《社?？ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法》

社保卡提質(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法

【課程背景】

客戶為立行之本，社保卡是快速“獲客、活客”的重要工具；社?？ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡（策反他行）、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走，有效幫助銀行降低負(fù)債成本，提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營銷，已是當(dāng)務(wù)之急?。?！

目前社?？ǔＲ妴栴}：

2  認(rèn)知不足、宣傳不夠：對(duì)社保卡好處及功能一知半解，或因宣傳不夠，很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性；

2  休眠卡呈逐年上升趨勢：客戶常用卡只有1—2張，其余的卡多半處于閑置狀態(tài)，客戶只用自己習(xí)慣的銀行卡！如何占領(lǐng)客戶心智，有效激活休眠社?？蛻?，激發(fā)并培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣是第一任務(wù)。

2  各家銀行社?？üδ茉嚼显綇?qiáng)大：客戶會(huì)選擇功能強(qiáng)大，且與自己工作生活關(guān)系密切的銀行卡使用！社?？ㄈ绾钨x能，如何發(fā)掘社?？ǖ谋旧韮r(jià)值和附加價(jià)值，如何保持社保卡的功能與時(shí)俱進(jìn)，是社?？ㄕ痉€(wěn)市場的永恒主題！

【課程對(duì)象】

    零售副行長、電子銀行部、業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、優(yōu)秀支行長

【課程時(shí)間】

一天6課時(shí)

【課程大綱】

一、發(fā)掘銀行營銷的“藍(lán)海”

1、 銀行營銷“三難”，“營銷突圍”勢在必行

2  獲客難

2  留客難

2  成交難

2、產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值

2  獲客產(chǎn)品

2  獲金產(chǎn)品

3、營銷突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型

4、服務(wù)突圍：從客戶服務(wù)到場景搭建

5、人才突圍：營銷人員的五項(xiàng)修煉

二、社?？ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略

1、場景設(shè)置：打造社?？ɑ菝駪?yīng)用場景；我有優(yōu)惠，你有農(nóng)商社?？▎?？

2、達(dá)標(biāo)有禮：達(dá)標(biāo)有積分，積分兌好禮；同時(shí)公私聯(lián)動(dòng)、存貸聯(lián)動(dòng)，使社?？ǔ蔀橹鹘Y(jié)算卡；

3、專屬產(chǎn)品：依據(jù)客群需求設(shè)計(jì)專屬社保存、社保便民貸等存貸產(chǎn)品

備注：社?？āB(yǎng)老卡、工會(huì)卡案例分享

三、社?？▓鼍盎蛟炫c跨界營銷創(chuàng)新

1、銀行營銷三階段：有、優(yōu)、誘

2、零售行業(yè)獲客模式的三個(gè)時(shí)代

l  流量時(shí)代：積累海量用戶

l  數(shù)據(jù)時(shí)代：掌握用戶特征

l  場景時(shí)代：創(chuàng)造服務(wù)交互

3、銀行零售轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢解析：

l  門店變動(dòng)銷、渠道轉(zhuǎn)終端；

l  賣場變脈場、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；

l  促銷變體驗(yàn)、營銷轉(zhuǎn)服務(wù)

4、銀商聯(lián)盟的三要素：匯人、會(huì)友、惠生活

l  匯人：批量獲客；

l  會(huì)友：關(guān)系深化；

l  惠生活：客戶價(jià)值提升；

5、場景營銷實(shí)戰(zhàn)技巧——七劍下天山

第一步：準(zhǔn)確定位——聚焦客群、精準(zhǔn)深耕

第二步：商家整合——跨界整合，多贏共舉

第三步：方案制定——方案十問，突出爆點(diǎn)

第四步：宣傳造勢——多元借力，渠道共建

第五步：導(dǎo)流轉(zhuǎn)化——抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)化，有的放矢

第六步：圍觀銷售——定點(diǎn)爆破，快速上量

第七步：生態(tài)循環(huán)——商家更新，快速復(fù)制

案例分享：

四、社?？ㄐ麄髟靹菖c精準(zhǔn)營銷

1、宣傳造勢的四個(gè)到位

2  家里能看到

2  街上能碰到

2  問人能知道

2  廳堂能找到

2、宣傳造勢執(zhí)行落地

2  線上宣傳

2  線下宣傳

3、社保卡精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧

2  宣講會(huì)實(shí)戰(zhàn)流程與技巧

2  活動(dòng)路演實(shí)戰(zhàn)流程與技巧

2  廳堂微沙實(shí)戰(zhàn)流程與技巧