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《教練式溝通的科學與藝術》

內訓講師:陳中來 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網
《教練式溝通的科學與藝術》內訓基本信息:
陳中來
陳中來
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內訓時長:1天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱


《教練式溝通的科學與藝術》

【企業(yè)內訓方案】(1天版方案)

 

 

目  錄

 

第一部分:課程背景... 3

第二部分:適用對象... 5

第三部分:授課時長... 5

第四部分:課程模型... 5

第五部分:授課內容

第一部分:課程背景

o  我們無論在社會、企業(yè)中扮演著何種角色,溝通能力的持續(xù)優(yōu)化與提升都將成為我們畢生所學習的課題;

o  管理就是溝通溝通再溝通,管理者溝通能力的提升能夠有效的提升其非權力影響力,減少因無效溝通而導致的管理成本;

o  員工需要通過提升溝通能力來優(yōu)化和同事間的信任關系,增加信任度,獲得他人的認同以及支持;

o  傳統(tǒng)的溝通往往強調表達,但溝通和表達是兩個概念,一個溝通力強的人并非一定表達能力就很強,反之:一個表達能力強的人并非就是一名溝通高手。

o  過往我們所形成的溝通習慣往往是這樣的:當他人攜帶一個觀點、感受或困惑來尋求我們支持的時候,我們并不是為了他、了解他、理解他這個人去進行支持,而是基于他的問題或感受去進行回應,我們把這種溝通方式定義為:精致的利己主義者。

o  《教練式溝通的科學與藝術》課程由U啟教練?品牌創(chuàng)始人、2019教練技術行業(yè)領軍人物【第三屆中國品牌大會授獎】、中國培訓師大聯(lián)盟總裁陳中來導師基于2018年中國行業(yè)領軍品牌、2019行業(yè)匠心品牌--“U啟教練”--的資源下所開發(fā)的一門面向企業(yè)全員所開發(fā)的一門應用課程。本課程有別于市場上傳統(tǒng)的溝通課程,其核心是將U啟教練中的核心資源進行萃取,并且在溝通中進行應用,是一門實用性、實戰(zhàn)型、前瞻性都很強的課程。


第二部分:適用對象

o  本課程適用于企業(yè)中的各層級人員

 

第三部分:授課時長

o  本課程方案設計為1天【標準授課6小時】

第四部分:課程模型 第五部分:授課內容

第一章節(jié):導入篇-信任空間構建及課程系統(tǒng)導入

o  構建信任空間

o  課程結構與邏輯剖析

 

第二章節(jié):轉型篇-從傳統(tǒng)溝通走向教練式溝通

o  溝通方式的差異:單向VS雙向

o  關注焦點的差異:不要VS想要

o  關注對象的差異:事務VS人

o  溝通內容的差異:內容VS貢獻內容

o  溝通基礎的差異:權威VS信任

o  能力要求的差異:專業(yè)VS對話

 

第三章節(jié):信念篇-教練式溝通的八大核心信條

o  信念一:說話往往不是在溝通,不說話一定是在溝通

o  信念二:每一次的溝通行為都是一種銷售行為

o  信念三:溝通的本質不是改變他人,而是影響對方

o  信念四:沒有信任的溝通是一場戰(zhàn)爭,同步是構建信任最佳的方式

o  信念五:溝通中沒有對與錯,只有評價標準等級的差異

o  信念六:在每一個溝通者的世界里,他所說的每一句話只有正確,沒有錯誤

o  信念七:溝通有沒有意義,不取決于你說了什么,而取決于對方的評價與反饋

o  信念八:每個人說的每句話都是“假話”

 

第四章節(jié):技術篇-教練式溝通的科學

o  語言的本質與真相

o  謹防刪減、普遍化與曲解

o  傾聽的三大目標與四個技巧

o  梅塔語言:探尋技術的常用語言

o  米爾頓語言:確認技術的常用語言

o  引領與回應的科學與步驟

 

第五章節(jié):藝術篇-教練式溝通的藝術

o  六種同步:快速構建信任的藝術

o  八大框架:溝通更有力量的藝術

o  教練式溝通與對話中的常用語言

 

第六章節(jié):總結篇-課程總結與現場答疑

o  ORID課程大總結

o  答疑/下一步/結束

 


講師 陳中來 介紹


o  陳中來,現任中國培訓師大聯(lián)盟(CTA)總裁,人才發(fā)展學院院長,首席導師;U啟教練?品牌創(chuàng)始人,2019年教練技術行業(yè)領軍人物獲得者【第三屆中國品牌大會頒發(fā)】。

o  西安交通大學EMBA中心特聘教授【聘書聘任】;青島大學高層管理教育中心首席領導力教練導師【聘書聘任】;

o  2020年獲得名人百科行業(yè)影響力人物并入駐中國影響力人物數據庫【證書】;

o  出版暢銷書籍《公司不是家》(2012年出版,全國發(fā)行);《U啟教練:優(yōu)化自己與啟發(fā)他人的智慧》(2019年出版,全國發(fā)行);

o  在培訓領域,主要致力于現代企業(yè)人才驅動與人才發(fā)展方向的研究,產品體系覆蓋兩大領域(U啟教練技術領域、TTT培訓師培訓領域);

o  創(chuàng)立的品牌“U啟教練?”榮獲第二屆中國品牌大會認定并頒發(fā)的“2018中國行業(yè)領軍品牌”;第三屆中國品牌大會認定并頒發(fā)“匠心品牌企業(yè)典范”。

o  在教練技術領域、培訓師培訓領域、引導技術領域、管理者領導力發(fā)展等四大領域,擁有中華人民共和國國家版權局審核通過并給予頒發(fā)原創(chuàng)課程證書的著作權人,版權課程所有者,是擁有授權資質的原創(chuàng)課程導師,也是國內擁有自主版權課程最多的導師;

o  2016年度由中華講師網舉辦的全國講師公開評選活動中,成績第一【參加評選講師近1000名】,并且一舉包攬了2016年全國最具影響力講師、首屆入駐講師名人堂的講師、全國百強講師(排名第一)、第二屆中華講師名人堂首席運營官、中華講師協(xié)會副會長等多項大獎。


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