B端市場銷售賦能訓練

提升你的價值

B端市場銷售賦能訓練

主講：秦超

【課程背景】

在激烈的市場競爭中，企業(yè)都明白銷售對于企業(yè)的重要意義，給予了高度的關注和重點的支持，但往往結果不盡如人意。究其原因，是沒有從系統(tǒng)上去理解銷售工作，常以點狀思維在做工作鋪排，其結果自然無法達到滿意的效果。在銷售工作中，特別是面對B端客戶市場，首先要具備良好的銷售邏輯性和系統(tǒng)性，要從客戶的問題和需求出發(fā)，以清晰的產品價值邏輯給予客戶價值感，再運用輔助的銷售技巧推進銷售的流程。這才是銷售人員應該去系統(tǒng)學習和掌握的方法和能力。

【課程收益】

?  建立銷售人員的信念與信心

?  梳理銷售的內核與本質，明確B端客戶的特點，準確把我B端客戶的需求

?  熟練掌握銷售的標準操作六步

?  學會如何向客戶呈現價值，推進銷售進程

?  學會銷售的輔助技巧

?  以營銷目標為導向梳理工作價值點，明確團隊在銷售工作中的促進做用

?   

【課程特色】

系統(tǒng)全面的銷售流程梳理，豐富詳實戰(zhàn)技巧學習，快速落位到工作中。講師具備運營商背景，有非常豐富的B端市場實戰(zhàn)經驗和優(yōu)異戰(zhàn)績。

培訓對象銷售線條員工

培訓時間2天（6小時/天）

課程大綱

一、       為什么要做銷售？

1.    銷售人員的個人價值

?  個人目標與工作的關系

?  銷售工作量來源

?  成為資源的整合者

2.    銷售的組織價值

?  組織生存的根本保證

?  組織發(fā)展的必然選擇

視頻分享：目標與行動

二、銷售到底是什么？

1.    從客戶心理分析銷售

?  不安不滿 — 欲求 — 行動、決定

2.    銷售的核心與本質

?  需求：銷售要解決的核心問題

?  價值交換：銷售行為的本質

3.業(yè)績提升的四大板塊和六項著力點

?  四大板塊：客戶數量、轉化效率、客單量、復購量

?  六項著力點：客戶準確度、客戶數量、產品核心邏輯、銷售溝通力、促成能力、客戶滿意度

3.    B端客戶銷售的特點分析

?  B端客戶的需求：組織需求個人需求

?  B端客戶的內部決策流分析

三、B端客戶銷售的流程與方法是什么？

1.B端銷售模型：六步銷售法

2.步驟一：客戶挖掘與準備

?  客戶來源：產業(yè)鏈來源、中間信息來源

?  準備工作：數據信息收集與分析、關鍵人分析與策略、銷售邏輯策略、個人準備

3.步驟二：客戶鏈接

?  客戶的邀約：陌生客戶三步邀約法、中間客戶邀約法

?  客戶的初次接洽：初洽的目標、初洽三部曲   

4.步驟三：說明溝通

?  基于顧問式營銷的SPIN+F溝通模式

2  SPIN顧問式營銷流程

2  印證能力：FABE話術運用

5.步驟四：異議處理

?  異議處理的六步法

?  典型異議處理示范

6.步驟五：促成

?  促成的時機與信號

?  促成五法：

2  從眾成交法

2  壓力成交法

2  惋惜成交法

2  選擇成交法

2  默認成交法

7．步驟六：成交及售后服務

?  成交服務流程

?  滿意度與轉介紹

?  售后關懷與機會探尋

實戰(zhàn)演練：銷售流程對抗練習

五、如何更高效的輔助實現銷售目標？

1、客戶信任的金字塔模型

?  個人信任

?  組織信任

?  風險防范信任

2、關系銷售兩種模式

?  關系領先型

?  關系深入型

分享：迅速贏得客戶共鳴的法則

六、高效工作坊：正確認知公司的銷售工作和自身價值點

世界咖啡：

?  銷售工作的認知

?  各崗位在銷售環(huán)節(jié)中的價值點

?  團隊協(xié)作共贏

秦超

——實戰(zhàn)派銷售、管理培訓專家

?  曾任世界500強中國移動重慶公司市場片區(qū)經理（片區(qū)業(yè)績規(guī)模10億級）、金牌內訓師

?  曾任民生保險培訓主任、全國課程研發(fā)組成員、首屆金牌講師

?  曾任重慶協(xié)信天驕愛生活集團培訓經理

?  曾任成都三千旅居商學院執(zhí)行院長、新業(yè)務事業(yè)部總監(jiān)

