問題解決與決策
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《問題分析與策略性決策》
《問題分析與策略性決策》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
系統(tǒng)思考---問題分析與策略性決策
課程收益:
一、提升整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮組織每一個(gè)成員的創(chuàng)造性思維能力,建立一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。
二、讓學(xué)員了解四個(gè)主要的系統(tǒng)思考方法:整體法、結(jié)構(gòu)法、要素法和功能法,培養(yǎng)學(xué)員的全局思維能力。
三、深入學(xué)習(xí)系統(tǒng)循環(huán)圖和系統(tǒng)循環(huán)圖組成的十個(gè)基礎(chǔ)模型,并具備相應(yīng)的動(dòng)手實(shí)操能力;
四、本課程為國內(nèi)首創(chuàng)將系統(tǒng)循環(huán)圖作為工具并加以運(yùn)用,通過系統(tǒng)基模分類和學(xué)習(xí),能夠做到切切實(shí)實(shí)解決企業(yè)中的問題,構(gòu)建真正行之有效的“學(xué)習(xí)型組織”。
課程大綱:
序章 破冰行動(dòng)
入場話題:你眼中的系統(tǒng)思考與問題解決
第一部分 以史為鑒,認(rèn)識系統(tǒng)思考,分析問題
1、 系統(tǒng)思考的起源
2、 什么是系統(tǒng)思考
3、 系統(tǒng)思考的三個(gè)案例
4、 系統(tǒng)思考的企業(yè)應(yīng)用
5、 系統(tǒng)思考的3層維度
第二部分 系統(tǒng)思考在決策中的應(yīng)用
1、復(fù)利效應(yīng)定義
2、復(fù)利效應(yīng)的案例:選擇
3、線性成長VS指數(shù)成長
4、面對復(fù)雜的現(xiàn)狀,如何找回世界與自我的連接?
5、案例討論:一個(gè)兩難的決策
第三部分 拆分思考的層次:問題解決之系統(tǒng)思考的冰山模型
1、今日的問題來自昨日的解
2、美國黃石公園案例之冰山模型
3、離職率升高之冰山模型
4、獎(jiǎng)勵(lì)“救火隊(duì)員”之冰山模型
第四部分 經(jīng)典決策沙盤體驗(yàn) 啤酒游戲
啤酒游戲,是MIT(美國麻省理工學(xué)院,Massachusetts Institute of Technology) 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗(yàn)式游戲,就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室,可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中,甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。
1、運(yùn)營決策體驗(yàn)
模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系中的一環(huán),進(jìn)行30-50周運(yùn)營決策;最終產(chǎn)生整條產(chǎn)業(yè)鏈的團(tuán)隊(duì)總分,并繪制經(jīng)營決策趨勢圖表
2、復(fù)盤&學(xué)習(xí)(顧問點(diǎn)評反饋)
從數(shù)據(jù)和趨勢圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系
從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時(shí)間滯延、線性思考對游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響;
引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實(shí)世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響
第五部分 問題分析之系統(tǒng)思考的工具箱
1、 系統(tǒng)思考的過程
2、 系統(tǒng)思考的三要素
3、 什么是系統(tǒng)環(huán)路圖
4、 增強(qiáng)環(huán)路、調(diào)節(jié)環(huán)路、時(shí)間滯延
第六部分 問題分析之系統(tǒng)基模:增強(qiáng)環(huán)路
1、 增強(qiáng)環(huán)路的定義
2、 增強(qiáng)環(huán)路的趨勢變化
3、 增強(qiáng)環(huán)路的結(jié)構(gòu)特性
4、 增強(qiáng)環(huán)路在工作和生活中的案例
5、 增強(qiáng)環(huán)路的表現(xiàn)征兆
6、 練習(xí):畫出一個(gè)工作或生活中的增強(qiáng)環(huán)路
第七部分 問題分析之系統(tǒng)基模:調(diào)節(jié)環(huán)路
1、 調(diào)節(jié)環(huán)路的定義
2、 調(diào)節(jié)環(huán)路的趨勢變化
3、 調(diào)節(jié)環(huán)路的結(jié)構(gòu)特性
4、 調(diào)節(jié)環(huán)路在工作和生活中的案例
5、 調(diào)節(jié)環(huán)路的作用機(jī)理
6、 練習(xí):畫出一個(gè)工作或生活中的調(diào)節(jié)環(huán)路
第八部分 如何看待"時(shí)間"對我們的影響力
1、 時(shí)間滯延的定義
2、 時(shí)間滯延的趨勢以及結(jié)構(gòu)
3、 時(shí)間滯延對增強(qiáng)環(huán)路的影響
4、 時(shí)間滯延對調(diào)節(jié)回路的影響
5、 時(shí)間滯延在工作和生活中的案例
第九部分 問題分析之系統(tǒng)思考基模一:成長上限
1、高速成長的巨型企業(yè)為何迅速倒下
2、企業(yè)的成長和衰退規(guī)律的背后是什么?如何破解?
