《領導一個團隊》

領導一個團隊

課程大綱

〖課程主題〗領導一個團隊

〖授課時間〗2天（12小時）

〖課程背景〗

領導對團隊的重要性不單是體現(xiàn)在領導者個人的能力上(當然這也很重要) ，同時也是體現(xiàn)在整個領導力上。領導力不僅僅是指地位和權(quán)力，更重要的意義在于它是存在于領導者和被領導者之間一種互動積極的影響力?？偟膩碚f領導力是一種合力，是一種以群體為依托、以各種資源為基礎、以領導人才為主體、以領導素質(zhì)為先決條件、以領導決策和激勵為主要內(nèi)容而形成的合力。它集中表現(xiàn)為領導能力和領導水平的決勝實力，是領導者用以指導和推動一個群體、組織去應對挑戰(zhàn)，參與競爭，達到共同目標的核心力量。無論是成功的或者失敗的團隊，其正反兩方面的經(jīng)驗都證明：領導在團隊建設中具有十分重要的作用。

窗體頂端

窗體底端

〖課程大綱〗（實際授課會根據(jù)時間、具體情況等作相應調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）

一、領導一個團隊不是件容易的事

1.   有古人說：天下最容易的事情莫過于做官 ，可天下最難的是如何把官做好

2.   領導與領導力的內(nèi)涵

3.   領導團隊需要避免犯的錯誤

1)   拒絕承擔責任

2)   缺少標準的制定

3)   沒有計劃就開展工作

4)   以身作則不夠

5)   團隊合作意識不夠

6)   忙于救火，看不到結(jié)果

7)   批評式管理

4.   領導者在團隊中的定位

1)   職責上的轉(zhuǎn)變     —從運動員到教練員

2)   貢獻方式的轉(zhuǎn)變   —從個人化的貢獻到組織化的貢獻

3)   工作技能的轉(zhuǎn)變    —從業(yè)務技能到領導技能

4)   控制方式的轉(zhuǎn)變    —從直接控制到間接控制

5)   心理滿足方式的轉(zhuǎn)變—從受人喜歡到受人尊重

6)   自我評價方式的轉(zhuǎn)變—從個人業(yè)績到組織業(yè)績

5.   領導者的兩大職能

1)   業(yè)務職能

2)   管理職能

二、領導一個團隊之“如何做”—提高團隊執(zhí)行力

1.   造成執(zhí)行差距的六大原因

1)   目標模糊

2)   分工不明

3)   多頭指揮

4)   監(jiān)督考核不利

5)   執(zhí)行細節(jié)缺位

6)   利益分配不均

2.   如何合理分配任務

1)   任務評估

2)   人員評估

3)   分配技巧

3.   進度控制

1)   工作計劃制定

2)   有效時間管理

3)   落實到實際行動

4)   關注過程中細節(jié)

4.   監(jiān)督指導

1)   工作監(jiān)督的七把寶劍

2)   工作監(jiān)督要親臨一線

3)   工作指導是雙向溝通

4)   工作指導八大要領

三、領導一個團隊之“如何說”—溝通技能

1.   有效表達

1)   三種表達方式

2)   不同的事情用不同的表達方法

2.   傾聽反饋

1)   學會耳、眼、心、口并用的傾聽方式

2)   及時反饋確認理解的正確性

3)   多反饋正面的、建設性的信息

4)   集中反饋對方可以改善的重點

3.   溝通技巧

1)   與上級溝通

2)   與下級溝通

3)   與平級溝通

四、領導一個團隊之“如何教”—教練技能

1.   教授什么

1)   心態(tài)管理

2)   有效溝通

3)   解決問題

4)   挖掘潛能

5)   團隊合作

6)   學習方法

2.   如何成為企業(yè)教練

7)   告知

8)   演示

9)   嘗試

10)  總結(jié)

3.   教授方法

1)   行為觀察法

2)   SWOT分析法

3)   師范教練法

4)   角色扮演法

5)   目標分析法

6)   形象寓理法

五、領導一個團隊之“如何管”—領導技能

1.   制度管人

1)   如何設計制度

2)   規(guī)范人的行為

3)   樹立典范效應

2.   流程理事

1)   繪制業(yè)務流程圖

2)   找出關鍵環(huán)節(jié)

3)   流程改進的關鍵點

3.   領導技能

1)   建立信譽

2)   擔當責任

3)   下屬激勵

4)   五講四化方法論

六、領導一個團隊之“如何辦”—問題解決技能

1.   發(fā)現(xiàn)問題

1)   看不出問題是最大的問題

2)   發(fā)現(xiàn)問題可以用哪些方法

3)   發(fā)現(xiàn)問題該如何呈現(xiàn)問題

2.   分析問題

1)   分析流程—望、聞、問、切

2)   呈現(xiàn)分析結(jié)果

3.   解決問題

1)   三種解決問題的思路

2)   解決問題的常用方法

3)   值得借鑒的深耕法—三不放過原則

七、領導一個團隊之“如何處”— 贏得支持技能

1.   贏得上級支持

1)   贏得上級支持六要素

2)   針對不同風格的上級的應對方式

2.   贏得下級支持

1)   分析思考要換位

2)   培養(yǎng)下屬要到位

3)   主動配合去補位

4)   合理授權(quán)不越位

5)   相互尊重是基礎

6)   彼此交心是關鍵

7)   實際行動表支持

3.   贏得他人支持

1)   換位思考，能為他人著想

2)   避免禍從口出 — 快快地想，慢慢地說

3)   注意場合，舉止有分寸

4)   禮讓在先

5)   有幽默感

八、領導一個團隊之“如何建”—團隊建設技能

1.   選人識人

1)   擺正態(tài)度選人

2)   認清人格識人

2.   如何用好人

1)   只選合適的，不選最好的

2)   找對蘿卜放對坑

3)   給與信任，該放手時就放手

4)   用人才不用奴才

5)   用人要“百花齊放”

