《打造優(yōu)秀的新聞發(fā)言人》

打造優(yōu)秀的新聞發(fā)言人

主講人：林景新

[課程背景]  無論是對外傳播信息還是進(jìn)行危機(jī)管理，組織都需要與媒體以及公眾進(jìn)行信息交流與溝通，新聞發(fā)言人正是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。新聞發(fā)言人是協(xié)助組織進(jìn)行信息告知、重大事件公告、對突發(fā)事件實施積極響應(yīng)、樹立公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織形象的關(guān)鍵人所在。打造優(yōu)秀的新聞發(fā)言人，對任何一家組織來說，無論具有異常重要的意義。

[課程目標(biāo)]  了解對外傳播的法則、把握與媒體交流的技巧、提升危機(jī)應(yīng)對策略能力

[對    象]  新聞宣傳主管、新聞發(fā)言人、辦公室主任

[課程特色]

快樂體驗：豐富多彩的課程內(nèi)容使學(xué)習(xí)成為一種快樂的體驗。
深刻認(rèn)識：“在參與中學(xué)習(xí)”，多種多樣的最新、最典型案例幫助學(xué)員更深刻了解課程精髓。
現(xiàn)實應(yīng)用：通過課程模擬操作、練習(xí)、互動，使課程內(nèi)容迅速轉(zhuǎn)化成學(xué)員現(xiàn)實工作的操作能力。

[課程收益]

 1、掌握全面系統(tǒng)的媒體傳播體系，了解中國不同媒體的特性
 2、學(xué)習(xí)并掌握召開新聞發(fā)布會的原則與要點
 3、掌握面對媒體記者采訪時的策略和技巧

課程提綱

第一部分   認(rèn)識網(wǎng)路新媒體及輿情傳播的特點

中國媒體環(huán)境分析：從抖音到朋友圈

從資訊的互聯(lián)網(wǎng)到人的互聯(lián)網(wǎng)

案例：我們應(yīng)該向外交部發(fā)言人學(xué)習(xí)什么？

如何把握媒體輿論傳播的特性

三個維度觀察中國輿論環(huán)境發(fā)展的新趨勢

第二部分  新聞發(fā)言人必須掌握的專業(yè)知識

案例分析：看看這些新聞發(fā)言人如何應(yīng)對采訪

優(yōu)秀新聞發(fā)言人要把握的三條定律

企業(yè)新聞發(fā)言人應(yīng)具備的素質(zhì)

企業(yè)新聞發(fā)言人需要掌握的專業(yè)知識

面對采訪前的行動準(zhǔn)備

采訪環(huán)境的準(zhǔn)備

采訪環(huán)境的布置

受訪者的著裝

電視采訪時的身體語言

如何組織成功的新聞發(fā)布會

新聞發(fā)布會要注意的要點

如何進(jìn)行新聞發(fā)布會的策劃

如何對發(fā)布會進(jìn)行輿論風(fēng)險控制

第三部分  新聞發(fā)言人的媒體應(yīng)對實戰(zhàn)技巧

經(jīng)典的失敗媒體采訪應(yīng)對案例點評

接受媒體采訪的應(yīng)對原則

接受媒體采訪的四大技巧

怎么避免與記者的正面沖突

怎樣處理難纏的問題一

怎樣處理難纏的問題二

怎樣處理難纏的問題三

怎樣處理難纏的問題四

新聞發(fā)言人的應(yīng)變技巧一

新聞發(fā)言人的應(yīng)變技巧二

新聞發(fā)言人的應(yīng)變技巧三

第四部分  危機(jī)時刻的溝通策略

如何正確撰寫網(wǎng)絡(luò)危機(jī)聲明

危機(jī)時刻與媒體溝通的公式

如何檢測與媒體的溝通是否到位

媒體管理三步曲

輿論引導(dǎo)：網(wǎng)絡(luò)負(fù)面報道危機(jī)管理策略

第五部分  案例演練

實戰(zhàn)演練1：新聞發(fā)布會的應(yīng)答演練

實戰(zhàn)演練2：網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)演練

林景新，博士，現(xiàn)任華南危機(jī)管理研究院副院長。曾擔(dān)任中山大學(xué)公共傳播研究所研究員，中山大學(xué)管理學(xué)院EDP中心《危機(jī)管理》主講教授，兼華南理工大學(xué)工商管理中心EPD中心課程教授。

林景新博士是國內(nèi)知名危機(jī)管理專家，中國式危機(jī)管理理論的提出者與實踐者，管理過業(yè)界多起著名危機(jī)事件，專著《管理者必讀的十堂危機(jī)公關(guān)課》在業(yè)界有廣泛的影響力。著有中國第一本專門論著網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理的著作:《網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理》(暨南大學(xué)出版社，2009年)