3、成長上限基模定義
4、成長上限基模趨勢分析
5、成長上限基模系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析
6、 成長上限基模案例分析
7、成長上限預(yù)警信號
8、成長上限管理原則
9、練習(xí):畫出一個(gè)工作或生活中的成長上限
第十部分 問題分析之系統(tǒng)思考基模二:飲鴆止渴
1、飲鴆止渴基模定義
2、飲鴆止渴基模趨勢分析
3、飲鴆止渴基模系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析
4、飲鴆止渴基模案例分析
5、飲鴆止渴預(yù)警信號
6、飲鴆止渴管理原則
7、練習(xí):畫出一個(gè)工作或生活中的飲正止渴
第十一部分 團(tuán)隊(duì)匯談及CHECK OUT(16:10-16:30)
ì 現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人
ì 游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設(shè)計(jì)師
ì 《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》認(rèn)證講師
ì “五項(xiàng)修煉企業(yè)高級教練班”認(rèn)證講師
ì 《五項(xiàng)修煉》零壓讀書會(huì)產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導(dǎo)師
ì 長三角擬上市企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟咨詢顧問
ì 上海開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)營導(dǎo)師
ì 眾創(chuàng)云集、金雞湖創(chuàng)業(yè)長廊、蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心、外灘商學(xué)院、匯人網(wǎng)商學(xué)院、新交海、丁盛云學(xué)堂等機(jī)構(gòu)合作講師
授課特點(diǎn):
ì 陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗(yàn),這為分析客戶所遇到的問題時(shí)提供強(qiáng)大的助力。
ì 陳老師具備多年的專業(yè)的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),使課程從設(shè)計(jì)階段開始就與客戶的需要步步契合。
ì 輕松幽默而且生動(dòng)感人的風(fēng)格使培訓(xùn)課程在執(zhí)行中不僅達(dá)成預(yù)計(jì)的學(xué)習(xí)要點(diǎn),更提高了學(xué)習(xí)的成效。
ì 多年“五項(xiàng)修煉”的組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)他將個(gè)人學(xué)習(xí)及組織學(xué)習(xí)推進(jìn)到了一個(gè)新的理解層次,以“系統(tǒng)思考”及“心智模式”的理論基礎(chǔ)為內(nèi)核,以學(xué)員對象的個(gè)人特性及所在組織的文化特性為根基,運(yùn)用靈活的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和引導(dǎo),讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在課程中得到個(gè)人覺察和成長;遵循學(xué)員自發(fā)和自主的學(xué)習(xí)方式,靈活運(yùn)用硬件、軟件各種方式結(jié)合的互動(dòng)手段,讓學(xué)員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)新熱情。
ì 陳老師課程的最大特色是利用體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)形式,調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,從始至終將學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)貫穿在良好設(shè)計(jì)的互動(dòng)式教學(xué)中,讓學(xué)員變成培訓(xùn)的主體,在潛移默化中指引學(xué)員步步學(xué)會(huì)理解和應(yīng)用培訓(xùn)的知識或技能。
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