心靈捕手——情緒壓力管理

心靈捕手——情緒壓力管理

課程背景：

隨著這幾年經(jīng)濟環(huán)境不確定性的大量增加，職場上越來越多的人感受到了心理上的巨大壓力。這樣的壓力可能來源于績效指標、人際關(guān)系、組織調(diào)整，也可能來自于家庭生活、子女教育、自身以及親人的健康。如果不能積極面對心理或情緒，那么很可能最終會讓人的內(nèi)心失去平衡，頻臨奔潰的邊緣，不僅使得個人的精神狀態(tài)深受傷害，也會很大程度上影響團隊、影響家人。

《心靈捕手——情緒壓力管理》從兩個方面——建設(shè)心理資本和應(yīng)對焦慮入手，讓我們每一個深受心理、情緒壓力影響或折磨的人多了兩個治愈和緩解的路徑，讓我們以自我調(diào)整認知的方法解決自己的心理、情緒問題，這是一種可以令我們感受到愉悅快樂的良藥，讓我們在面對種種困難甚至不幸時也能從容面對。

哈佛大學心理學研究人員經(jīng)過多年調(diào)查得出這樣一個結(jié)論： 導致人變得焦慮的事件99%都是不存在的，這些事件絕大多數(shù)都源于人自身的主觀臆想。所以，調(diào)整個人的認知就顯得非常的重要。

課程收益：

● 了解“心理資本”對于學員個人職場發(fā)展的重要意義

● 掌握提升“心理資本”的思維和技巧，引導學員以正面情緒面對工作和生活

● 了解當下最常見的負面情緒——“焦慮”的起因和本質(zhì)

● 掌握應(yīng)對焦慮的關(guān)鍵方式——“認知行為療法”

● 了解擺脫焦慮的輔助手段——“自我分心法”

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動+答疑

課程大綱

導言：2022年4月30日巴菲特在年度基金股東會上在回答投資者提問時，給予年輕人的建議——“當下最好的投資就是提升你自己”

第一講：心靈認知——你有什么資本

問題：“你有什么資本和我說話？”

思考：一個人的價值高低到底需要哪些資本？

一、個人職場發(fā)展所必備的四種“資本”

1. 財力資本：如何積累物質(zhì)財富，關(guān)注“我掙了多少錢”

2. 人力資本：如何提高專業(yè)能力，強調(diào)“我知道什么”

3. 社會資本：如何拓展人脈資源，側(cè)重“我認識什么人”

4. 心理資本：如何提升積極心態(tài)，自省“我是誰”及“我想成為什么”

1）定義：個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越財力資本、人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源

2）內(nèi)涵：是貯藏在我們心靈深處一股永不衰竭的力量，是實現(xiàn)人生可持續(xù)發(fā)展的原動力

二、心理資本的四個要素

1. 自我效能：面對充滿挑戰(zhàn)性工作時，有信心并能付出必要的努力來獲得成功

2. 樂觀：對現(xiàn)在與未來的成功與失敗都有著積極的歸因

3. 希望：對目標鍥而不舍，為取得成功能設(shè)定或調(diào)整實現(xiàn)目標的途徑

4. 韌勁：當身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復原并超越以取得成功

視頻分享：“鋼鐵俠”馬斯克的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

第二講：心靈進化——提升心理資本

視頻分享：電視劇《歡樂頌》如果你在工作中遭到了誤解，你會怎么做？

一、心理資本四要素的外化表現(xiàn)

表現(xiàn)1：自我效能

1）為自己設(shè)立高目標，并自己選擇困難的工作任務(wù)

2）歡迎挑戰(zhàn)，并因挑戰(zhàn)而強大

3）高度自我激勵的人

4）為實現(xiàn)目標，會投入必要的努力

5）當面對困難時，會堅持不懈

表現(xiàn)2：樂觀

1）有效的樂觀既不是將成功完全歸因于自身，也將所有的失敗推脫責任

2）充分享受工作和生活中的各種得失，最大限度地從中總結(jié)經(jīng)驗

表現(xiàn)3：希望

1）會設(shè)定現(xiàn)實而又有挑戰(zhàn)性的目標和期望，并以此目標來設(shè)定計劃

2）通過自我引導的決心、能力和內(nèi)控的知覺來達到目的，這便是成功的動因或意志力

表現(xiàn)4：韌勁（自我調(diào)節(jié)能力）

——使人從逆境、沖突和失敗中快速回彈或恢復過來

二、構(gòu)建自我的“心理資本”

