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《銀行團(tuán)隊(duì)管理與效能提升》
《銀行團(tuán)隊(duì)管理與效能提升》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
余建軍
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 市場(chǎng)營(yíng)銷 商務(wù)談判 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3天
[ 學(xué)員工具包、培訓(xùn)階段成果產(chǎn)出物 ]
序號(hào)
number
項(xiàng)目
items
備注
remark
01
《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)估結(jié)果與解析》
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02
《管理心理學(xué):?jiǎn)T工期望值排序》
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03
《溝通渠道創(chuàng)新:新生代員工激勵(lì)實(shí)施方案》
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04
《管理心理學(xué):資深員工激勵(lì)活動(dòng)策劃》
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05
《應(yīng)用心理學(xué):領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式進(jìn)階計(jì)劃》
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06
《工作作風(fēng)整頓綱要》
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07
《銀行企業(yè)文化故事集》《銀行歷史與文化》
同一文本
08
《網(wǎng)點(diǎn)文化墻翻新建設(shè)方案》
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09
《電子化宣傳物料:what are you made of ?
for what you fighting ?》
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10
《IFE-銀行內(nèi)部因素評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)施建議》
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11
《口頭禪訓(xùn)練》
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12
《站姿訓(xùn)練與行走訓(xùn)練:走兩步》
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13
《動(dòng)員演講訓(xùn)練》
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14
《激勵(lì)工具包》
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15
《場(chǎng)景訓(xùn)練-“折翼天使玩世不恭”“新官上任
超越幼稚”“老革命遇到新問題”》
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16
《簡(jiǎn)易沙盤模擬-戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)》
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[ 課程對(duì)象 ]
1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人,分支行長(zhǎng)
2、副職,新晉干部,后備干部
3、主管、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)或全員
[ 課程背景 ]
一、怎樣激勵(lì)不愁吃穿、不愿加班的新員工?怎樣凝聚經(jīng)驗(yàn)豐富、坐等退休的老員工?
怎樣在人手不夠、KPI指標(biāo)考核滯后的情況下,快速提效能?
如何重點(diǎn)訓(xùn)練、全面提升核心管理能力?
如何領(lǐng)悟執(zhí)行高層戰(zhàn)略決策目標(biāo)?如何以戰(zhàn)略統(tǒng)率全局?如何保障戰(zhàn)略落地目標(biāo)達(dá)成過程可控?如何以效能提升目標(biāo)管理來(lái)引領(lǐng)管理轉(zhuǎn)型操作和日常管理?
如何改變工作作風(fēng)?如何了解員工的真實(shí)想法?如何凝聚不同類別的群體?如何鼓舞士氣?如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?如何激發(fā)行為/引導(dǎo)行為/保持行為/歸化行為?
怎樣快速打開局面、大刀闊斧開拓市場(chǎng),而不再?gòu)?qiáng)調(diào)困難有多少多少、員工不足又有多少多少?
如何激發(fā)動(dòng)能轉(zhuǎn)化效能?如何重點(diǎn)訓(xùn)練核心管理技能?
怎樣打造團(tuán)結(jié)一致的執(zhí)行系統(tǒng)?怎樣跨越式地提升管理水平?
二、選擇內(nèi)訓(xùn)/公開課課程時(shí),主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有如下困惑:
- 如何擺脫培訓(xùn)過程中,理論脫離實(shí)踐、無(wú)法實(shí)操的填鴨授課模式?
- 如何保證培訓(xùn)時(shí)課程效果評(píng)價(jià)高,老師離開后持續(xù)有效?
三、本課程牢牢把握金融業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)趨勢(shì),緊緊圍繞以提升效能、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、全面建設(shè)一個(gè)有效的執(zhí)行體系展開,結(jié)合實(shí)際研討管理工具創(chuàng)新與管理方法轉(zhuǎn)型,并通過角色扮演、場(chǎng)景模擬、案例分析等方式,對(duì)傳統(tǒng)的管理辦法進(jìn)行深層次的剖析,深入講解現(xiàn)代管理的技巧與方法,并將學(xué)員工作體會(huì)、專業(yè)的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代管理理論相結(jié)合,從實(shí)操角度,快速賦能,利用行為管理的各種技術(shù)手段,激發(fā)銀行員工的能動(dòng)性。
[ 課程收益 ]
1、通過角色扮演,掌握針對(duì)3種不同群體,提高員工積極性的具體辦法
2、針對(duì)新生代員工和資深老員工的需求與特性,模擬三類管理困境,演練調(diào)動(dòng)員工工作積極性的具體辦法;結(jié)合案例,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力的八大因素,掌握提升執(zhí)行力的具體辦法;掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和提升執(zhí)行力的具體步驟
3、結(jié)合案例分析,解讀效能密碼,掌握效能提升的關(guān)鍵,訓(xùn)練快速提升效能的具體做法
4、通過場(chǎng)景體驗(yàn)和角色扮演,顛覆管理者的角色認(rèn)知;對(duì)標(biāo)激勵(lì)模型與實(shí)踐標(biāo)桿,訓(xùn)練最有效的激勵(lì)方式;
5、掌握兩種以上的分析工具《SPACE-銀行地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)》《IFE-銀行內(nèi)部因素評(píng)估》,掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵路徑,掌握管理的本質(zhì)與管理驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)
6、通過場(chǎng)景體驗(yàn),帶領(lǐng)學(xué)員培育出快速應(yīng)變的工作作風(fēng);學(xué)員的團(tuán)隊(duì)管理理念實(shí)現(xiàn)顛覆式的轉(zhuǎn)變,學(xué)員的管理技能和管理水平,實(shí)現(xiàn)跨越式提升;重建銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力,跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn),為銀行的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ),提供源源不斷的動(dòng)力。
[ 課程時(shí)間 ] 3天
[ 課程形式 ] 內(nèi)訓(xùn)、公開課、總裁班
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習(xí) - 角色扮演 - 教練式、互動(dòng)式教學(xué) - 視頻
[ 課程大綱 ]
一、團(tuán)隊(duì)管理技巧訓(xùn)練
1、銀行員工到底要什么?
