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《情商與逆商提升之道》
《情商與逆商提升之道》內訓基本信息:
情商與逆商提升之道
【課程背景】
人們常說,一個人的成功20%取決于智商,80%取決于情商。在職場,如果你想成為一名成功的領導,最重要的不是智商,而是情商。心理學研究表明,情商是推動企業(yè)和團隊變革的重要力量。情商到底是什么?我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力,提升自己的影響力呢?既然情商是一種能力,它都具體的包含哪些具體的維度呢? 這一連串的問題,“6秒鐘情商”模型給了我們明確的答案,6秒鐘情商的模型是一個行動的模型,包含8項勝任力。它就像我們的會肌肉一樣,如果你常常鍛煉,你的肌肉會越來越強。
絕大多數(shù)的人一生當中都難免遇到創(chuàng)傷、挫折和逆境。人生順利之時,我們往往很容易應對,心情也會感到愉快,每個人并無差別。但一旦遇到不順利、困難或者挫折,如何去看待、應對和處理挫折就是人生智慧體現(xiàn)之時了。是選擇迎難而上并持續(xù)成長,還是手足無措迷失了繼續(xù)前行的方向?提升逆商讓自己在逆境中能向上生長。
【課程收益】
1. 認識情緒及情緒模式;
2. 掌握情商發(fā)展勝任力模型;
3. 掌握情商勝任力提升工具;
4. 認識逆商對成功的意義;
5. 掌握逆商的理論支柱與腦科學原理;
6. 掌握提升逆商的方法及工具。
【課程對象】 企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者,或對情商逆商提升有需求的人【講授模式】 理論指導、案例分享、游戲互動、頭腦風暴、工具演練【課程時間】 6-12小時【授課講師】 鄭雯宜【備注】 此課程在開課前可對參訓者進行6秒鐘SEI情商測評,費用每人 360元,講師可一對一進行報告解讀。 【課程大綱】
第一部分:6秒鐘情商勝任力模型
1? 你認為情商是什么?
2? 為什么要提升情商?情商的價值
3? “6秒鐘情商”是什么?
4? 6秒鐘情商勝任力模型
情緒勝任力:認識情緒(自我認知)——選擇情緒(自我選擇)——超越情緒(自我超越)
第二部分:認識情緒的奧秘
1? 認識情緒的定義
2? 體驗情緒:我的第一次......?
活動:選取三個情緒,講述一個自己的故事
3? 視頻: “恐懼”情緒在身體的反應 “喜悅”情緒在身體的反應
4? 識別情緒并找到情緒背后的智慧 工具:Relaxo
焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息
5? 訓練情緒自主力的四個步驟
第三部分:高情商預測——識別情緒模式
1? 你被情緒綁架過嗎?情緒綁架的原理
2? 識別情緒模式工具運用:TFA 攝像機
梳理自己工作或生活中過去頻繁出現(xiàn)的不愉快的經(jīng)歷。
3? 找出我的情緒綁架模式
引爆點——情緒——情緒化的反應
第四部分:高情商決策——運用因果思維
1? 決策時的二大錯誤觀念
2? 決策時的五大盲點
3? 視頻:運用因果思維
4? 情商最優(yōu)決策的方法
5? 簡單高效的EQ決策工具:情緒代數(shù)學
第五部分:高情商自我能量管理——選擇情緒
1? 身體與情緒的關系
2? 駕馭情緒的6秒鐘行動
3 、駕馭情緒的3C表達原則
4? 修煉樂觀思維 工具應用
5? 感恩對能量的影響 工具應用
第六部分:高情商人際交往——增強同理心
1? 同理心與同情心的區(qū)別
2? 共情(同理)的三個層次
3? 同理心三步: 工具演練
0 觀察、感受 —— I 情緒需求分析—— R 回應
第七部分:逆商的發(fā)現(xiàn)與意義
1、 重新定義成功與人的才能
2、逆境帶來的心靈傷害
3、什么是逆商
4、逆商的發(fā)現(xiàn)與優(yōu)勢
5、逆商在職場的應用案例
6、構成逆商的三大支柱:認知心理學、健康新論、腦科學
第八部分:逆商與大腦科學的關系
1、無意識模式對人的操控
2、重塑大腦硬連接
3、神奇的化學反應
4、人體機器之謎
5、反安慰劑效應是低逆商病毒
6、自我決定理論
第九部分:提升逆商能力的方法及工具
1、逆商的CORE 四維度
2、了解你的逆商并采取行動
3、攀越逆境的技巧
4、提升逆商的LEAD工具及應用
5、用LEAD工具引導他人提升逆商
課程總結
● 中國人民大學管理學碩士
● 清大厚德教育研究院研究員
● 首都經(jīng)貿大學特聘講師
● 中國經(jīng)濟人才研究會情商專家
● 中國形象設計協(xié)會注冊禮儀師
● ACI國際注冊職業(yè)培訓師
● CMC國際注冊管理咨詢師
● 《情商領導力》版權課認證講師
【專業(yè)經(jīng)歷】
清大厚德EMBA總裁班導師,首都經(jīng)貿大學特聘講師,深受首經(jīng)貿在職研究生的歡迎。擅長課題研究與企業(yè)實踐相結合,運用培訓、引導、咨詢、教練等技術工具,幫助企業(yè)或團隊解決問題。從事十年企業(yè)中高層管理實踐,曾在中國首創(chuàng)集團首創(chuàng)電子公司任中高層管理職務。十年職業(yè)講師生涯,培訓服務過多家上市公司、大中型企業(yè)以及成長型企業(yè)。在企業(yè)中層領導力提升、情商修煉、演講技能訓練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升等方面具有豐富的培訓與輔導經(jīng)驗。鄭老師擅長咨詢式培訓,情商測評及情商個案咨詢,深入淺出的講解,工具的演練指導,熱烈的培訓氛圍,深受客戶滿意。2021年被中國講師網(wǎng)評為“中國百強講師”。
【授課風格】
● 親和力強,能迅速拉近與學員距離,深受學員歡迎;
● 語言風趣幽默,深入淺出,熱情洋溢,極富感染力;
● 善用先進的培訓技巧,培訓形式靈活,如故事、視頻、游戲體驗、角色模擬、案例討論等;
● 培訓過程生動演繹,趣味性、實戰(zhàn)性、操作性融為一體。
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