《“U+行動(dòng)學(xué)習(xí)”式戰(zhàn)略復(fù)盤》

《“U+行動(dòng)學(xué)習(xí)”式戰(zhàn)略復(fù)盤》引導(dǎo)教練：薛魁銘

一、課程目標(biāo)

U型理論也叫微笑理論，是1999年由奧托. 夏默提出來的。

我們一般解決問題的方法，是出現(xiàn)了問題，馬上想以前的經(jīng)驗(yàn)是什么，然后做決定。思維是從A到B一條直線。U型理論則不然，一旦情況出現(xiàn)，你要先沉靜下來觀察和思考，用正在共生的認(rèn)知和未來的愿景來思考今天的行為。和自己的內(nèi)在聯(lián)系、反思，然后再去做決定。U不是一個(gè)直線，是先沉淀再上升。

制定戰(zhàn)略是一個(gè)連續(xù)的過程，并不是制定好就結(jié)束了，而要在執(zhí)行中不斷調(diào)整和優(yōu)化。因此，再好的戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中都要及時(shí)復(fù)盤，來校驗(yàn)和修正。

本次戰(zhàn)略復(fù)盤目的是，檢驗(yàn)和校正目標(biāo)，分析過程中的得失，便于改進(jìn)和深化認(rèn)識(shí)和總結(jié)規(guī)律，最終推動(dòng)公司戰(zhàn)略發(fā)展。

基本流程是，從梳理最初的目標(biāo)開始，一路刨根問底，探究導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)之間差異的根本原因是什么，有什么反思、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。所以，是一次目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型的學(xué)習(xí)總結(jié)。

二、培訓(xùn)方式

復(fù)盤過程強(qiáng)調(diào)“開放心態(tài)，坦誠表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益”。

薛老師將運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的復(fù)盤反思工具進(jìn)行工作總結(jié)，即“復(fù)盤四步法”：回顧目標(biāo)-評(píng)估結(jié)果-分析原因-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)員一步步完成復(fù)盤目標(biāo)。

所有成果都是采用群策群力的方式，由學(xué)員自主完成。從而讓公司戰(zhàn)略有最大共識(shí)，最好的執(zhí)行力，以取得最佳的學(xué)習(xí)效果。

三、培訓(xùn)輸出

課程結(jié)束時(shí)，將獲得一套或者幾套問題的解決方案計(jì)劃書。方案中，將對(duì)解決問題的時(shí)間、里程碑進(jìn)行約定，促使責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

四、培訓(xùn)對(duì)象

中高層管理者，團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者

五、課程收益

l  獲得方案：回顧目標(biāo)，評(píng)估結(jié)果，分析原因，獲得一套或幾套執(zhí)行方案；

l  推動(dòng)組織成長(zhǎng)：通過復(fù)盤吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)

l  改進(jìn)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)：通過反思，讓團(tuán)隊(duì)獲得成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

l  掌握復(fù)盤方法：第一，回顧目標(biāo)，時(shí)刻別忘了當(dāng)初出發(fā)的目的，需要一遍一遍地回顧和澄清；第二，對(duì)照當(dāng)初的目標(biāo)回顧過程評(píng)估結(jié)果；第三，刨根問底分析原因；第四，總結(jié)規(guī)律和反思，并制訂下一步行動(dòng)計(jì)劃，包括需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些舉措，叫停哪些舉措。

六、課程人數(shù)：10-30人效果最佳

七、培訓(xùn)天數(shù)：2天

八、課程大綱

第一部分、場(chǎng)域構(gòu)造——構(gòu)造積極正向的文化氛圍與心智模式

目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員理解本次課程以及工作中解決問題，所需的心態(tài)與思維-“積極主動(dòng)”打造正向的心智模式；

1.關(guān)注圈與影響圈

l  上帝規(guī)則：給痛苦，然后給解決方案

l  積極主動(dòng)的好處和消極被動(dòng)的壞處

l  關(guān)注圈與影響圈

2. 體驗(yàn)U型心智模式

1）共同啟動(dòng)

2）共同感知

3）共同自然流現(xiàn)

4）共同創(chuàng)造

5）共同進(jìn)化

二、導(dǎo)致行為無效的“三種噪聲”

1. 評(píng)判之聲

2. 嘲諷之聲

3. 恐懼之聲

第二部分：復(fù)盤畫布

第一步：回顧目標(biāo)

