培訓(xùn)搜索引擎

從業(yè)務(wù)精英到管理高手

內(nèi)訓(xùn)講師:鈕宏濤 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
從業(yè)務(wù)精英到管理高手內(nèi)訓(xùn)基本信息:
鈕宏濤
鈕宏濤
(擅長:市場營銷 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:3天

邀請鈕宏濤 給鈕宏濤留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

從業(yè)務(wù)精英到管理高手

 

課程背景:

隨著外部商業(yè)環(huán)境的不確定性成為常態(tài),企業(yè)人才“外獲”的壓力不斷增大,越來越多的企業(yè)更加關(guān)注人才的“內(nèi)生性”。中基層的管理者,尤其是一線管理者,作為企業(yè)前端帶隊(duì)作戰(zhàn)的排頭兵,發(fā)揮著執(zhí)行落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)具體任務(wù)并達(dá)成目標(biāo)的至關(guān)重要的作用。

但現(xiàn)在企業(yè)中往往發(fā)現(xiàn)許多一線管理者是從業(yè)務(wù)經(jīng)營或技術(shù)能手中選拔出來的。作為從業(yè)務(wù)或技術(shù)部門提拔上來的新任管理者,往往面臨著如下問題的困擾:

▉ 不知道如何定義自己的管理角色,找不準(zhǔn)自己的定位。

▉ 沒有管理經(jīng)驗(yàn),不知道如何管理下屬。

▉ 理不清管理的頭緒,不理解管理的本質(zhì)。

▉ 如何完成從業(yè)務(wù)或技術(shù)思維向管理思維轉(zhuǎn)變?

▉ 如何從個(gè)人目標(biāo)到實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變?

▉ 如何有效處理上下級關(guān)系,避免“上不討好、下不討巧”的困擾?

▉ 面對復(fù)雜的外界環(huán)境,如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服重重障礙完成既定的目標(biāo)?

▉ 如何有效用人、育人、激勵(lì)人,如何提升團(tuán)隊(duì)的人效?

▉ 從業(yè)務(wù)和技術(shù)崗位向管理崗位轉(zhuǎn)變,究竟要完成哪些跨越與轉(zhuǎn)變?

雖然看起來從一線員工晉升為一名管理者,只是管理幅度和職級上的變化,但這種變化的實(shí)質(zhì)是一種本質(zhì)性的“角色升級”,也是一種本質(zhì)性的“關(guān)鍵跨越”。這第一步走不好,企業(yè)不但不能獲得一位勝任的管理者,還要失去一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干。

本課程來源于鈕宏濤老師職業(yè)生涯和咨詢案例的總結(jié)萃取,結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累,提煉了大量的工具、表單,均來源于多年的親身實(shí)踐,科學(xué)地將理論案例方法融于一體,理論由淺入深,方案案例來源真實(shí),方法切實(shí)可行。通過本課程的學(xué)習(xí)和練習(xí),使這些新任管理者不再僅僅是技術(shù)能手、業(yè)務(wù)精英,而能夠既善于做好業(yè)務(wù),又能夠帶好隊(duì)伍,兩條管理邏輯兼容并蓄,初步實(shí)現(xiàn)“兩手都要抓、兩手都要硬”的能力跨越。

 

課程收益:

▉ 認(rèn)知意識轉(zhuǎn)變,基礎(chǔ)管理理論建立,掌握高效管理的底層邏輯;

▉ 制定目標(biāo)把握方向,學(xué)習(xí)建立團(tuán)隊(duì)帶好團(tuán)隊(duì),做好安排工作管控過程;

▉ 掌握打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的技巧,執(zhí)行到位拿到結(jié)果;

▉ 學(xué)會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)員工并進(jìn)行培養(yǎng)的方法,賦能培養(yǎng)人才系統(tǒng);

▉ 掌握降本增效管理策略,創(chuàng)新突破實(shí)現(xiàn)思維越級。

 

課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天

課程對象:基層管理干部,中層管理干部

課程方式:理論講授+案例分析+小組討論

 

課程大綱

第一篇:理念轉(zhuǎn)變層次

第一講:認(rèn)知突圍——高效管理者關(guān)鍵跨越的認(rèn)知

一、企業(yè)低效管理的困境

1. 企業(yè)管理狀態(tài)的4種類型

2. 低效管理帶來的五大困境

1)造成資源大量浪費(fèi)

2)造成管理者疲于應(yīng)付

3)管理問題重復(fù)出現(xiàn)

4)成本控制不力

5)組織適應(yīng)能力差

二、管理剖析:提升認(rèn)知,梳理管理的要領(lǐng)

