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《三位一體的銷售團隊管理》

內(nèi)訓(xùn)講師:陳攀斌 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
《三位一體的銷售團隊管理》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳攀斌
陳攀斌
(擅長:)

內(nèi)訓(xùn)時長:1-2天

邀請陳攀斌 給陳攀斌留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱



三位一體的銷售團隊管理

 

銷售團隊管理與銷售管理不同,后者關(guān)注事而前者著眼于人。銷售團隊管理中的問題林林總總,歸根結(jié)底無非是銷售人員的能力培養(yǎng)和意愿激發(fā)兩個關(guān)鍵點。要打造卓越的銷售團隊,銷售管理者的自我管理過程也是贏得銷售人員的信賴,抓住銷售人員的心,讓他們心甘情愿地創(chuàng)造更多業(yè)績的過程。為了打造卓越銷售團隊,我們需要在銷售管理中找到合適的切入點:

(1)對內(nèi),樹立領(lǐng)袖的個人領(lǐng)導(dǎo)力,確立標(biāo)桿引領(lǐng)團隊成員;

(2)對銷售人員從人性進(jìn)行管理,激發(fā)銷售人員的潛力;

(3)對外進(jìn)行有效營銷,為銷售團隊創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。

美國哈佛大學(xué)教授威廉詹姆斯研究發(fā)現(xiàn):在缺乏激勵的環(huán)境中,人員的潛力只發(fā)揮少部分,約20%-30%,僅僅保住飯碗而已,而在良好的激勵環(huán)境中,同樣的人員卻可以發(fā)揮80%-90%的潛力。因此銷售團隊管理者的角色不僅要給予部屬明確的方向,還要幫助他們發(fā)掘自己的潛能并且鼓勵他們不斷有更好的表現(xiàn)!本課程通過大量的案例分析,闡述了銷售團隊管理的關(guān)鍵原則,并通過經(jīng)典理論的對比分析,全面展示了在銷售人員在行為激發(fā)、引導(dǎo)和保持3個關(guān)鍵過程的激勵技巧,打造卓越的銷售團隊管理人員。

【培訓(xùn)對象】

銷售團隊中高層管理干部;

【培訓(xùn)收益】

1、了解銷售團隊管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位。

2、掌握銷售團隊目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等管理技能,塑造個人領(lǐng)導(dǎo)力。

3、學(xué)習(xí)有效授權(quán)、員工激勵等銷售團隊建設(shè)的技巧與方法。

【培訓(xùn)特色】

?  本課程是老師過去10年作為各級管理者的經(jīng)驗總結(jié),加之近年對各行業(yè)改革和發(fā)展的研究,因此更加具備專業(yè)性、行業(yè)性、實戰(zhàn)性和操作性;

?  大量案例和現(xiàn)場討論多為老師近期的研究成果、自身的管理經(jīng)歷、咨詢的客戶實際或各行業(yè)企業(yè)的具體情況,因此更易于掌握、方便落實、解決實際問題。

【進(jìn)程安排】

課程時間

1-2天

課程對象

客戶管理團隊

課程方式

封閉訓(xùn)練

課程人數(shù)

50左右

課程安排

第一模塊:銷售管理角色與有效溝通第二模塊:銷售目標(biāo)管理與時間效能第三模塊:銷售團隊運營與人員激勵

培訓(xùn)模式

課堂講授、案例分析、情景模擬、游戲體驗

課程地點

客戶指定

講師團隊

陳攀斌老師+助教團隊

【教學(xué)計劃】

第一模塊:銷售管理角色與有效溝通

培訓(xùn)模塊

培訓(xùn)內(nèi)容

第一講:基本團隊溝通技術(shù)

1.               溝通的目的與方式

2.               溝通的三大基本要求:同頻溝通、雙向溝通、主動溝通

3.               溝通的基本技巧-說、聽、問

4.               溝通的三大技術(shù):語言、肢體、道具

5.               四種基本溝通技能:迎合、鋪墊、主導(dǎo)、制約

6.               尋找認(rèn)同-五步同步法

體驗:《盲人摸象》溝通沙盤

第二講:銷售管理角色與溝通

一、管理角色一:作為下屬

1、對上司和公司負(fù)責(zé)

