培訓(xùn)師核心技能訓(xùn)練營

《培訓(xùn)師核心技能訓(xùn)練營》

主講人：尹航

【課程背景】

美國著名教育家和培訓(xùn)顧問布魯斯·喬伊斯(Bruce Joyce)認(rèn)為，教學(xué)模式就是學(xué)習(xí)模式，因?yàn)檎嬲慕虒W(xué)在于教學(xué)習(xí)者如何學(xué)習(xí)。好的教學(xué)模式一定是“教”和“學(xué)”雙向的成功?？茖W(xué)而系統(tǒng)的教學(xué)模式，使老師能夠輕松做到：目標(biāo)更明確(知道要做什么)、內(nèi)驅(qū)力更強(qiáng)(知道為什么要這樣做)、程序更清晰(知道應(yīng)怎樣去做)以及靈活性更強(qiáng)(知道在什么樣的情況下該做什么具體調(diào)整)，簡言之，教學(xué)模式是把教學(xué)的科學(xué)性、藝術(shù)性和技術(shù)性完整的統(tǒng)一起來。

著名教學(xué)設(shè)計(jì)專家列夫·蘭達(dá)(Lev N. Landa)指出，教學(xué)模式是“使以前天才能夠做到的事一般人也能去做”?？茖W(xué)而系統(tǒng)的教學(xué)模式，使老師能夠輕松做到：目標(biāo)更明確(知道要做什么)、內(nèi)驅(qū)力更強(qiáng)(知道為什么要這樣做)、程序更清晰(知道應(yīng)怎樣去做)以及靈活性更強(qiáng)(知道在什么樣的情況下該做什么具體調(diào)整)，簡言之，教學(xué)模式是把教學(xué)的科學(xué)性、藝術(shù)性和技術(shù)性統(tǒng)一起來。

本課程所應(yīng)用的先進(jìn)教學(xué)模式/方法正是如此，它不僅提供了一整套基于認(rèn)知心理規(guī)律的教學(xué)方式，還模塊化地提供了相應(yīng)的一系列的教學(xué)方法、工具和技巧。教學(xué)模式不僅僅是一系列教學(xué)方法、工具和技巧的簡單羅列及疊加，而更是符合人的認(rèn)知規(guī)律，是一個(gè)具有因果性、層次性、多樣性、綜合性的完整系統(tǒng)。教學(xué)模式貫通了教學(xué)之“道、法、術(shù)、器”，能讓講師、培訓(xùn)師在具體的實(shí)戰(zhàn)操作中大處著眼，小處入手。

【課程目標(biāo)】

n  掌握打造培訓(xùn)師專業(yè)形象的方法

n  掌握確定培訓(xùn)課題的方法，并能確定出自己的課題

n  熟練應(yīng)用金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)

n  綜合運(yùn)用多種授課方法，精彩演繹一門課程

n  掌握課程開場、課程收官的培訓(xùn)流程

n  能夠運(yùn)用語音語調(diào)、肢體語言、視覺輔助工具等多種手法演繹課程

n  掌握撰寫教師手冊和學(xué)員手冊的技巧

n  掌握學(xué)員互動(dòng)與課堂控場的技巧

【課程設(shè)置】

n  課程適合：專兼職講師、培訓(xùn)管理人員。

n  課程時(shí)間：3天

n  適宜人數(shù)：25-50人 

n  課程形式：講授+案例分析+工作坊+模擬體驗(yàn)

【課程交付物】通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)員交付一門自己設(shè)計(jì)研發(fā)的課程，并現(xiàn)場演繹，老師給予點(diǎn)評。

【課程大綱】

第一部分：培訓(xùn)認(rèn)知篇

一、培訓(xùn)師角色的自我認(rèn)知

（一）培訓(xùn)師的自我定位

（二）優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征

（三）培訓(xùn)師的成長

（四）培訓(xùn)師授課風(fēng)格分類

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的原理

（一）什么是學(xué)習(xí)

（二）成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

（三）艾賓浩斯遺忘曲線

（四）注意力曲線

三、培訓(xùn)師的專業(yè)形象

（一）令人賞心悅目的專業(yè)儀表

（二）講臺形象塑造風(fēng)格分類

（三）形象自檢六點(diǎn)法

（四）培訓(xùn)師站姿

（五）培訓(xùn)師的身體移動(dòng)

（六）培訓(xùn)師面部表情

（七）培訓(xùn)師眼神

（八）培訓(xùn)師手勢

（九）培訓(xùn)師強(qiáng)感染力的聲線

第二部分：課程設(shè)計(jì)篇

一、確定培訓(xùn)課題并設(shè)定課程目標(biāo)

