流程再造
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《組織變革與流程再造》
《組織變革與流程再造》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
組織變革與流程再造
講師:劉宗斌_博士
[課程簡介]
新東方怎么會差點(diǎn)死在他的初創(chuàng)組織模式?美國通用如何通過組織創(chuàng)新獲得新生?海爾又是怎樣規(guī)避了集團(tuán)失控?這些案例都說明了組織管理的極其重要。
本人基于二十余年的管理實踐,對流程再造和組織變革做了博士研究,提出一種新的組織流程框架設(shè)計方法,按此方法咨詢的項目多次獲得省部級管理創(chuàng)新獎,先后出版《卓越運(yùn)營》、《互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營管理》等專著。
本次課程,將通過大量案例,生動解答以下問題:
一、傳統(tǒng)組織變革與流程再造理論的局限
二、一種新的組織流程設(shè)計方法及其實戰(zhàn)意義
三、企業(yè)成長危機(jī)與組織模式選擇
四、組織變革如何在奔跑中調(diào)整姿態(tài)
五、互聯(lián)網(wǎng)時代需要解決的組織變革問題
六、如何提高管理績效
七、如何打造符合自身的流程制度體系
[課程方式]:以案說理+討論答疑+現(xiàn)場互動
[課程對象]:企業(yè)中高層管理人員
[培訓(xùn)時間]:1.5天(可做調(diào)整)
[課程大綱]
一、組織管理的重要性
(一) 新東方差點(diǎn)死在初創(chuàng)組織模式
(二) 美國通用如何通過組織創(chuàng)新獲得新生
(三) 海爾如何規(guī)避了集團(tuán)失控
二、傳統(tǒng)組織變革與流程再造理論的局限
(一)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代要求
(二)未能解決協(xié)同性問題“重分工,輕合作”
(三)流程再造理論沒有方法
(三)普遍存在的流程制度體系與實際運(yùn)行“兩張皮”
三、一種新的組織流程設(shè)計方法及其實戰(zhàn)意義
(一)流程再造理論的偉大與局限
(二)理解卓越績效模式的價值鏈
(三)組織流程設(shè)計的步驟與方法
案例:岳陽水務(wù)公司的組織優(yōu)化
(四)組織流程設(shè)計的實戰(zhàn)意義
四、企業(yè)成長危機(jī)與組織模式選擇
(一)創(chuàng)業(yè)階段的組織結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)
(二)職能建設(shè)階段的組織結(jié)構(gòu)與分權(quán)危機(jī)
(三)事業(yè)拓展階段的組織結(jié)構(gòu)與失控危機(jī)
(四)集團(tuán)管控階段的組織結(jié)構(gòu)與官僚危機(jī)
(五)文化引領(lǐng)階段的組織結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型危機(jī)
現(xiàn)場互動:學(xué)員所在企業(yè)目前處在什么階段,存在什么典型問題
五、組織變革如何在奔跑中調(diào)整姿態(tài)
(一)“加減乘除”式的組織變革方案設(shè)計
(二)組織變革的八個步驟
(三)變革方案落地的關(guān)鍵是解決“錢從哪里來,人往哪里去”
案例:海南農(nóng)墾的“變革之舞”
六、互聯(lián)網(wǎng)時代需解決的組織變革的問題
(一)商業(yè)模式層面系統(tǒng)規(guī)劃O2O(案例分析:蘇寧O2O轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略)
(二)客戶層面學(xué)會用戶運(yùn)營(案例分析:小米如何不花錢積累50萬粉絲)
(三)產(chǎn)品層面確定產(chǎn)品創(chuàng)新的三個方向、快速迭代的研發(fā)流程、平臺化管理模式
(案例分析:小米簡單管理了10萬人的研發(fā)團(tuán)隊)
(四)營銷層面開展全渠道營銷 (案例分析:小酒廠的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式突破)
(五)員工層面鼓勵員工創(chuàng)客化 (案例分析:韓都衣舍成功關(guān)鍵在買手小組制)
(六)精益管理層面實現(xiàn)智能化 (案例分析:空調(diào)智能化給企業(yè)的好處遠(yuǎn)多于給客戶)
(七)外部整合層面實現(xiàn)平臺化 (案例分析:阿里巴巴的平臺化道路)
七、不能提高績效的組織管理屬于扯淡
(一)戰(zhàn)略績效管理的難點(diǎn)
(二)戰(zhàn)略績效管理的步驟和方法
案例:華潤集團(tuán)的6S管控
八、如何量身定制符合企業(yè)自身特色的流程制度體系
(一)現(xiàn)行管理體系中普遍存在的“兩張皮”現(xiàn)象
(二)量身定制流程制度管理體系的簡約化方法
案例:某水務(wù)公司的卓越運(yùn)營手冊
一、個人資質(zhì):
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
清華大學(xué)特聘講師
和君集團(tuán)合伙人
北京市政府質(zhì)量獎評審組長
國家注冊高級審核員
先后出版《卓越運(yùn)營》等多部專著
二、培訓(xùn)經(jīng)歷
1.在清華大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)等高校開講《互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式創(chuàng)新》;
2.為中石油、紅日藥業(yè)、景芝酒業(yè)等多家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)《卓越績效模式的運(yùn)營管理》;
三、咨詢經(jīng)歷
1995年至今,已為數(shù)百家企業(yè)提供國際認(rèn)證、管理咨詢、管理培訓(xùn)服務(wù),其中:
1.安陽電力公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系整合,獲2003年度全國電力企業(yè)創(chuàng)新成果獎;
2.京糧集團(tuán)內(nèi)控體系建設(shè),獲得北京市第二十三屆管理創(chuàng)新成果一等獎;
3.岳陽市自來水公司管理提升咨詢,其中績效薪酬方案在職代會全票通過,試運(yùn)行大半年后降低產(chǎn)銷差率三個百分點(diǎn),創(chuàng)造管理效益近五百萬元。
四、學(xué)術(shù)成就
1.論文:《運(yùn)營管理學(xué)科需要重新構(gòu)建》被收錄《中國企業(yè)管理理論與實踐文集》(經(jīng)濟(jì)管理出版社,2010年12月);
2.論文:《當(dāng)前企業(yè)多重管理體系一體化中存在的問題及解決之道》獲中國合格評定國家認(rèn)可委員會2008年度優(yōu)秀論文獎;
3.專著:《卓越運(yùn)營》(清華大學(xué)出版社,2013年12月),為幫助企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式、強(qiáng)化統(tǒng)籌運(yùn)營、實現(xiàn)卓越績效,提出了企業(yè)組織流程的頂層設(shè)計方法,以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、厘清流程關(guān)系、解決“兩張皮”現(xiàn)象;總結(jié)出“縱、橫、內(nèi)、外”等方面的運(yùn)營管理方法,能有效規(guī)避“大公司病”;
4.博士論文:《企業(yè)流程體系的規(guī)范研究》,對過程方法、管理的系統(tǒng)方法進(jìn)行了專門研究,提出了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、流程體系的診斷優(yōu)化和頂層設(shè)計方法,為重新構(gòu)建運(yùn)營管理學(xué)科奠定了理論基礎(chǔ);
5.專著:《國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證管理體系文件簡約化》(清華大學(xué)出版社,2003年5月),針對國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證中普遍存在的兩張皮現(xiàn)象、提出了系統(tǒng)的解決方法并成功應(yīng)用于實踐;
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