《商務(wù)談判技巧》

商務(wù)談判技巧

主講：王銀周

【課程背景】

（一）商務(wù)談判是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段；

（二）商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑；

（三）商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場的重要力量。

商務(wù)談判是買賣雙方為了促成交易而進(jìn)行的活動，或是為了解決買賣雙方的爭端，并取得各自的經(jīng)濟(jì)利益的一種方法和手段。商務(wù)談判是在商品經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生和發(fā)展起來的，它已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活必不可少的組成部分。

    如何在提高談判勝算，如何掌握談判主動權(quán)，就需要深入學(xué)習(xí)掌握談判技巧達(dá)到目標(biāo)，本課程主要圍繞如何掌握談判技巧進(jìn)行重點講述。

【課程收益】

?  掌握談判的本質(zhì)基于利益的博弈的事實；

?  掌握商務(wù)談判的談和聽的兩大技巧，掌握商務(wù)談判回答的三大模型；

?  掌握商務(wù)談判的七大策略；

【課程特色】

?  干貨，真實案例，代入感強(qiáng)，易于接受；

?  有效，切合實際，感同身受，直擊疼點；

?  實用，即學(xué)即用，現(xiàn)場演練，現(xiàn)場模擬；

?  參與，精彩互動，積極參與，現(xiàn)場熱烈。

【課程對象】分公司經(jīng)理、辦事處經(jīng)理，辦事處銷售骨干，店長，終端銷售人員，終端銷售支持人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、談判能力測試？

1、當(dāng)前買方市場的現(xiàn)狀是什么？

2、案例分析：某大型連鎖零售企業(yè)采購人員手冊牽引課程主題。

3、談判的概念是什么？

4、談判的本質(zhì)是什么？

二、解讀商務(wù)談判的動力？

1、利益=利+名？利是什么？名是什么？

2、案例解讀如何名？

3、談判的目的是雙贏？

4、如何做到雙贏？

三、商務(wù)談判需要做哪些準(zhǔn)備？

1、個人形象

2、銷售工具

3、心理準(zhǔn)備

四、談判基本功解讀？

1、如何開場白？技巧1和2

2、如何聆聽？技巧1和2

3、如何回答？同理性、3F、重復(fù)技巧

4、案例游戲互動：荒島余生，小組內(nèi)部討論上臺展示。

五、談判策略解讀？

1、談判前期的準(zhǔn)備？

2、談判策略有哪些？結(jié)合案例分析各種策略

     紅白臉策略：

     踢皮球策略：

     還價策略：

     拖延策略：

     這種策略：

     交換策略：

     分食策略：

王銀周老師

                            ——企業(yè)銷售管理金牌引領(lǐng)者

?  985&211雙一流名校華南理工大學(xué)雙證碩士

?  曾任世界500強(qiáng)企業(yè)三星（中國）投資有限公司華南大區(qū)總監(jiān)

?  曾任世界500強(qiáng)企業(yè)夏普（中國）投資有限公司華南大區(qū)總監(jiān)

?  曾任國內(nèi)上市公司科龍電器股份有限公司產(chǎn)品總經(jīng)理

?  曾任廣東出版集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理

?  現(xiàn)任青島工學(xué)院專職高校講師

?  中國國家人事部中級經(jīng)濟(jì)師

擅長領(lǐng)域：銷售管理，零售終端管理，渠道建設(shè)，團(tuán)隊執(zhí)行力，促銷執(zhí)行管理，團(tuán)隊協(xié)作和管理

【個人簡介】

    王銀周老師擁有十多年世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，曾在國內(nèi)家電制造龍頭企業(yè)服務(wù)多年，擁有近二十年的制造業(yè)銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在終端零售管理、渠道開發(fā)和維護(hù)、大客戶商務(wù)談判、營銷政策制訂、促銷管理、團(tuán)隊協(xié)作和管理、員工培訓(xùn)等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

    王銀周老師在科龍電器任職期間，撰寫《如何做好全國連鎖客戶服務(wù)工作》教材，并被邀請在全國范圍內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，合計培訓(xùn)100多場，培訓(xùn)人次6000人。另外結(jié)合現(xiàn)實工作經(jīng)歷結(jié)合市場需求，獨立撰寫了40多個培訓(xùn)課件，培訓(xùn)課時112小時，參與了118項的培訓(xùn)課件的編寫，培訓(xùn)課時500多小時。

