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《擁抱責(zé)任,自我成長(zhǎng)》
《擁抱責(zé)任,自我成長(zhǎng)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
刁東燕
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
擁抱責(zé)任,自我成長(zhǎng) 課程
講師:刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《擁抱責(zé)任,自我成長(zhǎng)》
【課程背景】
隨著社會(huì)發(fā)展的不斷變化十年前乃至五年,企業(yè)可以享受到的行業(yè)壁壘和紅利,對(duì)于風(fēng)云變化的今天,一切都在變化著。在這個(gè)變化的時(shí)代,作為企業(yè)以及企業(yè)的核心管理者,都時(shí)刻面臨著來(lái)自行業(yè)內(nèi),行業(yè)外,企業(yè)內(nèi),企業(yè)外等諸多方面的壓力。尤其是企業(yè)內(nèi)員工管理成為諸多企業(yè)面臨的難題; 比如:
2 員工工作不夠積極主動(dòng),缺乏責(zé)任心,不懂感恩,認(rèn)為是公司求著自己;
2 沒(méi)有目標(biāo)意識(shí),不懂完成目標(biāo)的具體策略和執(zhí)行計(jì)劃;
2 員工在執(zhí)行工作的過(guò)程中,缺乏溝通,沒(méi)有主動(dòng)跟進(jìn),回復(fù),需要管理者實(shí)施監(jiān)督,跟進(jìn),大大的浪費(fèi)了人力成本。
2 有執(zhí)行沒(méi)結(jié)果,或只是干了,而沒(méi)有形成績(jī)效。
2 在執(zhí)行過(guò)程中,只是干領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,不會(huì)主動(dòng)往前多想一步,沒(méi)有工作的系統(tǒng)思維。
2 遇到問(wèn)題,不能積極主動(dòng)解決,總是找領(lǐng)導(dǎo)
2 ……
《擁抱責(zé)任,自我成長(zhǎng)》課程主要是幫助員工建立主觀能動(dòng)性,提升責(zé)任心,有目標(biāo),有策略,有計(jì)劃,懂溝通,會(huì)感恩,并在執(zhí)行過(guò)程中,掌握有效的對(duì)上溝通技巧,協(xié)助高效執(zhí)行,達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織績(jī)效的統(tǒng)一。
【課程收益】
l 了解責(zé)任心的重要性;
l 掌握做事以結(jié)果為導(dǎo)向的具體方法和策略;
l 掌握提升責(zé)任,強(qiáng)化結(jié)果需要具備的三項(xiàng)必要修煉;
- 掌握提升責(zé)任,強(qiáng)化結(jié)果的技巧和方法;
【課程對(duì)象】全體員工
【授課方式】理論講解+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+視頻學(xué)習(xí)(多教學(xué)方法)
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天,6小時(shí)\天(線上線下同步)
【課程大綱】
引言:
討論:強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向,責(zé)任意識(shí)的目的是什么?
一、結(jié)果導(dǎo)向,責(zé)任意識(shí)的重要意義
l 對(duì)組織
組織績(jī)效
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
l 對(duì)個(gè)人
個(gè)人價(jià)值
職業(yè)發(fā)展
l 現(xiàn)場(chǎng)研討:干了工作等于有結(jié)果嗎?
結(jié)果強(qiáng)化就是有結(jié)果的行動(dòng)
責(zé)任意識(shí)就是百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)
l 現(xiàn)場(chǎng)研討:聽(tīng)黨指揮,能打勝仗,作風(fēng)優(yōu)良是什么意思?
l 九段秘書(shū)的修煉
現(xiàn)場(chǎng)研討:平日干工作,讓人無(wú)可挑剔的小馮
l 提升員工結(jié)果導(dǎo)向,責(zé)任意識(shí)的三必要:態(tài)度、目標(biāo)、能力
二、必要的態(tài)度
l 討論:我是誰(shuí)?
l 職場(chǎng)中常見(jiàn)的四種職場(chǎng)態(tài)度
完美人生
知足常樂(lè)
日夜兼程
四無(wú)人員
研討:你在哪里?要往哪里走?給自己定個(gè)階段性目標(biāo)
案例分析:銷售冠軍的苦惱
l 為什么要具備責(zé)任心?
案例分析:一個(gè)小裂縫換來(lái)200人的生還
案例分析:“傻老李”關(guān)窗記
l 如何提升自己責(zé)任心,應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)
互動(dòng):跳跳板
思維產(chǎn)生的過(guò)程
思維模式對(duì)情緒的影響
案例分析:總控車間曉虎的暴脾氣
塑造積極思維三步曲
識(shí)別情緒
調(diào)整思維- ABC理論
學(xué)會(huì)表達(dá)
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)所學(xué)結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行思維轉(zhuǎn)換
三、必要的目標(biāo)
l 用目標(biāo)鎖定結(jié)果
反思:先有工作還是先有目標(biāo)?
研討:是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的五個(gè)核心要素
演練:如何確定目標(biāo)?對(duì)目標(biāo)有疑問(wèn)怎么做?
l 用計(jì)劃確定執(zhí)行
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
影響計(jì)劃的五個(gè)要素
一頁(yè)紙計(jì)劃管理表
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)所學(xué)結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行行動(dòng)方案設(shè)計(jì)
四、必要的能力
l 必要能力的三無(wú)原則
- 無(wú)拖延
2 能力倒逼法
- 無(wú)模糊
2 5W2H法
2 清單法
- 無(wú)借口
l 用溝通保障結(jié)果
兩個(gè)數(shù)字證明溝通的重要性
案例分析:研究人員大劉的溝通觀
l 對(duì)上溝通匯報(bào)
對(duì)上溝通的基本方法:理性+感性
理性:金字塔思維的建立
案例分析:懂匯報(bào)的王娜
工具:請(qǐng)示匯報(bào)的122法則
l 常見(jiàn)的四種對(duì)上匯報(bào)的方式
問(wèn)題匯報(bào)
方案選擇匯報(bào)
結(jié)果匯報(bào)
進(jìn)程匯報(bào)
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)所學(xué)結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行演練
l 提升解決問(wèn)題的方法達(dá)成結(jié)果
不做問(wèn)題的搬運(yùn)工
給領(lǐng)導(dǎo)選擇題而不是問(wèn)答題
不質(zhì)疑原有的方法和原則
問(wèn)題分析與解決的基本方法
l 用復(fù)盤(pán)提升結(jié)果
個(gè)人復(fù)盤(pán)
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
現(xiàn)場(chǎng)演練:個(gè)人復(fù)盤(pán)與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
總結(jié)&答疑
刁東燕老師
?講師背景
n 歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管
n 丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人
n AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
n 國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師
n HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師
n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師
n 中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師
n 中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練
n 清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授
n 前程無(wú)憂特邀專家
?職業(yè)背景
歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢顧問(wèn),韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師,國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行,某上市教育平臺(tái),中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,理論與實(shí)際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽(yù)為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設(shè),建立EAP門(mén)診,助力員工提升職場(chǎng)幸福。
?授課特點(diǎn)
啟發(fā)性:引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式;
輕松性:授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱;追求學(xué)中練,練中體驗(yàn)的身心核心的感受;
實(shí)用性:圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴;
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