下屬輔導(dǎo)
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員工輔導(dǎo)與激勵
員工輔導(dǎo)與激勵內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《員工輔導(dǎo)與激勵》
關(guān)鍵詞:
員工輔導(dǎo);下屬成長;激發(fā)潛能;承擔(dān)責(zé)任
課程背景:
如何有效的輔導(dǎo)下屬,如何讓員工承擔(dān)責(zé)任?如何讓管理者從“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)中走出來?如何不花錢就能實現(xiàn)對員工的有效激勵?如何解決上司忙而無功、下屬沒有成長這一老生常談的問題?如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”?如何讓自己的優(yōu)秀技能 copy 到員工的身上? 針對不同類型的員工,該如何應(yīng)用不同的輔導(dǎo)方法?
針對上述問題,本課程旨在幫助管理者掌握最實用的員工輔導(dǎo)和激勵技能,有效激發(fā)下屬承擔(dān)責(zé)任的意愿和內(nèi)在動力,打造一支強有力的“戰(zhàn)隊”。
課程對象:
企業(yè)各層級管理者
課程時長:
1天(6小時)
授課方式:
課程特色:
1.突出體驗性和參與性。以案例為引導(dǎo),通過互動參與、小組討論等方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和參與度。
2.注重方法落地和應(yīng)用,避免理論說教。培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與+行動演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實踐”。
3.授課風(fēng)格樸實,邏輯性強,深入淺出,觸動思考、知行合一。
主講老師:
佳明老師
課程收獲:
1.認(rèn)識:下屬輔導(dǎo)與激勵的重要性;
2.學(xué)會:輔導(dǎo)不同類型員工的方法;
3.掌握:下屬輔導(dǎo)與激勵的實用工具;
4.激發(fā):下屬的工作意愿
5.實現(xiàn):從用人之力到用人之愿;
6.提高:團隊執(zhí)行力和工作績效。
課程大綱:
上篇 員工輔導(dǎo)
一、員工輔導(dǎo)精要
1員工輔導(dǎo)的四種類型
? 就事論事
? 就事論法
? 就事論能
? 就事論人
討論:輔導(dǎo)方法的應(yīng)用情境
2員工輔導(dǎo)的四句口訣
? 我說你聽
? 你說我聽
? 我做你看
? 你做我看
案例解讀:一個案例說清16字方針
二、員工輔導(dǎo)的路徑及方法
1.指令式輔導(dǎo)
1.1樹立三種權(quán)威
? 專業(yè)權(quán)威
? 職位權(quán)威
? 管理權(quán)威
問題思考:別人為啥接受你的領(lǐng)導(dǎo)
1.2 樹立權(quán)威的路徑
? 權(quán)威三維度
? 權(quán)威三字經(jīng)
? 權(quán)威六字箴言
視頻分享:卡特教練的訓(xùn)話技巧
1.3.指令式輔導(dǎo)三部曲
? 如何分配工作
? 如何有效授權(quán)
? 如何布置任務(wù)
案例思考:王經(jīng)理的輔導(dǎo)為啥不奏效
2教練式輔導(dǎo)
2.1教練式的精髓
? “為什么、是什么、怎么做”
? 誰的猴子誰來背
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)在談工作的事,下屬在談國家大事
4.2 從好好聽話到好好說話
? 不會聽就不會管
? 聽什么、怎么聽
? 把問題轉(zhuǎn)換為員工的需求
案例分析:問題出在哪?
