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心態(tài)決定成敗

內訓講師:劉飛 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網
心態(tài)決定成敗內訓基本信息:
劉飛
劉飛
(擅長:市場營銷 )

內訓時長:1天

邀請劉飛 給劉飛留言

內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱

《心態(tài)決定成敗》

主講老師:劉飛老師

課程背景:

銷售是一種每天應對各種壓力的工種,甚至每天面臨著各種拒絕。良好的心態(tài)是銷售人員必須的要素。如何識別銷售的不良心態(tài)?如何建立銷售人員的正確心態(tài)?如何排解壓力?如何處理各種工作中以及客戶帶給我們的壓力?

本課程結合劉老師多年的銷售經驗以及銷售團隊的管理經驗,結合知識講解、案例教學、行動學習工作坊等多種形式,幫你打通任督二脈,成為一位專業(yè)的銷售高手。輕松讓您的銷售業(yè)績翻倍。梳理出自己企業(yè)的一套銷售管理工具和流程。讓銷售從“藝術”變?yōu)椤翱茖W”。

 

課程收益:

了解銷售人員的九大負面心態(tài)

掌握銷售的四大黃金思維

掌握銷售的六大積極心態(tài)

掌握排解壓力的方法

清楚客戶的四類溝通風格與溝通技巧

課程時間:一天6小時

課程對象:一線營銷人員、大客戶銷售人員

授課模式:直播

 

課程大綱:

第一章:銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)概論

1、銷售人員的四大類型    

2、四類銷售對應我們該具備的四種能力

3、心態(tài)對我們的影響

   a.對形象的影響—相由心生  

   b.對業(yè)績的影響   

   c.對能力的影響  

   d.對健康的影響     案例:二戰(zhàn)時的德國死囚

 

第二章:銷售人員心態(tài)的三大陷阱

  第一陷阱:太把自己當回事

一、自以為是

1.    認為自己的成功是必然,別人的成功是偶然

2.    錯把平臺當本事

3.    沉迷于過去的成功案例

4.    歸功于己,歸過于外

5.    過份的優(yōu)越感

  二、立場不穩(wěn)

1.沒有委身于團隊

2.拉幫結派、結黨營私    案例:《投名狀》晚清的腐敗

3.成天抱怨

 第二陷阱:太不把自己當回事

  一、優(yōu)柔寡斷

1.不自信  

2.不敢投入,錯失良機

  二、只談苦勞不談功勞

  三、不夠上進

   1.不愛學習

   2.妒賢嫉能(遇到高手不交) 

第三陷阱:缺乏驅動力

一、沒有夢想和目標

二、缺乏感恩(家人、生活、工作、領導、同事)

 

第三章:銷售思維的四大王牌

一、結果導向

1.    態(tài)度不是結果 

2.    崗位職責不是結果

3.    接口不是結果

4.    檢驗結果的核心3要素

a、結果是給誰看--客戶價值

b、結果經得起衡量--可檢查、可量化

      c、結果要有價值--可交換

   二、責任思維 

     結果與責任與回報之間的關聯(lián)

   三、經營心態(tài)(老板心態(tài))

   人生心態(tài)的晉級

    1.打工心態(tài)-----盡力而為

    2.經理人心態(tài)---全力以赴

    3.老板心態(tài)-----全命以赴  

   四、反思思維(上半夜想想自己,下半夜想想別人)

 

第四章:銷售心態(tài)之“六脈神劍“

  一、陽光心態(tài)   案例:塞翁失馬焉知非福故事    窮秀才上京趕考

  二、樂觀心態(tài)   案例:老太太的兩個兒子做生意

  三、感恩心態(tài)   

  四、共贏心態(tài)(合作,成就他人就是成就自己)    

  五、上進心態(tài)(學習使人進步) 

  六、狼性心態(tài)(目標感,團隊合作)   故事:和朋友迷失在原始森林     案例:西游記團隊

 

第五章:壓力(不良心態(tài))的排解方法

 一、產品有瑕疵

 二、客戶投訴

 三、與領導發(fā)生沖突

 四、拜訪被客戶屢次打擊(拒絕、看不起)

 五、業(yè)績做不好      案例:一個老鄉(xiāng)的面試

 六、融入新環(huán)境

 七、業(yè)績遇到瓶頸

 八、晉升遇到瓶頸

 

全員反思:公司失去我,會有損失嗎?我們有沒有可替代性?

