情緒壓力管理
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員工壓力及情緒管理
員工壓力及情緒管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
識別、認(rèn)知、管理、提升
員工壓力及情緒管理
主講老師:李文莉
【課程背景】
浮躁的社會,浮躁的職場,員工對工作的迷茫,企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功,作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示:世界500強(qiáng)94%的高級管理人員,把個人成功以及企業(yè)管理成功,都?xì)w因于“心態(tài)的轉(zhuǎn)變”,而非其他。一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量,提高學(xué)員的壓力和情緒管理,提升員工的責(zé)任感、團(tuán)隊意識。進(jìn)而激發(fā)企業(yè)迅速成長,提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力!本課程以壓力和情緒為觸動點(diǎn),從自我覺察到自我完善,最終實現(xiàn)自我超越,通過有效的工具和方法來調(diào)節(jié)情緒,面對壓力,將心理問題消滅在萌芽中,樹立積極的心態(tài)面對生活和工作,找到并實現(xiàn)自己的目標(biāo),獲得家庭和事業(yè)的和諧。
課程突破了很多課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸,還原現(xiàn)實環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例,以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,幫助企業(yè)學(xué)員提升情緒壓力管理的能力,打造企業(yè)競爭力!
【課程收益】
l 提升自我覺察能力,防患于未然,將情緒的負(fù)能量化解于毫末。
l 了解壓力形成的根源,提升正面思維能力,化消極為積極,轉(zhuǎn)化內(nèi)心積怨,釋放壓力,增強(qiáng)正能量。
l 體會并掌握自我改善的方法和工具。
【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲備干部、部門員工、管培生等骨干。
【課程時間】6小時
【課程大綱】
第一篇:如何理解情商及職業(yè)素養(yǎng)?
2、顯性素養(yǎng)
3、隱性素養(yǎng)
4、職業(yè)素養(yǎng)=職業(yè)道德+職業(yè)態(tài)度
團(tuán)隊研討:冰山模與員工原型的對稱
第二篇:如何成為一個受團(tuán)隊歡迎的人?
1、空杯心態(tài)
2、互動:你到底在為誰工作?
案例:餐廳工作的小故事
3、樂在工作
4、積極心態(tài)與消極心態(tài)
5、問題擁有模式
6、思維六層次模型
案例:一個自卑的人的自訴
案例練習(xí)(小組積分)
小組研討:一個自信的人的自訴(小組呈現(xiàn))
7、三只青蛙的故事?-務(wù)實心態(tài)
8、周哈里窗
9、自我表露
角色扮演:
第三篇:情緒管理篇:為什么需要情緒管理?如何有效管理情緒?
1、把脾氣拿出來,那叫本能。
2、把脾氣壓下去,那叫本事。
3、情緒失控容易導(dǎo)致的行為?
個人分享:你曾感受到強(qiáng)烈情緒驅(qū)使而產(chǎn)生的沖動行為有哪些?
案例:釘子的故事
案例:真正的勇士不會殺氣騰騰
4、情緒:神奇的力量
5、情緒的分類:
積極情緒
消極情緒
6、先處理情緒,再處理事情
案例分享:世界臺球冠軍爭奪賽
案例分享:范進(jìn)中舉
7、情緒的奴隸OR主人?
第一步:覺察情緒
第二步:回到目標(biāo),冶標(biāo)冶本
學(xué)員案例研討分享:個人真實案例
第四篇:壓力管理篇:為什么需要壓力管理?如何有效管理壓力?
1、知已知彼:了解壓力
2、壓力管理體系的六要素:
3、壓力是什么?
面監(jiān)選擇:案例:早上上班,你經(jīng)常坐的那班車遲遲不來?
面監(jiān)改變:案例:公司考慮晉升你為班組長。
4、心理衰竭的特征表現(xiàn):
5、壓力存的意義是什么
6、壓力的個體反應(yīng)過程是怎樣的?
案例:老虎來了!斗爭和逃避
7、壓力的特征:積極壓力和消極壓力
壓力與身體健康
壓力與心理狀態(tài)
壓力與社會適應(yīng)
壓力與家庭關(guān)系
8、了解自己的壓力水平(小測試)
9、壓力調(diào)控的幾個小方法
(1)問題指向性應(yīng)對與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對(案例:與家人發(fā)生意見分岐)
(2)建設(shè)壓力管理的資源(積極心態(tài)+理性思維)
(3)情緒壓力調(diào)控(我們?yōu)槭裁匆犔鞖忸A(yù)報)
(4)雙贏思維(建立良好的人際關(guān)系)
案例分享:一杯水的重量,張馳有道,一切方得長遠(yuǎn)!
