《阿里管理三板斧工坊》

《阿里管理三板斧工坊》

課程收益：

?  懂得管理的本質(zhì)與學習管理者幾大基本管理技能

?  借鑒阿里等團隊管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團隊

?  掌握管理的一套工具與方法論+可視化管理思維導圖

課程方式：

講授+案例分析+小組討論+PK積分

課程大綱

第一講：阿里企業(yè)管理金字塔

1.      道：文化

2.      謀、斷：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術

3.      人、陣、信 ：組織能力

4.      阿里政委體系：為組織發(fā)展保駕護航

二、阿里管理者的角色定位

1、從P到M（管理者）的角色轉(zhuǎn)變？

2．基層管理者的定位：任務的落地與執(zhí)行，從做事到做人四、管理者的誤區(qū)？

第二講：招選人

一、阿里基層管理者的要求

案例分享：阿里基層管理之痛

第一斧：團隊人員配置——選拔人才

1.需要挑選什么樣的人才

（1）阿里的人員選拔流程

（2）阿里的 HC Plan

（3）人員挑選指南：崗位說明書

2.從哪里挑選人才

（1）主要招聘渠道

（2）創(chuàng)新招聘渠道

3. 如何挑選人才

（1）阿里面試的流程

（2）面試前中后過程中的注意事項

（3）行為面試的 STAR 模型

案例演練：判斷完整的 STAR

第三講：建團隊

一、管理者的領導力

1、知人心+懂人性

2、領導力：以身作則、愿景驅(qū)動、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心

3、建團隊方式：一顆心、一張圖、一場仗

二、一顆心：建立信任

1. 解讀 Leader 的信任障礙

2. 阿里建立信任團隊的公式

3. 建立信任第一招：打造團隊的核心文化與價值觀

（1）打造團隊文化的“3215”原則

（2）阿里 Leader 常用的幾種企業(yè)文化工具

4. 建立信任第二招：增強共同的經(jīng)歷和關懷

（1）團隊不僅是個職場，還是個情場

（2）解讀阿里的團建活動

（3）如何做好一次團建活動

（4）團建工具分享：生命年輪

5. 建立信任第三招：共同創(chuàng)建團隊規(guī)則與公約

（1）為什么要建規(guī)則：公開比公平更重要

（2）阿里的溝通：團隊 Leader 要學會“搭場子”

（3）溝通渠道的分類：通、混、曬

（4）新團隊融合的 4 個常用方法

三、一張圖：目標共識

1. “一張圖”的含義

（1）共建有價值的業(yè)務大圖

（2）傳遞有意義的團隊夢想

2. 共建業(yè)務大圖的三條原則

（1）尊重過去

（2）洞察現(xiàn)狀

（3）清晰未來

3．如何共同畫大圖

（1）阿里戰(zhàn)略模型圖普

（2）360 維度的客戶價值鏈接

四、一場仗：以戰(zhàn)養(yǎng)兵

1. 在用的過程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過程中用人

2. 如何識人：判斷個體的能力和意愿

工具分享：阿里能力/意愿象限表

3. 如何進行高效的激勵

（1）阿里激勵過程的模式

（2）激勵的兩個基礎理論：雙因素理論和馬斯洛需求

（3）阿里常用的 8 種員工激勵方式

案例分享：針對不同類型員工的激勵方法

第四講：拿結(jié)果

一、定目標

1. 目標設定的原則

（1）體現(xiàn)“客戶第一“

（2）明確戰(zhàn)斗方向

（3）凝聚人心

2. 目標設定第一步：解讀目標

（1）目標解讀：從團隊到個人

（2）理解上級的目標：一停二看三問

（3）找準團隊的定位與價值

案例分享：B2B 事業(yè)部戰(zhàn)略目標解讀

3. 目標設定第二步：制定目標

（1）制定有挑戰(zhàn)性的目標

（2）分解目標的兩種方法：剝洋蔥與多樹杈法

（3）制定 KPI：將員工的目標具象化

案例演練：設定自己團隊崗位的 KPI

4. 目標設定第三步：Sell 目標

（1）Sell 的是價值而不是數(shù)字

（2）Sell 的方法：先 why 后 how

二、追過程

1. “追過程”的定義

（1）持續(xù)追蹤績效

（2）有效輔導反饋

2. 如何追蹤績效

（1）追進度

（2）追流程

（3）追工具

（4）追狀態(tài)

（5）追習慣

（6）追訓練

3. 如何進行有效輔導

（1）新老員工輔導的十六字方針

（2）輔導員工的五項基本原則

（3）輔導的 8 個關鍵行動

三、拿結(jié)果

1. 阿里要的“結(jié)果”是什么

（1）要拿結(jié)果但是不做“野狗”

（2）以人為本

（3）可以復制的才是好結(jié)果

2. 如何“拿結(jié)果”

（1）規(guī)則的共識：績效獎懲

（2）散發(fā)團隊的味道：價值觀溝通

（3）用 review 的方式復盤1、績效管理：為過程鼓掌，為結(jié)果買單，不養(yǎng)庸，不養(yǎng)老，不養(yǎng)小白兔

3、課程總結(jié)+學員分享321

 、管理、戰(zhàn)略等方面經(jīng)驗傳授，曾服務于幾百家企業(yè)