疫情后員工心理建設(shè)與情緒治理及職工心理健康服務(wù)

《疫情后員工心理建設(shè)與情緒治理及職工心理健康服務(wù)》

劉艷萍

【課程目標(biāo)】

世界上并沒(méi)有一套簡(jiǎn)明的確保心智和情緒健康的方法。我們每個(gè)人都是由獨(dú)特的基因組合而成的,而且都各自擁有獨(dú)一無(wú)二的人格特征。我們中有些人需要讓自己更加開放些,也有些人需要練習(xí)讓自己更克制;有些人需要學(xué)會(huì)更信任他人,也有些人需要學(xué)會(huì)更細(xì)心,更有辨識(shí)力。因此,要想有一套關(guān)于如何思考如何感覺(jué)和如何行動(dòng)的明確指導(dǎo),基本上是不可能的。因此,本課程是提出一個(gè)思考方法,來(lái)探討我們的大腦是如何工作的,我們的情緒和壓力是如何產(chǎn)生的，如果我們能夠描繪出心智是如何形成的,就能夠改善自己的生活方式，更好地掌控自己的生活。所以,這種方法很可能與您產(chǎn)生共鳴。

【授課形式】理論、體驗(yàn)、練習(xí)、矯正交互式授課

此次課程分為三個(gè)部分,課程中會(huì)引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)自我觀察和探索,開展健康的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)如何順應(yīng)改變以及個(gè)人和團(tuán)隊(duì)覺(jué)醒的練習(xí)。課程摒棄以往的理論式，雞湯式，教條式的講課方式，更多的關(guān)注學(xué)員自身的能力開發(fā)和意識(shí)覺(jué)醒。從人本角度解決當(dāng)前員工在工作和生活中的問(wèn)題。幫助企業(yè)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)文化，提高員工工作效率。幫助企業(yè)進(jìn)入高速健康發(fā)展的通道。

【授課時(shí)長(zhǎng)】3個(gè)小時(shí)

【器材要求】筆記本

【課程大綱】

第一部分  疫情過(guò)后的員工心理健康服務(wù)（1小時(shí)）

一、      疫情后人們常見(jiàn)的幾種心理反應(yīng)

什么是ptsd

心理創(chuàng)傷后心理恢復(fù)的幾個(gè)階段

二、      工會(huì)干部如何做員工的思想工作

什么是心理健康

什么是EAP服務(wù)。

EAP服務(wù)的個(gè)體性和思想工作的群體性

如何在個(gè)體需求和集體需求中找到共同點(diǎn)和平衡點(diǎn)

三、求助者接待和資料的搜集整理

一般資料的整理和評(píng)估

攝入行會(huì)談的展開

基本心理測(cè)驗(yàn)的介紹

四 、判斷能否解決求助者的問(wèn)題，是否需要轉(zhuǎn)介

確定求助問(wèn)題是否屬于健康心理咨詢范圍

A．       一般心理問(wèn)題

B．        嚴(yán)重心理問(wèn)題

變態(tài)心理學(xué)基礎(chǔ)（神經(jīng)癥性問(wèn)題的鑒別）

確定求助者的心理和行為問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)

第二部分  情緒管理技巧（1小時(shí)）

一、情緒的來(lái)源

練習(xí)：引發(fā)情緒的小游戲

自我認(rèn)知：了解自己的感覺(jué)

二、了解焦慮和壓力之間的關(guān)系

壓力是引發(fā)焦慮的根源

焦慮背后的故事：想什么就是什么

焦慮的分類：客體焦慮，神經(jīng)性焦慮和道德性

三、破解情緒背后的密碼

1、 理解

2、 解釋

3、 期待

四、情緒管理技巧

練習(xí)：薩提亞冰山模型

理情療法ABC

第三部分  疫情后如何幫助員工恢復(fù)心態(tài)（1小時(shí)）

一、和員工溝通真的需要一點(diǎn)技巧：

1、觀察

主觀評(píng)價(jià)帶來(lái)的溝通障礙

溝通的四種姿態(tài)

