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《新晉管理者的五把金鑰匙》
《新晉管理者的五把金鑰匙》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
閻志新
(擅長(zhǎng):沙盤模擬 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
新晉管理者的五把金鑰匙
課程綱要
講師:閻志新
課 程 綱 要
【課程名稱】《新晉管理者的五把金鑰匙》
【課程背景】
新晉管理者經(jīng)常會(huì)遇到如下問題:
2 上司對(duì)自己的工作不滿意,上司會(huì)認(rèn)為自己總是想當(dāng)一個(gè)老好人,做事親力親為,但是沒有很好的管理下屬,不能有效的輔佐上級(jí)工作……
2 平級(jí)同事對(duì)合作的項(xiàng)目采取不合作的態(tài)度,在合作過程中百般推諉……
2 下屬反饋?zhàn)约骸爸恢毓ぷ?,不關(guān)心人”,在接下來(lái)的管理中加強(qiáng)了對(duì)部分下屬的關(guān)心,結(jié)果更多的人績(jī)優(yōu)開始出現(xiàn)狀態(tài)下滑……
2 …………………………………………………………………………………………………….
《新晉管理者的五把金鑰匙》課程從管理者角色認(rèn)知、有效輔佐上級(jí),有效激勵(lì)、卓越溝通等四個(gè)方面,提升管理者有效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為,提升團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效!
【課程收益】
? 幫助管理者準(zhǔn)確定位管理角色,塑造職業(yè)的管理行為
? 提升管理者非職權(quán)影響力,建立相互信任、欣賞機(jī)制
? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行有效的溝通,高效處理溝通中關(guān)鍵問題
? 營(yíng)造積極、健康的溝通文化,增進(jìn)跨部門協(xié)作的意識(shí)
? 掌握激勵(lì)核心,點(diǎn)燃員工熱情,發(fā)掘需求,激活潛力
【課程對(duì)象】中基層管理者、新晉管理者
【授課方式】講解新知+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一部分:認(rèn)知篇--新任管理者的角色轉(zhuǎn)換
★案例分享:管理大師霍根“員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)我們管理者的啟示…
1.新晉管理者的角色錯(cuò)位
2.新晉管理者在企業(yè)中作用
3.管理者最佳權(quán)力基礎(chǔ)
4.卓越管理者6P特質(zhì)
5.管理者七大勝任模型
★案例研討:管理者如何建立最佳權(quán)力影響力?
第二部分:輔佐篇--有效輔佐上司
1.管理從了解對(duì)方期望開始
2.有效了解上級(jí)的行事風(fēng)格
l 支配型上司相處之道
l 完美型上司相處之道
l 授權(quán)型上司相處之道
l 參與型上司相處之道
3.獲得上司支持的五大法則
4.做好請(qǐng)示的六大關(guān)鍵動(dòng)作
★案例研討:如何有效輔佐支配型上司……
第三部分:引領(lǐng)篇--部門員工的有效統(tǒng)馭
1.團(tuán)隊(duì)人才的有效盤點(diǎn)
2.有效識(shí)別不同類型員工
3.有效識(shí)別自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.從行為有效性提升管理行為
l 指導(dǎo)
l 教練
l 授權(quán)
l 激勵(lì)
★自我測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效識(shí)別與提升…………………..
第四部分:激勵(lì)篇--引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的力量
1.激勵(lì)的核心是激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī)
l 動(dòng)機(jī)激勵(lì)的核心-需求
l 動(dòng)機(jī)激勵(lì)的基石-預(yù)期
l 動(dòng)機(jī)激勵(lì)的提升-價(jià)值觀
★課堂研討:俠盜羅賓遜的恩怨情仇………
2.團(tuán)隊(duì)氛圍激勵(lì)
l 信任激勵(lì)
l 愿景激勵(lì)
l 故事激勵(lì)
3.激勵(lì)十八法
4.打造標(biāo)桿激勵(lì)方法
★課程實(shí)操:故事激勵(lì)實(shí)操演練………………..
第五部分:溝通篇--基于情境的溝通智慧
★案例導(dǎo)入:一個(gè)蘋果引發(fā)的慘案…….
1.與下級(jí)溝通兩個(gè)目的
l 為對(duì)方賦能
l 讓對(duì)方接收
2.建立共識(shí),開放性溝通的喬·哈里視窗
l 主動(dòng)揭示
l 尋求反饋
3.同理心傾聽3F法則
l 情緒(Feel)
l 事實(shí)(Fact)
l 意圖(Focus)
4.贊美式溝通
l 非語(yǔ)言贊美的SET NFO法則
l 贊美溝通公式=及時(shí)+打追光燈+深深地
★案例分享:價(jià)值百萬(wàn)的贊美……
5.批評(píng)式溝通
l 批評(píng)原則:批評(píng)不是告訴對(duì)方哪里錯(cuò),而是做什么才對(duì)……
l 批評(píng)溝通公式=控制環(huán)境+錯(cuò)誤行為+刷新重啟
6.向下溝通三個(gè)行為
? 下達(dá)任務(wù):定目標(biāo) 明標(biāo)準(zhǔn) 勤檢查
? 績(jī)效面談:批事實(shí) 找癥結(jié) 望改進(jìn)
? 激勵(lì)下屬:贊行為 談?dòng)绊?提期望
7.一致性溝通六個(gè)方法
8.不同性格不同的溝通方法
★課程實(shí)操:與下屬進(jìn)行績(jī)效面談…………
上述內(nèi)容,可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整
閻志新 老師(北京)
?主要背景
? 職場(chǎng)能力實(shí)戰(zhàn)專家
? 心理學(xué)碩士、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
? 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、NLP執(zhí)行師
? 中國(guó)石化、京東、字節(jié)跳動(dòng) 特聘講師
? 北京工商大學(xué)、理工大學(xué) 特聘講師
?工作背景
閻老師本科畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)院,后于讀取心理學(xué)碩士學(xué)位。
閻老師曾就職于國(guó)內(nèi)某著名保險(xiǎn)公司,后進(jìn)入大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃。閻老師進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)至今已為中國(guó)石化、工商銀行、京東商城、字節(jié)跳動(dòng)等眾多知名企業(yè)進(jìn)行過數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)。
?培訓(xùn)風(fēng)格
n 以工作案例為切入,用行為心理學(xué)解析,引導(dǎo)深度思考,具有實(shí)用性
n 注重實(shí)踐工具、方法的導(dǎo)入,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練,具有實(shí)操性
n 課程內(nèi)容邏輯、架構(gòu)清晰,內(nèi)容精彩,語(yǔ)言有特點(diǎn),具有趣味性
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