領(lǐng)導(dǎo)力
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《“領(lǐng)導(dǎo)力進階”》
《“領(lǐng)導(dǎo)力進階”》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
將實際工作中經(jīng)常發(fā)生的情景,帶入真實的課堂
透過全班集體智慧,尋找最適合領(lǐng)導(dǎo)者自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
“領(lǐng)導(dǎo)力進階”
【課程背景】
80%的領(lǐng)導(dǎo)者都是從專業(yè)人士選拔而來,由“乘客”到“司機”的角色轉(zhuǎn)變,使領(lǐng)導(dǎo)者需要提升“計劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通”等技能。然而,許多領(lǐng)導(dǎo)者對此深感困惑——
如何愿景共識及控制實現(xiàn)目標(biāo)的過程?
如何有效授權(quán)及指導(dǎo)下屬的工作?
如何有效溝通并引導(dǎo)團隊的績效達成?
如何有效激勵及培養(yǎng)有效執(zhí)行員工?
本課程專門針對領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)角色而精心設(shè)計,通過引導(dǎo)學(xué)員在課堂對領(lǐng)導(dǎo)者工作的研討與思考,幫助學(xué)員尋找更適合自己的有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱,掌握實用的基本領(lǐng)導(dǎo)技能,以提高其本人領(lǐng)導(dǎo)能力及所在組織的整體績效。
【課程收益】
1. 了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與使命職責(zé),以做好企業(yè)上下共啟愿景的工作;
2. 增進自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;學(xué)習(xí)有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技能;
3. 通過與班級其他領(lǐng)導(dǎo)者共同深入的探討,分享并學(xué)習(xí)各自的成功經(jīng)驗。
【課程特色】
在本課程的教學(xué)活動里,你將透過多元的途徑加以學(xué)習(xí):同時,我們盡可能為你提供一個足以安靜學(xué)習(xí)的環(huán)境,遠離工作壓力及外界干擾,使你的學(xué)習(xí)更加順利。依據(jù)我們從曾接受過培訓(xùn)的學(xué)員所獲得對本課程的評價,相信你也將很快感受到它的特色:
【課程形式】
情景模擬、內(nèi)容講授、角色扮演、課題研討等。
【課程時間】
2天12小時
【課程對象】
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
【課程大綱】
前言:領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)—MBP模型
結(jié)果——行為——意識三者之間的互動關(guān)系
第一部分:明確課題:領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)者是一種以取得結(jié)果(組織績效)為目標(biāo)的職業(yè),其評價標(biāo)準(zhǔn)就是組織目標(biāo)和任務(wù)的完成程度。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是從自身職位的角度,而是應(yīng)該基于企業(yè)愿景,思考他們在這個職位上,以其知識、能力、經(jīng)驗應(yīng)該做出什么貢獻的角度。
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思路和行動可以體現(xiàn)他們的一般工作模式,即關(guān)注結(jié)果。他們的主要(有時是唯一)興趣點就是結(jié)果,對于領(lǐng)導(dǎo)者而言,工作中其他任何事情都是次要的,只有工作的結(jié)果讓他們真正感興趣。
一、行動學(xué)習(xí)研討
1. 探討領(lǐng)導(dǎo)力的價值和意義是什么?;
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色及領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容有哪些?
3. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)是什么?