目標(biāo)：學(xué)員共同回顧戰(zhàn)略制定的時(shí)間場(chǎng)景，再次確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

l  回到原點(diǎn)，最初的目標(biāo)是什么？ 目的是什么？

l  回顧階段性目標(biāo)：完成目標(biāo)的過程中里程碑有哪些？

l  SMART的五項(xiàng)原則；

第二步：評(píng)比結(jié)果

目標(biāo)：針對(duì)目標(biāo)，評(píng)估完成結(jié)果，讓學(xué)員共識(shí)并明晰公司及團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略執(zhí)行狀況，覺察目標(biāo)與執(zhí)行的差距。

l  辨析事實(shí)與觀點(diǎn)：學(xué)習(xí)區(qū)分觀點(diǎn)與事實(shí)的方法

l  呈現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果和里程碑

l  分析現(xiàn)狀

l  同類整理：對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分類

l  團(tuán)隊(duì)命名：對(duì)分類后的現(xiàn)狀命名

l  共識(shí)戰(zhàn)略與執(zhí)行的差距

第三步：探索原因

目標(biāo)：在上一模塊的基礎(chǔ)上，分析差距產(chǎn)生的原因，確定阻礙因素。

l  優(yōu)劣分析：亮點(diǎn)有哪些？不足有哪些？

l  根據(jù)差距，確定克服的難題

l  分小組尋找原因

l  分析原因工具：5WHY法分析，追問問題的原因

l  魚骨圖法分析工具：人，機(jī)，物，法，環(huán)

第四步：總結(jié)學(xué)習(xí)與共創(chuàng)策略

目標(biāo)：針對(duì)阻礙因素，制定解決方案。

l  頭腦風(fēng)暴的基本原則

l  書寫式頭腦風(fēng)暴的方法

l  根據(jù)上一模塊的結(jié)果，以小組為單位撰寫“解決措施”

l  介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：世界咖啡，漫游掛圖等

l  以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎(chǔ)，展開集體創(chuàng)造獲得：世界咖啡或漫游掛圖

第五步：制定行動(dòng)

目標(biāo)：制定工作方案，掌握制作工作計(jì)劃的方法。

l  收斂工具：2X2矩陣，點(diǎn)投法

l  制作2X2矩陣

l  制作工作計(jì)劃表：執(zhí)行人，執(zhí)行時(shí)間，里程碑，資源需求

第三步：總結(jié)與反思

l  呈現(xiàn)復(fù)盤成果

l  反思復(fù)盤過程

l  兩天課程的總結(jié)

l  要帶走的精華

l  要行動(dòng)的要領(lǐng)

薛魁銘老師介紹

15 年專注于行動(dòng)教練研究與實(shí)踐

《知行合一領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課程所有者

美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證第一批行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)教練

美國國際引導(dǎo)協(xié)會(huì)(ICA）認(rèn)證第一批國際引導(dǎo)教練

臺(tái)灣 OH 卡協(xié)會(huì)認(rèn)證大陸第一批 OH 卡教練

美國懷特學(xué)院認(rèn)證即興戲劇表演教練

美國 ICF 教練協(xié)會(huì)認(rèn)證教練

以色列 POY 卡牌認(rèn)證教練 L2 級(jí)

《交叉創(chuàng)新思維》沙盤認(rèn)證教練

基本信息：

本科畢業(yè)于中國人民大學(xué)，清華大學(xué) MBA，先后在香港渣打銀行、谷歌等 500

強(qiáng)公司任職。2007 年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)，在某咨詢集團(tuán)先后任職商學(xué)院事業(yè)部

總監(jiān)、副總經(jīng)理、行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)教練；2013 年先后創(chuàng)建了兩家電商公司，任兩

家公司總經(jīng)理一職；目前是一名全職自由行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師和高管一對(duì)一私人教練、

商業(yè)教練；同時(shí)，也是一位投資人。近年來薛老師服務(wù)的客戶行業(yè)涵蓋了銀行，

金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、制造業(yè)、快消品、醫(yī)藥等多種行業(yè)，親自主導(dǎo)并參與了

近 30 個(gè)的項(xiàng)目。項(xiàng)目效果顯著，受到了企業(yè)客戶一致好評(píng)。

薛老師主要專注于“行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施”、“行動(dòng)學(xué)習(xí)問題解決和行

動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師人才培養(yǎng)”“戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)”、“新一代教練式領(lǐng)導(dǎo)力”、

“總裁和高管一對(duì)一私人教練”等方面研究與實(shí)踐。在多年的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與行

動(dòng)學(xué)習(xí)問題解決和行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師人才培養(yǎng)等方面，薛老師完整輔導(dǎo)學(xué)員解決了

2000 多個(gè)課題并現(xiàn)場(chǎng)制定了解決策略方案與實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃，為企業(yè)培養(yǎng)的上

百名行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師人才。

授課特色及風(fēng)格：

帶著問題來，拿著策略與解決方案走；

帶著好奇疑惑來，拿著開心與認(rèn)可走；

100%根據(jù)需求進(jìn)行個(gè)性化定制課程實(shí)施方案；

? 課堂形式將“情景劇+案例研討+視覺繪畫+教練+行動(dòng)學(xué)習(xí)+沙盤+OH 卡牌等

融為一體，讓學(xué)員在積極快樂的參與、覺察、行動(dòng)中度過；

? 風(fēng)趣、輕松、流暢生動(dòng)、嫻熟專業(yè)的引導(dǎo)技巧，現(xiàn)場(chǎng)解決真實(shí)問題，從改變

人的心智模式入手，將“理性+感性+心法”三項(xiàng)進(jìn)行巧妙結(jié)合，將工具方法

與理論知識(shí)相融合；