《企業(yè)新聞發(fā)言人培訓(xùn)實(shí)務(wù)》

心有靈犀一點(diǎn)通

——企業(yè)新聞發(fā)言人培訓(xùn)實(shí)務(wù)

主講：肖延棟

課程背景：

千里堤壩，潰之蟻穴?，F(xiàn)代社會(huì)，一些著名企業(yè)因?yàn)橐恍┬⌒〉奈C(jī)處理不當(dāng)，最后造成企業(yè)巨大虧損或倒閉的現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。因此，防患于未然，設(shè)立新聞發(fā)言人制度，及時(shí)面對(duì)，有效處理，才能保證企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)。

但是，我們經(jīng)常看到，很多企業(yè)的新聞發(fā)言人太“不專業(yè)”，面對(duì)媒體不知所措，言辭閃爍，詞不達(dá)意，面對(duì)記者刁難的問(wèn)題無(wú)法應(yīng)對(duì)，甚至陷進(jìn)記者挖好的“坑”中。無(wú)論是企業(yè)的正面信息發(fā)布，還是危機(jī)公關(guān)，都十分欠缺火候，導(dǎo)致企業(yè)形象受損，引來(lái)巨大后果。

本課程將剖析新聞發(fā)言人角色的特點(diǎn)，解析新聞發(fā)言人所具備的素質(zhì)，深入分析媒體和記者的需求和特點(diǎn)，給出應(yīng)對(duì)媒體的方案，訓(xùn)練應(yīng)對(duì)刁鉆問(wèn)題的技巧。并通過(guò)模擬場(chǎng)景演練，使學(xué)員深刻體會(huì)并掌握新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布過(guò)程中的技能技巧，避免致命錯(cuò)誤的發(fā)生，打造良好的新聞發(fā)言人形象，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供重要保障。

課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）

課程對(duì)象：

企業(yè)高層管理人員、新聞宣傳主管、新聞發(fā)言人、（公關(guān)、市場(chǎng)、媒介、企劃、品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品）總監(jiān)、辦公室主任等

課程特色

本課程將通過(guò)理論講解、案例剖析、分組討論、場(chǎng)景演練、模擬訓(xùn)練等多種教學(xué)方式，使學(xué)員快速理解、深刻認(rèn)知、快樂(lè)體驗(yàn)、現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，迅速提升學(xué)員的專業(yè)水平。

課程宗旨

將你打造成優(yōu)秀的企業(yè)新聞發(fā)言人。

課程目標(biāo)： 

1.      說(shuō)出新聞發(fā)言人的職責(zé)

2.      說(shuō)出新聞發(fā)言人的素養(yǎng)要求

3.      說(shuō)出新聞的理念和記者的思想行為特點(diǎn)

4.      正確回答“記者”提出的刁鉆問(wèn)題

5.      正確展示新聞發(fā)言人的姿態(tài)形象

6.      展示臨場(chǎng)應(yīng)變能力

課程大綱

一、為什么在危機(jī)面前你無(wú)力應(yīng)對(duì)？

1.      設(shè)立新聞發(fā)言人的重要性

2.      新聞發(fā)言人的角色特點(diǎn)

3.      新聞發(fā)言人的職責(zé)

4.      新聞發(fā)言人的素質(zhì)

案例分析

二、媒體為什么對(duì)你窮住猛打？

1.      了解新聞的理念和要求

2.      了解媒體的運(yùn)作和流程

3.      了解記者的思想和行為

案例分析

三、如何成功地面對(duì)媒體？

1.      面對(duì)采訪的各種準(zhǔn)備

2.      回答問(wèn)題的技巧策略

3.      刁鉆問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式

4.      避免發(fā)生致命的錯(cuò)誤

案例，工具

四、怎樣成為一個(gè)成功的新聞發(fā)言人？

1.      新聞發(fā)言人的基本素質(zhì)訓(xùn)練

2.      各種情況下采訪的應(yīng)對(duì)策略

3.      在媒體面前塑造良好的形象

案例，工具

五、新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)模擬

1.      發(fā)布會(huì)前的準(zhǔn)備

2.      發(fā)布環(huán)節(jié)

3.      答問(wèn)環(huán)節(jié)

4.      發(fā)布技巧

5.      語(yǔ)言注意事項(xiàng)

肖延棟 老師

? 曾任完美世界控股集團(tuán)戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)

?  曾任中教國(guó)際教育交流中心項(xiàng)目總監(jiān)

?  曾任中央電視臺(tái)記者、編導(dǎo)

?  曾任地方電視臺(tái)新聞部主任、社教部主任

?  中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員

?  多部新聞和專題作品獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

肖延棟老師，中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)際新聞學(xué)碩士。在新聞宣傳和公關(guān)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的領(lǐng)悟。

他從基層電視臺(tái)的記者開始做起，不斷刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)上進(jìn)，從地方電視臺(tái)跨入了中央電視臺(tái)，所制作的多部新聞和專題作品獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，以及中宣部、中央電視臺(tái)等各級(jí)各類表彰。

在某上市公司任戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)期間，他帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新品牌工作角度，策劃實(shí)施了企業(yè)負(fù)責(zé)人多次隨同國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，出席APEC會(huì)議、達(dá)沃斯論壇、博鰲論壇、世界青年論壇等大型國(guó)際化論壇并發(fā)表主旨演講，拓展維護(hù)聯(lián)合國(guó)教科文組織、外交部、教育部、商務(wù)部等政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與世界頂級(jí)院校合作交流，開展大型公益活動(dòng)等。

他致力于拓展維護(hù)媒體關(guān)系，策劃實(shí)施事件宣傳，所調(diào)動(dòng)的媒體包括國(guó)家級(jí)廣播、電視、報(bào)紙、媒體客戶端，其中，不乏黨報(bào)、黨刊、國(guó)際通訊社等，其重要新聞的中英文稿件親自撰寫和修改，其公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的影響力上達(dá)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下至普通群眾，使企業(yè)知名度和品牌影響力短期之內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)。企業(yè)連年榮獲“亞洲品牌500強(qiáng)”、“亞洲10大最具影響力品牌”、“中國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)”、“國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

【授課風(fēng)格】

肖延棟老師善于教學(xué)。

基于多年來(lái)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，蕭老師不僅在業(yè)務(wù)實(shí)踐上出彩出新，更是在理論知識(shí)的總結(jié)與提煉方面獨(dú)樹一幟。

他善于把握系統(tǒng)和全局，梳理知識(shí)框架和結(jié)構(gòu)，找出核心知識(shí)和重點(diǎn)難點(diǎn)。

他還擅于鉆研教學(xué)授課方法，在教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)員的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)實(shí)效，善用啟發(fā)式方法教學(xué)，注重互動(dòng)練習(xí)與實(shí)操訓(xùn)練。

肖延棟老師的授課風(fēng)格和教學(xué)效果得到學(xué)員一致好評(píng)。