2、區(qū)別職務(wù)行為與個人行為

3、對指令服從與執(zhí)行

4、溝通和而不同

二、管理角色二:作為同事

1、將同事當(dāng)作內(nèi)部客戶:影響和說服

2、以付出換取內(nèi)部支持:面子與實惠

三、管理角色三:作為上司

1、做為管理者的角色定位

2、中級經(jīng)理的權(quán)力和影響力

3、溝通、輔導(dǎo)、培育和激勵

四、管理角色定位總結(jié)

1、 銳氣藏于胸

2、 和氣浮于臉

3、 才氣現(xiàn)于事

4、 義氣示于人

體驗:《管理金字塔》角色沙盤

第二模塊:銷售目標(biāo)管理與時間效能

培訓(xùn)模塊

培訓(xùn)內(nèi)容

第一講:時間盤點與習(xí)慣反思

一、時間都去哪里了

(1)時間管理能力摸底測試-撕紙游戲

(2)感知時間,盤點財富-TQ時間商數(shù)

(3)時間的八大殺手

(4)工作動機、價值觀與時間分配

(5)低效的模式來自于低效的習(xí)慣

二、時間怎么管

(1)管理自己,計算產(chǎn)出。

(2)記錄是節(jié)約的開始-日程表練習(xí)

(3)選擇你的明天-價值觀測試與目標(biāo)練習(xí)

(4)不做無意義的事-殺手“電話、訪客、拖延、倦怠”的應(yīng)對

(5)區(qū)分重要與緊急-ABC分類法與第二象限管理

(6)良好的自我激勵

(7)時間管理習(xí)慣的PDCA循環(huán)與提升

第二講:時間創(chuàng)造與效能提升

一、創(chuàng)造更多的時間

(1)第一招:開啟心智,規(guī)劃未來

(2)第二招:堅持學(xué)習(xí),善用工具

(3)第三招:培養(yǎng)耐心,厚積薄發(fā)

(4)第四招:項目管理,多頭并進(jìn)

(5)第五招:經(jīng)營人脈。資源整合

二、組織的時間效能提升

1、不同層級管理人員的時間分配

事務(wù)、管理、業(yè)務(wù)三方均衡

2、流程設(shè)計與項目管理帶來的效率提升

   合理目標(biāo)模式與內(nèi)部程序模式

3、統(tǒng)一目標(biāo)與價值觀減少的內(nèi)部成本

   價值觀拍賣與共識訓(xùn)練

第三模塊:銷售團隊運營與人員激勵

培訓(xùn)模塊

培訓(xùn)內(nèi)容

第一講:團隊建設(shè)技術(shù)

一、團隊特征

1、  目標(biāo)聚焦

2、  角色分配

3、  協(xié)作機制

4、  有效溝通

5、  執(zhí)行文化

二、團隊成長階段

項目團隊建設(shè)的五大階段

形成-磨合-規(guī)范-執(zhí)行-解體

三、團隊執(zhí)行系統(tǒng)

R1 結(jié)果定義—動力來自于聚集                  

R2 管理邏輯—評論與參與

R3 結(jié)果跟蹤—要結(jié)果也要過程

R4 即時激勵—激勵下屬的技巧

執(zhí)行工具: YCYA執(zhí)行表的使用

四、團隊管理激勵

項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力分解:明道-取勢-優(yōu)術(shù)-樹人

第二講: 員工有效激勵

一、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1.        權(quán)力的本質(zhì):職務(wù)-獎勵-懲罰-專業(yè)-激勵-品德

2.        人性三大特征:趨利避害、追求成就、渴望肯定

3.        管理者領(lǐng)導(dǎo)力的兩大支柱:責(zé)任與守諾

二、經(jīng)濟性與非經(jīng)濟性激勵

4.        激勵維度一-激發(fā)和驅(qū)動行為

5.        激勵維度二-引導(dǎo)行為方向

6.        激勵維度三-使行為得到保持

7.        激勵的三大基本原則:公平、針對、及時

8.        激勵的方法:經(jīng)濟性與非經(jīng)濟性激勵

9.        非經(jīng)濟因素的激勵:

宗教:信仰與儀式

軍隊:紀(jì)律與榮譽

學(xué)校:成長和考核

家庭:責(zé)任與關(guān)愛

10.     激勵的三大策略

11.     自我激勵的要素與練習(xí)

 

 




講師 陳攀斌 介紹

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