4.3 通過有力提問引導(dǎo)下屬
? 提問的價值—主動與賦能
? 如何提出“好問題”
? 六種經(jīng)典提問方法
互動分享:什么是好問題
3 情境式輔導(dǎo)
3.1 兩個關(guān)鍵因素
? 能力:知識、技能、經(jīng)驗
? 意愿:動機、信心、承諾
3.2判斷員工類型
? 低能力--高意愿
? 低能力--低意愿
? 高能力--低意愿
? 高能力--意意愿
案例分析:應(yīng)該錄用誰
3.3 兩類輔導(dǎo)行為
? 工作行為
? 關(guān)系行為
課堂練習(xí):輔導(dǎo)行為辨別
3.4 選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 指令式
? 推銷式
? 引導(dǎo)式
? 授權(quán)式
自我反思:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)試
3.5情境匹配練習(xí)
? 案例1:單刀直入
? 案例2:先聽后說
? 案例3:幫而不懈
? 案例4:松而不斷
小組討論:督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足
4.發(fā)展式輔導(dǎo)
4.1 日常輔導(dǎo)
? 員工輔導(dǎo)表格
? 制度化跟進
? 考察、考核、訓(xùn)戰(zhàn)
? 從工作關(guān)系到師徒關(guān)系
? 用人、育人的辯證法
工具應(yīng)用:輔導(dǎo)表格的使用
4.2四種典型談話
? 下屬要求升職加薪
? 骨干提出離職
? 勸退不合格員工
? 總結(jié)性談話
案例分析:談話的訣竅
5績效輔導(dǎo)
5.1績效反饋
? 平衡反饋
? 黃金三講
? 黃金三問
5.2 績效提升
? 績效面談
? 績效改進
? 績效跟蹤
角色扮演:一場不走心的績效輔導(dǎo)
6.員工輔導(dǎo)的辯證法
? 寬嚴(yán)相濟,灰度看人
? 積極視域,正向動機
? 因人而異,善用需求
? 用人之長,成就他人
小組討論:激發(fā)人的善意
下篇:員工激勵
1.激勵的底層邏輯
1.1激勵的三大原則
? 物質(zhì)第一,精神第二
? 有了需求,才有動力
? 有了目標(biāo),才有行動
1.2激勵的出發(fā)點
? 需求理論
? 動機理論
? 公平理論
激勵創(chuàng)新:不一樣的公平感
1.3需求不滿與防御機制
? 需求與需求不滿
? 需求的種類
? 防御機制
課堂互動:王小蘭的障礙
2.少點大道理,多些小操作
2.1員工激勵三板斧
? 歸屬感
? 尊重感
? 成就感
激勵工具:激勵工具--Q12
2.2正激勵與負(fù)激勵
? 肯定的力量
? 認(rèn)同要說到下屬心里
? 如何進行正面反饋
? 如何進行負(fù)面反饋
激勵的邏輯層次練習(xí)
2.3 一分鐘秘訣
? 一分鐘目標(biāo)
? 一分鐘表揚
? 一分鐘批評
案例分析:多案例解讀
2.4不花錢的精神激勵
? 工作嵌入理論的應(yīng)用
? 工作內(nèi)容以外的激勵
討論:新生代員工的激勵
2.5 價值和意義激勵
? 人是意義的動物
? 金錢的極致是什么
? 你的工作不是可有可無
? 如何向你的孩子描述你的工作
課堂練習(xí):制作激勵菜譜
3對激勵的反思
3.1激勵陷阱
? 兩種耍流氓
? 激勵人還是打擊人
? 眼鏡蛇效應(yīng)
案例分析:法務(wù)部律師的小心機
3.2 激勵誤區(qū)
? 金錢物質(zhì)—路徑依賴
? 亂開支票—承諾升級
? 濫用權(quán)力—動輒責(zé)罵
? 誤判需求—自以為是
角色扮演:不經(jīng)意的承諾
3.3對激勵的哲學(xué)思考
? 大道至簡
? 因果定律
? 回歸人性
? 情感賬戶
4從管理要求到引導(dǎo)需求
4.1要我做和我要做
? 新生代與“白骨精”
? 我的地盤我做主
4.2下屬的需求是什么
? 基本信息
? 痛點癢點
? 潛在需求
靜默思考:四梁八柱在哪里
4.3你能給什么
? 嘴上講感情
? 手上給實惠
? 旗幟寫愿景
4.3管理下屬的期望
小組討論:工作之外的激勵
本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前與客戶做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
