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《管理者角色轉(zhuǎn)換》

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《管理者角色轉(zhuǎn)換》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
錢思菁
錢思菁
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

 

《管理者角色轉(zhuǎn)換》課程大綱

【課程背景】
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,管理者幾乎存在于各個(gè)組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級(jí)的“助力器”。如果工作做的好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,自己也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好,他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)阻力,自己也會(huì)變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚的了解管理者的發(fā)展內(nèi)涵、轉(zhuǎn)變管理者的行為方式、思考職業(yè)化的養(yǎng)成、認(rèn)清自己的角色定位,并能有效的進(jìn)行轉(zhuǎn)換和自我提升,由此特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流,來(lái)有效提高管理者在組織內(nèi)部的自我管理能力,幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變與升華。

【課程對(duì)象】:企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】:1天(每天6小時(shí))

【課程大綱】:
一、角色解讀——高效管理者的行為演繹
1、管理者管什么——管理者的發(fā)展探討
2、普通管理者與高效管理者之區(qū)別——360度思考
3、分析管理者常犯的錯(cuò)誤和盲點(diǎn)——管理者的三大管理陷阱
4、掃描管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑——職業(yè)/團(tuán)隊(duì)/素養(yǎng)/目標(biāo)

二、角色思考——探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考
1、管理對(duì)象——人力/問(wèn)題/資源/方法/機(jī)制/環(huán)境
2、崗位職責(zé)——績(jī)效/承諾/品質(zhì)/盈虧/安全/士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4、人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、工作權(quán)限——人格權(quán)利的有效運(yùn)用

情境案例——同樣的現(xiàn)實(shí)、不一樣的結(jié)果


三、角色塑造——成就職業(yè)化管理者的五項(xiàng)策略
1、樹(shù)立職業(yè)化理念——一變/二改/三身/四心
2、塑造職業(yè)化精神——缺什么別缺職業(yè)化精神
3、培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業(yè)化壓力——與壓力同行,快樂(lè)工作的五個(gè)要點(diǎn)
5、提升職業(yè)化素養(yǎng)——成就自我,讓價(jià)值螺旋式上升
案例分享——一個(gè)跨國(guó)企業(yè)總裁秘書(shū)的職業(yè)化解讀


四、角色轉(zhuǎn)換——解析管理者在組織中的價(jià)值定位
定位一:作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
1、探求作為下屬管理者的角色錯(cuò)位
2、分析作為下屬執(zhí)行難的根源是什么
3、解讀作為下屬管理者的職業(yè)準(zhǔn)則
4、如何做一名出色的計(jì)劃執(zhí)行者——執(zhí)行策略
A、正確理解執(zhí)行——理解是執(zhí)行的前提
B、消除執(zhí)行障礙——障礙是執(zhí)行的陷阱
C、樹(shù)立執(zhí)行思維——文化是執(zhí)行的保障
D、感悟執(zhí)行精髓——悟道是執(zhí)行的方法

案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)

定位二:作為同事管理者的角色定位——內(nèi)部客戶
1、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶
2、改善內(nèi)部客戶關(guān)系所需要的條件
3、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的有效策略——3A法則
4、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的同理藝術(shù)——同理心溝通
A、有效表達(dá)(明)——說(shuō)服別人支持
B、用心傾聽(tīng)(聽(tīng))——聽(tīng)清大家所需
C、積極反饋(儒)——饋出對(duì)方所要

案例——自己的部門價(jià)值最大

定位三:作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1、作為上司管理者的角色錯(cuò)位與轉(zhuǎn)換
2、準(zhǔn)確扮演作為上司管理者的角色——績(jī)效創(chuàng)造者/激勵(lì)教導(dǎo)者
3、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的思維導(dǎo)向——凝聚人心/激勵(lì)人在
4、如何做一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)者——教練“五用”技巧
A、用“領(lǐng)導(dǎo)魅力”影響下屬的發(fā)展——感恩與寬恕
B、用“頭腦風(fēng)暴”提高決策的效率——頭腦風(fēng)暴決策演練
C、用“教練技術(shù)”培育下屬的能力——“KSA”教練技巧的應(yīng)用
D、用“行為風(fēng)格”領(lǐng)導(dǎo)不同的員工——員工準(zhǔn)備度的診斷
E、用“績(jī)效循環(huán)”改善員工的績(jī)效——PDCA績(jī)效循環(huán)

