管理技能提升
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《管理者素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練》
《管理者素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
管理者素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練
- 自我管理階段
§ 課程目標
管理者可以通過此課程培養(yǎng)正確的工作態(tài)度與素養(yǎng),對工作具有更多的責任感與熱情。工作上可以建立更有效率的工作模式,提升與各部門之間的溝通,達到最大的工作效益。此課程重點將放在與實際工作上可以立即應(yīng)用的專業(yè)工作技能如溝通,目標設(shè)定,時間管理,壓力和情緒管理等。
以身作則是最低成本的管理。該課程整體而言,使得管理者自身先具備良好的素養(yǎng)和競爭力,從而自上而下的建立企業(yè)文化和核心競爭力。
§ 課程方式
課堂講授+案例教學(xué)+短片欣賞+體驗式活動
§ 課程時長
2天
§ 課程大綱
心法篇:
第一部分: 喚醒內(nèi)驅(qū)力
1、教室里的三種人:犯人、過客、探索者
2、學(xué)習(xí)的重要性:哲學(xué)家和漁夫的故事
3、繪畫游戲:10 年后的自己
4、只有滿足企業(yè)的要求,企業(yè)才能滿足你的需求
5、不斷提升能力,滿足企業(yè)的需求
6、正確職業(yè)意識的力量:三個木匠的故事
第二部分:積極主動的職業(yè)心態(tài)
2、積極的心態(tài)是行動的加油站
2.1 積極心態(tài)對個人和組織的重要性
2.2打破固化的思維模式,是進步的開始
2.3 樹立積極的信念
2.4 正向思考:避免陷入自己的“故事情節(jié)”
2.5 正向思考:從受害者心態(tài)到負責任
2.6 多種積極的心態(tài)
第三部分:管理者的成長路徑
1、經(jīng)典管理學(xué)理論:溝通視窗
2、擴大公開象限的方法:自我揭示和請求反饋
3、從執(zhí)行者到管理者、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
4、做好三種角色的方法:給出結(jié)果、授權(quán)和營造氛圍
5、職業(yè)經(jīng)理人畫像:內(nèi)外兼修
技法篇:
第四部分:時間管理
1、時間的重要性
1.1時間是我們最寶貴的資源
1.2我們還剩多少工作時間?
1.3 時間管理自我測試
2、有效率和效能的一天
2.1時間是如何被浪費的
2.2時間如何妥善利用:五種方法
第五部分:溝通的關(guān)鍵要素
1、溝通的基本原理
1.1雙贏思維:把格局放大
1.2常見的高效溝通障礙
1.3溝通的影響:肢體語言的重要性
2、有效的傾聽
2.1傾聽是管理者最重要的技能
2.2傾聽的目的不是為了給出回應(yīng)
2.3傾聽要調(diào)動眼睛、耳朵、嘴巴
2.4傾聽的3F原則
3、給員工的反饋
3.1積極性反饋和調(diào)整性反饋
3.2 員工做對的時候,是塑造員工的時刻
3.3 員工做錯的時候,是建立關(guān)系的時刻
4、表達中的情商
4.1 溝通的目的在于傳遞內(nèi)容和引導(dǎo)情緒
4.2 高情商的表達:使用積極的詞匯
5、表達中的邏輯思維
5.1邏輯表達:結(jié)構(gòu)的作用
5.2有邏輯的回報工作
5.3邏輯表達的標準
§ 結(jié)論先行
§ 分類清楚
§ 排序邏輯
§ 上下對應(yīng)
5.4 PPT匯報工作的要點
美國AACTP國際注冊培訓(xùn)講師
ACI國際注冊培訓(xùn)師導(dǎo)師
CMC國際注冊管理咨詢師
ICF國際認證組織教練
東北財經(jīng)大學(xué)MBA
吉林大學(xué)特聘講師
國家心理咨詢師二級
認證職業(yè)生涯規(guī)劃師
結(jié)構(gòu)性思維認證講師
英國博贊思維導(dǎo)圖認證講師
教練式高爾夫向下管理認證講師
DISC性格分析講師
背景介紹:
2006年-2011年 麥德龍(德資),
2011-2015 香格里拉酒店,
2015-2019 WNS,中國區(qū)第一任培訓(xùn)負責人
2019-2022 索迪斯(法資)
內(nèi)訓(xùn)管理包括:企業(yè)文化落地,人才體系搭建,年度培訓(xùn)目標拆解,課程體系,內(nèi)訓(xùn)師體系等
9年企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展負責人經(jīng)驗?zāi)怖蠋熡胸S富的實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)管理經(jīng)驗,負責過2萬人規(guī)模企業(yè)的中高層人才發(fā)展,培訓(xùn)體系搭建,熟知企業(yè)內(nèi)訓(xùn)痛點;參與過上百家不同行業(yè)的企業(yè)管理問題診斷評估、培訓(xùn)方案制定及項目落地;同時又能把B2B大客戶營銷等實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,應(yīng)用到商業(yè)課程設(shè)計及講授中。風(fēng)格生動、幽默,有感染力,不斷得到客戶的返聘。比如平安財險,曾經(jīng)采購過5次不同主題的課程。學(xué)員超過3萬人。
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