王銀周老師在三星（中國）任職期間，每周推進(jìn)辦事處業(yè)務(wù)管理，通過現(xiàn)場或視頻會議的方式對辦事處的周別業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，任職期間負(fù)責(zé)的三星產(chǎn)品GFK提供的數(shù)據(jù)參考，REF產(chǎn)品華南市場份額21%，排名第一， WM市場份額15%，排名第二。

    核心咨詢項目內(nèi)容：

?  在科龍集團(tuán)全國各分公司針對全國大客戶各項業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)，實現(xiàn)大客戶業(yè)務(wù)合作順暢合作，呆賬死賬全國合作比率下降75%，有效提升合作質(zhì)量，實現(xiàn)全國大客戶業(yè)務(wù)合作提升50%，并讓科龍、容聲品牌在大客戶體系內(nèi)部全國穩(wěn)居前三。

?  在科龍集團(tuán)分公司推進(jìn)渠道業(yè)務(wù)改革，改進(jìn)渠道開發(fā)模式，推進(jìn)“一縮一擴(kuò)，三級推進(jìn)”，“一縮”即縮短廠家服務(wù)半徑，“一擴(kuò)”即擴(kuò)大代理商自身的輻射范圍，全國代理分三級規(guī)劃，實現(xiàn)分級管理，提升業(yè)務(wù)。實行改革后銷售規(guī)模提升30%，市場份額提高5%，全國各省市的MS排名明顯提升2-3名次。

?  在三星（中國）新產(chǎn)品推出期間，對三星兒童煮洗洗衣機(jī)規(guī)劃推進(jìn)方案，從宣傳口號、物料設(shè)計、促銷活動方案、客戶推進(jìn)到零售目標(biāo)管理等同步推進(jìn)，實現(xiàn)三星兒童煮洗洗衣機(jī)新品問世的轟炸效應(yīng)，華南首銷當(dāng)月銷售3000多臺，實現(xiàn)了三星洗衣機(jī)品類首銷的歷史最佳業(yè)績。

?  在廣東出版集團(tuán)，組織過黑龍江、遼寧、吉林、湖南、湖北、福建、海南等省份的地市的小學(xué)、初中、高中培訓(xùn)，總場次達(dá)120多次，總課時達(dá)480小時，培訓(xùn)人次達(dá)54000人次。

?  王銀周老師現(xiàn)任青島工學(xué)院（前身屬于中國海洋大學(xué)分校區(qū)）本科院校的專職講師，主要教授經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的大二到大四的學(xué)生課程，經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、營銷策劃等類型課程，每年講課課時400多課時，合計375小時/年，年授課人數(shù)1500人次以上。上課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，理論與實踐相結(jié)合，重點難點結(jié)合案例分享，深受學(xué)員的好評。

?  王銀周老師作為本科畢業(yè)生的畢業(yè)論文指導(dǎo)老師，先后指導(dǎo)學(xué)生的數(shù)量300多人，其中有58人成功考取研究生，并有多人獲得過優(yōu)秀畢業(yè)論文。

?  王銀周老師指導(dǎo)在校大學(xué)生參加全國各類型大學(xué)生比賽10多次，分獲一二三等獎次5次。

     王銀周老師多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了凡事定量的思維方式，教學(xué)和培訓(xùn)中能將各種管理科學(xué)的技巧揉合到課程中，秉承“歷往貴參考、未來重啟迪”培訓(xùn)理念，激發(fā)一批批學(xué)員的創(chuàng)新基因。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗、結(jié)合高超的專業(yè)理論、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為制造業(yè)營銷管理的引領(lǐng)者；

實用落地：憑借深耕近二十年的豐富工作經(jīng)驗、成功案例，成為銷售管理實戰(zhàn)、實操、實用、實效領(lǐng)航人；

引導(dǎo)啟發(fā)：故事牽引引起思考、真實案例詳實解析、問題疼點精準(zhǔn)定位，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：精準(zhǔn)鎖定問題根源，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；延展性案例分享，學(xué)以致用。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動幽默，淺顯易懂；談笑風(fēng)生，自信從容。