劉佳明博士
扎實理論儲備+企業(yè)工作實踐+豐富培訓(xùn)經(jīng)驗
【專業(yè)背景】
2 南開大學(xué)管理學(xué)博士
2 副教授,碩士生導(dǎo)師
2 美國馬薩諸塞大學(xué)(Amherst)訪問學(xué)者
【資質(zhì)背景】
2 一級人力資源管理師
2 高級企業(yè)培訓(xùn)師
2 國際行動教練協(xié)會(WIAC)認(rèn)證教練、講師
2 中產(chǎn)訓(xùn)“課程落地”教練
2 中產(chǎn)訓(xùn)“管理轉(zhuǎn)身”認(rèn)證講師
2 EAP員工援助師
2 DISC認(rèn)證講師
2 山東省“企業(yè)管理創(chuàng)新獎”評審專家
2 多所高校MBA/EMBA課程特約講師
【實踐背景】
(1)7年企業(yè)工作經(jīng)驗:大學(xué)畢業(yè)后任職于金杯汽車股份有限公司,曾任中層干部;
(2)15年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗:多家機構(gòu)簽約講師,為幾百家企業(yè)授課;政府部門專家?guī)斐蓡T,多次為相關(guān)部門提供咨詢服務(wù);
(3)20年高校授課經(jīng)驗:為本科生、研究生講授管理學(xué)、組織行為學(xué)等管理類課程;
【擅長領(lǐng)域】
領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),管理技能,團隊管理,課程落地教練
【授課風(fēng)格】
1.以互動和體驗式培訓(xùn)見長,授課手段豐富;
2.注重工具、方法的應(yīng)用;
3.邏輯性強,深入淺出,便于吸收和轉(zhuǎn)化。
【主講課程】
一、單品課程
課程類別 | 課程編號 | 課程名稱 |
專項類 | 01 | 打造高績效團隊的六脈神劍 |
02 | 5R閉環(huán)執(zhí)行力 | |
03 | 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行(OGSM) | |
04 | 員工輔導(dǎo)與激勵 | |
05 | 高效溝通與沖突管理 | |
06 | 因人而因的DISC溝通密碼 | |
07 | 對上溝通與向上管理 | |
領(lǐng)導(dǎo)力 | 08 | 管理有方 領(lǐng)導(dǎo)有道 |
09 | 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項修煉 | |
10 | 教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊 | |
基礎(chǔ)類 | 11 | 從技術(shù)走向管理 |
12 | 管理者角色認(rèn)知與定位 | |
13 | 管理者的自我管理 | |
綜合類 | 14 | 管理者綜合技能提升(MTP) |
15 | 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 |
二、《管理轉(zhuǎn)身》項目
《管理轉(zhuǎn)身》項目依據(jù)彼得?德魯克等管理經(jīng)典歸納而來,從三個方面系統(tǒng)提升管理者所涉及的關(guān)鍵技能,包括三門核心課程,分別是:(1)管理自己--從技術(shù)思維到管理思維;(2)管理團隊--從單打獨斗到協(xié)同作戰(zhàn);(3)管理業(yè)務(wù)--從完成任務(wù)到取得成果;進而幫助管理者華麗轉(zhuǎn)身。
【客戶評價】
佳明老師的課程接地氣,課程設(shè)計和課堂講授圍繞真實的管理情境,內(nèi)容貼近企業(yè)實際;理論有高度,講解有深度,注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地;課程邏輯性強,深入淺出,培訓(xùn)手段靈活多樣,課堂氣氛活躍;著重學(xué)員體會、互動,學(xué)員參與度高;語言風(fēng)趣幽默,學(xué)員認(rèn)可度、滿意度高。
上一篇:四環(huán)節(jié)教你如何練習(xí)“員工關(guān)系”基本功
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