1. 從完成一項你最不想做的工作開始……

2. 從掌握一項最基本的工作技能開始……

3. 從應(yīng)對一個最常見的負面情緒開始……

4. 從確立一個為期一年的小目標開始……

5. 從面對一個你最不想溝通的人開始……

視頻后續(xù)分享：電視劇《歡樂頌》“心理資本”是如何影響劇中的年輕女新人的？

第三講：心靈剖析——認知你的焦慮

導入：關(guān)于焦慮的寓言故事——誰制造了焦慮，焦慮又傷害了誰？

一、焦慮的定義

——你在心理上或生理上感受到危險卻又無助時的反應(yīng)

二、焦慮的“四大”外在表現(xiàn)

1. 想法內(nèi)容：擔心、自責、自我關(guān)注、比較、害怕、懷疑心、不信任、善變、不斷想、混亂

2. 生理感覺：頭暈、失眠、流汗、發(fā)麻、長痘、缺少快感、肌肉痙攣、胃口增加或降低等

3. 行為表現(xiàn)：抽煙喝酒、做事拖延、容話嘮或少言、變成工作狂、膽怯退縮、容易健忘等

4. 情緒感受：急躁、恐慌、沮喪、害怕、敏感、羞恥、防御、郁悶、無助、生氣等

第四講：心靈洗滌——應(yīng)對你的焦慮

方法：認知行為療法（Cognitive Behavioural Therapy, CBT）

一、認知行為療法的幫助

1. 捋清焦慮的來龍去脈

2. 改變你對焦慮事件的“初評價”和“再次評價”

3. 停止無謂的糾結(jié)

4. 關(guān)注對當下有幫助的改變

5. 尋找更有建設(shè)性的想法

二、認知行為療法的步驟

——建立認知地圖→重構(gòu)初評價→重構(gòu)再次評價

三、認知行為療法如何幫助你應(yīng)對焦慮狀態(tài)

應(yīng)用案例一：臨時被安排在公司級會議上做報告，你開始緊張焦慮

應(yīng)用案例二：部門工作因為別人不配合導致拖延，你開始憤怒焦慮

現(xiàn)場互動：請學員任意提出一個導致焦慮的事件，用 “認知行為療法”嘗試應(yīng)對緩解

總結(jié)：焦慮的本質(zhì)

1）你所感受到的焦慮程度，完全取決于你個人對事件的解釋

2）你的思考、行為以及心理和身體上的感受，都是相互聯(lián)系的

第五講：心靈強化——善待你的心靈

方法：“自我分心法”

1. 定期完成一件你最專注、最喜歡做而且令你最有成就感的事情，對于那些你無能為力的事情，分散注意力，把他們的消極影響降到最低

2. 每天做一個小的變化，聚少成多，最后就能產(chǎn)生大的變化

3. 直面焦慮問題，制定應(yīng)對計劃，會使你感到對焦慮更有控制感

黃雄老師  職場效能實戰(zhàn)專家

20年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗

北大文學學士|香港理工大學管理學碩士

曾任：香港華興集團|市場部經(jīng)理

曾任：上海新紀元教育集團|行政副總裁

曾任：杭州宋都集團（中國房地產(chǎn)百強，上市）|總裁辦副主任

持續(xù)3年被恒生電子、上藥控股、上海城投等聘請為管理系列課程講師

200+家企業(yè)單位培訓經(jīng)驗，為多家企業(yè)單位特邀管理講師

→ 揚州市團市委、上海市奉賢區(qū)區(qū)政府等政府單位

→ 上海工程技術(shù)大學、上海交通大學海外學院等高等院校

→ 中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國建設(shè)、中廣核等國企央企

擅長領(lǐng)域：情壓管理、時間與目標管理、執(zhí)行力、溝通、角色認知、團隊建設(shè)等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

黃雄老師曾在外資企業(yè)、教育集團和上市公司中擔任高管，對企業(yè)人員管理、文化建設(shè)、培訓管理等方面都有著豐富的經(jīng)驗，善于體系化地運用管理理念和工具因材施教，更佳得心應(yīng)手的進行團隊管理。

01-百余人團隊管理：作為管理者，針對團隊出現(xiàn)的溝通、執(zhí)行問題，通過制定完善政策、提升管理者能力等方式優(yōu)化管理，多次帶領(lǐng)團隊出色完成目標，成功獲得“金牌團隊”稱號。

→ 曾負責某新三板掛牌公司從0到1開啟新合作項目，帶領(lǐng)5人團隊拓展到30人團隊，帶領(lǐng)團隊人員從前端的資源整合到后端的引流銷售，優(yōu)化了全流程管理制度，成功實現(xiàn)項目盈利1400萬，占比公司同年收益的30+%

