培訓師核心技能訓練營

《培訓師核心技能訓練營》

主講人：尹航

【課程背景】

美國著名教育家和培訓顧問布魯斯·喬伊斯(Bruce Joyce)認為，教學模式就是學習模式，因為真正的教學在于教學習者如何學習。好的教學模式一定是“教”和“學”雙向的成功?？茖W而系統(tǒng)的教學模式，使老師能夠輕松做到：目標更明確(知道要做什么)、內驅力更強(知道為什么要這樣做)、程序更清晰(知道應怎樣去做)以及靈活性更強(知道在什么樣的情況下該做什么具體調整)，簡言之，教學模式是把教學的科學性、藝術性和技術性完整的統(tǒng)一起來。

著名教學設計專家列夫·蘭達(Lev N. Landa)指出，教學模式是“使以前天才能夠做到的事一般人也能去做”?？茖W而系統(tǒng)的教學模式，使老師能夠輕松做到：目標更明確(知道要做什么)、內驅力更強(知道為什么要這樣做)、程序更清晰(知道應怎樣去做)以及靈活性更強(知道在什么樣的情況下該做什么具體調整)，簡言之，教學模式是把教學的科學性、藝術性和技術性統(tǒng)一起來。

本課程所應用的先進教學模式/方法正是如此，它不僅提供了一整套基于認知心理規(guī)律的教學方式，還模塊化地提供了相應的一系列的教學方法、工具和技巧。教學模式不僅僅是一系列教學方法、工具和技巧的簡單羅列及疊加，而更是符合人的認知規(guī)律，是一個具有因果性、層次性、多樣性、綜合性的完整系統(tǒng)。教學模式貫通了教學之“道、法、術、器”，能讓講師、培訓師在具體的實戰(zhàn)操作中大處著眼，小處入手。