職業(yè)背景:

現(xiàn)任華南危機(jī)管理研究院副院長。曾擔(dān)任中山大學(xué)公共傳播研究所研究員，中山大學(xué)管理學(xué)院EDP中心《危機(jī)管理》主講教授，兼華南理工大學(xué)工商管理中心EPD中心課程教授。。林老師主講的《危機(jī)管理》課程連續(xù)二年被評被管理學(xué)院最受學(xué)員歡迎的課程。林景新博士受聘多家政府機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)危機(jī)管理顧問。在信訪維穩(wěn)、危機(jī)管理、新聞發(fā)言人有著豐富的經(jīng)驗。出版?zhèn)€人專業(yè)著作:

《管理者必讀的十堂危機(jī)公關(guān)課》(暨南大學(xué)出版社)

《中國式企業(yè)危機(jī)管理》(廣東經(jīng)濟(jì)出版社)

《網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理--web2.0時代企業(yè)危機(jī)應(yīng)對之道》(暨南大學(xué)出版社)

《創(chuàng)意營銷傳播:營銷3.0時代的制勝之道》(遼寧科學(xué)技術(shù)出版社)

《營銷造勢:公關(guān)策劃的策略、技巧、案例》(暨南大學(xué)出版社)

《實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷:最新網(wǎng)絡(luò)營銷案例全解讀》(暨南大學(xué)出版社)

學(xué)員對林景新老師評價:(名道公共傳播研究所學(xué)員反饋調(diào)研)

中國移動通信集團(tuán)河南有限公司公共事務(wù)部副總經(jīng)理-范峰 林老師在危機(jī)公關(guān)方面非常專業(yè)，媒體經(jīng)歷豐富，了解企業(yè)運(yùn)作營銷，針對性強(qiáng)，所提出的一些策略非常具有實用性，理論和實踐能夠很好的結(jié)合。

中國移動集團(tuán)廣東有限公司揭東分公司總經(jīng)理-李莉 林景新老師授課幽默風(fēng)趣，互動性很強(qiáng)，案例豐富，有很強(qiáng)的個人魅力與專業(yè)素養(yǎng)。

長安汽車國際公司市場公關(guān)部副總監(jiān)-陳麗嬌 林老師風(fēng)趣幽默 深入淺出 形式活潑 內(nèi)容新穎。

康佳集團(tuán)股份有限公司 營運(yùn)管理中心高級公共關(guān)系經(jīng)理-韓法才 林老師講課內(nèi)容豐富，案例鮮活，能夠很好的把握和調(diào)節(jié)現(xiàn)場的節(jié)奏和氣氛，同時專注于公關(guān)領(lǐng)域，對事件有獨到見解。

廣州百事可樂飲料有限公司公共關(guān)系經(jīng)理-黃潔明 整體效果非常好，林景新老師很專業(yè)，知識淵博，對案例見解深刻。

索尼(中國)有限公司廣州分公司傳媒公共關(guān)系科公共關(guān)系經(jīng)理-薛海琴 課程氣氛生動活潑，林老師見解獨到，web2.0危機(jī)公關(guān)專業(yè)性高，能夠?qū)ぷ饔兴鶐椭w評價良好。

摩托羅拉移動通信設(shè)備有限公司業(yè)務(wù)及政府關(guān)系部經(jīng)理-張爭 講課風(fēng)趣，內(nèi)容深入全面，專業(yè)性高，能夠滿足工作中的需要。

順豐速運(yùn)品牌推廣部總監(jiān)-席小青 課程效果非常好，林老師很專業(yè)，有深度，希望以后還能有機(jī)會請林老師來講課。

諾和諾德(中國)制藥有限公司副總裁辦公室副總裁助理-宋崢 林老師講課生動有趣，課前準(zhǔn)備非常充分，課程內(nèi)容豐富，整體授課效果非常好。

通用汽車(中國)投資有限公司公共事務(wù)及傳播部媒體專員-邱慧琳 林老師的講課風(fēng)格比較輕松，內(nèi)容新穎，貼近時事和社會動態(tài)，并且深入淺出，對工作有所啟發(fā)。

授課風(fēng)格

風(fēng)趣幽默，生動的課堂互動，內(nèi)容切合企業(yè)實際，實際指導(dǎo)意義強(qiáng)。以大量的一手實戰(zhàn)案例作分析與講解，使課堂培訓(xùn)成為實際工作的第二戰(zhàn)場，讓學(xué)員從課堂中學(xué)習(xí)到最具操作實踐性的專業(yè)知識。