《職場(chǎng)壓力與情緒管理》

職場(chǎng)壓力與情緒管理

                      ——管理人員必修課

課程背景：

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，職場(chǎng)人正面臨著越來(lái)越大的情緒和壓力困擾，尤其是中層管理人員，作為組織發(fā)展的中流砥柱既要推進(jìn)上級(jí)決策，又要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，兼有管理者和下屬的雙重身份，面臨的困難問(wèn)題常常使人焦慮、疲憊，若長(zhǎng)期處于這種情緒之下，一定會(huì)影響到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進(jìn)行有效的情緒壓力管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題之一。

課程目標(biāo)：

1、對(duì)員工現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，掌握評(píng)估壓力和分析壓力來(lái)源的方法

2、認(rèn)識(shí)到負(fù)面情緒對(duì)健康的危害、帶給工作、生活的重大影響

3、學(xué)習(xí)自我激勵(lì)，營(yíng)造無(wú)壓力管理氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

4、識(shí)別并管理他人情緒，學(xué)會(huì)應(yīng)用“情感帳戶(hù)”工具改善人際關(guān)系

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)管理人員，企業(yè)員工，緩解壓力追求快樂(lè)人士

課程方式：分組破冰，測(cè)試點(diǎn)評(píng)，工具演示，視頻教學(xué)，小組討論，案例分析，情景模擬

課程大綱：

小組游戲破冰

第一講：看得到的心態(tài)影響力

1、 案例展示不同心態(tài)的影響

案例：川航備降事件、新冠疫情

2、 不良心態(tài)導(dǎo)致的心身疾病

世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的定義

故事+學(xué)員分享：死囚實(shí)驗(yàn)+踢貓效應(yīng)

3、 心態(tài)對(duì)個(gè)人能力發(fā)揮的影響

不同年代不同價(jià)值觀(guān)

洞察自我，ABC理論

第二講：正視無(wú)處不在的壓力與情緒

1、 認(rèn)識(shí)壓力

什么是壓力？

壓力有哪三種狀態(tài)？

壓力與身心健康的關(guān)系怎樣？

寫(xiě)下你身上、周?chē)芨杏X(jué)到的5-10種壓力

2、壓力是越小越好嗎

著名的無(wú)壓試驗(yàn)

3、三步探索自己的壓力源

第一步：看圖自我評(píng)估壓力

第二步：討論交流你的壓力來(lái)自哪里

第三步：“反饋儀”客觀(guān)測(cè)試壓力大小及平衡值

4、關(guān)于情緒

情緒的內(nèi)涵

情緒的等級(jí)

常見(jiàn)的情緒

我們對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)有哪些誤區(qū)

第三講：釋放壓力具體方法

1、變革性策略：如何消除或減弱時(shí)間性壓力源

有效的時(shí)間管理

做時(shí)間記錄

時(shí)間分類(lèi)與時(shí)間分配

2、變革性策略：如何消除或減弱遭遇性壓力源

溝通技巧

換位思考

感情賬戶(hù)

沖突管理

3、變革性策略：如何消除或減弱預(yù)期性壓力源

增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性（生理、心理、社會(huì)）

4、現(xiàn)場(chǎng)解壓練習(xí)

動(dòng)態(tài)：三開(kāi)法練習(xí)

射箭法練習(xí)

靜態(tài)：478呼吸法減壓、

音樂(lè)冥想深層放松

正念喝水減壓練習(xí)

第四講：永?？鞓?lè)的秘鑰—陽(yáng)光心態(tài)

1、認(rèn)識(shí)你自己的快樂(lè)源泉

DISC性格測(cè)試

不同性格的人如何面對(duì)壓力

2、覺(jué)察自己的思維模式

互動(dòng)：十指相握的變換

覺(jué)察自己的用腦習(xí)慣，全腦開(kāi)發(fā)

3、轉(zhuǎn)變模式樹(shù)立陽(yáng)光思維

掌控者思維的轉(zhuǎn)變

案例練習(xí)

案例一：遭遇偷竊事件

案例二：完不成指標(biāo)事件

第五講：壓力事件的分析與解決

1、 你目前最想解決的壓力問(wèn)題

來(lái)自工作、生活、環(huán)境、內(nèi)部等的實(shí)際問(wèn)題

2、 壓力問(wèn)題的解決

蜜蜂采蜜的方法，去找尋問(wèn)題答案

組內(nèi)討論總結(jié)，并分享

3、 釋壓執(zhí)行方案

制訂自己的減壓方案

國(guó)際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師

TTAF認(rèn)證國(guó)際促動(dòng)師 

Visual Disc認(rèn)證測(cè)評(píng)師、培訓(xùn)師

Medici國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師

領(lǐng)悟工坊沙盤(pán)學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師

2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師

美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)特約商家培訓(xùn)講師

南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

授課風(fēng)格：

1、 禮儀類(lèi)課程善用“講給您聽(tīng)、做給您看、請(qǐng)您來(lái)做、從旁指導(dǎo)、鼓勵(lì)贊美”的五步法教學(xué)，讓學(xué)員不僅從內(nèi)容感受禮儀重要性，更從授課形式中被潛移默化的影響。

2、 非禮儀類(lèi)課程注重學(xué)員在接受理念、知識(shí)、技能時(shí)的接納度，善用引導(dǎo)技術(shù)發(fā)揮催化的作用，將所學(xué)內(nèi)容更好的吸收理解和應(yīng)用。

3、 形象標(biāo)準(zhǔn)親和力強(qiáng)，能夠讓學(xué)員感受到講師的風(fēng)采，授課現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)活潑，緊扣學(xué)員心弦，能夠有效充分的調(diào)動(dòng)積極性，被譽(yù)為“最具親和力和影響力的新銳培訓(xùn)師”。