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帶好隊(duì)伍:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)

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帶好隊(duì)伍:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
倪榮華
倪榮華
(擅長(zhǎng):人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

帶好隊(duì)伍:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)

 

課程背景:

把每一位員工培養(yǎng)成才是管理者的期望。您如何帶不同風(fēng)格、不同特點(diǎn)的員工?您是否了解他們真實(shí)的意愿和訴求?您如何激發(fā)他們內(nèi)心的責(zé)任愿望?您是否需要掌握快速、有效、觸動(dòng)人心的輔導(dǎo)技術(shù)?

在員工輔導(dǎo)的過(guò)程中,以下兩種方式,您更愿意選擇哪種?

方式1:

直接把自己成功的經(jīng)驗(yàn)教給他

給他建議,告訴他有效的解決辦法

按照自己的要求和進(jìn)度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),讓他完成某種轉(zhuǎn)變

方式2:

從對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和嘗試中加以啟發(fā)和點(diǎn)播

從他的經(jīng)歷甚至是挫折中,推動(dòng)他思考,讓他自己找到方法

讓對(duì)方在明晰目標(biāo)的價(jià)值和意義的基礎(chǔ)上,自行提出最佳的解決方案

如果您的選擇比較多是方式2的內(nèi)容,那么,本課程非常適合您?!犊?jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)》課程能夠幫助管理人員意識(shí)到要根據(jù)員工的實(shí)際狀況而不是經(jīng)理的要求制訂發(fā)展計(jì)劃;幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問(wèn)題,讓員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn);

 

課程收益:

● 理解績(jī)效輔導(dǎo)的三項(xiàng)原則,形成教練的思維模式,學(xué)會(huì)與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;

● 掌握績(jī)效輔導(dǎo)的三項(xiàng)能力,有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng);

● 掌握績(jī)效輔導(dǎo)的四步流程,通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;

● 現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動(dòng)方案;

● 初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者,在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化。

 

課程特色:

簡(jiǎn)單:所有的教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,兩天時(shí)間就可以熟練掌握;

實(shí)用:采用案例、錄像、模擬演練來(lái)推進(jìn)課程教學(xué),所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞真實(shí)的案例;

有效:現(xiàn)場(chǎng)不僅掌握行動(dòng)教練的工具和流程并且解決現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者

課程方式:案例分析+模擬演練+工具運(yùn)用

 

課程大綱

互動(dòng):每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問(wèn)題

第一講:從績(jī)效輔導(dǎo)到教練

一、教練式輔導(dǎo)的特點(diǎn)和原則

原則1:支持

原則2:期待

原則3:信任

二、教練式輔導(dǎo)對(duì)組織的價(jià)值

價(jià)值1:培養(yǎng)教練型的領(lǐng)導(dǎo)者

價(jià)值2:組織內(nèi)部復(fù)制人才

價(jià)值3:強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化

案例:微軟的管理者教練項(xiàng)目

 

第二講:教練式輔導(dǎo)的核心能力

一、深度傾聽(tīng)打開下屬心扉

1. 接收

2. 反應(yīng)

3. 確認(rèn)

演練:通過(guò)回放迅速建立親和

演練:通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨

二、有力提問(wèn)啟發(fā)下屬思考

視頻:教練式對(duì)話視頻

1. 有力提問(wèn)的特點(diǎn)

特點(diǎn)1:導(dǎo)向正確的目標(biāo)

特點(diǎn)2:導(dǎo)向未來(lái)

特點(diǎn)3:導(dǎo)向開放

2. 問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題

1)適當(dāng)給予內(nèi)容補(bǔ)充

2)啟發(fā)思考

演練:根據(jù)有力提問(wèn)的范例現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行提問(wèn)練習(xí)

三、有效反饋?zhàn)屜聦俑吨T行動(dòng)

1. 積極性反饋:強(qiáng)化下屬的正向行為

2. 發(fā)展性反饋:糾正下屬的錯(cuò)誤行為

演練:現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)下屬的行為進(jìn)行反饋

 

第三講:教練式輔導(dǎo)的輔導(dǎo)流程

一、管理理論補(bǔ)充(視學(xué)員基礎(chǔ)選用)

理論1:馬斯洛需求層次

理論2:赫茨伯格雙因素理論

理論3:?jiǎn)T工敬業(yè)度與蓋洛普Q12

分析:績(jī)效根因

圖表:體驗(yàn)員工輔導(dǎo)對(duì)話流程

二、分步驟學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)GROW流程(實(shí)操練習(xí))

第1步:拿到績(jī)效目標(biāo)

小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo)

第2步:評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源

第3步:探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

小組練習(xí):探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

第4步:強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力

復(fù)盤:回放教練輔導(dǎo)流程

三人小組練習(xí):運(yùn)用教練輔導(dǎo)流程解決每個(gè)人的實(shí)際問(wèn)題

第四講:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)的實(shí)踐運(yùn)用

思考:先輔導(dǎo)誰(shuí)?

