情緒壓力管理
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《職場幸福之情緒壓力管理》
《職場幸福之情緒壓力管理》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
職場幸福之情緒壓力管理
講師:刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《職場幸福之情緒壓力管理》
【課程背景】
隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化,互聯(lián)網(wǎng)的興起,大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏,企業(yè)內(nèi)部壓力不斷增加。而作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。面對激烈的職場競爭環(huán)境,以及生活中的高物價,高房價,養(yǎng)兒敬老等方面的壓力,讓他們很難專注于當(dāng)下,享受開心工作,快樂生活的狀態(tài)。壓力大,情緒就容易失控,情緒失控就會引起一連串的副反應(yīng),我們生活中各種極端案例屢見不鮮,讓我們大呼這是怎么了?其實沒一個個體,都是社會的一份子,做好自己,就能更和諧企業(yè)和社會。
《職場幸福之情緒壓力管理》主要幫助管理者了解情緒壓力的來源,在工作中的具體表現(xiàn),以及如何釋壓。與此同時身為管理者,不僅自己要時刻保持高情商,更重要的是如何識別員工的情緒,幫助員工緩解壓力,提升抗壓能力,激發(fā)員工充滿積極正向的能力。實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展,團隊凝聚,個人成長的多贏。
【課程收益】
l 了解壓力和情緒的來源
l 掌握情緒壓力紓解的方法,并運用到工作和生活中
l 建立積極的心理判斷機制,重建快樂工作的心智模式
l 了解個人及員工常見的職場狀態(tài),有效進行職場困惑的調(diào)試
l 了解自己認知他人,有效溝通,建立連接
l 掌握幫助員工降壓增效的具體手段和方法
【課程對象】中基層管理者
【授課方式】體驗式互動+課程講授+案例分享+學(xué)員討論
【課程時長】1-2天,6小時/天
【課程大綱】
引言:什么是學(xué)習(xí)?為什么要學(xué)習(xí)?
結(jié)論:不是消除壓力,是提升抗壓力
第一單元:壓力釋放
1. 互動:你健康嗎?
2. 心里健康的十項標準
3. 認知壓力- WHAT 壓力是什么
(1) 壓力的危害
? 適度的壓力,讓我們成長;
? 過度的壓力,危害身心;
(2) 壓力是怎么產(chǎn)生的
? 壓力測試(互動)
- 壓力繪畫- 催眠
(3) 壓力的主要表現(xiàn)
? 生理表現(xiàn)
? 心理表現(xiàn)
? 行為表現(xiàn)
(4) 壓力曲線:尋找最佳壓力區(qū)
4. 分析壓力產(chǎn)生的根源
(1) 生活壓力源
(2) 職場壓力源
(3) 人格壓力源
5. 管理壓力- HOW 有了壓力怎么辦?
(1) 常見的三種對抗壓力的方法
? 壓力管理的天龍八步
2 識別壓力信號
2 調(diào)整內(nèi)在認知
2 選擇適合策略
2 學(xué)會放松心情
2 合理釋放壓力
2 舍得學(xué)會拒絕
2 培養(yǎng)積極心態(tài)
2 養(yǎng)成良好習(xí)慣
? 抗壓小技巧
2 忍泄逃
2 芮克式呼吸法
2 敲擊療法
6. 如何識別團隊成員壓力
? 從生理層面識別
? 從心理層面識別
? 從行為層面識別
? 從性格層面識別
? 從客觀事件中識別
第二單元、情緒管理
1. 認知情緒
(1) 工作中,常見的情緒有哪些?這些情緒和我的關(guān)系
(2) 情緒的狀態(tài):心境- 激情- 應(yīng)激
(3) 情緒的定義及主要的四種情緒
(4) 討論:情緒分好壞嗎?
(5) 四種不同的情緒如何應(yīng)對
(6) 四種不同的情緒在工作中的辨識與調(diào)節(jié)
2. 管理你的情緒(情商測試)
(1) 情緒管理的三階段
? 自我覺察
? 合理表達
? 有效調(diào)節(jié)
(2) 情緒ABC:
? 案例討論:老公沒回家
? 人生曲線(互動)
3. 管理他人的情緒法
? 角色扮演:識別對方的情緒
? 感受與事實(視頻學(xué)習(xí))
? 管理他人情緒五步法
4. 如何有效激發(fā)團隊成員的正面情緒
- ORID贊美法
- 高效七步“批評”法
- 利用教練對話技術(shù)激發(fā)團隊個體潛能
5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作流程環(huán)
案例分析:“簡單粗暴”的田經(jīng)理
案例分析:個人魅力超群的李歡歡
傳統(tǒng)型與教練型領(lǐng)導(dǎo)工作流程環(huán)的區(qū)別
2)教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力
? 教練的核心技術(shù):傾聽與發(fā)問
? 傾聽技術(shù):3F
事實
感受
意圖
案例分析:你聽到的是什么?
現(xiàn)場演練:基于所學(xué)內(nèi)容,現(xiàn)場演練
? 發(fā)問技術(shù)
問題的作用
問題的種類
如何避免引導(dǎo)式問題的出現(xiàn)
工具:問題匯總包
現(xiàn)場演練:基于所學(xué)內(nèi)容,現(xiàn)場演練
? 工具:GROW模型
目標設(shè)定
現(xiàn)狀分析
選擇條件
意愿行動
GROW模型問題包
現(xiàn)場演練:根據(jù)所學(xué)工具,現(xiàn)場進行教練與被教練演練
5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力思維修煉
- 行動計劃
以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
刁東燕老師
?講師背景
n 歷任外資、民營企業(yè)高管
n 丹麥上市公司商學(xué)院操盤人
n AACTP國際注冊培訓(xùn)師
n 國家專項心理健康指導(dǎo)師
n HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師
n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師
n 中國移動EAP督導(dǎo)師
n 中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練
n 清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授
n 前程無憂特邀專家
?職業(yè)背景
歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級顧問兼講師,國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗,兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行,某上市教育平臺,中糧集團內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富,理論與實際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨立接受個案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設(shè),建立EAP門診,助力員工提升職場幸福。
?授課特點
啟發(fā)性:引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式;
輕松性:授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱;追求學(xué)中練,練中體驗的身心核心的感受;
實用性:圍繞從實踐中來到實踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴;
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