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《銀行團隊管理與效能提升》
《銀行團隊管理與效能提升》內(nèi)訓基本信息:
[ 學員工具包、培訓階段成果產(chǎn)出物 ]
序號
number
項目
items
備注
remark
01
《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評估結果與解析》
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02
《管理心理學:員工期望值排序》
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03
《溝通渠道創(chuàng)新:新生代員工激勵實施方案》
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04
《管理心理學:資深員工激勵活動策劃》
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05
《應用心理學:領導系統(tǒng)模式進階計劃》
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06
《工作作風整頓綱要》
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07
《銀行企業(yè)文化故事集》《銀行歷史與文化》
同一文本
08
《網(wǎng)點文化墻翻新建設方案》
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09
《電子化宣傳物料:what are you made of ?
for what you fighting ?》
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10
《IFE-銀行內(nèi)部因素評價結果與實施建議》
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11
《口頭禪訓練》
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《站姿訓練與行走訓練:走兩步》
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13
《動員演講訓練》
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《激勵工具包》
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《場景訓練-“折翼天使玩世不恭”“新官上任
超越幼稚”“老革命遇到新問題”》
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16
《簡易沙盤模擬-戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點》
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[ 課程對象 ]
1、網(wǎng)點負責人、部門負責人,分支行長
2、副職,新晉干部,后備干部
3、主管、業(yè)務骨干、團隊長或全員
[ 課程背景 ]
一、怎樣激勵不愁吃穿、不愿加班的新員工?怎樣凝聚經(jīng)驗豐富、坐等退休的老員工?
怎樣在人手不夠、KPI指標考核滯后的情況下,快速提效能?
如何重點訓練、全面提升核心管理能力?
如何領悟執(zhí)行高層戰(zhàn)略決策目標?如何以戰(zhàn)略統(tǒng)率全局?如何保障戰(zhàn)略落地目標達成過程可控?如何以效能提升目標管理來引領管理轉(zhuǎn)型操作和日常管理?
如何改變工作作風?如何了解員工的真實想法?如何凝聚不同類別的群體?如何鼓舞士氣?如何激勵團隊?如何激發(fā)行為/引導行為/保持行為/歸化行為?
怎樣快速打開局面、大刀闊斧開拓市場,而不再強調(diào)困難有多少多少、員工不足又有多少多少?
如何激發(fā)動能轉(zhuǎn)化效能?如何重點訓練核心管理技能?
怎樣打造團結一致的執(zhí)行系統(tǒng)?怎樣跨越式地提升管理水平?
二、選擇內(nèi)訓/公開課課程時,主管領導也會有如下困惑:
- 如何擺脫培訓過程中,理論脫離實踐、無法實操的填鴨授課模式?
- 如何保證培訓時課程效果評價高,老師離開后持續(xù)有效?
三、本課程牢牢把握金融業(yè)的發(fā)展脈絡趨勢,緊緊圍繞以提升效能、建設團隊、全面建設一個有效的執(zhí)行體系展開,結合實際研討管理工具創(chuàng)新與管理方法轉(zhuǎn)型,并通過角色扮演、場景模擬、案例分析等方式,對傳統(tǒng)的管理辦法進行深層次的剖析,深入講解現(xiàn)代管理的技巧與方法,并將學員工作體會、專業(yè)的咨詢項目經(jīng)驗與現(xiàn)代管理理論相結合,從實操角度,快速賦能,利用行為管理的各種技術手段,激發(fā)銀行員工的能動性。
[ 課程收益 ]
1、通過角色扮演,掌握針對3種不同群體,提高員工積極性的具體辦法
2、針對新生代員工和資深老員工的需求與特性,模擬三類管理困境,演練調(diào)動員工工作積極性的具體辦法;結合案例,掌握團隊凝聚力的八大因素,掌握提升執(zhí)行力的具體辦法;掌握增強團隊凝聚力和提升執(zhí)行力的具體步驟
3、結合案例分析,解讀效能密碼,掌握效能提升的關鍵,訓練快速提升效能的具體做法
4、通過場景體驗和角色扮演,顛覆管理者的角色認知;對標激勵模型與實踐標桿,訓練最有效的激勵方式;
5、掌握兩種以上的分析工具《SPACE-銀行地位與行動評價》《IFE-銀行內(nèi)部因素評估》,掌握帶領團隊的關鍵路徑,掌握管理的本質(zhì)與管理驗收合格的標準
6、通過場景體驗,帶領學員培育出快速應變的工作作風;學員的團隊管理理念實現(xiàn)顛覆式的轉(zhuǎn)變,學員的管理技能和管理水平,實現(xiàn)跨越式提升;重建銀行核心競爭力,跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點,為銀行的發(fā)展夯實基礎,提供源源不斷的動力。
[ 課程時間 ] 3天
[ 課程形式 ] 內(nèi)訓、公開課、總裁班
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習 - 角色扮演 - 教練式、互動式教學 - 視頻
[ 課程大綱 ]
一、團隊管理技巧訓練
1、銀行員工到底要什么?
