團隊建設(shè)
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《團隊凝聚力打造》
《團隊凝聚力打造》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
團隊凝聚力打造 課程
講師:刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《團隊凝聚力打造》
【課程背景】
隨著大工業(yè)時代的不斷變革,和西方管理的進入,企業(yè)的分工越來越明確,越來越精細。雖然在一定程度上降低了管理的難度,責(zé)權(quán)利明確了。不過由此帶來員工重復(fù)單一的工作內(nèi)容,人與人之間的溝通的不暢,工作內(nèi)容銜接不足,以及解決問題過程中的互相推諉等現(xiàn)象日漸增多,居高不下,成為很多企業(yè)面臨的問題。很多管理者都渴望過去美好的時光,當(dāng)組織內(nèi)的任務(wù)與運營都一目了然的時候,組織管理工作相對簡單,容易;而今天我們生活在快速發(fā)展的時代,外部環(huán)境的巨大變化,昨天擴張,今天就在裁員;昨天還是我們引以為豪的行業(yè)巨擎,今天就可能破產(chǎn)或徹底消失。社會的變革推動或倒逼組織發(fā)展組織升級,因此要求組織在面對變革及壓力時能夠快速作出反應(yīng),與時俱進。
而在組織的內(nèi)部,管理者已經(jīng)無法單獨全面看清任務(wù)及環(huán)境的復(fù)雜性,因此不可避免的需要團隊的合作?!秷F隊凝聚力打造》課程從團隊的優(yōu)勢、頂級團隊的優(yōu)秀特性,團隊與群體的區(qū)別,以及團隊的不同發(fā)展階段,到個人情商修煉,情緒管理,以及人與人之間的關(guān)系管理幫助管理者從意識層面和行動層面統(tǒng)一管理思路和行動,從而到達企業(yè)和員工的雙贏,實現(xiàn)團隊發(fā)展與組織發(fā)展、人員發(fā)展共贏的局面。
【課程收益】
- 了解頂級優(yōu)秀團隊的特點;
- 了解團隊凝聚力的重要作用與意義
- 識別個人的情緒反應(yīng)及壓力反應(yīng)
- 掌握情商修煉的具體方法
- 掌握情商修煉的基本步驟
【課程對象】 全員
【授課方式】理論講解+案例分析+行動學(xué)習(xí)+視頻學(xué)習(xí)(多種授課形式)
【課程時長】1天,6小時\天(線上線下同步,可定制)
【課程大綱】
引言:
- 什么是學(xué)習(xí)?為什么要學(xué)習(xí)?
- 反思:喪尸團隊有哪些特點?
? 沒有目標(biāo)?
? 缺乏合作精神?
? 沒有明確的團隊價值觀?
? 缺乏機動靈活?
? 缺乏解決問題的能力?
? 團隊角色單一?......
一、 團隊及團隊凝聚力
l 討論:什么是團隊?導(dǎo)游團?空乘人員?維權(quán)人員?盜匪集團?
l 團隊的六個屬性
- 群體
- 共同的目標(biāo)
- 相互依賴
- 緊密合作
- 團隊精神
- 團隊價值觀
l 團隊凝聚力帶來的重要作用
- 機動靈活
- 攻克復(fù)雜難題
- 積極性高
- 決策力強勁
- 協(xié)同共進
l 頂級優(yōu)秀團隊的特點
- 共同的目標(biāo)并相互依賴
- 相匹配的團隊規(guī)模
- 通過不同達成協(xié)作
- 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力及團隊互幫文化
二、團隊發(fā)展階段及團隊凝聚力的形成
l 團隊中的八角色認(rèn)知
- 團隊中的八種角色(現(xiàn)場測評)
- 八種角色基本特點及作用
- 角色扮演:帽子先生,角色認(rèn)知
- 案例分析:年會進行時
- 反思:你看到了什么?
- 結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù):補位、站位、增位
l 討論:團隊角色視覺化
l 反思:我團隊的人員組成?缺少了什么?我做的如何?
l 團隊發(fā)展階段與管理方式
- 成立期團隊特點與管理方式
- 動蕩期團隊特點與管理方式
- 穩(wěn)定期團隊特點與管理方式
- 高產(chǎn)期團隊特點與管理方式
- 結(jié)束期團隊特點與管理方式
l 團隊管理的四個關(guān)鍵點
- 目標(biāo)及明確的任務(wù)
- 明確的策略
- 明確的角色
- 相互之間的關(guān)系
三、情商修煉助力團隊凝聚力打造
1. 討論:什么是職場?職場應(yīng)該遵守哪些規(guī)則?
2. 淺談職業(yè)與職場
3. 情商在職場中的主要體現(xiàn)
- 傾聽與表達
- 團隊協(xié)作
- 以結(jié)果為導(dǎo)向的工作作風(fēng)
4. 討論:為什么說智商管理事,情商管理人?
5. 情商測試
6. 情商的兩個層次五個維度
- 自我認(rèn)知、自我激勵
- 同理心關(guān)注、協(xié)同管理他人
7. 識別情緒
- 常見的情緒反應(yīng)
- 情緒與壓力的關(guān)系
四、情商修煉與關(guān)系管理
1. 討論:西游記
2. 人際關(guān)系與溝通的關(guān)系
- 溝通的核心目的是什么?
- 溝通的四個層次
- 人際關(guān)系的六種模式
3. 如有運用情商溝通
- 反饋三步:贊美、批評、零反饋
- 如何說服對方接受你的觀點
- 如何讓對方接受你的解決方案
- 有效溝通三部曲:氛圍- 傾聽- 表達
- 現(xiàn)場演練:利用所學(xué)工具,進行溝通協(xié)作
可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行課程內(nèi)容的定制
刁東燕老師
?講師背景
n 歷任外資、民營企業(yè)高管
n 丹麥上市公司商學(xué)院操盤人
n AACTP國際注冊培訓(xùn)師
n 國家專項心理健康指導(dǎo)師
n HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師
n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師
n 中國移動EAP督導(dǎo)師
n 中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練
n 清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授
n 前程無憂特邀專家
?職業(yè)背景
歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級顧問兼講師,國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗,兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行,某上市教育平臺,中糧集團內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富,理論與實際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨立接受個案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設(shè),建立EAP門診,助力員工提升職場幸福。
?授課特點
啟發(fā)性:引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式;
輕松性:授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱;追求學(xué)中練,練中體驗的身心核心的感受;
實用性:圍繞從實踐中來到實踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴;
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