《角色認知與陽光心態(tài)》

角色認知與陽光心態(tài)

講師：王惠

課 程 綱 要

【課程名稱】《角色認知與陽光心態(tài)》

【課程背景】

在日益激烈的競爭環(huán)境中，任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開對人的關注，因為在產品同質化的今天唯有人是核心的競爭力。一支具有核心競爭力的團隊，勢如破竹，一路向前。不過隨著環(huán)境的變化，社會的變革，企業(yè)中的員工會出現(xiàn)這樣那樣的問題，造成企業(yè)核心競爭力的降低，常見的問題：

員工工作不積極，讓干啥干啥，缺乏內動力；

破罐子破摔，每天都是無所謂的狀態(tài)；

沒有時間的觀念，做事拖拖拉拉；

工作虎頭蛇尾，沒有計劃，惡性循環(huán)；

攀比之風盛行，拼工資卻忽略其他；

總覺得企業(yè)對不住自己，自己是金子沒有被挖掘；

……

針對上述問題，如何讓員工清晰地認識、了解職場，職場角色認知，在這個道場中應該遵守哪些規(guī)則，具備哪些職場心態(tài)，？《基層員工系列培訓：角色認知與陽光心態(tài)》主要幫助員工從職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、自我管理到工作管理三大模塊，全面、系統(tǒng)地構建積極陽光的職場心態(tài)，了解角色定位的重要性，掌握職場素養(yǎng)，從而達到企業(yè)績效與個人職場目標的雙贏。

【課程收益】

l  合理認知職場角色，了解職場規(guī)則及職業(yè)地圖；

l  幫助員工調試職場心態(tài)，明確職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關系；

l  培養(yǎng)積極的職場心態(tài)，主動積極做事，提高執(zhí)行力；

【課程對象】基層員工、骨干員工、急需提升職業(yè)素養(yǎng)的員工       

【授課方式】理論講解+互動練習+視頻點評+行動學習

【課程時長】6小時

【課程大綱】

一、自我管理- 角色認知

案例分析：職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關系

1.            討論：什么是職業(yè)？

2.            討論：什么是職場？

3.            職場六大心理支柱

4.            金牌員工與傳統(tǒng)員工的三大區(qū)別

5.            角色認知與轉變

- 討論：作為一名職場人，我有哪些角色？

- 對上的角色

- 平級的角色

- 跨部門的角色

6.            團隊中的八類人

 認知行為的差異性（實操練習）

二、角色定位

l  案例研討：永遠和上司保持一致

l  小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？

l  小組討論：發(fā)現(xiàn)同事錯了怎么辦？

l  團隊成員與角色分工

l  角色定位決定職業(yè)人的未來

三、職業(yè)發(fā)展- 職場心態(tài)

1. 常見的四種職場心態(tài)

2. 職業(yè)心態(tài)是職業(yè)發(fā)展的支撐

l  人生職場三個圈

l  常見的三種職場心態(tài)（現(xiàn)場測評）

l  如何調整三種心態(tài)？

- 職場適應

- 職場焦慮

- 職場失落

l  職場人應該具備的職場心態(tài)：

- 感恩之心

- 老板之心

- 責任之心

- 空杯之心

3. 心理資本對職業(yè)發(fā)展的影響

- 心理資本的由來

- 心理資本的四個內容

- 討論：有哪些行為體現(xiàn)了強大的心理資本？

4. 職業(yè)素養(yǎng)是資本

- 討論：什么是職業(yè)素養(yǎng)？

- 案例分析：東山再起的史玉柱

5. 職業(yè)能力是油門

l  職業(yè)能力的三個層次：知識、技能、才干

- 案例研討：客戶經理的能力

l  職場競爭力模型- 冰山理論

- 案例研討：你的努力還沒有到拼才干的地步

以上內容可根據企業(yè)需求，進行調整

王惠 老師

?講師背景

n  景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人                    

n  曾任綠地集團?？谑聵I(yè)部大區(qū)經理

n   陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

n  東方航空、吉祥航空、中航服務流程創(chuàng)建督導師

n  中國女性形象工程特邀講師    

n  中華禮儀文化研究會副會長

n  美國CISFC認證培訓導師

n  上海華龍大眾銷售顧問

n  國家人力資源與社會保障部職業(yè)核心能力高級培訓師

n  ISE國際服務效能督導師

n  上海市出入境管理處特聘教員

n  上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

授課風格

王惠老師講課語言簡潔，生動形象，機智詼諧，妙語連珠，動人心弦。多年的各領域培訓經歷，更多的結合心理學和中國古典文學等知識，使得課堂中學員心情舒暢、樂于學習，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪，變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。王老師課堂注重教學手段多樣化，積極調動學員潛意識思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進術等教學方法。用優(yōu)雅的個人魅力感染學員，大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。