銷售技能提升專家 王翔
【專業(yè)資質(zhì)】
?15+年銷售及管理經(jīng)驗講師
?復旦麻省國際項目MBA
?對外經(jīng)濟貿(mào)易大學經(jīng)濟學學士
?高級營銷師、實戰(zhàn)派銷售管理專家
版權(quán)課程：《四季錦囊》著作權(quán)人
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
● 大型國企中國輕工進出口總公司 外貿(mào)銷售經(jīng)理
在職期間，老師對產(chǎn)品的營銷有全面的了解，包括開發(fā)客戶，推動成交，提供服務，維護客戶，負責的部門為公司開拓了新產(chǎn)品線，該產(chǎn)品線5-6年都能保持10-15%的增長，成為重要的一塊業(yè)務。
● 跨國工業(yè)集團新加坡金鷹國際（制漿造紙及精細化工） 營銷資深經(jīng)理
深入理解了客戶關系管理和關鍵客戶管理的理念和技能，在負責大區(qū)銷售期間，將所負責的華東區(qū)域銷售量快速擴充了一倍以上，增量占總增量的一半以上，開發(fā)了區(qū)域中90%較有價值的客戶，并推動其中的2/3的客戶簽訂了長期合作協(xié)議。
【主講課程】
《關鍵客戶管理》 《MOT服務營銷》
《大客戶管理和談判》 《專業(yè)電話銷售技巧》
《商務談判技能提升》 《顧問式營銷技能提升》
《客戶關系管理與維護》 《外貿(mào)銷售技能提升訓練》
《經(jīng)銷商的開發(fā)與合作》 《經(jīng)銷商管理與終端銷量提升》
《海外大客戶的開發(fā)與管理》 《銷售人員素養(yǎng)和技能提升》
【授課風格】
王老師課程邏輯嚴謹，案例豐富，注重問題解決和實戰(zhàn)技巧，學員實操性強，風格風趣幽默，有感染力，教學方式結(jié)合個人分享、團隊討論、角色扮演、視頻觀看等，幫助學員領會和運用。
【部分授課記錄】
《顧問式營銷》曾作為國洲金融集團的銷售標準課程，作為企業(yè)銷售部門人員的必備技能。
《客戶服務技巧》在老師的幫助下，中航工業(yè)公司的資深服務工程師改變了許多原國有企業(yè)的習慣性思維，并且不斷提升服務能力，掌握服務的意識和技能，使得進一步推動客戶滿意度和業(yè)績提升。授課期間多次被要求延長時間，并贏得集團內(nèi)3次返聘。
《客戶關系管理》曾給西門子總公司的產(chǎn)品部門營銷團隊授課，通過此次系列培訓，營銷人員全面掌握針對客戶的管理行為，以及如何建立和維護良好的客戶關系，獲得客戶忠誠度的方法。西門子公司將此次培訓內(nèi)容作為客戶關系管理的準則，在全國10多家范圍內(nèi)的營銷團隊進行推行。
《植本漆產(chǎn)品營銷》值本漆做為阿克蘇諾貝爾的一款主打產(chǎn)品，老師針對如何設計產(chǎn)品介紹的SPARE模型，逐步從品牌故事，使用場景，客戶痛點，然后逐漸引申出產(chǎn)品的特色，客戶的相關利益，最終形成解決方案，幫助客戶贏取消費者。產(chǎn)品最終上線后作為標準模板在阿克蘇諾貝爾的全國百家門店的銷售團隊推廣。
《卓越服務營銷》上汽學院強調(diào)從客戶關鍵時刻入手，打造客戶體驗峰值，從而獲取客戶體驗提升，贏得客戶訂單。在老師的課程中，上汽集團相關服務營銷團隊不僅不斷的優(yōu)化SOP流程，更是實現(xiàn)4S店服務營銷高質(zhì)量、高效率、高體驗，SOP流程更是在上百家4S店得到應用。
《營造高效的客戶關系》林德叉車的資深銷售和工程師通過學習該客戶關系課程，更加準確定位了自身職責，將維護和提升客戶關系，并進一步推動銷售作為工作目標。此次課程幫助他們建立了理念，提供了工具和方法，形成了路徑圖，從而進一步完善受訓學員的工作效果，提升了客戶忠誠度，贏得了客戶認可，這個路徑圖對于他們以后維護客戶關系起到了非常大的作用，被當成重要工具在全公司推行。
【部分客戶評價】
王老師，非常感謝，這是我進公司以來參加的最好的培訓，老師授課風趣幽默，課堂氛圍活躍，針對銷售技巧的講授，老師也是利用小組討論、角色扮演的形式幫助我們更快的吸收到，課程內(nèi)容非常實際，對我們很有用，謝謝。
——恩福商業(yè)Helen代表
上了王老師兩天的課程，對于老師的內(nèi)容我覺得條理很清晰，案例也很容易理解，學員的反饋也很不錯，很喜歡老師，老師教給我們說服顧客的方式方法在我們的實際工作中很受用。
——格里森公司Michelle培訓經(jīng)理
王老師的課程實用性強，很多項目案例實操后體會很深刻，讓我想馬上在我的代理商身上去使用。
——福樂閣涂料Annie大區(qū)經(jīng)理
老師講課風格幽默，又不失優(yōu)雅，能夠很好的把控課堂紀律及調(diào)動學生的積極性，課程內(nèi)容在之后的工作中都能夠很好的展現(xiàn)出來，感謝。
——安迪生物科技Richard總監(jiān)
授課老師思路很清晰，每一個知識點的萃取都很到位，并且老師經(jīng)驗也很豐富，案例的教學讓我們更容易理解課程內(nèi)容，在聽故事中去學習到知識，這也更容易被學員所接受，老師對我們的幫助很大，希望有機會還能請老師過來授課。
——烏斯特技術陳總監(jiān)
您的授課讓我受益匪淺，課后仔細回顧老師課堂的內(nèi)容，覺得自己以前對于銷售的定義還是太狹窄了，聽了老師的課程才發(fā)現(xiàn)原來還可以站在另一個角度去思考，對于銷售又有了新的思路，同時也學會了關于銷售的很多新技能，準備自己總結(jié)完老師的課程內(nèi)容再制定公司員工的培訓計劃，內(nèi)部進行一次培訓，把精華傳授給員工，再次對王老師表示感謝。
——寧波公牛電器有限公司經(jīng)理
內(nèi)容生動，理論講解深入淺出，讓學員能不知不覺就已經(jīng)把知識收入腦中，老師的課堂氛圍感染力很強，案例教學更有種身臨其境的感覺，從中受益匪淺。
——武藏汽車CANDY主管
此次授課讓我們對客戶理解，營銷學習，實際工作很有幫助，感謝老師這么辛苦的講課，也期待下次與老師的見面。
——卡博特Maggie經(jīng)理
老師課前準備充足，課堂互動氣氛熱烈，讓我們在輕松愉悅的課堂上學習，老師讓我們角色扮演中去學習知識，真的很受用，而且還讓我牢牢記住我在扮演這個角色應該要做的工作內(nèi)容，真是太感謝老師了。
——怡得樂電子王經(jīng)理
課程內(nèi)容豐富，易于理解，還能跟學員進行很好的互動，王老師帶給我們的不止課堂感受很棒，而且課后課程落地更是實用，感謝老師。
——中航工業(yè)王老師