（一）3W法確定培訓(xùn)課題

（二）培訓(xùn)課題的來源

（三）課題五問技巧

（四）課程目標(biāo)設(shè)定技巧

（五）課程目標(biāo)書寫四要素

（六）課程目標(biāo)評估的標(biāo)準(zhǔn)

二、搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)

（一）金字塔型邏輯結(jié)構(gòu)

（二）要素型邏輯結(jié)構(gòu)

（三）流程型邏輯結(jié)構(gòu)

（四）WWH型邏輯結(jié)構(gòu)

第三部分：授課方法篇

一、講授法

二、案例分析

三、角色演練

四、小組討論

五、團(tuán)隊(duì)游戲

六、視聽教學(xué)

七、頭腦風(fēng)暴

第四部分：授課流程篇

一、認(rèn)識學(xué)員的學(xué)習(xí)心理規(guī)律

（一）吸引注意

（二）引發(fā)興趣

（三）制造欲望

（四）激勵(lì)行動(dòng)

二、培訓(xùn)師的開場

（一）破冰

（二）導(dǎo)入主題

（三）自我介紹

（四）開場問好

三、培訓(xùn)師的約定

（一）課堂約定

（二）課程收益

（三）課程結(jié)構(gòu)

四、培訓(xùn)師的收官

（一）回顧總結(jié)

（二）號召行動(dòng)

（三）感謝祝福

第五部分：課程演繹篇

一、克服當(dāng)眾表達(dá)緊張的技巧

（一）接受這個(gè)緊張，做一下身體的放松

（二）到演講現(xiàn)場，熟悉環(huán)境，并做預(yù)演

（三）演講前做深呼吸，讓精神放松

（四）給自己積極的暗示

（五）與聽眾互動(dòng)，轉(zhuǎn)移緊張感

（六）想讓自己開心的事

二、讓課程演繹更加有感染力的秘訣

（一）善用課程視覺輔助工具

（二）掌握勾起學(xué)員興趣的方法

（三）感性課程演繹九大形式

（四）課程互動(dòng)技巧

三、現(xiàn)場與學(xué)員的互動(dòng)技巧

（一）維護(hù)自尊型

（二）體現(xiàn)同理心

（三）鼓勵(lì)參與

（四）確認(rèn)理解

（五）起承轉(zhuǎn)合

（六）技巧回應(yīng)

四、高效控場技巧

（一）目標(biāo)控制

（二）個(gè)人控制

（三）時(shí)間控制

（四）學(xué)員控制

第六部分：PPT制作與開發(fā)教學(xué)手冊

一、PPT制作技巧

（一）內(nèi)容準(zhǔn)確精煉

（二）排版整齊骨感

（三）圖文配合到位

（四）圖形邏輯清晰

（五）動(dòng)畫簡潔流暢

（六）導(dǎo)航排列有序

二、講師手冊的編寫

（一）課程背景

（二）課程簡介

（三）課程大綱

（四）授課計(jì)劃

（五）實(shí)施要求

（六）授課要點(diǎn)

（七）附錄

三、學(xué)員手冊的編寫

（一）課程背景

（二）課程簡介

（三）課程內(nèi)容

（四）附錄

第七部分：學(xué)員實(shí)操試講演練

一、課程設(shè)計(jì)

（一）由學(xué)員自行設(shè)計(jì)時(shí)長約在10分鐘的培訓(xùn)課程，須滿足以下要求：

1. 必須涉及到課程開發(fā)的各關(guān)鍵項(xiàng)：比如包括開場、結(jié)尾等

2 .必須結(jié)合個(gè)人特長及所在崗位的工作需要進(jìn)行設(shè)計(jì)

