǎo)技術(shù)：情緒同頻技術(shù)
2、現(xiàn)代職場(chǎng)新生代員工常見心理現(xiàn)象
1.職場(chǎng)壓力            
2.職業(yè)選擇
3.情感、婚姻及親子    
4.工作與生活平衡 
5.危機(jī)事件  
第三部分 ：活蹦亂跳的95后
1、95新生代大軍
2、常見問題  佛性、責(zé)任等
3、新生代的思維模式
4、新生代的復(fù)雜性格特征--神奇的心理讀心術(shù)
1、應(yīng)用九型人格對(duì)自我的探索，
2、不同性格背后對(duì)應(yīng)的不同的心理防御機(jī)制及作用、表象
3、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，改善自我情緒，
4、通過外在特征解讀內(nèi)在心理
5、相由心生：解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
（1）分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號(hào)-- 9號(hào)）。
九種不同的防御機(jī)制的運(yùn)作模式及輔助的模式
核心價(jià)值觀
注意力焦點(diǎn)
情緒反應(yīng)
行為習(xí)慣
表面特征
基本欲望與恐懼
（行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）
（2） 三個(gè)智慧中心
不同性格類型間的沖突
    各種風(fēng)格間的相互配合和沖突
    溝通和團(tuán)隊(duì)合作
工作當(dāng)中的人崗匹配原則
新生代員工性格的形成背景
第四部分：新生代基于心理學(xué)的管理技巧
管理者的自身魅力提升
1、角色轉(zhuǎn)變
2、權(quán)力轉(zhuǎn)換
3、觀念轉(zhuǎn)換
團(tuán)隊(duì)凝聚力的觸發(fā)
工作愿景的建立 行動(dòng)-動(dòng)機(jī)
 NLP管理教練及深層溝通激勵(lì)技巧
1.大腦的溝通模式
2.有效溝通的前提：
  溝通的意義決定于對(duì)方的反應(yīng)
  一個(gè)人不可能改變另一個(gè)人
  可以直接談的不要經(jīng)過第三者
3、溝通的兩種方式
   語言的溝通
   肢體語言
4、系統(tǒng)和理解層次
5、三個(gè)內(nèi)感官：視覺、聽覺、感受
6、疏導(dǎo)技巧訓(xùn)練：幸福人生之輪
7、破框法---改變心態(tài)和思維的有力武器
8、語言模式----語言的力量，強(qiáng)大的激勵(lì)
9、回應(yīng)技巧
10、語言歸類法。上堆、下切、平推
第五部分：管理中的心理學(xué)十大定律
分別闡述和用案例講解心理學(xué)在管理激勵(lì)中十個(gè)心理學(xué)定律的應(yīng)用。
心理學(xué)理論與技巧在員工激勵(lì)中的運(yùn)用 可選
一、多變性激勵(lì)--心理學(xué)中的激勵(lì)理論
 ◇ 動(dòng)機(jī)激發(fā)理論
 ◇ 管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論
 ◇ 需要理論
 ◇ 過程激勵(lì)理論
 ◇ 中國式激勵(lì)理論
 ◇ 管理中的挫折和沖突管理
  二、員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧
  三、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
 ◇ 職業(yè)生涯管理的實(shí)際效果分析
 ◇ 職業(yè)生涯管理模型
 ◇ 圍繞老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問題解答
總結(jié)：課程結(jié)束 陳舊的眼光無法包容不羈的靈魂
培訓(xùn)方式：老師講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、師生互動(dòng)等
 

全腦表達(dá)沙盤認(rèn)證講師
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤認(rèn)證講師
問題分析解決沙盤認(rèn)證講師
Zforce經(jīng)營沙盤認(rèn)證講師
TOC瓶頸突破理論電子沙盤講師
九型人格認(rèn)證講師
國家注冊(cè)心理咨詢師
醫(yī)藥經(jīng)營管理碩士

【工作背景】
曾任英斯捷企業(yè)管理顧問有限公司—培訓(xùn)經(jīng)理
石藥集團(tuán)—藥品事業(yè)部人資部培訓(xùn)主管
夏老師于企業(yè)任職時(shí)專注于培訓(xùn)發(fā)展領(lǐng)域，致力于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部門溝通、各部門知識(shí)技能轉(zhuǎn)化、內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)化以及培訓(xùn)體系的搭建，積累了大量相關(guān)案例，對(duì)于成人學(xué)習(xí)心理及授課方式有獨(dú)到的見解，將沙盤模擬的授課方式引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的課堂，并取得理想效果。夏老師具備扎實(shí)的心理學(xué)功底，并在心理學(xué)領(lǐng)域獲得國家級(jí)專業(yè)證書。

【授課風(fēng)格】
課程中注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，并具有創(chuàng)新性及較強(qiáng)的針對(duì)性。
案例式教學(xué)，“寓教于樂，寓教于行”強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”，實(shí)現(xiàn)了理念結(jié)合工具的無縫對(duì)接。
以解決客戶問題為根本訴求，風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，通俗易懂，讓學(xué)員拿著方法直接得以有效運(yùn)用。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
沙盤系列、職業(yè)素養(yǎng)系列、PTT內(nèi)訓(xùn)師系列、心理學(xué)系列