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《新生代員工管理》

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《新生代員工管理》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
周旋
周旋
(擅長:人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

【課程背景】
“只有落后的員工管理,沒有永遠(yuǎn)落后的員工!”他們是新生代,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因?yàn)?當(dāng)今新生代一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念,許多管理規(guī)則被他們打破。當(dāng)今新生代一代新型員工涌入企業(yè)班組,他們具有鮮明的群體特征,新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式,基層管理者們?nèi)绾螒?yīng)對新生代員工的挑戰(zhàn)?這是管理者不得不面對和思考的新問題,也是必須交的答卷……
應(yīng)對挑戰(zhàn)首先要打破以往管理工作的常規(guī)。新生代是伴著物質(zhì)充裕成長起來的,經(jīng)濟(jì)處境的變化,自然影響到新生代一線員工對工作的看法和價(jià)值觀,新生代員工以自我為中心、崇尚自由。但是,新生代員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī),給予新生代激勵、平等、尊重,創(chuàng)新管理,才能打造“精品”新生代團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】
1、認(rèn)識:新生代員工成長的社會背景;
2、學(xué)會:針對不同的新生代員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo);
3、掌握:與新生代員工的溝通技巧;
4、提高:新生代員工的工作積極性、組織績效;
5、打造:一支充滿活力、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)。

【課程特色】
1、理論聯(lián)系實(shí)踐:再好的理論,不能實(shí)際應(yīng)用,對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
2、操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的;
3、生動活潑:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

【授課方式】
1、講課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
2、理論講授+ 案例剖析+ 小組互動研討+ 情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3、透過案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程時間1-2天,6小時/天
【授課對象】企業(yè)中層管理者、部門主管、后備干部、核心骨干等。

【課程大綱】
【案例導(dǎo)入】某單位調(diào)研一線人員的狀況
第一講:走近新生代(授課時長:1-2小時)
【案例分析】史上最牛女秘書事件
一、新生代誕生
原因分析:新生代成長的社會環(huán)境
總結(jié)提煉:一個時代造就了“新生代”的時代特征
視頻研習(xí):北京交通廣播網(wǎng):“90后”職場新人的特點(diǎn)
歸類分析:新生代員工身上標(biāo)簽
主題明辨:對新生代員工的誤讀
觀點(diǎn)認(rèn)知:新生代的價(jià)值觀
尋根探源:新生代員工人格特質(zhì)共性
互動演練:請寫出新生代員工的十個優(yōu)點(diǎn)和十個缺點(diǎn)
二、職場新生代
互動研討:新生代為什么而工作?
工具表單:新生代員工需求表
對比學(xué)習(xí):“新生代”的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
歸類分析:新生代員工心理特征分析
總結(jié)提煉:新生代員工最典型的六大在職表現(xiàn)
主題明辨:新生代員工被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)
現(xiàn)象解析:新生代員工職業(yè)心態(tài)調(diào)查
主題明辨:新生代員工職場觀點(diǎn)
 
第二講:管好新生代(授課時長:1-2小時)
一、管理面臨挑戰(zhàn)
問題解剖:新生代員工管理的八大難題
尋根探源:你的管理自信是如何一步步被新生代清零的?
觀點(diǎn)認(rèn)知:新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)
主題明辨:新生代員工能擔(dān)起重任嗎?
重要法則:新生代員工的管理禁忌
總結(jié)提煉:對待員工的“三個轉(zhuǎn)變”
歸類分析:五多五少管好新生代員工
實(shí)用方法:管理要訣“十化”
二、從剛性到柔性
重要原理:柔性化管理的內(nèi)涵
實(shí)用技巧:柔性化管理者的六大自我修煉
工作方法:柔性化管理者的十大行事原則
管理技巧:柔性化管理者需修煉高情商
方法實(shí)操:為自己的情感賬戶存款
管理絕招:讓新生代員工心服口服9大要決
方法實(shí)操:新生代員工日常管理之十五招
 
第三講:帶領(lǐng)新生代(授課時長:1-2小時)
一、帶人先帶心
互動研討:90后找工作最關(guān)注神馬?
對比分析:新生代員工心目中的上司(喜歡與不喜歡)
總結(jié)提煉:知識型新生代員工最不喜歡上司的9種特質(zhì)
實(shí)用方法:如何贏得新生代部屬的尊重
實(shí)用技巧:管理者的不同類型對新生代員工影響
現(xiàn)場測試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測試
案例列比:新生代員工最感動最郁悶的一件事情
互動研討:我曾做過讓新生代最為感動的一件事
實(shí)用方法:用SIMPLE六步法提高員工的責(zé)任心
 
二、用文化引領(lǐng)
歸類分析:新生代員工職場期望調(diào)研
管理絕招:適合新生代員工管理的企業(yè)文化
方法實(shí)操:管理者如何做到“以心換心”
方針指導(dǎo):企業(yè)人性化管理六要求
實(shí)用技巧:如何提高員工滿意度
實(shí)用方法:新生代員工追求的“五好”企業(yè)
方針指導(dǎo):新生代員工管理新思維
管理技巧:新生代員工員工向管理者說的11句真心話
管理絕招:新生代員工難管?做到這9個字,他們個個都聽話!
 