 二、全員演練

（一）組織全員演練，每人控制在5~10分鐘之間

（二）進(jìn)行錄像，并就關(guān)鍵問題進(jìn)行研討

三、組織點(diǎn)評

（一）學(xué)員討論，共同打分，分組給以點(diǎn)評意見

（二）講師給以指導(dǎo)意見

 四、內(nèi)涵提升

（一）為學(xué)員指定學(xué)習(xí)資料，確定內(nèi)涵提升的方向

（二）引入潛意識學(xué)習(xí)理論，為學(xué)員打造高效學(xué)習(xí)習(xí)慣

五、知識回顧

（一）對三天內(nèi)所學(xué)的所有知識，進(jìn)行一次大回放

（二）組織課堂現(xiàn)場問答，并進(jìn)行評分

            ——京獅MBA頭馬演講俱樂部創(chuàng)會主席

?  北京師范大學(xué)工商管理碩士 MBA

?  京獅MBA頭馬演講俱樂部創(chuàng)會主席（北京第一家面向MBA群體提供演講培訓(xùn)的公益組織）

?  AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

?  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

?  國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師

?  世界500強(qiáng)企業(yè)TTT指導(dǎo)老師

?  DISC國際認(rèn)證講師和測評解讀顧問

【職業(yè)背景】

?  具有15年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃等領(lǐng)域有深入研究，曾為多家世界五百強(qiáng)領(lǐng)軍央企提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)

?  08年至今，12年來授課超過1000天，在教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、講師（培訓(xùn)師）培養(yǎng)、演講表達(dá)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

?  多年來系統(tǒng)深入地研究建構(gòu)主義、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、自然學(xué)習(xí)法、萃取技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、五星教學(xué)等教學(xué)模式和培訓(xùn)技術(shù)，十多年來閱讀量超過1000本著作

?  課程落地實(shí)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，受到學(xué)員廣泛好評，累計(jì)培養(yǎng)培訓(xùn)師上千人

【個(gè)人介紹】

尹老師擁有十余年服務(wù)及禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員近萬人：

?  擔(dān)任第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會禮儀老師，第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會于2019年18日晚在湖北省武漢市隆重開幕。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席開幕式并宣布運(yùn)動(dòng)會開幕。第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會是國際軍事體育理事會主辦的全球軍人最高規(guī)格的大型綜合性運(yùn)動(dòng)會，來自109個(gè)國家的9300余名軍體健兒將在江城武漢同場競技。尹老師擔(dān)任第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會服務(wù)禮儀的授課老師，累計(jì)培訓(xùn)近3000多人，并全程參與了軍運(yùn)會《服務(wù)禮儀》的教材編寫工作。

?  擔(dān)任2020年中國國際服貿(mào)會全球峰會禮儀老師，中國國際服務(wù)貿(mào)易會，是專門為服務(wù)貿(mào)易搭建的國家級、國際性、綜合型大規(guī)模展會和交易平臺，本屆中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會以“全球服務(wù)，互惠共享”為主題。國家主席習(xí)近平在2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會全球服務(wù)貿(mào)易峰會上致辭。尹老師擔(dān)任本屆國際服貿(mào)會的志愿者服務(wù)禮儀的授課老師，助力志愿者在峰會上展現(xiàn)最好的精神風(fēng)貌。

?  中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司（2020年世界500強(qiáng)排行榜中公司排名第78位）連續(xù)4年返聘尹老師，課程評分95分以上。

尹老師在禮儀領(lǐng)域有深入的研究，先后赴美國等國家，與國際知名禮儀專家交流學(xué)習(xí)，擁有國際化視野。尹老師把禮儀領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與中國企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合。“不學(xué)禮，無以立”，通過禮儀的力量，提升中國企業(yè)的形象力、影響力，進(jìn)而增強(qiáng)中國企業(yè)的軟實(shí)力，獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)同。

【講授風(fēng)格】

尹航老師的授課既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。在授課過程中，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中，邏輯性強(qiáng)，深入淺出、思維縝密，在引入知識的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。

【學(xué)員評價(jià)】

通過尹老師互動(dòng)式的講解，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的參與性。對課程開發(fā)、授課技巧等有了更加深刻的理解，特別是如何做好課程呈現(xiàn)，感謝尹老師。

                                    ---------------富士康科技 人事總監(jiān) 胡佳

特別有收獲，課程對生活和工作幫助都很大。老師語言很生動(dòng)，內(nèi)容專業(yè)，課件精美，受到學(xué)員的廣泛好評。                                  

--------------大唐集團(tuán)  培訓(xùn)總監(jiān) 李麗

尹老師根據(jù)自己多年實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，加上對培訓(xùn)技術(shù)理論研究學(xué)習(xí)，形成了一套有自己特色、效果顯著、可落地的教學(xué)操作系統(tǒng)，讓人豁然開朗、直抵核心。

--------------中國電建 總經(jīng)理 王海濤

尹老師的教學(xué)模式深入高效，能夠讓人不時(shí)會有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。能夠讓學(xué)習(xí)者更好地設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)過程，提高培訓(xùn)的課堂效果。

--------------德國西諾德 企業(yè)大學(xué)院長 胡立誠