 

總結:復盤改善與行動計劃


講師 劉飛 介紹

    x????????????????????    x????????????????????劉 飛 老師(北京/合肥)

——銷售技能提升專家

?  國禎商學院特聘講師

?  原某上市公司營銷學院院長

?  原科創(chuàng)中光(大氣監(jiān)測領域全國前十)銷售總監(jiān)

?  原用友ERP(人力資源管理軟件)大客戶銷售項目總監(jiān)

?  愛普生(中國)、歐派櫥柜、中國石油等多家知名企業(yè)大客戶銷售顧問

?  北京大學總裁班、清華大學總裁班、哈工大總裁班、河北工程大學總裁班特聘講師

?  SPI和銷售羅盤認證講師、AACTP國際注冊培訓講師、AACTP國際注冊行動學習促動師

 

【個人簡介】

劉老師擁有15年的一線大客戶銷售、管理及培訓經驗。

在人力資源管理軟件領域,劉老師帶領團隊成功簽約多家央企和知名民營企業(yè)。例如:中石油、北京燃氣、闥闥木門、歐派櫥柜、志邦櫥柜、貝克藥業(yè)等,帶領團隊取得年度優(yōu)秀團隊稱號。

作為上市公司的營銷學院院長,從新構建企業(yè)的大客戶銷售培訓體系,開發(fā)并落地《贏單六問》《政企大客戶公關技巧》《談判“勝”經》等十幾門企業(yè)實用的課程,培訓場次100+,受訓人次3000+,支撐企業(yè)營銷額突破百億

幫助科創(chuàng)中光從0到1完成全國銷售隊伍的建設及銷售培養(yǎng)體系的搭建,重點大項目的洽談,實施及管理,通過一年的時間,實現(xiàn)銷售人員及銷售額雙增長600%的成績

劉老師致力于企業(yè)大客戶銷售,B2B銷售培訓。提出“大客戶銷售體系搭建必須從企業(yè)本身的特點出發(fā),必須從企業(yè)的實用性出發(fā)”的理念,所以劉老師的課程中會運用世界咖啡、團隊共創(chuàng)、群策群力、開放空間、城鎮(zhèn)會議等行動學習促動技術來幫助企業(yè)梳理出自己的銷售管理工具和方法,真正做到培訓落地、培訓效果立竿見影!課程中有理論講解、案例研討、視頻教學等多種授課形式和方式,課程有趣有用,引導學員發(fā)現(xiàn)問題、提升能力,最終達成培訓效果。

劉老師的講課足跡遍布全國,服務過的企業(yè)有:愛普生中國、歐派櫥柜、中國石油、奇瑞汽車、Tata木門、北京燃氣集團、斗山中國,好麗友中國、安徽科創(chuàng)中光、國禎環(huán)保、依立騰集團等知名企業(yè),學員綜合滿意度調查均95分以上,機構與企業(yè)重復聘用率在90%以上!

【授課風格】

幽默風趣、互動性強、邏輯清晰,自創(chuàng)的學習四步法:知識講解—案例解析—工具應用—現(xiàn)場練習,可以充分的讓學員掌握所學的內容,現(xiàn)學現(xiàn)用!

【主講課程】

大客戶銷售類

《贏單六問—六招贏得大客戶》—精品課程

《虎口奪單》—大客戶深度營銷

《破解銷售難題》大客戶的溝通與談判技巧 《談判“勝”經》雙贏商務談判策略

《獨孤求“拜”》—銷售拜訪與信任建立

《虎口奪單、反敗為勝》—拆局之獨孤九劍

《審時度勢、順勢而為》—大客戶銷售流程與公關技巧   《商務禮儀與高效拜訪》

《企業(yè)應收賬款催收與談判技巧》

銷售管理類

《打造虎狼之師》—銷售團隊建設與管理

《銷售目標管理與高效執(zhí)行》

行動學習工作坊類

《銷售團隊問題分析與解決》

【學員評價】

劉老師是我見過銷售培訓最落地的培訓講師,語言幽默風趣、案例精彩,學員聽的津津有味。    

——依立騰總經理助理及HRD  喬彰龍

劉老師利用群策群力、團隊共創(chuàng)等行動學習促動技術,梳理出我們想要的銷售管理工具,讓我們的銷售更加有了共同語言!                       ——科創(chuàng)中光 董事長  汪思保

劉老師的課程豐富多彩。案例也是很精彩,我們全程都是全神貫注,認證聆聽,收獲很大。                   

——愛普生大客戶銷售經理  張經理

劉老師的課程有理有料,有趣實用。語言幽默,課堂氛圍很好。 ——碧水源集團  段總

劉老師,今天很有幸參加您的課,課上案例非常生動精彩,讓我印象深刻,下次還有劉老師您的課一定要去參加,非常感謝               ——浙江力士霸泵業(yè)銷售經理  何丹陽


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