營銷戰(zhàn)略
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《跟阿里學(xué)習(xí)打造營銷鐵軍》
《跟阿里學(xué)習(xí)打造營銷鐵軍》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《跟阿里學(xué)習(xí)打造營銷鐵軍》
注:因培訓(xùn)需求各異,以下內(nèi)容僅供參考,實際內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)調(diào)研時的需求,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
【課程背景】
管理這個在歷史發(fā)展中扮演著重要角色的人類行為,其內(nèi)核始終如一,萬變不離其宗。常規(guī)的銷售管理者,往往是半路出家,基于在基層專業(yè)崗位的工作的時候,有良好的工作表現(xiàn),擁有不錯的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),同時也不乏工作的熱情,從而被提拔上來,委以重任。
從員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚呒茸屓伺d奮,也充滿著挑戰(zhàn),員工被提拔到管理崗位上之后,就不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。
· 原來只需要管好自己就可以了,現(xiàn)在需要管理一個團隊;
· 原來只要做好一件事情,現(xiàn)在需要帶著團隊做好一系列事情;
· 原來聽人指揮就好,現(xiàn)在需要不斷的向上請求,與同級商量,協(xié)調(diào)下級……
這些易于被忽略的大轉(zhuǎn)變,常常會讓他們在職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點上掙扎,甚至持續(xù)數(shù)年之久。管理者的角色認(rèn)知,通常決定了管理者的工作成效,進(jìn)而影響到管理者打造團隊的效率。尤其是,銷售管理者通常會面臨如下的困境:
· 依靠個人努力完成任務(wù),喜歡抓具體業(yè)務(wù);
· 事無巨細(xì),不善于授權(quán);
· 雖有目標(biāo),但缺乏目標(biāo)控制;
· 不善于不習(xí)慣做計劃;
· 救火現(xiàn)象普遍;
· 未接受系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn);
· 認(rèn)為對人的管理是人事部門的事,無法準(zhǔn)確選、用、育、留;
· 無法建立有效的工作團隊和工作網(wǎng)絡(luò);
【本課程將幫助銷售管理者】
· 清楚意識到其管理角色的轉(zhuǎn)變;
· 減少管理下屬所帶來的壓力;
· 與下屬建立真誠、信任的關(guān)系;
· 找到合適的與領(lǐng)導(dǎo)、同僚、下屬溝通的方式。
中基層管理者
【課程用時】2天/12H
【課程大綱】
導(dǎo)入單元:阿里營銷團隊的發(fā)展史
1.1 阿里的管理如何從粗放到精細(xì)的
1.2 我與阿里的緣分
1.2.1 在阿里收獲了什么
1.2.2 我是如何成為7/1000入選者的
第一章——角色的定位及轉(zhuǎn)變
1 管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
2 骨干員工與管理者的區(qū)別
3 角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
4 中基層管理者常見的角色錯位
5 中基層管理者常見的兩種病癥
6 管理者常見的兩難現(xiàn)象
? 重點知識點:管理者責(zé)權(quán)邊界,管理者定位及科學(xué)準(zhǔn)則
? 重點解決:管理者能清晰知曉工作邊界。管理工作中80%的工作問題都是由管理者并不能清晰知道管理是什么造成。
第二章——團隊的凝聚及文化
1 銷售文化的作用
2 銷售文化的分類及落地
3 如何讓銷售文化易于接受
4 用銷售文化給團隊升級
5 如何讓營銷團隊變得有狼性
? 重點知識點:學(xué)會建立團隊文化的方法,避免口號文化,建立銷售的進(jìn)攻性。
? 重點解決:如何讓銷售團隊建立有效的狼性文化。面對年輕化的團隊,狼性的定義已經(jīng)進(jìn)化。
第三章——會議的控制與執(zhí)行
1 早、晚、周、月4會的區(qū)分
2 開會的角色分配
3 會議的籌備
4 有效會議的流程
? 重點知識點:四種會議法則,復(fù)盤的意義及方法。
? 重點解決:讓管理成本最高的管理動作變得高效。
第四章——動力的驅(qū)動與保持
1 激勵的誤區(qū)
2 有效激勵包含的五種原則
3 設(shè)計有效激勵的策略和方法
4 用好團建這個激勵方法
5 思考題:如何不花錢卻能做人人向往的激勵?
? 重點知識點:激勵五種原則,好激勵和花大錢沒關(guān)系,激勵的底層邏輯
? 重點解決:如何在權(quán)限內(nèi)花小錢辦大事,如何能做到“激勵到位”。
第五章——雙向的支持與協(xié)助
1. 阿里的政委體系到底是一種什么樣的存在?
2. 政委和HRBP是一回事嗎?
3. 銷售鐵軍的軍功章政委占一半
4. 阿里政委體系的成功造就阿里管理的成功
? 重點知識點:阿里是如何構(gòu)建政委體系的,政委需要做什么及如何支持業(yè)務(wù)。
? 重點解決:如何雙向管理團隊,讓團隊發(fā)展更加穩(wěn)健且持續(xù)。
第六章——年輕的需求與理解
1 為什么常用的管理手段今天都失效了
2 團隊離職率的困惑
3 用數(shù)據(jù)看看新生代的營銷團隊
4 新生代營銷團隊的管理策略
5 管理者應(yīng)該理解的管理時代背景
? 重點知識點:用數(shù)據(jù)看年輕化團隊,理解年輕團隊的社交、工作及消費訴求。
? 重點解決:如何讓管理與時俱進(jìn),很多看不懂的現(xiàn)象是沒有理解底層邏輯。
第七章——服務(wù)的思考與理解
1 我們和客戶到底是什么關(guān)系?
2 你的服務(wù)有目標(biāo)嗎?
3 客戶滿意度越高客戶就越容易買單嗎?
4 如何讓客戶“心滿意足”的購買?
5 如何讓服務(wù)意識貫穿團隊
? 重點知識點:客戶讓渡價值,客戶滿意度模型
? 重點解決:如何在現(xiàn)有條件下,讓客戶更滿意,更愿意購買及介紹客戶。
【溫馨提示:本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機構(gòu)及個人不得向第三方透露?!?/p>
? 比利時列日大學(xué)高級企業(yè)管理碩士
? 阿里學(xué)院團隊管理應(yīng)用型導(dǎo)師
? 廣東營銷學(xué)會智庫專家
? 中國好講師全國總決賽評委
? 深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導(dǎo)師
? 美國AACTP/英國PCT認(rèn)證講師
? 著有暢銷書《團隊管理——如何帶出高效團隊》
? 職業(yè)背景
擁有15年互聯(lián)網(wǎng)營銷管理及運營工作經(jīng)驗。
曾是“阿里鐵軍”TOP10銷售、前程無憂首位銷售管理空降兵、JobsDB南中國區(qū)總經(jīng)理、蝶訊網(wǎng)全國營銷總經(jīng)理、小恩愛COO等。
從基層執(zhí)行人員一路向上直至高層管理,積累了豐富的營銷、團隊管理及公司運營等實戰(zhàn)經(jīng)驗。數(shù)次為任職企業(yè)和團隊扭轉(zhuǎn)頹勢,解決重大企業(yè)危機和管理危機。
專注于營銷技術(shù)及團隊管理領(lǐng)域,曾管理超過1000人互聯(lián)網(wǎng)銷售團隊,26家分公司。
幫助1億用戶量的社交類APP全面商業(yè)化,僅一年就實現(xiàn)APP盈利。對APP整體運營、社區(qū)運營、用戶運營、新媒體營銷也有獨到見解和自建模型。
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