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《高效談判》

內訓講師:刁東燕 需要此內訓課程請聯系中華企管培訓網
《高效談判》內訓基本信息:
刁東燕
刁東燕
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內訓時長:2天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱


《高效談判》 課程

 

 

講師:刁東燕


 

課 程 綱 要

【課程名稱】《高效談判》

【課程背景】

人生無處不談判,小到家庭生活,買衣服,午餐吃啥;大到國與國之間的談判,貿易之戰(zhàn),雙邊關系,都需要談判。在組織中,談判與我們更是形影不離。員工要加工資?想要晉升?想到達到工作目標,績效結果?讓下屬按照標準完成工作任務?深挖對方的需求,達到自己的目的,這些都是談判。了解談判,會談判,懂談判,讓談判對我們的工作生活產生助益,是本課程的主旨。

《高效談判》課程將談判的目的,動機,技巧三個方面深入淺出地幫助學員構建談判的思維,談判的能力。通過寓教于樂,深度體驗和反思的課程形式,幫助大家掌握技巧,并運用到實際工作生活中,從而實現個人目標與組織目標的統(tǒng)一。

【課程收益】

?  理解談判的本質;

?  掌握談判的心理動機;

?  掌握談判溝通和說服的技巧;

【課程對象】業(yè)務骨干

【授課方式】理論講解+案例分析+情景演練+視頻學習(多形式授課方法)

【課程時長】2天 6小時\天(可定制)

【分組安排】分成偶數組(即2、4、6、8組)

 

【課程大綱】

引言:什么是學習?為什么要學習?

第一講:談判管理

1. 討論:為什么要談判?

- 人生無處不談判

- 談判的本質:解決僵局,創(chuàng)造條件

- 現場互動:運水部隊

- 團隊反思:

a)     影響結果的因素有哪些?

b)    談判代表有哪些地方值得學習?哪些地方需要改進?

c)     談判結果與哪些因素必然相關?

d)    如何再來一次,你會怎么做?

2. 討論:哪些要素影響談判的結果?

- 了解對方的動機?

- 獲知對方的需求?

- 掌握利益鏈條?

- 引導價值觀?

- 開創(chuàng)性思維?

- 談判中情緒的管理?

- 談判的核心:了解需求滿足需求的過程

3. 談判心理

- 動機管理

立場決定觀點

案例分析:誰錯了?

- 利益是根本

人的五層需求

體驗互動:快跑,人來啦

- 價值觀

案例分析:阿里巴巴的價值觀及影響

- 情緒管理

情緒管理的三重門

體驗互動:老虎來啦

第一關:根據案例,深挖對方需求,在信息不對稱時,揣測對方的目的

 

第二講:談判技巧助力談判結果

1. 談判的準備

- 談判局面的四個平衡

談判桌前,思考你最想要的是什么?

抓大放小的原則

兩個確定的原則

六個談判的時機

- 討論:情感是談判的助力還是阻礙?

- 談判的四個抓手

- 談判的三個條件

監(jiān)視籌碼

讓對方坐下來

創(chuàng)造談判空間

- 談判的三個準備

說服對方

時間場所

人員座位

第二關:根據所學,分析自己的談判籌碼;

2. 談判的戰(zhàn)術

- 出招(出牌))

高開

案例分析:專業(yè)的劉凱

低開

案例分析:以利驅動的談判桌

平開

案例分析:娓娓道來的爭奪大戰(zhàn)

- 拆招
探底

接招五步

- 談判套路

談判六步

第三關:根據所學,與客戶進行談判(角色扮演)

3. 談判的收尾

- 提升談判的7個小妙招

- 如何選擇合適的人,進行談判

- 談判的注意事項

備注: 可根據企業(yè)需求定制課程大綱。


講師 刁東燕 介紹

刁東燕老師


?講師背景


n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家


?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經理、銷售經理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級顧問兼講師,國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經驗,兩年海外工作經歷,曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行,某上市教育平臺,中糧集團內訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經驗豐富,理論與實際結合,課程呈現充滿激情,被譽為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨立接受個案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設,建立EAP門診,助力員工提升職場幸福。


?授課特點

啟發(fā)性:引導催化學員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長引導學員思維方式;

輕松性:授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱;追求學中練,練中體驗的身心核心的感受;

實用性:圍繞從實踐中來到實踐中去的理念,發(fā)現挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學員產生共鳴;

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