工具:管理的“532模型”

1. 管理的三板斧:管事、管人、強(qiáng)組織

2. 管理者進(jìn)階的4個(gè)層次

三、高效管理者的關(guān)鍵跨越

1. 高效管理者的四大關(guān)鍵跨越

2. 成就高效管理者的5大障礙突破

— 讓打勝仗的思想成為團(tuán)隊(duì)管理的一種信仰

1)從關(guān)注“任務(wù)”到關(guān)注“成果”

2)從關(guān)注“內(nèi)部”到關(guān)注“外部”

3)從“優(yōu)勢”到“陷阱”

4)從“時(shí)間管理”到“效率管理”

5)從“穩(wěn)定有序”到“創(chuàng)新求變”

疑難問題:管理者如何從專業(yè)思維向經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變?

 

第二講:慎思明辨——掌握高效管理的底層邏輯

一、重構(gòu)邏輯,讓管理從混亂走向高效

1. 高效管理需遵循的6大底層邏輯

1)做正確的事比正確的做事更重要

2)客戶導(dǎo)向,聚焦效益產(chǎn)出

3)現(xiàn)金流與組織活力是關(guān)鍵

4)掌握高效管理的4個(gè)基本動(dòng)作(定目標(biāo)、建團(tuán)隊(duì)、抓過程、拿結(jié)果)

5)降本增效是永恒話題

6)四大體系保障高效運(yùn)行

2. 高效管理的道、法、術(shù)、器

二、高手之路,如何快速成為高效管理者?

1. 高效管理者的素養(yǎng)修煉

2. 巧用杠桿:提升管理效能

3. 基礎(chǔ)修煉:高效管理的4個(gè)常識和原理

1)無為而治,管理的目的是為了不管

2)高效管理者大多是閉環(huán)主義高手

3)破窗效應(yīng),管理要學(xué)會(huì)堵漏

4)讓打勝仗的思想成為團(tuán)隊(duì)管理的一種信仰

疑難問題:如何設(shè)置有效的管理機(jī)制?

 

第二篇:執(zhí)行技能層次

第一講:制定目標(biāo)——方向和策略對了管理才能有效

一、以始為終:制定目標(biāo)式管理的基礎(chǔ)

1. 目標(biāo)引領(lǐng):企業(yè)目標(biāo)管理的邏輯

2. 科學(xué)解碼:從戰(zhàn)略到目標(biāo)的解碼步驟

二、步步為營,做好目標(biāo)分解才能讓管理落到實(shí)處

1. 夯實(shí)基礎(chǔ):建立科學(xué)的目標(biāo)體系

2. 打磨利器:有效目標(biāo)分解的5類方法

1)時(shí)間維度分解法

2)空間維度分解法

3)魚骨圖分解法

4)GTAR分解法

5)公式分解法

3. 邊走邊看:在目標(biāo)分解中尋找途徑與方法

4. 責(zé)任共擔(dān):在目標(biāo)分解中落實(shí)責(zé)權(quán)利

三、謀定而后動(dòng),圍繞目標(biāo)選對執(zhí)行的策略

1. 并力原則:聚焦核心,集中戰(zhàn)略資源

2. 機(jī)動(dòng)原則:攻守兼?zhèn)?,靈活機(jī)動(dòng)

3. 聯(lián)動(dòng)原則:全勝才是真正的勝利

4. “合理化”原則:不斷掃除執(zhí)行過程中的障礙

5. “問題突破”原則:完成目標(biāo)需要不斷解決問題

疑難問題1:管理者如何召開月度目標(biāo)啟動(dòng)會(huì)?

疑難問題2:如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為有效的工作計(jì)劃?

 

第二講:建立團(tuán)隊(duì)——打造自動(dòng)自發(fā)的高績效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)組建:選對人,用對方法才能組建高績效團(tuán)隊(duì)

1. 精選人才:管理最大的浪費(fèi)是在錯(cuò)誤的人身上花時(shí)間

2. 用對方法:組建高效團(tuán)隊(duì)的4個(gè)法則”

1)分工明確,優(yōu)勢互補(bǔ)

2)打造共同的目標(biāo)和愿景

3)選好團(tuán)隊(duì)帶頭人

4)制度約束,責(zé)任共擔(dān)

二、團(tuán)隊(duì)鑄造:信任與協(xié)作是打造高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

1. 建立信任,打通高效管理的通道口

2. 通過協(xié)作,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與工作效率

三、團(tuán)隊(duì)管理:搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和設(shè)計(jì)好團(tuán)隊(duì)機(jī)制

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心手段

2. 團(tuán)隊(duì)機(jī)制,讓團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)

疑難問題:如何管理新生代員工團(tuán)隊(duì)?

