《職場(chǎng)達(dá)人多任務(wù)處理能力提升》

職場(chǎng)達(dá)人多任務(wù)處理能力提升

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《職場(chǎng)達(dá)人多任務(wù)處理能力提升》

【課程背景】

隨著烏卡時(shí)代的來(lái)臨，外界環(huán)境對(duì)組織的要求越來(lái)越高。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)員工的要求也明顯提高。不僅提升工作的效率，還需要保證工作效能。即要干的好，還要干的快。然而，現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)員工經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)：

不懂以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行，遇到問(wèn)題只會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)

工作積極性不高，工作狀態(tài)不佳

工作虎頭蛇尾，沒(méi)有計(jì)劃，惡性循環(huán)

工作效能不高，做得快，卻不能保證結(jié)果

抑或是有工作沒(méi)執(zhí)行，有執(zhí)行沒(méi)結(jié)果，有結(jié)果沒(méi)效率，有效率沒(méi)效能……

那么，如何幫助員工提升工作動(dòng)力、提升工作效能、提高產(chǎn)出，達(dá)到組織發(fā)展的要求呢？《職場(chǎng)達(dá)人多任務(wù)處理能力提升》將主要解決這些問(wèn)題。我們將從效能提升的三大系統(tǒng)，八個(gè)有效提升工作技巧的具體工具幫助學(xué)員提升認(rèn)知，及工作效能。從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】

l  了解效能提升的三大系統(tǒng)

l  掌握工作效能提升的具體方法；

l  掌握設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)的具體策略；

l  掌握工作計(jì)劃，執(zhí)行到位的方法；

l  掌握有效地溝通技巧，降低溝通成本；

【課程對(duì)象】全體員工

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)（多形式教學(xué)））

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天（線(xiàn)上線(xiàn)下同步，可定制）

【課程大綱】

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

構(gòu)建成長(zhǎng)型新思維方式

工作效能公式：V+A+E

第一單元：職業(yè)發(fā)展為誰(shuí)負(fù)責(zé)

l  小組討論：多變的VUCA時(shí)代，職業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃

l  職業(yè)發(fā)展的本質(zhì)：提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

l  案例分析：曹帥的困惑

l  案例分析：李娜的步步高

l  討論：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？

l  工具：一頁(yè)紙職業(yè)生涯發(fā)展表

l  案例分析：趙一諾的生涯發(fā)展表

第二單元：研究你的工作

l  小組討論：工與匠的區(qū)別是什么？

l  工欲善其事，必先利其器

l  達(dá)成多任務(wù)效能提升的路徑圖

l  影響多任務(wù)工作效能提升的六個(gè)關(guān)鍵因素

目標(biāo)和需求不明確

計(jì)劃方案不周詳

未獲得利益相關(guān)者的支持

執(zhí)行中細(xì)節(jié)缺失

沒(méi)有在總結(jié)和更新中提升

情緒造成的工作效能低下

第三單元：第一步 利用目標(biāo)提升工作效能

l  干活不由東，累死也無(wú)功

l  分析上級(jí)的意圖和目標(biāo)

l  討論：如何明確工作目標(biāo)？

l  確定工作目標(biāo)的SMART原則

第四單元：第二步 利用計(jì)劃提升工作效能

l  小組討論：計(jì)劃VS變化

l  小組討論：這是合格的計(jì)劃嗎？

l  任務(wù)分解是計(jì)劃的核心

l  工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：自由行計(jì)劃

第五單元：第三步 利用溝通提升工作效能

l  溝通是最重要的工作方法

l  70%溝通法則

l  測(cè)評(píng)：性格與溝通風(fēng)格

- 視頻學(xué)習(xí)，知彼解己巧溝通

- 互動(dòng)：我來(lái)比劃你來(lái)猜？

- 除了語(yǔ)言，還有哪些因素影響溝通？

l  溝通三步法：?jiǎn)枴⒙?tīng)、說(shuō)

l  如何做到五步說(shuō)服對(duì)方

l  模擬演練：利用五步法說(shuō)服對(duì)方

第六單元：第四步 巧用執(zhí)行提升工作效能

l  細(xì)節(jié)方顯卓越，有結(jié)果更有效果

l  細(xì)節(jié)控制的四大內(nèi)容

l  細(xì)節(jié)執(zhí)行的四個(gè)方法

l  細(xì)執(zhí)行的三不原則

l  模擬演練：運(yùn)用問(wèn)題分析工具分析問(wèn)題

第七單元：第五步 善于總結(jié)、優(yōu)化提升工作效能

l  在總結(jié)和更新中提升

l  為什么要進(jìn)行工作改善？

l  如何進(jìn)行改善管理：

從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

從知識(shí)到技能

從技能到應(yīng)用

l  工具：個(gè)人復(fù)盤(pán)法

第八單元：多任務(wù)處理的有效時(shí)間安排

l  時(shí)間都去哪了？

l  時(shí)間管理的四大象限解析

偏重重要且緊急事務(wù)的結(jié)果

偏重重要不緊急事務(wù)的結(jié)果

偏重不重要且緊急事務(wù)的結(jié)果

偏重不重要且不緊急事務(wù)的結(jié)果

l  實(shí)際演練：根據(jù)所學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)解決大家的問(wèn)題

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂(yōu)特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿(mǎn)激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún)，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；