第四講:贏得新生代(授課時長:1-2小時)
一、管理就是溝通
現(xiàn)場測試:與下級進(jìn)行溝通的能力
方針指導(dǎo):跟新生代員工溝通的基本事項(xiàng)
管理工具:PAC溝通模式
實(shí)用方法:與新生代員工績效面談的藝術(shù)
工作方法:防御性溝通與鼓勵性溝通
方法實(shí)操:與新生代員工溝通的五要領(lǐng)
管理技巧:與新生代員工溝通“三字經(jīng)“
實(shí)用技巧:掌握批評“新生代”的技巧

二、溝通善用同理心
寓言思考:小牛、小羊、小豬的故事
觀點(diǎn)引入:什么是同理心
互動研討:同情心與同理心的區(qū)別
現(xiàn)場測試:測測你的同理心指數(shù)
視頻研習(xí):這個爸爸有點(diǎn)笨
自我反?。和硇牡燃壟c六原則
 
第五講:激勵新生代(授課時長:1-2小時)
一、激勵從心開始
現(xiàn)場測試:激勵項(xiàng)目測評
互動練習(xí):新生代員工的想要什么?
互動研討:為什么我要在這兒工作?
自我測試:價(jià)值觀測評:是什么激勵你工作
總結(jié)提煉:員工需要激勵時的信號
互動演練:現(xiàn)場測試:領(lǐng)導(dǎo)者對下屬了解多少?
案例分析:開寶馬與寶時捷的公交車司機(jī)
歸類分析:制度性、非制度性激勵

二、實(shí)用激勵方法
實(shí)用方法:激發(fā)熱情和個性六大招式
工作方法:最能激勵新生代員工的5大工具
方法實(shí)操:為新生代員工提供四種機(jī)會
技能實(shí)操:激勵型上司需要掌握好的六項(xiàng)方法
管理絕招:提升部下接受命令的意愿的方法
技能實(shí)操:新生代員工的激勵系統(tǒng)
管理技巧:新生代員工八大激勵方法
 
第六講:凝聚新生代(授課時長:1-2小時)
一、留人先要留心
互動研討人才的選育用留中哪個是最重要的?
方法實(shí)操:定期組織溝通會聽取員工意見
工作方法:切實(shí)做好員工辭職、離職時的面談
管理絕招:為員工提供咨詢服務(wù)
方法實(shí)操:開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂活動
管理技巧:加強(qiáng)與員工家屬的聯(lián)系
實(shí)用方法:減少員工離職的10個有效策略
 
二、離職也須管理
互動研討:新生代員工為什么離職?
現(xiàn)象原因:新生代員工的高辭職率
答疑解惑:新生代員工眼中的崗位職責(zé)
實(shí)用方法:企業(yè)留才的七種具體方法
方針指導(dǎo):企業(yè)留才的四個主要思路
管理技巧:對待離職人員的幾個建議
工具模板:員工離職的“五個一”工程
 
課程總結(jié)
一、重點(diǎn)知識回顧
二、互動:問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

講師 周旋 介紹
企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家
中國人民大學(xué)管理哲學(xué)碩士                                
高級心理咨詢師
ACI注冊國際高級培訓(xùn)師
教育部中成協(xié)高級企業(yè)培訓(xùn)師
高級企業(yè)管理培訓(xùn)師、企業(yè)管理顧問
日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》授權(quán)導(dǎo)師
《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師

【從業(yè)經(jīng)歷】
曾任全時天地在線營銷管理經(jīng)理
曾任天津螞蟻大象網(wǎng)絡(luò)傳媒運(yùn)營經(jīng)理
歷任錫恩集團(tuán)高級培訓(xùn)師

【專業(yè)特長】
每年上百場公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn),每年十個以上管理咨詢項(xiàng)目,收集了大量企業(yè)典型案例;每年精讀50本以上管理書籍,擁有豐富的理論基礎(chǔ);主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、論語與管理實(shí)踐、老莊思想與領(lǐng)導(dǎo)力、MTP中高層管理技能、互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的組織變革和管理創(chuàng)新。

【授課風(fēng)格】
幽默風(fēng)趣、深刻犀利,咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富、授課視角獨(dú)特、深入淺出,邏輯性強(qiáng)
非常善于將傳統(tǒng)文化與西方最新理論相互印證,"明心見性直指人心",通過結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際的互動將管理理念工具化、成為員工的工作習(xí)慣,其教練式培訓(xùn)深受企業(yè)家歡迎。

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