 

第三講:抓好過程——高效的工作安排與過程管控

一、掌握核心:高效過程管控的三大抓手

1. 流程管理:讓工作過程標(biāo)準(zhǔn)化與高效化

2. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理:盡可能減少執(zhí)行過程中的損失

3. 工作任務(wù)管理:做好過程管理的基本功

二、高效工作布置與有效授權(quán)的藝術(shù)

1. 高效工作布置的要點(diǎn)

2. 有效工作授權(quán)的藝術(shù)

三、工作過程管理的有效工具

1. 過程管理“三節(jié)棍”:抓重點(diǎn)、定節(jié)點(diǎn)、破難點(diǎn)

2. 過程協(xié)同工具:GPS原則

3. 過程輔導(dǎo)工具:GROW模型

4. 過程風(fēng)險(xiǎn)管控工具:“紅綠燈”看板

疑難問題:如何做好早會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)

 

第四講:拿到結(jié)果——執(zhí)行到位與結(jié)果量化

一、業(yè)績提升的三大抓手:量、技能、心態(tài)

第一大抓手:數(shù)量與質(zhì)量

第二大抓手:技能

第三大抓手:心態(tài)

二、高效執(zhí)行的三個(gè)到位與六大法則

1. 落實(shí)三個(gè)到位,鑄就高效執(zhí)行

2. 運(yùn)用六大法則,助推高效執(zhí)行

— 制度約束,責(zé)任共擔(dān)

1)服從法則,以服從為天職

2)目標(biāo)法則:瞄準(zhǔn)一只野兔

3)冠軍法則:做自己擅長的事

4)速度法則:先開槍再瞄準(zhǔn)

5)團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利己

6)裸奔法則:沒有退路可走

三、打造可復(fù)制的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1. 共同啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)愿景

2. 塑造良好的團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣

3. 打造良好的團(tuán)隊(duì)成長進(jìn)化系統(tǒng)

疑難問題:如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)在執(zhí)行過程中存在的管理流程問題?

 

第三篇:綜合提升層次

第一講:賦能培養(yǎng)——打造高質(zhì)量的人才系統(tǒng)

一、招才選將,保障組織的人才供應(yīng)鏈

1. 適合大過優(yōu)秀,選擇好過培養(yǎng)

2. 選強(qiáng)將:將軍是打出來的

3. 育強(qiáng)兵:多管齊下培育團(tuán)隊(duì)強(qiáng)兵

二、員工輔導(dǎo):成長比成功更重要

1. 十六字方針,搞定員工輔導(dǎo)

2. 實(shí)戰(zhàn)中言傳身教,手把手地教

3. 師徒制:最有效的人才成長路徑

三、員工賦能:破除員工的心魔

1. 組織的心力管理

2. 如何帶領(lǐng)失去激情的員工

3. 如何化解員工的心魔

疑難問題1:如何為企業(yè)高質(zhì)量的人才系統(tǒng)提供人才梯隊(duì)保障?

疑難問題2:管理者如何做好員工成長的教練?

 

第二講:降本增效——高效增長與成本節(jié)約的管理策略

一、創(chuàng)造增長,企業(yè)高增長策略與增長點(diǎn)挖掘

1. 創(chuàng)造增長的策略:打造企業(yè)持續(xù)增長的6大戰(zhàn)略

1)產(chǎn)品體系領(lǐng)先戰(zhàn)略

2)營銷推廣領(lǐng)先戰(zhàn)略

3)資本運(yùn)作領(lǐng)先戰(zhàn)略

4)組織運(yùn)營領(lǐng)先戰(zhàn)略

5)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先戰(zhàn)略

6)人才致勝領(lǐng)先戰(zhàn)略

2. 尋找改善目標(biāo):確定高價(jià)值目標(biāo)的6大優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)

1)利于效益提升的目標(biāo)

2)利于效率提升的目標(biāo)

3)利于價(jià)值增值的目標(biāo)

4)利于組織能力建設(shè)的目標(biāo)

5)利于節(jié)約成本的目標(biāo)

6)利于降低風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)

3. 挖掘增長點(diǎn):發(fā)掘業(yè)績與利潤目標(biāo)增長的有效方法

二、降本增效,聚焦業(yè)務(wù)效益與成本節(jié)約

1. 供應(yīng)鏈管理:推進(jìn)效率最大,化成本最小化

2. 效率管理:關(guān)注組織經(jīng)驗(yàn)曲線與高效產(chǎn)出

3. 精益增效:讓管理中心成為利潤中心

疑難問題:管理者在企業(yè)推進(jìn)降本增效的基礎(chǔ)性工作是什么?