2、銀行員工不聽話,怎么辦?
- 超級(jí)業(yè)務(wù)員,怎么辦?
- 非正式組織,怎么辦?
- 精神離職,怎么辦?
3、如何調(diào)動(dòng)員工積極性?
- 群體8大凝聚力因素
4、如何管理新生代員工?
- 《佛系青年修理手冊(cè)》
5、如何管理資深員工?
- 珍珠定律
二、新競(jìng)爭(zhēng)格局團(tuán)隊(duì)管理新挑戰(zhàn)
1、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷失叢林?
- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失?
2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)估》
- 工作坊成果點(diǎn)評(píng)
3、競(jìng)爭(zhēng)五力模型與奔騰年代
4、管理的本質(zhì),是什么?
- 月光陷阱與信息不對(duì)稱
- 參與約束與激勵(lì)相容
5、團(tuán)隊(duì)管理合格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
- 管理創(chuàng)新方程式
三、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、北京銀行案例分析
2、南京銀行案例分析
3、廣發(fā)銀行案例分析
- 企業(yè)文化與品牌建設(shè)的戰(zhàn)略意義
4、【W(wǎng)orkShop工作坊】《銀行歷史與文化》
- 工作坊成果點(diǎn)評(píng)
5、MI、BI與VI
- 我們不做什么?
四、領(lǐng)袖的風(fēng)采
1、領(lǐng)導(dǎo)魅力的來(lái)源
- 標(biāo)志/傳奇/親和力/自制力/口頭禪
2、標(biāo)準(zhǔn)口頭禪訓(xùn)練
- 身先士卒 率先垂范
- 計(jì)劃沒有變化快,怎么辦?
3、【W(wǎng)orkShop工作坊】《揚(yáng)長(zhǎng)避短的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉計(jì)劃》
- 工作坊成果點(diǎn)評(píng)
4、權(quán)力的本質(zhì)
- 五種權(quán)力
5、管理轉(zhuǎn)型和效能提升新動(dòng)能
- 【行動(dòng)學(xué)習(xí)】《工作作風(fēng)問題分析與聚焦》
- 行動(dòng)學(xué)習(xí)成果點(diǎn)評(píng)
- 【行動(dòng)學(xué)習(xí)】《作風(fēng)改進(jìn)措施、聚焦、細(xì)化、落地執(zhí)行、檢查》
- 行動(dòng)學(xué)習(xí)成果點(diǎn)評(píng)
五、效能提升的關(guān)鍵
1、如何用戰(zhàn)略引領(lǐng)效能提升?
2、效能提升的關(guān)鍵(一)
- 《如何做到目標(biāo)達(dá)成過程可控?》
3、如何將動(dòng)能轉(zhuǎn)化為效能?
- 目標(biāo)分解具體步驟
4、效能提升的關(guān)鍵(二)
- 《基于績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的日常管理》
5、管理轉(zhuǎn)型和效能提升新動(dòng)能
- 【行動(dòng)學(xué)習(xí)】《問題分析與聚焦》
- 【行動(dòng)學(xué)習(xí)】《改進(jìn)措施、聚焦、細(xì)化、落地執(zhí)行、檢查》
六、團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)
1、組織行為學(xué)與激勵(lì)
- 行為激發(fā)、行為引導(dǎo)、行為保持和行為歸化
- 激勵(lì)理論與實(shí)踐
2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《IFE-銀行內(nèi)部因素評(píng)價(jià)》
3、怎樣提高績(jī)效:如何突擊?
- 現(xiàn)場(chǎng)演練: 任務(wù)突擊
4、銀行怎樣拓展新業(yè)務(wù):您為何而戰(zhàn)?
- 現(xiàn)場(chǎng)演練:擴(kuò)大客戶群規(guī)模
5、什么是最有效的激勵(lì)方式?
七、場(chǎng)景訓(xùn)練
1、團(tuán)隊(duì)管理與效能提升場(chǎng)景訓(xùn)練
- “折翼天使 玩世不恭”,怎么辦?
- “新官上任 超越幼稚”,怎么辦?
- “老革命遇到新問題”, 怎么辦?
2、跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)
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