?  擁有通訊、保險、地產、服務、教育行業(yè)16年培訓、市場營銷及管理經驗

?  國家人力資源管理師（人社部）

?  打造兩所企業(yè)商學院

?  開創(chuàng)基于社群的O2O的業(yè)務模式

擅長領域：銷售實務，中基層管理建設，高效溝通與演講表達

【個人簡介】

     秦超老師擁有世界500強企業(yè)市場營銷管理及人才體系建、商學院建設的豐富經驗，從一線著力，從業(yè)務觸點入手，逐步總結出一套行之有效的經營管理模式。之后經過系統(tǒng)學習，轉型成為一名培訓人，對基于戰(zhàn)略目標的人才培養(yǎng)、發(fā)展的各環(huán)節(jié)，各節(jié)點均有具備較高價值的研究或課題。特別是在營銷模式與實戰(zhàn)方法、中基層骨干管理人員培養(yǎng)、高效溝通與演講表達內部講師培養(yǎng)方等方面具有經過實戰(zhàn)、實訓檢驗的優(yōu)秀課程。

秦超老師在培訓生涯中，為服務企業(yè)內部培訓超過600場次，外部商業(yè)課程超過200場次，服務學員超過15000人次。其中，中長期系列培訓項目近100場次，服務學員2000人次。整體培訓滿意度達96%以上。

秦超老師在中國移動任職期間，作為片區(qū)經理，帶領團隊負責10億級營收平臺片區(qū)的市場工作，包括行業(yè)客戶和一般市場渠道，都在區(qū)域內實現了壓倒性競爭優(yōu)勢。秦超老師在保險行業(yè)期間，作為項目負責人所負責的精英訓練營，業(yè)績指標在全國排名前三，增長速度全國第一。在三千旅居兼任業(yè)務事業(yè)部總監(jiān)，探索新業(yè)務發(fā)展方向與模式，落位業(yè)務發(fā)展，所帶領團隊從0開始，半年期間即實現千萬級收入規(guī)模。同時將業(yè)務實際與培訓相結合：形成“理論指導業(yè)務—業(yè)務反饋理論迭代—迭代內容業(yè)務實操驗證”的完美閉環(huán)。

秦超老師在通訊行業(yè)和金融行業(yè)期間，多次獲得“金牌講師”和“優(yōu)秀培訓師”稱號，參與所在企業(yè)全國制式課程開發(fā)，并親自完成其中5門課程的全程研發(fā)，1部系列視頻課程的主編及主演。課程在全國范圍內使用、播放超過萬次。

秦超老師以商學院負責人的身份分別建設了兩所企業(yè)商學院，培養(yǎng)內部講師50余人，主持開發(fā)課程約200余門，自主開發(fā)課程30余門，組織運作大型培訓項目11項，并獲得過“全國培訓大賽項目設計銀獎”；編制案例手冊2部共計300余個高價值案例，操作指南18項，為企業(yè)經營提供了強有力的人才和運營支持。

部分課程：

?  為三千旅居定制開發(fā)的并實施的“營銷前線實兵強訓”系列飛行培訓，以兩輪、14天、 10個項目，約300人次的培訓工作量，實現了短期業(yè)績提升60%（7日內銷售額）和中期業(yè)績提升25%（60日內銷售額）的顯著成績。

?  秦超老師以特聘顧問的身份，為民生保險四川公司社群營銷新業(yè)務進行了定制式開發(fā)培訓。會同管理層共同研發(fā)社群營銷模式及運作管控流程，開展“S計劃--贏在新營銷”系列培訓，開展培訓8場次，培訓社群營銷人員1500人次，社群營銷實施第二個月即突破百萬業(yè)績，4個月達成千萬業(yè)績。

