《員工行為與心理資本開發(fā)》

員工行為與心理資本開發(fā)

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】員工行為與心理資本開發(fā)

【課程背景】

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、雙循環(huán)新發(fā)展格局的建立，以及互聯(lián)網(wǎng)、高科技帶來(lái)的無(wú)邊界日益化、管理對(duì)象發(fā)生本質(zhì)改變等原因，帶來(lái)了組織管理的邊界越來(lái)越模糊，改革、創(chuàng)新成為核心關(guān)鍵詞，而組織內(nèi)沒有了明顯的驅(qū)動(dòng)杠桿，組織壓力大帶來(lái)的管理難度等各種問題日益凸顯。

如何了解員工的心理動(dòng)機(jī)？

如何激發(fā)員工的自主意識(shí)？

如何激活下屬的工作熱情？

如何幫扶員工、關(guān)愛員工，讓其直面挑戰(zhàn)，提升抗壓力？….

《員工行為與心理資本開發(fā)》將幫助大家解決這個(gè)問題。本課程一方面結(jié)合個(gè)體心理資本、內(nèi)在動(dòng)機(jī)，系統(tǒng)、生動(dòng)的講解個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)、個(gè)人心理資本的作用和意義，基本要義；另一方面結(jié)合有效的組織干預(yù)的系統(tǒng)策略，從支配和感染兩個(gè)維度，以視覺呈現(xiàn)、案例分析、小組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等形式幫助管理者掌握在“百年未有之大變局”的時(shí)代下，管理、激活、引領(lǐng)員工的成長(zhǎng)、績(jī)效的提升，有效幫助管理者在員工抗壓力、情緒釋放、心理動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)、高情商等方面實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理者向教練式管理者進(jìn)行轉(zhuǎn)變和提升。

【課程收益】

l  掌握員工心理模式及特點(diǎn)

l  掌握員工管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因子

l  掌握提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)抗壓力的技巧及方法

l  掌握個(gè)人情緒及團(tuán)隊(duì)員工情緒的管理方法

【課程對(duì)象】中基層管理人員

【授課方式】課程講授+視覺呈現(xiàn)+案例討論+自我測(cè)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+小組討論

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天（線上線下同步）

【課程要求】

l  分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l  準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要2張，A4紙若干張；

l  準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。

【課程大綱】

第一單元：心理資本對(duì)不確定時(shí)代的積極作用和影響

l  “百年未有之大變局”帶來(lái)的影響

l  組織面對(duì)來(lái)自烏卡時(shí)代的核心挑戰(zhàn)

組織不再是一個(gè)封閉的系統(tǒng)

經(jīng)營(yíng)的環(huán)境變了

組織內(nèi)沒有明顯的驅(qū)動(dòng)杠桿

l  面對(duì)組織挑戰(zhàn)，核心的解決思路

全員混沌的思維方式

構(gòu)建自我彈性

打造柔性組織

l  案例分析：不知道自己要什么，卻知道自己不要什么的譚笑笑

l  透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)：心理資本管理

心理資本與員工行為的關(guān)系

經(jīng)典冰山理論與員工行為的詮釋

l  案例分析：“嘚嘚瑟瑟”的新員工和“惟命是從”的老員工

l  小組討論：日常工作中，員工的哪些行為讓你印象深刻？

l  兩個(gè)維度助力管理者心理資本的提升

情商力塑造

幸福力塑造

第二單元：情商力塑造

一、情商管理對(duì)管理者的重要意義

1.     情商在工作中的體現(xiàn)：

- 控制不住脾氣怎么辦?

- 表達(dá)簡(jiǎn)單粗暴怎么辦？

- 下屬不愿意多干活怎么辦？

- 員工情緒波動(dòng)，影響工作效果怎么辦？

2.     什么是情商？

- 情商的兩個(gè)維度，五個(gè)方面

l  認(rèn)知、管理自己情緒

l  認(rèn)知、激發(fā)他人情緒

3.     現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你的情商幾何？

二、情商管理- 自我情緒管理

(1)   情緒管理的三階段

?  自我覺察

?  合理表達(dá)

?  有效調(diào)節(jié)

(2)   情緒管理要5會(huì)

(3)   情緒ABC: 破窗與換窗

?  案例討論：如何安撫情緒暴躁的孟珂?zhèn)?/p>

第三單元：幸福力塑造

1. 小組討論：職場(chǎng)幸福是一種怎樣的體驗(yàn)？

2. 職場(chǎng)幸福力公式= 勝任力+ 自主力

?  小組討論：勝任力在工作中的體現(xiàn)？

3. 勝任力塑造：向上管理+向下負(fù)責(zé)

?  向上管理

向上管理的目的

向上管理的方法

工具：一頁(yè)紙工作匯報(bào)

?  向下負(fù)責(zé)

向下負(fù)責(zé)的目的

向下負(fù)責(zé)的平臺(tái)化管理

工具：一頁(yè)紙經(jīng)驗(yàn)分享

4. 自主力塑造：明確員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

?  案例分析：某建筑工程公司項(xiàng)目經(jīng)理的一份神圣的工作

?  職業(yè)規(guī)劃的核心的目標(biāo)：職業(yè)發(fā)展

?  幫助下屬設(shè)定職業(yè)規(guī)劃的三個(gè)步驟

自我認(rèn)知

明確目標(biāo)

計(jì)劃執(zhí)行

?  工具：一頁(yè)紙職業(yè)生涯規(guī)劃表

第四單元：課程回顧與答疑  

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；