第五篇:學(xué)員分享,課程總結(jié)
李文莉 老師(廣州)
— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導(dǎo)師
? 世界五百強(qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理
? 港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)
? 中國北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師
? NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師
? 人力資源管理師、心理咨詢師
? 組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA
? MBA 碩士、高校講師
? 中國結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師
? 中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師
【個人簡介】
李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹:
? 李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊完成世界五百強(qiáng)企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地,并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人,主導(dǎo)多起重大勞動關(guān)系(違紀(jì))事件的處理。開發(fā)《勞動關(guān)系工作室》課程,帶領(lǐng)團(tuán)隊年招聘以“餐廳見習(xí)助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考,創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造,針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃,通過跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo),優(yōu)化教練模式,推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮: 造鐘人獎!
? 李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間,根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo),主導(dǎo)構(gòu)思和推動了事業(yè)部組織架構(gòu),以核心增長引擎,進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向,推動薪酬激勵模式設(shè)計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應(yīng)鏈計劃,“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等,加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進(jìn)程。過去三年,全國營收每年約 30%的增長,全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。
? 李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者,研究德魯克管理思想多年,并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學(xué)院:北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格(目前全國僅 30 人)。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想,能夠從道和術(shù)的層面,由淺入深,再觸及底層邏輯,令學(xué)員體會正統(tǒng)的管理學(xué),并樂在其中,收獲頗豐。
? 李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員,受楊教授真?zhèn)?,在企業(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗:完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計構(gòu)建,組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造,帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊支持事業(yè)部全國大盤,取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長近30%的佳績!并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo),受到一致好評!
李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內(nèi)容,既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化,又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過程中,總結(jié)了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系,并在多家企業(yè)中落地實施,給企業(yè)帶來了實質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗,通過實用落地的課程,真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué),高效的人力資源體系,進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長青。
【主講課程】
? 人力資源類:
《人力資源核心技能提升工作室》
《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》
《結(jié)果導(dǎo)向的績效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》
《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》
《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》
《數(shù)據(jù)趨動人力資源實戰(zhàn)管理》
《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務(wù)》
《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》
? 通用管理類:
《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》(NLP教練技術(shù))
《卓越管理者的認(rèn)知與實踐》(德魯克管理思想)
《VUCA時代下的組織能力提升》(組織能力的楊三角》
《從明星員工到優(yōu)秀管理者》
《職場新人的職業(yè)化和情商打造》
《跨部門溝通與沖突處理》
《問題分析及高效解決》
《90后新新人類的激勵與保留》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
【項目案例】
? 圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營”:4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容:個人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣
? 世界五百強(qiáng)汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓(xùn)練營”:3個月6天課伴讀二本書。培訓(xùn)內(nèi)容:管理者的核心技能:制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通
? 國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司:管理者訓(xùn)練營 線上課程+線下工作坊:目標(biāo)管理及團(tuán)隊管理
? 世界五百強(qiáng)餐飲企業(yè):應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”
? 港股上市教育集團(tuán):管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃
【學(xué)員評價】
李老師的課程,用廣東話說,是“有趣且有料!”李老師的課堂不是單純的知識傳授,更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞,通過啟發(fā)互助式的教學(xué)方式,引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論,激發(fā)學(xué)員從自己的工作場景和實際困惑入手,帶著問題來上課,帶著解決方案離開課堂,在這個過程中享受學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。 ——希揚(yáng)教育 李總
我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考,讓我受益很多。李老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主,針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實際狀況定制化設(shè)計獨(dú)特的培訓(xùn)方案,理論有深度,講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評等豐富的授課形式,觸動學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總
原來對于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了,聽完李老師的課程,讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知,明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者,最重要的是能讓你的團(tuán)隊認(rèn)可你且愿意一直追隨你,這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力!感謝李老師專業(yè)的課程。 ——招商集團(tuán) 史總
李老師的整個課程現(xiàn)場,一直在帶著公司的員工,不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考,真實的實操案例,引發(fā)學(xué)員思維,討論互動,引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新,收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚,令我們有了思維層面的整體認(rèn)知,對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。
——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總
李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手,今天的課程以及跟李老師的溝通,解決了我很多工作中的問題,為李老師的專業(yè)點(diǎn)贊。 ——中國銀行 蔡經(jīng)理