《銀行消保主題活動(dòng)的籌劃與開(kāi)展》

銀行消保主題活動(dòng)的籌劃與開(kāi)展

大綱

【授課背景】

當(dāng)前，隨著行業(yè)監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，銀行機(jī)構(gòu)的消保工作進(jìn)入到了白熱化狀態(tài)，特別是規(guī)定時(shí)段的消保宣教工作和常態(tài)化的消保普及工作，已經(jīng)深深改變了銀行與客群之間的關(guān)系。提高消保主題活動(dòng)的質(zhì)量，避免陷入同質(zhì)化陷阱，更好的吸引客戶，就需要銀行機(jī)構(gòu)突破傳統(tǒng)思維，具有一定的創(chuàng)新性和前瞻性。

【授課教師】

牛箐

【授課地點(diǎn)】

待定

【授課方式】

PPT講授 + 視頻觀摩 + 案例分享 + 小組討論

一、銀行消?；顒?dòng)的策劃原則

1、可落地原則

2、可評(píng)估原則

3、可持續(xù)原則

4、可記憶原則

5、可傳播原則

二、銀行消保活動(dòng)的主要特點(diǎn)

1、主題思想高度統(tǒng)一

2、雙線融合缺一不可

3、借力用力勢(shì)在必行

4、專業(yè)策劃量入為出

5、具化表達(dá)因人而異

6、耐住寂寞不負(fù)韶華

三、銀行消?；顒?dòng)的策劃思路

1、調(diào)研優(yōu)先：不走尋常路

2、規(guī)劃為要：突破年度限制

3、上傳下達(dá)：打通最后一米

4、糧草先行：消保工具齊全

5、活動(dòng)排練：把風(fēng)險(xiǎn)殺死在搖籃

6、活動(dòng)執(zhí)行：建好一條通道

7、活動(dòng)總結(jié)：寫本成長(zhǎng)日記

8、客戶回訪：給未來(lái)留扇窗

9、及時(shí)上報(bào)：給老板個(gè)交代

四、銀行消?；顒?dòng)的幾點(diǎn)建議

1、三合之力

2、三從之道

3、三利之選

4、三堅(jiān)之法

五、總結(jié)與互動(dòng)

10分鐘

中國(guó)農(nóng)工民主黨（遼寧省委會(huì)）專委會(huì)委員、（沈陽(yáng)市委會(huì)）第七屆黨代表、金融支部副主委

中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究院 博士

遼寧省政協(xié)經(jīng)濟(jì)調(diào)研專家組成員

中國(guó)銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評(píng)委（中銀協(xié)）

曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)（百、千佳）網(wǎng)點(diǎn)督檢組組長(zhǎng)

現(xiàn)任青海省地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會(huì)專家顧問(wèn)

遼寧省教育行政學(xué)院、大連理工大學(xué)、東北大學(xué)特聘客座教授

遼寧省優(yōu)秀黨員、沈陽(yáng)市優(yōu)秀黨員、沈陽(yáng)市參政議政先進(jìn)個(gè)人、沈陽(yáng)市精神文明先進(jìn)工作者、沈陽(yáng)市窗口行業(yè)文明監(jiān)督員

【科研成果】

2013年至今，牛老師上報(bào)的參政議政課題、社會(huì)調(diào)研課題、經(jīng)濟(jì)類科研選題成果，多次被遼寧省政協(xié)、遼寧省委統(tǒng)戰(zhàn)部、遼寧省委組織部、遼寧省社會(huì)主義學(xué)院、農(nóng)工黨遼寧省委會(huì)、沈陽(yáng)市政協(xié)、沈陽(yáng)市社科院收錄，參與了遼寧省“十三五規(guī)劃”計(jì)劃，科研成果近30篇，多次被評(píng)為參政議政先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員、學(xué)習(xí)型知識(shí)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。

【行業(yè)經(jīng)歷】

牛老師在金融行業(yè)工作多年，常年參與負(fù)責(zé)銀行文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)定、百佳及千佳示范單位推選工作。多次受邀為5大行，10余家股份制銀行，70余家城商行和農(nóng)商行授課，授課方向集中在營(yíng)銷輔導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面，授課省份基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)全覆蓋。