《醫(yī)院醫(yī)療質量管理》

醫(yī)院醫(yī)療質量管理

教學時間:6-12小時（1-2天）

講授人:史曉群

【課程目標】

            建立醫(yī)院醫(yī)療質量體系和管理、考核的組織體系（333過程控制體系）和框架。掌握質量控制的方法和手段，建立10個質量控制防火墻。降低醫(yī)療事故糾紛、降低不良事件和差錯、降低投訴率和賠付。

【課程內(nèi)容與特色】

1、 醫(yī)院管理與醫(yī)療質量管理概念

管理與質量管理的基本概念；質量管理的基本指導思想與原則；質量改進；質量目標與任務；質量控制組織結構

2、醫(yī)療質量過程控制與管理體系：

國際醫(yī)療行業(yè)標準JCI；ISO---9000；臨床路徑；6西格瑪；零缺陷

3、醫(yī)院醫(yī)療質量管理控制模塊：

醫(yī)院核心制度執(zhí)行控制及控制辦法、 臨床路徑危險點的控制、醫(yī)療質量關鍵點的控制、臨床5S的控制、醫(yī)院基礎、環(huán)節(jié)、終末質量控制、醫(yī)療質量分析會與持續(xù)改善、醫(yī)療質量專題研討會、醫(yī)院質控失敗-危機流程控制管理

【醫(yī)院質量專題討論】

1、醫(yī)院考核體系和組織結構、崗位討論：

2、各科室如何做質量控制討論：

3、醫(yī)院質量手冊討論：