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《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》

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《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張媛
張媛
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

組織經(jīng)驗萃取與案例編寫

——化組織經(jīng)驗為組織能力

 

課程背景

企業(yè)實際工作中,員工的最佳實踐,是組織的寶貴資產(chǎn),如何將組織經(jīng)驗,上升成組織能力,進行案例式的沉淀,是組織培訓(xùn)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要目標(biāo);是建設(shè)成為研究型組織,管理層能力提升,和戰(zhàn)略實現(xiàn)的必要保證。那么,如何從優(yōu)秀的標(biāo)桿員工工作中提煉出標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和規(guī)范呢?又如何轉(zhuǎn)化成案例?同時,又如何在組織內(nèi)部進行有效的傳遞呢?

《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》是專門針對企業(yè)組織經(jīng)驗提煉,并分享案例而研發(fā)的實操性課程。在本課程中,要實現(xiàn)三次轉(zhuǎn)化,即經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成流程,流程轉(zhuǎn)化成案例,案例轉(zhuǎn)化成能力。另一方面還將結(jié)合大量的實操和演練教會學(xué)員進行實際應(yīng)用,有效將組織內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗化為組織能力。

課程受益

l  掌握案例的分類原則

l  掌握案例資料收集的方法與原則

l  掌握經(jīng)驗的提煉的流程和步驟

l  掌握知識庫建立和編寫的方法

l  掌握經(jīng)驗講授的原則和技巧

l  傳承企業(yè)知識,提升內(nèi)訓(xùn)師實操能力

 

培訓(xùn)對象及課時

l  培訓(xùn)師、管理團隊

l  2天/12小時

授課形式

l  互動討論+案例研討+現(xiàn)場實操

 

課堂要求

l  分組研討,按6-10人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;

l  準(zhǔn)備白板紙每個小組至少需要8張,A4紙若干張;

l  每組準(zhǔn)備三色白板筆各一支。

 

課程綱要

第一單元:案例從哪里來

l  案例來源

組織復(fù)盤

行動學(xué)習(xí)

最佳實踐

問題解決

績效改進

l  案例資料收集的原則

事實性原則

代表性原則

差異性原則

l  案例資料收集的五種方法

第二單元:從案例到經(jīng)驗

l  解決問題型案例提煉

發(fā)現(xiàn)典型事件

總結(jié)成功關(guān)鍵點

更優(yōu)方法探討

形成案例文本

現(xiàn)場演練

小組互評及講師點評

l  規(guī)避風(fēng)險類案例提煉

發(fā)現(xiàn)典型事件

總結(jié)失敗原因

改善方法提煉

更優(yōu)方法探討

形成案例文本

現(xiàn)場演練

小組互評及講師點評

第三單元:從經(jīng)驗到流程

l  什么是知識庫

l  知識庫的意義和作用

l  知識庫的建立原則

l  知識庫的編寫方法

案例總結(jié)

步驟轉(zhuǎn)化

注解說明

動作規(guī)范

l  現(xiàn)場演練:從案例到知識

l  小組互評及講師點評

第四單元:從流程到能力

l  案例教學(xué)七步法

內(nèi)容引導(dǎo)

劃分小組

提供案例

宣布規(guī)則

討論分析/實操演練

激勵引導(dǎo)

總結(jié)升華

l  案例教學(xué)四要領(lǐng)

案例的實操性

案例的鮮活性

引導(dǎo)的及時性

點評的指導(dǎo)性

l  案例教學(xué)的其他模式

情境模擬

視頻教學(xué)

案例研討

角色扮演

促動師和引導(dǎo)提煉


講師 張媛 介紹
工作經(jīng)歷  
2015年3月-至今:北京積分互聯(lián)科技有限公司微勵學(xué)院        執(zhí)行院長
(2015年3月-2015年10月 正德商學(xué)院管理咨詢顧問
2015年10月-至今  微勵學(xué)院執(zhí)行院長)
2014年5月-2015年3月: 培生集團環(huán)球雅思                華北區(qū)HRBP
2012年7月-2014年5月: 新東方邁格森集團                集團高級人力資源經(jīng)理
2011年1月-2012年7月: 美智醫(yī)療科技有限公司            培訓(xùn)經(jīng)理

個人簡介
歷經(jīng)IT,零售,教育,互聯(lián)網(wǎng)跨界管理經(jīng)驗;集團公司,外企和高成長企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗;一線業(yè)務(wù)經(jīng)理管理工作經(jīng)驗和財務(wù)工作經(jīng)驗;戰(zhàn)略,績效,激勵等咨詢項目和培訓(xùn)經(jīng)驗。具備扎實的人力資源體系搭建和企業(yè)管理實際管理經(jīng)驗,戰(zhàn)略規(guī)劃,組織架構(gòu)調(diào)整,講師團隊打造和激勵方案制定等項目經(jīng)驗。善于統(tǒng)籌,創(chuàng)新,善于團隊凝聚和戰(zhàn)略規(guī)劃,實戰(zhàn)性強。

正德商學(xué)院             高級培訓(xùn)師
北京積分互聯(lián)            微勵學(xué)院執(zhí)行院長
戰(zhàn)略績效3.0體系        高級管理咨詢師
行動積分激勵系統(tǒng)        創(chuàng)始人
師從于著名的實戰(zhàn)派績效管理專家于環(huán)宇博士,擅長績效落地戰(zhàn)略,績效突圍業(yè)績,績效體系落地,戰(zhàn)略培訓(xùn)體系搭建,績效改進,行動積分激勵模式等。培訓(xùn)風(fēng)格輕松,互動,實戰(zhàn)。張媛老師曾就職于新東方集團,培生旗下環(huán)球教育等大型集團企業(yè),擁有豐富的人力資源系統(tǒng)管理理念和業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗。主持咨詢項目民信集團戰(zhàn)略績效體系,潔麗雅績效戰(zhàn)略解碼,環(huán)球教育業(yè)績突圍等,咨詢風(fēng)格實戰(zhàn)性強,擅長統(tǒng)籌、創(chuàng)新和落地,深受服務(wù)企業(yè)好評。 

授課風(fēng)格--以學(xué)員為中心的授課方式
1、咨詢式
   本次培訓(xùn)的講師都擁有多年的管理咨詢經(jīng)驗,在培訓(xùn)過程中,可以針對企業(yè)具體問題予以解答。同時,在培訓(xùn)之后,可以為企業(yè)總裁提供半小時一對一咨詢。
2、互動式
   與傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)不同,導(dǎo)師會將學(xué)員進行分組,讓學(xué)員之間形成互動。同時,導(dǎo)師會提出案例供學(xué)員討論,通過學(xué)員之間的頭腦風(fēng)暴,提升學(xué)習(xí)效果。
3、教練式
   所謂教練式培訓(xùn),是指激活學(xué)員自己解決問題的能力,授人魚,更要授人以漁。培養(yǎng)學(xué)員舉一反三能力,這樣才能讓企業(yè)真正獨立運行績效管理系統(tǒng)。

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