→ 曾負責某港資家居集團的市場營銷工作，帶領(lǐng)多家店面的近百位銷售人員，提高門店銷售人員的狀態(tài)與溝通能力，實現(xiàn)銷售額同比增加30%

→ 曾負責新紀元教育集團多家分校管理，針對出現(xiàn)的跨部門溝通，分校內(nèi)部管理等這種問題，為提高溝通效率，完善補充企業(yè)的行政管理體系，并落實到集團下屬的所有院校，使得下屬學校的行政管理更加正規(guī)，成功降低新院校成立的管理風險。

02-800+位精英人才培養(yǎng)：作為企業(yè)內(nèi)訓師及公司領(lǐng)導，以獨有的管理心法為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團等多家企業(yè)培養(yǎng)了800+名優(yōu)秀管理人才，為企業(yè)管理注入新興力量。

→ 持續(xù)3年為中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等企業(yè)的管理者進行溝通、團隊建設(shè)、領(lǐng)導力等技能提升主題培訓，累計培養(yǎng)了125位管理者，同比年晉升率提升約38%。

→ 持續(xù)3年為融創(chuàng)地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、陽光城集團、上坤地產(chǎn)、光明地產(chǎn)等房地產(chǎn)的新員工進行情壓、時間與目標管理等主題培訓，累計培養(yǎng)了近500位學員，成功將員工離職率降低約60%+，留存率提升約55%。

部分授課經(jīng)歷：

黃雄老師有豐富的授課經(jīng)驗，曾連續(xù)三年為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團進行管理培訓，為多家企業(yè)講授“執(zhí)行力、情壓、團隊管理、溝通”等管理課程，累計授課500+場，其中：

主講課程：

《心靈捕手——情緒壓力管理》

《點石成金——時間與目標管理》

《成就團隊——高績效團隊打造》

《精進領(lǐng)導力——從專才走向管理》

《職場如戰(zhàn)場——高效執(zhí)行力提升》

《職場溝通力——職場高情商溝通技巧》

授課風格：

【因材施教】注重課程內(nèi)容和學員工作情境的相關(guān)性和落地性，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、能力標準等多維度，體系化地運用管理理念、工具，以達成受眾更高概率理解并認同的更佳效果。

【風趣輕松】老師授課風格儒雅、有力量，引經(jīng)據(jù)典、旁征博引，帶動學員們對枯燥的知識能夠有靈活的認知，課堂氣氛普遍活躍。

部分客戶評價：

學完后的感受很實用很落地，課程里的理論模型結(jié)合了N多種類的互動體驗，既能讓人身臨其境，又讓我們的學習不再枯燥，非常棒！

——太平保險王經(jīng)理

課程很有深度，收益匪淺，學員們大都是處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中，所以深有體會，要是只能能上黃老師的課就更好了，摸著石頭過河真的好痛苦！

——廈門國貿(mào)培訓部張經(jīng)理

課程很有深度，收益匪淺，學員們大都是處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中，所以深有體會，要是只能能上黃老師的課就更好了，摸著石頭過河真的好痛苦！

——上藥控股人力資源部王部長

老師的課程給了我很大的觸動，以前在團隊管理上，更多是關(guān)注自己的想法，一味用物質(zhì)激勵的方法去拉動員工的積極性，結(jié)果差強人意，聽了老師的課程，我才意識到員工管理是有策略有技巧，課程結(jié)束后，不單只掌握了新知識，更讓我信心倍增。

——上海大眾鄭經(jīng)理

感覺上黃老師的課程，與其他老師不一樣?；雍芏啵叶际且龑降?。舉的案例大都是我們工作當中相關(guān)的，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。讓我們學習過程中感覺也是在解決工作問題，一舉兩得。

——中國石化朱部長

黃老師很好的帶動了大家的熱情，結(jié)合老師多年的管理經(jīng)驗和團隊建設(shè)的經(jīng)驗，很好的講解了我們?nèi)绾芜M行部門之間的配合，上下級的溝通和交流，讓我們清晰的認識到了自身的不足，那老師合作了很多次，一直都很感謝韓老師！

——恒生電子培訓部陳部長

課堂上實操案例的分享呈現(xiàn)很多，就是貼合了我們常說的理論結(jié)合實踐的授課方式，讓我們時刻都被帶入到真實的工作情境中。

——上海對外服務(wù)公司外聯(lián)部張部長