  課程回顧與總結(jié)


講師 錢思菁 介紹



【講師介紹】

v  “潛力量公社”創(chuàng)始人

v  華為公司消費(fèi)者事業(yè)部合作顧問(wèn)講師

v  曾任騰訊控股集團(tuán)騰訊學(xué)院運(yùn)營(yíng)外包項(xiàng)目

負(fù)責(zé)人及顧問(wèn)

v  曾任全球最佳雇主的美國(guó)戈?duì)柟?/strong>

(W.L Gore& Associate)亞太區(qū)發(fā)展負(fù)責(zé)人

v  曾任SIS Consulting合伙人及項(xiàng)目總監(jiān)

v  曾任納斯達(dá)克上市公司JOBS 華南區(qū)培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

 

【學(xué)歷與資歷】

  • -Federation University Australia澳大利亞聯(lián)邦大學(xué))工商管理碩士;  
  • -英國(guó)ICM 商業(yè)管理學(xué)院 認(rèn)證管理與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程講師; 
  • -學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)證書(shū)課程( Design Learning )ATD (美國(guó)人才發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員),
  • -美國(guó)Wiley公司認(rèn)證的“Everything DiSC” 國(guó)際講師資格;
  • -IAA&NAHA  高級(jí)NLP執(zhí)行師       
  • -NLP“核心轉(zhuǎn)換Core Transformation Process”認(rèn)證的執(zhí)行師 
  • -NLP”圓融之道The Wholeness Process認(rèn)證執(zhí)行師
  • -NLP “WealthyMind? Program認(rèn)證講師和執(zhí)行師

 

  【背景介紹】

錢思菁老師擁有20多年的職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),曾在互聯(lián)網(wǎng),通信科技,醫(yī)療器械和咨詢行業(yè)任職; 從納斯達(dá)克上市公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人到管理顧問(wèn)公司的合伙人及項(xiàng)目總監(jiān),再到全球市值最高的騰訊控股集團(tuán)的騰訊學(xué)院的外包運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,也曾經(jīng)在全球最佳雇主美國(guó)戈?duì)柟荆╓.L Gore & Associate)擔(dān)任亞太區(qū)人才發(fā)展總監(jiān),是戈?duì)柸虬l(fā)展團(tuán)隊(duì)里的唯一的中國(guó)人;現(xiàn)在擔(dān)任華為公司合作顧問(wèn)講師, 負(fù)責(zé)華為公司消費(fèi)者事業(yè)部(CBG)大中華區(qū)人才發(fā)展項(xiàng)目。錢老師有豐富的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn), 同時(shí)兼具企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷, 能從不同的角度結(jié)合客戶公司戰(zhàn)略及崗位勝任能力設(shè)計(jì)人才發(fā)展解決方案,搭建企業(yè)學(xué)習(xí)體系,運(yùn)用多種方法將員工所學(xué)的知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值;錢老師是一名天生的講師和引導(dǎo)者,擅長(zhǎng)運(yùn)用個(gè)性化的體驗(yàn)活動(dòng),以混搭的學(xué)習(xí)方式開(kāi)啟學(xué)員的新思維,幫助學(xué)員產(chǎn)生從意識(shí)層面到行為層面的改變。

 

【授課特點(diǎn)】

可中英雙語(yǔ)授課,通過(guò)混搭的體驗(yàn)式教學(xué)方法,將后現(xiàn)代心理學(xué)NLP的技巧融入課程中,運(yùn)用啟發(fā)性的練習(xí)和活動(dòng)幫助學(xué)員達(dá)成行為上的轉(zhuǎn)變從而提升生命質(zhì)量和工作績(jī)效

 

【核心領(lǐng)域】領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能開(kāi)發(fā),個(gè)人效能提升

 

【個(gè)人愿景與使命】共創(chuàng)價(jià)值,成就你我他!

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