《AAR復盤技術與EVWR組織經(jīng)驗萃取》

《AAR復盤技術與EVWR組織經(jīng)驗萃取》工作坊

【課程背景】

華為輪值CEO徐直軍總曾在知識管理大會上講話說：“華為公司最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費?！敝稍冾檰柟?Delphi Group 的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42%）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52%是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，隨著聯(lián)想的快速發(fā)展以及華為的崛起使大家開始關注到：聯(lián)想和華為的學習型組織建設對打造企業(yè)的核心競爭力起到了重大的作用。大家終于認識到企業(yè)知識管理的重要性，各大企業(yè)不約而同地掀起了管理復盤、經(jīng)驗萃取、知識管理的熱潮！

沒有成功經(jīng)驗可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？

經(jīng)驗的傳承一定是要先經(jīng)過嚴謹?shù)膹捅P，然后再萃取應用；

不犯曾經(jīng)犯過的錯誤，不被同一塊石頭絆倒，談何容易？

VUCA時代，復盤和萃取讓你“溫故而知新”，助你將過去的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力，并激發(fā)創(chuàng)新！

本課程用復盤和萃取的方法與工具，將對組織和員工成敗得失進行還原并進行萃取，從而將知識轉(zhuǎn)化為智慧，把經(jīng)驗升華為能力！

【課程收益】

1、掌握復盤教練的三項技能；

2、學會科學復盤的四大步驟；

3、熟悉萃取的底層邏輯與復盤關系；

4、掌握萃取羅盤的應用工具與方法；

5、學會案例開發(fā)的技巧。

【課程對象】

   企業(yè)HR主管、HR經(jīng)理、中高層管理人員、內(nèi)訓師

【課程特色】

1、國內(nèi)版權認證，內(nèi)容可靠；

2、工作場景化還原，針對性強；

3、實戰(zhàn)演練與成果輸出，課程落地；

4、引導+賦能學習方式，參與度高。

【課程時間】

3天，每天6小時

 【課程大綱】

   入場調(diào)查：復盤與萃取掌握情況

   第一單元：AAR復盤五大獨特價值

1、常勝將軍林彪的秘訣：及時總結

2、杰克.韋爾奇的復盤：你從中學到了什么？

3、傳統(tǒng)工作總結與復盤的區(qū)別

4、AAR復盤的由來——美國王牌飛行員訓練計劃

5、AAR復盤的四大特征

6、能力提升的721模型

7、AAR復盤的五大價值

第二單元：AAR復盤教練的三項技能

1、個人教練與AAR復盤教練的區(qū)別

2、AAR復盤教練三大技能

3、AAR復盤教練打造場域四步法

4、AAR復盤設計的五大流程

5、復盤剝洋蔥提問法（what-how-why）

6、AAR復盤的雙環(huán)學習理論

第三單元：AAR項目復盤四大步驟

1、AAR復盤的底層邏輯：大衛(wèi).庫伯的經(jīng)驗學習圈

2、案例：聯(lián)想復盤模型

3、AAR復盤畫布：復盤的四大步驟

4、AAR復盤畫布三人小組練習

5、AAR復盤第一步：回顧目標

6、AAR復盤第二步：評估策略

7、AAR復盤第三步：反思過程

8、AAR復盤第四步：總結規(guī)律

9、項目復盤會議匯報規(guī)則

10、AAR復盤的5求

11、演練：項目復盤實操

第四單元：萃取經(jīng)驗沉淀組織智慧

1、萃取的目的：提升組織績效

2、績效提升 =流程優(yōu)化+能力迭代

3、企業(yè)培訓管理者的苦惱

4、培訓做到有價值的 5 個轉(zhuǎn)變

5、員工學習為何缺乏主動性

6、案例開發(fā)學習理念:先用以致學，再學以致用

7、經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)讓學習自動發(fā)生

8、總結：為什么做經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)?

9、讓案例成為組織績效改進的利器

第五單元：EAWR四步萃取羅盤

1、什么是經(jīng)驗和案例

2、案例是什么，不是什么

3、用萃取進行場景還原，用案例精彩呈現(xiàn)

4、經(jīng)驗萃取底層邏輯

5、EAWR 萃取羅盤解讀

l  E-經(jīng)驗：讓經(jīng)驗顯性化

l  行為：讓行為可模仿

l  W-智慧：讓智慧可復制

l  R-結果：讓結果可檢驗

6、工具：EAWR-MAP 萃取畫布

第六單元：經(jīng)驗萃取4D12T法

1、萃取技術的 4D12T 全景展示

2、討論： 培訓從業(yè)者的素質(zhì)和技能

3、萃取羅盤導師 5 項底層核心技能

4、1D——確定經(jīng)驗

l  方法：自萃、互萃、團隊萃

l  工具：3D9W

l  交付物：畫布、選題表

5、2D——分析行為

l  方法：自萃、互萃、團隊萃

l  工具：STARR、五線譜

l  交付物：畫布、場景還原表、關鍵節(jié)點

6、3D——提煉智慧

l  方法：自萃、互萃、團隊萃

l  工具：三步法、ASK

l  交付物：畫布、理論邏輯圖

7、4D——結果應用

l  方法：自萃、互萃、團隊萃

l  工具：評審表

l  交付物：畫布、成品案例1.0

實戰(zhàn)型管理培訓師張國良簡介

2  講師簡介

.    實戰(zhàn)型人力資源專家/管理學碩士

.    國家高級人力資源管理師

.    北森/美國硅谷Ben Lanmorte 聯(lián)合認證OKR教練

.    AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證講師

.    ISPI（國際績效改進協(xié)會）注冊績效改進顧問

.    PTT國際認證高級講師

.    清華大學職業(yè)經(jīng)理人訓練中心特聘講師

.    北京大學總裁班特聘講師

.    第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓師

.    第十屆中國企業(yè)教育百強管理技能專業(yè)十佳培訓師           

.    中國人力資源開發(fā)研究會人力資源專家

.    中國培訓華譽獎中國最受歡迎的培訓講師600強

.    CAC全國職業(yè)培訓與就業(yè)促進專家?guī)熧Y委員會（人力資源專業(yè)）委員

.    管理暢銷書《卓有成效管理者的六項修煉》（中國商務出版社）作者

.    山東大學、山東科技大學、山東濟寧醫(yī)學院管理學院、泰山學院人力資源專業(yè)特聘教授

.    人力資源管理師

2  工作經(jīng)歷

.    中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.    世界500強美國禮來公司人力資源經(jīng)理

.    京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

2  授課特點

  國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓導師與咨詢師，接近20年企業(yè)中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾經(jīng)為150多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓過500多家企業(yè)，學員達9萬余人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

  張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓師演講風采。授課風格是深入淺出，風趣幽默，能將多年的實際管理經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗融合于課程內(nèi)容當中，將枯燥的理論知識與實際案例、互動游戲相結合，使學員在輕松活潑的氣氛當中得到學習；授課內(nèi)容切中要害、可操作性強。