?  為重慶交運集團東盟物流園實施的“中層管理人員”診斷式培養(yǎng)項目，以前近20天的前期調研、訪談進行深度挖掘，并針對性開展“管理者認知升維與技術強化”培訓項目，參訓20名中層管理人員，年終評考核合格率100%，優(yōu)良率85%，運轉效率得到明顯提升，得到企業(yè)管理層的高度認可。

?  為萬達集團內江公司開展的“萬里挑一-公眾演講與溝通”培訓，結合公司業(yè)務實際和培訓組織方的需求，進行了實戰(zhàn)化二次開發(fā)，以“道-術-眾”的獨特模式為核心骨干人員及銷售骨干人員開展培訓，訓后滿意度100%，其中2人參加萬達集團演講比賽后獲得優(yōu)異成績，得到公司領導多的專門感謝。

?  十余年的業(yè)務與培訓工作生涯，鍛造了一切以實效為目標的培訓理念，特別重視參訓學員在工作中的改進與效率提升，特別重視客戶通過培訓帶來的收益與價值。

【授課風格】

基礎扎實：憑借在國內外學習的先進理念，在營銷系統(tǒng)理念、中基層管理理論、溝通表達的核心原則、講師培養(yǎng)的關鍵操作等方面有扎實的積累；

實戰(zhàn)實訓：憑借豐富的一線實戰(zhàn)工作經驗和大量成功的業(yè)務與培訓相結合，不拘泥于理論，培訓直接對標實戰(zhàn)需要，探問題，找方法，重落地，。

氛圍熱烈：大量豐富的授課經驗，發(fā)自內心對培訓的熱愛，形成了一套高效帶動、促進學員學習的氛圍營造方法，學員關注度高、參與性強，學習氛圍熱烈濃厚。

激情幽默：每一堂課都全力以赴，充滿激情，感染力強，引導學員快速融入。同時善于運用幽默方式，生動活潑，通俗易懂，印象深刻。

【主講課程】

營銷實務系列

《B端客戶（大客戶）營銷實務》

《價值創(chuàng)造--大客戶開發(fā)與營銷》

《大客戶顧問式銷售技能提升》

《提升你的價值-B端市場銷售賦能訓練》

《一線銷售的認知、方法與技術》

《一線銷售管理實務》

《六步致勝--電銷溝通實戰(zhàn)技能提升》

《規(guī)劃你的業(yè)績--銷售計劃的制定》

《產品方案設計、呈現與講解》

通用管理

《管理者角色認知》

《一線團隊管理實務》

《職場表達能力提升》

【部分課程案例】

【學員評價】

    秦超老師在培訓中以極為專業(yè)的前期調研和準備為基礎，針對性極強的編制了培訓課程，課程中善于把握學員的學習狀態(tài)，從實際工作入手和對標，效果非常明顯。

-----重慶交運東盟物流園總經理 譙智毓

   秦超老師是一位實戰(zhàn)型的好老師。和我們一同研究營銷方案并設計培訓課程。在課程中，往往能把復雜的原理、方案給學員們講得通俗易懂、易于接受。特別是對于我們的團隊成員，能很快的接受秦老師，并對秦老師嗦講的內容產生極大的興趣，這在以往是很少見的。

-----時任民生保險四川公司綜合部經理 張樂

 以前對培訓師的印象更多是能說會道、理論豐富。但是秦超老師在我們“營銷前線實兵強訓”系列飛行培訓中給我的印象還有：實戰(zhàn)、盡責。一線銷售人員往往由于豐富的工作經歷和極強的目標導向，而對理論培訓不太感冒，但是秦老師給予這些學員的恰恰就是最實戰(zhàn)的內容：從流程、內容、話術甚至管控追蹤工具，每一樣都是可以快速上手實踐的。而訓后的效果又非常驚喜。

-----三千旅居華南區(qū)副總汪洪、華東區(qū)域公司副總羅丹鳳

   秦超老師的培訓可操作性很強，不僅僅是讓學員知道，更多是讓學員掌握和能運用。我們的團隊通過秦老師《高效工作溝通》課程，很快就形成了工作溝通的新標準，效率大大提升。

-----美億華商負責人 彭曉玲