2、銀行員工不聽話,怎么辦?
- 超級業(yè)務員,怎么辦?
- 非正式組織,怎么辦?
- 精神離職,怎么辦?
3、如何調(diào)動員工積極性?
- 群體8大凝聚力因素
4、如何管理新生代員工?
- 《佛系青年修理手冊》
5、如何管理資深員工?
- 珍珠定律
二、新競爭格局團隊管理新挑戰(zhàn)
1、如何帶領團隊走出迷失叢林?
- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失?
2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評估》
- 工作坊成果點評
3、競爭五力模型與奔騰年代
4、管理的本質(zhì),是什么?
- 月光陷阱與信息不對稱
- 參與約束與激勵相容
5、團隊管理合格驗收標準
- 管理創(chuàng)新方程式
三、企業(yè)文化與團隊建設
1、北京銀行案例分析
2、南京銀行案例分析
3、廣發(fā)銀行案例分析
- 企業(yè)文化與品牌建設的戰(zhàn)略意義
4、【W(wǎng)orkShop工作坊】《銀行歷史與文化》
- 工作坊成果點評
5、MI、BI與VI
- 我們不做什么?
四、領袖的風采
1、領導魅力的來源
- 標志/傳奇/親和力/自制力/口頭禪
2、標準口頭禪訓練
- 身先士卒 率先垂范
- 計劃沒有變化快,怎么辦?
3、【W(wǎng)orkShop工作坊】《揚長避短的領導魅力修煉計劃》
- 工作坊成果點評
4、權力的本質(zhì)
- 五種權力
5、管理轉(zhuǎn)型和效能提升新動能
- 【行動學習】《工作作風問題分析與聚焦》
- 行動學習成果點評
- 【行動學習】《作風改進措施、聚焦、細化、落地執(zhí)行、檢查》
- 行動學習成果點評
五、效能提升的關鍵
1、如何用戰(zhàn)略引領效能提升?
2、效能提升的關鍵(一)
- 《如何做到目標達成過程可控?》
3、如何將動能轉(zhuǎn)化為效能?
- 目標分解具體步驟
4、效能提升的關鍵(二)
- 《基于績效目標達成的日常管理》
5、管理轉(zhuǎn)型和效能提升新動能
- 【行動學習】《問題分析與聚焦》
- 【行動學習】《改進措施、聚焦、細化、落地執(zhí)行、檢查》
六、團隊精神激勵
1、組織行為學與激勵
- 行為激發(fā)、行為引導、行為保持和行為歸化
- 激勵理論與實踐
2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《IFE-銀行內(nèi)部因素評價》
3、怎樣提高績效:如何突擊?
- 現(xiàn)場演練: 任務突擊
4、銀行怎樣拓展新業(yè)務:您為何而戰(zhàn)?
- 現(xiàn)場演練:擴大客戶群規(guī)模
5、什么是最有效的激勵方式?
七、場景訓練
1、團隊管理與效能提升場景訓練
- “折翼天使 玩世不恭”,怎么辦?
- “新官上任 超越幼稚”,怎么辦?
- “老革命遇到新問題”, 怎么辦?
2、跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點
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