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《大數(shù)據(jù)精準營銷》
《大數(shù)據(jù)精準營銷》內(nèi)訓基本信息:
《大數(shù)據(jù)精準營銷》課程介紹
l 大數(shù)據(jù)概論:懂得數(shù)據(jù)—了解數(shù)據(jù)的誤區(qū)—明白數(shù)據(jù)的意義
l 大數(shù)據(jù)的商業(yè)本質:自我完善的角度—經(jīng)營的角度—未來的發(fā)展
l 大數(shù)據(jù)的商業(yè)應用:各行業(yè)應用—案例挖掘—案例分析
l 大數(shù)據(jù)的過濾和清洗:找到數(shù)據(jù)—變成有效數(shù)據(jù)—分析利用
l 大數(shù)據(jù)營銷及內(nèi)容傳播:數(shù)字營銷的應用形式—傳播的方法—達成的結果
l 未來是大數(shù)據(jù)時代,但是真正能夠過濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運用。
l 這門課程的主旨是以通俗易懂的方式針對職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)高管以及老板將各種數(shù)據(jù)的過濾、加工、應用在實際的經(jīng)營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析,科學的方式加草根似的講解讓每一個聽者不在感覺到大數(shù)據(jù)這門課程是遙不可及。
l 課程涉及到的內(nèi)容有企業(yè)的數(shù)字化管理、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷、產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析模型等。同時為了更好的讓學員感同身受,課程也會選取電商及其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析案例為大家呈現(xiàn)出一場精彩生動的數(shù)字盛宴。
《大數(shù)據(jù)精準營銷》課程大綱
第一講:大數(shù)據(jù)概述
1. 大數(shù)據(jù)來源:數(shù)據(jù)的多種來源構成
2. 大數(shù)據(jù)價值:數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)
3. 大數(shù)據(jù)5V特點:大量、高速、真實性、多樣性、價值
第二講:需要正視的大數(shù)據(jù)誤區(qū)
一、關于誤區(qū)認知
1. 數(shù)據(jù)中心的誤區(qū)
2. 云計算的誤區(qū)
3. 數(shù)字化信息的誤區(qū)
4. 海量數(shù)據(jù)的誤區(qū)
二、各個屬性大數(shù)據(jù)分類
1. 政務類——按工商、人口、稅務、市場
2. 公共類——按教育、醫(yī)療、交通、市政
3. 用戶類——按性別、年齡、職業(yè)、購買力
4. 產(chǎn)業(yè)類——按汽車、稅控、3C、娛樂
三、大數(shù)據(jù)應用在精準營銷之外,還用于哪些行業(yè)?
1. 消費行業(yè)
2. 電子商務
3. 醫(yī)療衛(wèi)生
4. 軍事科技
5. 金融行業(yè)
案例:企業(yè)自身案例
第三講:大數(shù)據(jù)的商業(yè)本質
一、大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心競爭力
1. 精準資產(chǎn)
2. 云技術
3. 物聯(lián)網(wǎng)的動態(tài)鏈接
二、大數(shù)據(jù)下創(chuàng)新企業(yè)的新機會
1. 數(shù)字創(chuàng)新帶來新機會
2. 數(shù)字產(chǎn)業(yè)新機會
3. 數(shù)字革命新機會
案例:滴滴打車全場景的數(shù)字化應用
三、大數(shù)據(jù)七種思維
1. 定量思維
2. 相關思維
3. 實驗思維
4. 全樣本思維
5. 個性化思維
6. 融合思維
7. 跨界思維
第四講:改變大數(shù)據(jù)銷售過程六大難題
難題一:門店客流持續(xù)下降
難題二:對客戶信息一無所知
難題三:推廣成本高,效果差
難題四:促銷天天搞,就是不買單
難題五:平臺有銷量,商家沒利潤
難題六:老客戶無法跟進,回頭客少
解決問題:根據(jù)現(xiàn)場學員反饋針對性解決
工具:
1. 大數(shù)據(jù)探針
2. 客戶CRM系統(tǒng)
3. DSP精準營銷
4. 電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
5. AI人臉識別
第五講:大數(shù)據(jù)引發(fā)的思維變革
一、大數(shù)據(jù)成為科學研究的底層基礎
案例:第四范式(大數(shù)據(jù)行業(yè)典型企業(yè))
1. 經(jīng)濟科學
2. 理論科學
3. 計算科學
4. 數(shù)據(jù)密集型階段
二、管理決策的思維變革
1. 事先總結到事前規(guī)劃
2. 定量到定性分析
3. 抽樣到全體數(shù)據(jù)分析
4. 拍腦袋到看數(shù)據(jù)
第六講:利用大數(shù)據(jù)能獲取到五大信息源
一、客戶在哪里?