 

第三講:創(chuàng)新突破——直面不確定性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前

一、認(rèn)知突破:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在危急中突圍

1. 學(xué)會(huì)適應(yīng)不確定的快速變化環(huán)境

2. 打破創(chuàng)新的5種認(rèn)知障礙

1)偏見思維

2)定勢思維

3)群體思維

4)標(biāo)準(zhǔn)思維

5)信息障礙

二、思維先行:提升管理效能的4種創(chuàng)新思維

1. 交叉思維:FCED模式促進(jìn)交叉創(chuàng)新

2. 逆向思維:反者道之動(dòng),弱者道之用

3. 發(fā)散思維:天馬行空,創(chuàng)意無限

4. 跨界思維:雙向突破思維的結(jié)界

三、創(chuàng)新激發(fā):組織管理創(chuàng)新的三種模式

1. 聚焦用戶價(jià)值的TBSU創(chuàng)新模式

2. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力的DRCS模式

3. 突破瓶頸的TOC創(chuàng)新模式

疑難問題:如何有效應(yīng)對變革中的不確定性?


講師 鈕宏濤 介紹
鈕宏濤老師  營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家

近20年世界500強(qiáng)營銷高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國際專業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

中國培訓(xùn)師研究院研究員、高級導(dǎo)師

曾任:國金汽車公司(新勢力車企)|營銷副總經(jīng)理

曾任:長城汽車公司(上市企業(yè))|銷售部長

曾任:東風(fēng)標(biāo)致汽車公司(世界500強(qiáng)合資)|銷售部副部長

曾任:飛利浦消費(fèi)電子北京辦事處(世界500強(qiáng))|區(qū)域總監(jiān)

擅長領(lǐng)域:商務(wù)談判、大客戶開發(fā)、經(jīng)銷渠道開發(fā)、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效管理……

R 作為中央直屬企業(yè)營銷公關(guān)課題組顧問,曾連續(xù)2年執(zhí)行了由國資委牽頭東風(fēng)集團(tuán)立項(xiàng)的“降本增效五個(gè)一”攻關(guān)課題項(xiàng)目,項(xiàng)目也成為東風(fēng)、國資委的2017年行業(yè)重點(diǎn)推廣項(xiàng)目。

R曾帶領(lǐng)飛利浦移動(dòng)通訊事業(yè)部3年內(nèi)區(qū)域銷售額實(shí)現(xiàn)6倍以上的增長,品牌躋身以諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、飛利浦的為代表的移動(dòng)通訊頭部企業(yè)行列。

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

鈕老師擁有近20年大型企業(yè)/營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是從一線銷售代表一路晉升至企業(yè)高層的實(shí)戰(zhàn)代表,具有豐富的銷售管理、客戶關(guān)系管理、營銷策劃管理、培訓(xùn)管理的理論知識及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),助力企業(yè)達(dá)成業(yè)績暴增:

R 飛利浦消費(fèi)電子北京辦事處—高級銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)

任職期間,通過分析消費(fèi)電子類零售市場演化的銷售形態(tài),制定產(chǎn)品的營銷策略,引導(dǎo)媒體指向,推廣新產(chǎn)品,開發(fā)銷售渠道,促使3年期間所轄地區(qū)市場占有率增長了80%;通過大客戶開發(fā)及管理,監(jiān)控價(jià)格體系,分銷商網(wǎng)絡(luò)覆蓋達(dá)30%增長和覆蓋80%以上的零售網(wǎng)點(diǎn)。

R 東風(fēng)標(biāo)致汽車公司—銷售部副部長/銷售計(jì)劃部主任

任職期間,通過對銷售政策和營銷策略的重新定位,使東風(fēng)標(biāo)致銷售增長率達(dá)到全行業(yè)第一名,客戶服務(wù)滿意度全行業(yè)第三名,2017年銷量43萬臺銷售額突破520億元。

R 長城汽車WEY高端品牌—銷售部長

任職期間,通過銷售渠道和區(qū)域管理人員的良性磨合,確定新零售業(yè)態(tài)下區(qū)域和渠道的各自定位及工作模式,銷售業(yè)績快速提升,連續(xù)2年汽車銷售量均在10+萬臺,穩(wěn)固了國產(chǎn)高端汽車品牌前三名的地位,奠定了WEY品牌作為中國豪華品牌的發(fā)展基礎(chǔ)。