基于心智模式對(duì)他人的評(píng)價(jià)

練習(xí)：區(qū)分觀察和評(píng)論

自我觀察的運(yùn)用

2、感受

人們更重視自己和他人的感受（體驗(yàn)更重于教育）

認(rèn)清感受的來(lái)源（信念系統(tǒng)）

學(xué)會(huì)與自己的感受相處，而不投射至外界

練習(xí)：與潛意識(shí)溝通技巧

表達(dá)感受的豐富詞語(yǔ)

3、需要

選擇的自己

生命健康成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力

外在壓力與內(nèi)在動(dòng)力

感受的表達(dá)方式

4、請(qǐng)求

如何明確地表達(dá)溝通目的

練習(xí)：請(qǐng)求與命令的差異

用愛(ài)的力量達(dá)成溝通目的---多贏

二、      幫助員工恢復(fù)心態(tài)的常用形式

激勵(lì)的作用

模型：動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)化模型

會(huì)議，沙龍和一對(duì)一談話的注意事項(xiàng)

工會(huì)干部做心理援助工作的倫理

劉 艷 萍老師（北京）

——資深心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)專家

?  心理咨詢師，健康管理師，婚姻家庭咨詢師   

?  橋愛(ài)慈善基金會(huì)特聘心理咨詢師

?  北京大學(xué)爾雅總裁班特聘講師

?  中科院心理研究所管理心理學(xué)高級(jí)研修班

?  人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士

?  十五年世界500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)

?  專業(yè)為企業(yè)提供量身定制的EAP服務(wù)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

劉老師能把管理學(xué)和心理學(xué)充分結(jié)合，在市場(chǎng)營(yíng)銷和心理疏導(dǎo)方面經(jīng)驗(yàn)豐富。接受過(guò)系統(tǒng)的撒提亞，繪畫投射技術(shù)，潛意識(shí)卡牌，理情療法，海靈格家排，催眠，九型人格等培訓(xùn)，10年的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷，超過(guò)1000小時(shí)個(gè)案（包括個(gè)人，團(tuán)體，家庭，企業(yè)員工等，實(shí)操案例豐富）在人際關(guān)系，情商溝通，家庭兩性都有深入的研究和實(shí)戰(zhàn)。

劉老師同時(shí)專業(yè)輔導(dǎo)企業(yè)EAP，市場(chǎng)營(yíng)銷心理課程。劉老師總結(jié)了近十五年市場(chǎng)和心理疏導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于當(dāng)今企業(yè)發(fā)展過(guò)程中在新形勢(shì)下遇到的多元問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于壓力管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，溝通技巧，跨文化團(tuán)隊(duì)融合，領(lǐng)導(dǎo)力提升，消費(fèi)者心理分析等課程的方法論。綜合實(shí)戰(zhàn)案例，提出了很多企業(yè)實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)模型，獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于企業(yè)發(fā)展實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

劉老師使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】

《90后員工的有效管理》

《360高效商務(wù)溝通技巧》

《霸道應(yīng)聘秘籍》

《防減災(zāi)課程》

《改變看法和自我認(rèn)知》

《高三孩子》

《好心態(tài)助力，參賽者成功》

《九型人格》

《情緒壓力管理半天銀行系統(tǒng)》

《提升員工企業(yè)歸屬感》

《疫情中工作-領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助員工恢復(fù)心態(tài)》

《員工心理建設(shè)》

《職業(yè)素養(yǎng)大綱》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

劉老師的課深入淺出，非常貼近自己的生活。聽(tīng)完后對(duì)自己的啟發(fā)很大。

                                                     --社工委社區(qū)大學(xué)副院長(zhǎng)徐建

 劉老師講的課，是那樣豐富多采，每一個(gè)章節(jié)都仿佛在我面前打開了一扇窗戶，讓我看到了一個(gè)斑斕的新世界……

                                                     --橋愛(ài)慈善基金會(huì)秘書長(zhǎng)葉子

劉老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來(lái)，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。  

——中科院心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人 田麗華