知識補充:領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
l 角色定位的理解:父不做媒、母不為師、喜不過生父、悲不過孝子
1. 我是“誰”
-- 面對上級(執(zhí)行者、責(zé)任者)
-- 面對同級(合作者)
-- 面對下屬(領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、引導(dǎo)者)
2. 我要做什么
-- 結(jié)構(gòu) -- 愿景
-- 任務(wù) -- 管理
3. 我怎么做好
-- 個人因素(能不能、愿不愿、會不會)
-- 環(huán)境因素(數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、結(jié)果和激勵)
4.領(lǐng)導(dǎo)者的三大工作職責(zé)
-- 結(jié)果導(dǎo)向
-- 兼顧過程
-- 超越期望
第二部分:提出措施:領(lǐng)導(dǎo)團隊(領(lǐng)導(dǎo)團隊的八個關(guān)鍵詞)
組織是由員工和管理層組成的一個目標(biāo)共同體,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者善于合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,帶領(lǐng)成員凝聚共識,建立團隊的信任體系。人性激情的良性迸發(fā),使組織成員真正能夠并且愿意發(fā)揮應(yīng)有的力量解決問題,達成企業(yè)共同的目標(biāo)。高效團隊的塑造是組織運作精神的提升。
行動學(xué)習(xí)研討:
1. 每個人寫下提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體措施;
2. 團隊討論,將措施歸類;
3. 團隊共同命名不同類別的措施;
4. 每個人選擇自己認(rèn)為有效的措施,形成團隊共識的決策;
5. 運用“決策矩陣”分析并確定有效措施
知識補充:領(lǐng)導(dǎo)團隊的八個關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞1:能力
-- 識別團隊成員的關(guān)鍵能力
-- 如何用好能力強的員工
-- 如何用好能力一般的員工
-- 優(yōu)點可用,缺點可控
關(guān)鍵詞2:節(jié)奏
-- 積極但不著急 被動而不主動
-- 不叫不到, 一叫就到, 隨叫隨到, 到了喊到。
關(guān)鍵詞3:協(xié)作
-- 良好的溝通與協(xié)作
-- 聽對方想說的,說對方想聽的
關(guān)鍵詞4:激勵
-- 生活導(dǎo)向型
-- 榮譽導(dǎo)向型
-- 理想導(dǎo)向型
關(guān)鍵詞5:希望
-- 夢想還是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?
關(guān)鍵詞6:底線
-- Step1:認(rèn)同感受
-- Step2:說明理由
-- Step3:給與幫助
-- Step4:達成共識
關(guān)鍵詞7:習(xí)慣
-- 用制度管人 用習(xí)慣做事
-- 規(guī)定動作和自選動作
-- 習(xí)慣養(yǎng)成三部曲
關(guān)鍵詞8:信任
-- 信任的成本
-- 獲得上司信任
-- 獲得同事信任
-- 獲得下屬信任
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃:落實領(lǐng)導(dǎo)力
行動學(xué)習(xí)研討:
1. 將提升領(lǐng)導(dǎo)力的措施分解為具體的工作任務(wù)
2. 團隊討論落實工作任務(wù)可能需要的資源
3. 設(shè)定檢驗領(lǐng)導(dǎo)力提升的時間節(jié)點
4. 班級內(nèi)部找一個搭檔彼此監(jiān)督執(zhí)行的的結(jié)果
5. 形成個人領(lǐng)導(dǎo)力提升的IDP計劃
知識點補充:
6. 一、輔佐上司:
1、主管應(yīng)如何“面對越級指揮的上司”?
2、主管應(yīng)如何”在上司發(fā)言后補充意見”?
3、主管應(yīng)如何”面對上司與上司的上司之間的沖突”?
4、主管應(yīng)如何”面對吹毛求疵的上司”?
5、主管應(yīng)如何”代理上司的職務(wù)”?
6、主管應(yīng)如何”面對上司決策錯誤而導(dǎo)致?lián)p失”?
二、跨部門協(xié)作:
1、如何組建跨部門項目團隊?
2、如何提出改變建議推進工作?
3、如何與一起參與有效溝通?
4、如何應(yīng)對同事的公開指責(zé)?
5、如何應(yīng)對其他部門特殊情況?
6、如何協(xié)調(diào)兩個部門互不相讓?
三、向下管理:
1、主管如何糾正下屬的問題行為?
2、如何處理下屬的過失行為?
3、主管應(yīng)如何指導(dǎo)下屬的工作?
4、主管應(yīng)如何處理下屬的負(fù)面情緒?
5、主管應(yīng)如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度?
6、如何處理新人和老員工的關(guān)系?
7、如何選拔績效優(yōu)秀的員工?
第四部分:Q&A
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