 

部分授課案例:

→ 曾為小鵬汽車講授《銷售心理學(xué)與商務(wù)談判技巧》《專業(yè)銷售流程與成交技巧》《從業(yè)務(wù)精英到管理高手》《區(qū)域經(jīng)理營銷訓(xùn)練營》等課程,累計(jì)22期。

→ 曾為長城汽車講授《銷售心理學(xué)與商務(wù)談判技巧》《專業(yè)銷售流程與成交技巧》《從業(yè)務(wù)精英到管理高手》《大客戶銷售與管理》等課程,累計(jì)10期。

→ 曾為永琪美業(yè)集團(tuán)講授《客戶關(guān)系的層次與方法》、《如何增加客戶粘性》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等課程,累計(jì)8期。

→ 曾為國家電網(wǎng)講授《從業(yè)務(wù)精英到管理高手》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程,累計(jì)6期。

→ 曾為福田戴姆勒(奔馳商用車)講授《銷售心理學(xué)與商務(wù)談判技巧》《大客戶銷售與管理》《如何增加客戶粘性》等課程,累計(jì)5期。

→ 曾為奔騰汽車講授《甜點(diǎn)計(jì)劃-區(qū)域經(jīng)理專業(yè)能力提升發(fā)展》《展會(huì)營銷面面觀》課程,累計(jì)5期。

→ 曾為吉利領(lǐng)克汽車講授《領(lǐng)路人計(jì)劃-區(qū)域經(jīng)理專業(yè)能力提升發(fā)展》課程,累計(jì)4期。

 

主講課程:

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《大客戶的開發(fā)與管理》

《從業(yè)務(wù)精英到管理高手》

《專業(yè)銷售流程與成交技巧》

《客戶關(guān)系管理的層次與分寸》

《商務(wù)談判技巧與銷售心理學(xué)》

 

授課風(fēng)格:

定制化:不是單純標(biāo)準(zhǔn)講義,將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求落實(shí)到咨詢培訓(xùn)實(shí)踐中,圍繞“自身能力、核心目標(biāo)、瓶頸問題”三要素設(shè)置咨詢培訓(xùn)方案,針對性解決客戶難題

實(shí)戰(zhàn)化:不是單純理論講解,20余年?duì)I銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取為生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例,授課時(shí)靈活運(yùn)用,游戲體驗(yàn)+案例分析+視頻呈現(xiàn)+小組討論+情景演練等方法,讓理論與實(shí)踐迅速融合。

系統(tǒng)化:無論是營銷還是企業(yè)管理都不僅是知識模塊的累加,還有全局意識和系統(tǒng)化,將組織能力與執(zhí)行能力系統(tǒng)化并行打造,理念一致、實(shí)用高效。

 

部分客戶評價(jià):

作為中層干部這些年我接受了不少培訓(xùn),這次參加集訓(xùn)營本也是來差不多聽聽為日后的干部選拔攢學(xué)時(shí)的,可是從第一天開課我就沒錯(cuò)過神,每個(gè)營銷案例都很真切,團(tuán)隊(duì)管理方法都很實(shí)用,看得出是來源于實(shí)戰(zhàn)的積累。至少90%的內(nèi)容我會(huì)在日后的工作中用到,十分受用。

——國網(wǎng)集團(tuán)滕州分公司  運(yùn)管部陳經(jīng)理

這次參訓(xùn)的同事原來在工作中多少都有些接觸,但這兩天在不知不覺中我們一下子關(guān)系就拉進(jìn)了許多,我一開始端著的架子也放下了。我們跟著您一起看視頻、做游戲、演話劇,這么多豐富的培訓(xùn)方式讓您講的技能潛移默化地就記住了、會(huì)用了,困擾我兩年的部門建設(shè)方向問題終于明朗了。

——金發(fā)集團(tuán)天津分公司  物流部肖部長

我在寶馬工作了5年,各種銷售方面的獎(jiǎng)項(xiàng)我基本上拿了個(gè)遍,自認(rèn)為銷售方面的事我都“門兒清”了。昨天您給我指出的問題讓思考許久,沒想到我的這些“老油條”的做法會(huì)把我的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都帶得“跑偏”了,失去了銷售的初衷,也喪失了為客戶服務(wù)的真誠,真是“一語驚醒夢中人”吶!讀懂客戶心理也是一門藝術(shù)!

——廈門建發(fā)集團(tuán)寶馬汽車事業(yè)部  吳店長

上一篇:出類拔萃——精益營銷管理的秘笈
下一篇:卓越銷售管理

培訓(xùn)現(xiàn)場