《銷售表達(dá)力》

銷售表達(dá)力

【課程背景】

許多銷售不懂得說(shuō)話技巧，讓客戶聽著不舒服，因此說(shuō)專業(yè)的話，說(shuō)讓客戶感興趣的話， 說(shuō)讓客戶放心的話，用語(yǔ)言的藝術(shù)觸動(dòng)客戶的痛借以提高成交率，而只有了解銷售的思 維，并且有能力轉(zhuǎn)化成銷售的語(yǔ)言，才能更好地向客戶展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決 溝通表達(dá)上的痛，讓你更好地為客戶服務(wù)！

【課程時(shí)間】 1-2天，6小時(shí)/天

【授課形式】

1.     講師講授（多維度、多層次深度解析課程的重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助學(xué)員透視、理解和掌握）

2.     案例分析（通過(guò)分析眾多案例，讓學(xué)員深刻理解原理和方式方法）

3.     現(xiàn)場(chǎng)演練與游戲互動(dòng)（使學(xué)員參與到學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，幫助學(xué)員領(lǐng)悟并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

【課程收獲】

顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷售方法

直擊客戶內(nèi)心，不是【賣】而是【買】

高效轉(zhuǎn)化裂變的銷售技能

【課程內(nèi)容】

第一單元  讓客戶瞬間關(guān)心你——欲要客戶聽，說(shuō)話要?jiǎng)勇?/p>

1.【改變思維】——銷售源頭對(duì)了，業(yè)績(jī)事半功倍

2.【銷售人設(shè)】——讓自己成為產(chǎn)品的代言人；一切產(chǎn)品銷售前都是“賣”自己

3.【先聲奪人】——開口是金，瞬間打動(dòng)客戶，不再因“隨便看看“而錯(cuò)失良機(jī)

4.【站對(duì)立場(chǎng)】——投其所好，一語(yǔ)中的；你關(guān)心客戶，客戶才關(guān)心產(chǎn)品

5.【萬(wàn)能法則】——把“不”變?yōu)椤笆恰?，讓客戶不斷的說(shuō)“是”

第二單元  讓客戶深入了解你——把準(zhǔn)用戶需求，摸透產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1.【知己知彼】——打開防備之門，讓客戶主動(dòng)告訴你他的需求

2.【優(yōu)勢(shì)建立】——2 步解決客戶的一切“不認(rèn)同”

3.【同頻銷售】——用客戶聽得懂的語(yǔ)言說(shuō)話

4.【核心賣點(diǎn)】——成為客戶腦海中的“獨(dú)一無(wú)二”

5.【故事銷售】——用故事敲開客戶的心，讓客戶感同深受

第三單元  讓客戶無(wú)比信任你——掌控客戶心理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售

1.【銷售魅力】——讓客戶成為你最希望的樣子

2.【妝點(diǎn)銷售】——不可或缺的肢體語(yǔ)言和銷售形象

3.【把握機(jī)會(huì)】——每一次提問(wèn)都是一次銷售機(jī)會(huì)

4.【贏得信任】——不再費(fèi)力的“賣”，而讓客戶主動(dòng)的“買”

第四單元  讓客戶急于購(gòu)買你——由心動(dòng)到行動(dòng)

1.【成交信號(hào)】——?jiǎng)e與成交擦身而過(guò)；在成交黃金時(shí)間，快速達(dá)成購(gòu)買

2.【銷售籌碼】——預(yù)演成交，讓客戶自我說(shuō)服，消除競(jìng)爭(zhēng)只有你

3.【異議處理】——聽出弦外之音，讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷售機(jī)會(huì)

4.【制造驚喜】——快速激發(fā)客戶購(gòu)買欲，制造成交最后機(jī)會(huì)

第五單元  讓客戶不在遺棄你——有情感才有買賣

1.【銷售尺度】——銷售過(guò)度會(huì)推走客戶，銷售要把握好一個(gè)尺度

2.【減少更換】——讓客戶面對(duì)選擇難題

3.【持續(xù)購(gòu)買】——拉近客戶關(guān)系，將客戶變朋友