6)   用人要揚長避短

7)   原諒小過用長處

九、領導一個團隊之“如何評”—績效考評技能

1.   立體化的績效考核辦法以確保相對客觀公正

1)   目標管理

2)   360度評估

3)   平衡計分卡

4)   相對比較法

5)   重要事件記錄法 等

2.   績效懲罰

1)   別出心裁的參與式懲罰

2)   別具一格的自然式懲罰

3)   別有洞天的體驗式懲罰

4)   別具匠心的激勵式懲罰

十、領導一個團隊之“如何升”—自我提升技能

1.   做好職業(yè)規(guī)劃

1)   了解自己的職業(yè)錨

2)   定好方向，堅持不懈

2.   自我學習

1)   向上級學

2)   向下屬學

3)   向同行標桿看齊

4)   向競爭對手學習

3.  自我改善

1)   主動檢討

2)   自我測評

3)   運用改善工具

〖課程寄語〗

管理學界有句名言：一只狼領導的一群羊能打敗一只羊領導的一群狼。這句話說明了領導者的重要性，同時也隱含著團隊的力量。領導者要恰當?shù)剡\用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍。領導者既要加強學習、提高素質(zhì)；又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進組織內(nèi)的成員改進工作，為實現(xiàn)共同目標而努力奮斗。

企業(yè)管理咨詢顧問與管理培訓師

 安徽大學管理學院 公共管理系 特聘教授

中國管理科學研究院 企業(yè)管理創(chuàng)新研究所  副所長（兼職）

 中國人民大學、長春工業(yè)大學、泰山管理研修學院、蘇州工藝美院、浙大、安大、西交大、西南財經(jīng)、黃山書畫院、江西財智管理學院、新安書畫院 等  特聘教授   

管理暢銷書作家 （十六年已出版管理學、藝術類等著作七本）

國際CMC認證管理咨詢師、國家級美術師、專業(yè)資深企業(yè)管理咨詢顧問

中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會委員、安徽省管理咨詢委員會理事

個人經(jīng)典案例：為華潤集團雪花啤酒產(chǎn)品“雪花純生”，題寫書法“純生”二字沿用至今已18年；為解放軍5720廠親自撰寫全版“企業(yè)文化”手冊，沿用已12年至今；為口子窖酒業(yè)做咨詢并創(chuàng)作廣告語“真藏實窖、誠待天下”已沿用19年至今，為老村長酒業(yè)策劃戰(zhàn)略定位“做中國低檔白酒絕對領先品牌”并完成至今已經(jīng)19年

齊魯晚報 壹點商學院專家團 特聘專家

  獲評新華日報報業(yè)集團《培訓雜志》首屆（2009年度）“全國百佳管理培訓師”

 浙江大學、清華大學、北京大學、中國美術學院、中國人民大學、廈門大學、泰山管理學院、中國科技大學、時代光華、西安交大、上海復旦、西南財經(jīng)、武漢大學、中山大學、江西財智管理學院、量子大學、山東華夏基石、安徽省企業(yè)管理培訓協(xié)會、安徽大學、廣州博研教育等總裁班、經(jīng)理人班、公開課、內(nèi)訓班等常任特聘教授和特約講師

中國書法家協(xié)會會員、中國美術家協(xié)會會員、中國篆刻藝術研究會理事、中國市場營銷協(xié)會理事、收藏家協(xié)會會員、咨詢業(yè)協(xié)會會員、攝影家協(xié)會會員、“銷售與市場”顧問

 先后出版7本管理學、藝術類著作，其中4本是管理類暢銷書

 2015年出版的《管理就是帶團隊》，成為2016、2017、2018、2019年度當當網(wǎng)（管理類前100位），2020年多次銷售售罄斷貨，全國數(shù)十家大中型機場和高鐵站管理類最暢銷圖書之一（已出五版、銷售已超76萬多本）

中國管理培訓聯(lián)盟A類講師

中國（高校）EDP聯(lián)盟簽約講師

2011年為中國人民大學錄制商學院課程《精細化管理》和《經(jīng)銷商管理與營銷思維》

2019年和2020年為浙江大學、量子大學、泰山管理學院錄制《變革管理》《創(chuàng)新營銷》《領導力》《創(chuàng)新管理》等線上熱門課程

 老村長酒業(yè)、口子窖集團、金彩山酒業(yè)、隆平高科、豐樂種業(yè)、上海諾丹舜浦、解放軍5720工廠、謝裕大茶葉、運漕酒業(yè)、永新股份、同慶樓餐飲集團等企業(yè)常年管理顧問

 另任多家白酒、家電、農(nóng)業(yè)（種藥肥）、煙草、銀行、汽車、通信、房地產(chǎn)、商貿(mào)、醫(yī)藥銷售、工程機械、食品、鋼結(jié)構(gòu)等特大和大中型企業(yè)常年管理咨詢顧問和培訓講師

十幾年來在合作過的百多家培訓機構(gòu)和高?？偛冒嗉敖?jīng)理人班中廣被好評、深受歡迎

〖職業(yè)經(jīng)歷〗 

    政府文化部門（合肥） 公務員 宣傳干部

海爾集團（青島，跨國公司，制造業(yè)、十四年）

大名實業(yè)集團（合肥，汽車、摩托車、自行車、零配件、房地產(chǎn)業(yè)）

金鵑國際廣告公司（合肥 上海  北京，隸屬于安徽衛(wèi)視，廣告營銷咨詢業(yè)4A公司）

先后在上述企業(yè)、公司中任職基層、中層、中高層、高層和總經(jīng)理、董事合伙人等崗位