演練:確定績(jī)效輔導(dǎo)目標(biāo)并列出原因

一、教練型績(jī)效輔導(dǎo)流程

第1步:設(shè)定訓(xùn)練表單

第2步:制定行動(dòng)計(jì)劃

第3步:步驟訓(xùn)后作業(yè)

第4步:完成個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

二、基于IDP的人才培養(yǎng)體系建設(shè)

模版:IDP模版

1. 人才培養(yǎng)體系的內(nèi)容

1)基本信息

2)能力評(píng)價(jià)

3)學(xué)習(xí)方式

4)行動(dòng)計(jì)劃

案例:騰訊公司IDP項(xiàng)目講解

2. PDI與IDP面談(績(jī)效面談)

第1步:擬訂面談?dòng)?jì)劃

第2步:準(zhǔn)備相關(guān)資料(管理者與員工)

第3步:營(yíng)造無(wú)打擾的環(huán)境

第4步:組織面談

第5步:面談結(jié)果確認(rèn)(需要簽字)

3. 明確人才培養(yǎng)需求及方案

方法:7-2-1的多種學(xué)習(xí)方式

4. 與相關(guān)部門共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃

1)與人力資源部門的聯(lián)動(dòng)

2)部門內(nèi)部的持續(xù)學(xué)習(xí)

3)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式

案例:騰訊公司人才發(fā)展體系講解

課程總結(jié)


講師 倪榮華 介紹
倪榮華  組織績(jī)效與人才發(fā)展專家

對(duì)成長(zhǎng)期企業(yè)從0-1構(gòu)建組織系統(tǒng),規(guī)模企業(yè)從1-N發(fā)展組織能力有深入實(shí)踐和研究

中南大學(xué)碩士

中國(guó)人民大學(xué)首席人才官(CHO)研修

廣東省人力資源專家?guī)斐蓡T

伊利集團(tuán)(中國(guó)500強(qiáng))特聘外部顧問(wèn)

國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、教練

Open Question引導(dǎo)者培訓(xùn)、認(rèn)證

曾任:聯(lián)想(深圳)有限公司(世界500強(qiáng))|組織發(fā)展經(jīng)理

曾任:騰訊科技公司(世界500強(qiáng))|職業(yè)發(fā)展經(jīng)理

曾任:華星光電公司(中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng))|HRBP負(fù)責(zé)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)變革、戰(zhàn)略梳理及戰(zhàn)略落地、全面績(jī)效管理、組織設(shè)計(jì)、HR賦能等

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

老師有近20年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),曾親身經(jīng)歷聯(lián)想、騰訊、TCL三家企業(yè)人力資源三支柱轉(zhuǎn)型變革期,并作為國(guó)內(nèi)最早的一批HRBP從業(yè)者,深入主導(dǎo)了10+以上快速發(fā)展民營(yíng)企業(yè)從0-1構(gòu)建組織能力體系,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織優(yōu)化等人力資源工作有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

? 曾經(jīng)歷了IBM被聯(lián)想收購(gòu)的組織整合,在此階段接受了專業(yè)前沿的能力素質(zhì)模型、組織及人才盤點(diǎn)、績(jī)效管理等賦能培訓(xùn),并將這些項(xiàng)目在跨文化多地域的業(yè)務(wù)組織中落地推行,有效的支持了One team的建立和深入融合。

? 曾從0-1建立了騰訊公司職業(yè)發(fā)展roadmap體系建設(shè),組織了27個(gè)職業(yè)發(fā)展通道能力素質(zhì)模型優(yōu)化和通道分會(huì),主導(dǎo)公司5000+個(gè)技術(shù)人才的專業(yè)認(rèn)證,主持并參與4級(jí)以上專家認(rèn)證答辯會(huì)30+場(chǎng)次,實(shí)現(xiàn)300+的人才脫穎而出獲得晉升。