1. 從性別不同分析
2. 從年齡層次分析
3. 從職業(yè)類型分析
4. 從區(qū)域特性分析
二、客戶是誰?
1. 人口特征——適應規(guī)則
2. 消費特征——參考定價
3. 場景特征——復購傳播
4. 心理特征——成交轉化
三、客戶需要什么?
1. 誰?用戶的面貌描述
2. 什么?聚焦在一個痛點而非多個痛點
3. 場景?從籠統(tǒng)的場景聚焦到細致入微的場景
四、客戶有什么樣的消費理念?
現(xiàn)場互動:多種消費數(shù)據(jù)的匯總能夠給我們解答什么樣的商業(yè)畫布
五、客戶的購買決策時如何做出的?
決策的時效以及依據(jù),決策的數(shù)字意義
案例解析:在場客戶數(shù)據(jù)的提問以及現(xiàn)場數(shù)據(jù)問題分析
第七講:大數(shù)據(jù)還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播
一、數(shù)字營銷時代未來趨勢與方式
1. 數(shù)字營銷到底是什么?
1)量化投放
2)流量為王
3)精準反饋
2. 數(shù)字營銷與傳統(tǒng)廣告營銷的區(qū)別
1)內(nèi)容性差異
2)渠道性差異
3)成本性差異
4)傳播性差異
5)評估性差異
3. 未來全新數(shù)字營銷的概念與特性
1)全渠道+大背靠
依托銷售渠道、微信、自媒體、視頻、SNS全部渠道與銷售打通,背靠兩微一抖進行傳播
2)全渠道的特性:多重性、多樣性、不可預見性
及知、及買、跟流量相關從而達到消費者購買的端點,最終產(chǎn)生購買
抖音并不是全渠道,而是消費者心理的觸及點,產(chǎn)生最終的轉化,才是精髓、才是核心
4. 數(shù)字營銷兩大板塊
1)出產(chǎn)內(nèi)容
2)傳播渠道
5. 真正網(wǎng)絡營銷2件事:集客、轉化
6. 全渠道+大背靠的產(chǎn)業(yè)誤區(qū)及痛點
1)眾多碎片化合同的簽署
2)品牌方權益風險
3)傳統(tǒng)的1+1+1風險無法反噬到大背靠
4)單一事件的爆點誤區(qū):企業(yè)依靠爆點事件,打造全網(wǎng)營銷
實際情況:很多企業(yè)沒有聲音了,沒有爆點
5)借勢非造勢,星星之火可以燎原
6)多頭決策、執(zhí)行不利
7)顧問型乙方
8)品牌管理扁平化
9)唯數(shù)字論,先懵逼兩年
10)攀附及其依賴大背靠
二、診斷與評估企業(yè)的數(shù)字營銷策略
1. 傳播的廣泛性:全渠道、維度內(nèi)容、背靠品牌及平臺
2. 爆點的尖銳性:可傳播性、有互動性、能夠場景帶入
3. 數(shù)據(jù)的精準性:曝光量、點擊量、轉發(fā)量、轉化率
4. 轉化的匹配性:內(nèi)容足夠垂直、傳播具備延續(xù)性
案例:一張完整的數(shù)據(jù)投放后期檢測報告:
數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、檢測效果、設計產(chǎn)出、達成轉化(電商或渠道)
三、立體化內(nèi)容營銷及傳播
1. 內(nèi)容營銷的三段式遞進步驟
1)客戶獲取:口碑導流,社會化導流、O2O導流、數(shù)字化導流、第三方導流
2)客戶轉化:留存轉化、參與轉化、互動式轉化
3)客戶支付:快捷支付、傳播支付、門檻式支付
2. 內(nèi)容營銷的傳播特征
1)繩結特征
2)時間連貫性
3)單體差異性
4)要素的整合能力
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