【課程目標】

n  掌握打造培訓師專業(yè)形象的方法

n  掌握確定培訓課題的方法，并能確定出自己的課題

n  熟練應用金字塔原理搭建課程結構

n  綜合運用多種授課方法，精彩演繹一門課程

n  掌握課程開場、課程收官的培訓流程

n  能夠運用語音語調、肢體語言、視覺輔助工具等多種手法演繹課程

n  掌握撰寫教師手冊和學員手冊的技巧

n  掌握學員互動與課堂控場的技巧

【課程設置】

n  課程適合：專兼職講師、培訓管理人員。

n  課程時間：3天

n  適宜人數：25-50人 

n  課程形式：講授+案例分析+工作坊+模擬體驗

【課程交付物】通過系統(tǒng)學習，在老師的指導下，學員交付一門自己設計研發(fā)的課程，并現場演繹，老師給予點評。

【課程大綱】

第一部分：培訓認知篇

一、培訓師角色的自我認知

（一）培訓師的自我定位

（二）優(yōu)秀培訓師的特征

（三）培訓師的成長

（四）培訓師授課風格分類

二、培訓學習的原理

（一）什么是學習

（二）成人學習的特點

（三）艾賓浩斯遺忘曲線

（四）注意力曲線

三、培訓師的專業(yè)形象

（一）令人賞心悅目的專業(yè)儀表

（二）講臺形象塑造風格分類

（三）形象自檢六點法

（四）培訓師站姿

（五）培訓師的身體移動

（六）培訓師面部表情

（七）培訓師眼神

（八）培訓師手勢

（九）培訓師強感染力的聲線

第二部分：課程設計篇

一、確定培訓課題并設定課程目標

（一）3W法確定培訓課題

（二）培訓課題的來源

（三）課題五問技巧

（四）課程目標設定技巧

（五）課程目標書寫四要素

（六）課程目標評估的標準

二、搭建課程的邏輯結構

（一）金字塔型邏輯結構

（二）要素型邏輯結構

（三）流程型邏輯結構

（四）WWH型邏輯結構

第三部分：授課方法篇

一、講授法

二、案例分析

三、角色演練

四、小組討論

五、團隊游戲

六、視聽教學

七、頭腦風暴

第四部分：授課流程篇

一、認識學員的學習心理規(guī)律

（一）吸引注意

（二）引發(fā)興趣

（三）制造欲望

（四）激勵行動

二、培訓師的開場

（一）破冰

（二）導入主題

（三）自我介紹

（四）開場問好

三、培訓師的約定

（一）課堂約定

（二）課程收益

（三）課程結構

四、培訓師的收官

（一）回顧總結

（二）號召行動

（三）感謝祝福

第五部分：課程演繹篇

一、克服當眾表達緊張的技巧

（一）接受這個緊張，做一下身體的放松

（二）到演講現場，熟悉環(huán)境，并做預演

（三）演講前做深呼吸，讓精神放松

（四）給自己積極的暗示

（五）與聽眾互動，轉移緊張感

（六）想讓自己開心的事

二、讓課程演繹更加有感染力的秘訣

（一）善用課程視覺輔助工具

（二）掌握勾起學員興趣的方法

（三）感性課程演繹九大形式

（四）課程互動技巧

三、現場與學員的互動技巧

（一）維護自尊型

（二）體現同理心

（三）鼓勵參與

（四）確認理解

（五）起承轉合

（六）技巧回應

四、高效控場技巧

（一）目標控制

（二）個人控制

（三）時間控制

（四）學員控制

第六部分：PPT制作與開發(fā)教學手冊

一、PPT制作技巧

（一）內容準確精煉

（二）排版整齊骨感

（三）圖文配合到位

（四）圖形邏輯清晰

（五）動畫簡潔流暢

（六）導航排列有序

二、講師手冊的編寫

（一）課程背景

（二）課程簡介

（三）課程大綱

（四）授課計劃

（五）實施要求

（六）授課要點

（七）附錄

三、學員手冊的編寫

（一）課程背景

（二）課程簡介

（三）課程內容

（四）附錄

第七部分：學員實操試講演練

一、課程設計

（一）由學員自行設計時長約在10分鐘的培訓課程，須滿足以下要求：

1. 必須涉及到課程開發(fā)的各關鍵項：比如包括開場、結尾等

2 .必須結合個人特長及所在崗位的工作需要進行設計

 二、全員演練

（一）組織全員演練，每人控制在5~10分鐘之間

（二）進行錄像，并就關鍵問題進行研討

三、組織點評

（一）學員討論，共同打分，分組給以點評意見

（二）講師給以指導意見

 四、內涵提升

（一）為學員指定學習資料，確定內涵提升的方向

（二）引入潛意識學習理論，為學員打造高效學習習慣

五、知識回顧

（一）對三天內所學的所有知識，進行一次大回放

（二）組織課堂現場問答，并進行評分

            ——京獅MBA頭馬演講俱樂部創(chuàng)會主席

?  北京師范大學工商管理碩士 MBA

?  京獅MBA頭馬演講俱樂部創(chuàng)會主席（北京第一家面向MBA群體提供演講培訓的公益組織）

?  AACTP國際注冊行動學習促動師

?  AACTP國際注冊培訓師

?  國家認證生涯規(guī)劃師

?  世界500強企業(yè)TTT指導老師

?  DISC國際認證講師和測評解讀顧問

【職業(yè)背景】

?  具有15年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經驗，在企業(yè)培訓體系搭建、企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃等領域有深入研究，曾為多家世界五百強領軍央企提供培訓咨詢服務

?  08年至今，12年來授課超過1000天，在教學設計、課程開發(fā)、講師（培訓師）培養(yǎng)、演講表達、行動學習等方面擁有豐富實踐經驗

?  多年來系統(tǒng)深入地研究建構主義、體驗學習、自然學習法、萃取技術、引導技術、五星教學等教學模式和培訓技術，十多年來閱讀量超過1000本著作

?  課程落地實用，理論與實踐相結合，受到學員廣泛好評，累計培養(yǎng)培訓師上千人

【個人介紹】

尹老師擁有十余年服務及禮儀培訓實戰(zhàn)經歷，累計培訓學員近萬人：

?  擔任第七屆世界軍人運動會禮儀老師，第七屆世界軍人運動會于2019年18日晚在湖北省武漢市隆重開幕。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平出席開幕式并宣布運動會開幕。第七屆世界軍人運動會是國際軍事體育理事會主辦的全球軍人最高規(guī)格的大型綜合性運動會，來自109個國家的9300余名軍體健兒將在江城武漢同場競技。尹老師擔任第七屆世界軍人運動會服務禮儀的授課老師，累計培訓近3000多人，并全程參與了軍運會《服務禮儀》的教材編寫工作。

?  擔任2020年中國國際服貿會全球峰會禮儀老師，中國國際服務貿易會，是專門為服務貿易搭建的國家級、國際性、綜合型大規(guī)模展會和交易平臺，本屆中國國際服務貿易交易會以“全球服務，互惠共享”為主題。國家主席習近平在2020年中國國際服務貿易交易會全球服務貿易峰會上致辭。尹老師擔任本屆國際服貿會的志愿者服務禮儀的授課老師，助力志愿者在峰會上展現最好的精神風貌。

?  中國交通建設集團有限公司（2020年世界500強排行榜中公司排名第78位）連續(xù)4年返聘尹老師，課程評分95分以上。

尹老師在禮儀領域有深入的研究，先后赴美國等國家，與國際知名禮儀專家交流學習，擁有國際化視野。尹老師把禮儀領域的專業(yè)實戰(zhàn)經驗與中國企業(yè)的現狀相結合?！安粚W禮，無以立”，通過禮儀的力量，提升中國企業(yè)的形象力、影響力，進而增強中國企業(yè)的軟實力，獲得眾多企業(yè)的高度認同。

【講授風格】

尹航老師的授課既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；將培訓與學員的工作緊密結合，營造出啟發(fā)性、應用性強烈的學習氣氛。在授課過程中，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，邏輯性強，深入淺出、思維縝密，在引入知識的同時引導學員拓寬視野。

【學員評價】

通過尹老師互動式的講解，充分調動了學員的參與性。對課程開發(fā)、授課技巧等有了更加深刻的理解，特別是如何做好課程呈現，感謝尹老師。

                                    ---------------富士康科技 人事總監(jiān) 胡佳

特別有收獲，課程對生活和工作幫助都很大。老師語言很生動，內容專業(yè)，課件精美，受到學員的廣泛好評。                                  

--------------大唐集團  培訓總監(jiān) 李麗

尹老師根據自己多年實踐和經驗積累，加上對培訓技術理論研究學習，形成了一套有自己特色、效果顯著、可落地的教學操作系統(tǒng)，讓人豁然開朗、直抵核心。

--------------中國電建 總經理 王海濤

尹老師的教學模式深入高效，能夠讓人不時會有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。能夠讓學習者更好地設計和實施教學過程，提高培訓的課堂效果。

--------------德國西諾德 企業(yè)大學院長 胡立誠