 

老師曾服務(wù)于多家500強(qiáng)大型股份制集團(tuán)公司、國(guó)企、上市民營(yíng)企業(yè)及大型企業(yè)。善于綜合運(yùn)用培訓(xùn)、教練、輔導(dǎo)、咨詢等多種方式系統(tǒng)、靈活的解決企業(yè)變革、組織能力升級(jí)及人才供應(yīng)鏈建設(shè)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

? 曾為中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)伊利集團(tuán)進(jìn)行《三支柱轉(zhuǎn)型升級(jí)》輔導(dǎo)及HRBP賦能,幫助企業(yè)厘清三支柱開展思路,顯著提升HRBP的能力,助力HRBP的業(yè)務(wù)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向兩個(gè)能力項(xiàng)目分?jǐn)?shù)平均提高40%+;解決方案針對(duì)性能力提高20%+。

? 曾為上市公司英可瑞科技股份有限公司、伊戈?duì)栯娖鞴煞萦邢薰?/strong>提供《績(jī)效管理體系》培訓(xùn)及輔導(dǎo),優(yōu)化了其績(jī)效管理體系,深入落地戰(zhàn)略地圖和平衡積分卡等工具,簽訂部門績(jī)效責(zé)任書,為全年業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有效支持。

? 曾深入?yún)⑴c上市公司深圳建筑科學(xué)研究院股份有限公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)公司向全價(jià)值鏈戰(zhàn)略升級(jí)提供有力支撐。

 

主講課程:

《創(chuàng)新轉(zhuǎn)型:OKR敏捷績(jī)效管理》

《打通戰(zhàn)略到執(zhí)行:戰(zhàn)略績(jī)效管理》

《帶好隊(duì)伍:績(jī)效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)》

《結(jié)果導(dǎo)向:基于目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效管理》

《HR進(jìn)階:三支柱轉(zhuǎn)型升級(jí)和HRBP的全面賦能》

工作坊:

《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》

《績(jī)效目標(biāo)落地工作坊》

《跨部門協(xié)作與流程改善工作坊》

 

授課風(fēng)格:

資深經(jīng)驗(yàn)分享:具有知名企業(yè)的甲乙雙方身份,集合講師、教練、咨詢顧問(wèn)多重角色,結(jié)合多方經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員,讓學(xué)員們更清晰內(nèi)容運(yùn)用。

氛圍開放輕松:客戶導(dǎo)向,深入淺出,幽默生動(dòng),善于互動(dòng)引導(dǎo)和提問(wèn)啟發(fā),幫助學(xué)員輕松接收課程內(nèi)容。

學(xué)員知行合一:實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),注重學(xué)員知行合一在訓(xùn)中轉(zhuǎn)化的價(jià)值點(diǎn)提煉和實(shí)戰(zhàn)演練。


部分客戶評(píng)價(jià):

過(guò)去幾年雖然我們?cè)?jīng)與光輝合益、美世等國(guó)際咨詢公司合作過(guò)一些模塊的人力資源項(xiàng)目,但通過(guò)倪老師的培訓(xùn)和輔導(dǎo)對(duì)三支柱轉(zhuǎn)型升級(jí)有了更加深入的認(rèn)識(shí)和理解,HRBP的能力也得到了顯著提高,達(dá)到了預(yù)期效果和目標(biāo)。倪老師是名副其實(shí)的實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家。

——伊利集團(tuán)人力資源部  王經(jīng)理

我們與倪老師有長(zhǎng)期的合作,過(guò)程非常愉快。她在人力資源管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè),能夠站在公司未來(lái)發(fā)展的高度思考規(guī)劃人力資源工作。理解業(yè)務(wù)、理解高層,并將其轉(zhuǎn)化成人力資源工作思路。

——深圳建筑科學(xué)研究院  葉院長(zhǎng)

倪老師協(xié)助我們建立了科學(xué)的績(jī)效管理體系,拓展了我們對(duì)業(yè)務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)和激勵(lì)等績(jī)效相關(guān)因素的思考,感謝倪老師。

——英可瑞科技股份有限公司  尹董

研發(fā)人員是我們公司的重要資產(chǎn),倪老師協(xié)助我們建立了研發(fā)人員的職位、職級(jí)及任職資格體系,對(duì)研發(fā)人員的培養(yǎng)和管理提供了有效的支持。

——三利譜光電股份有限公司  嚴(yán)總

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