《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

情境領(lǐng)導(dǎo)力

主講：朱宏

【課程背景】

作為領(lǐng)導(dǎo)，有一部分人總是用同一種領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)不同的下屬，卻希望得到一樣好的管理成效，可能嗎？當(dāng)員工自始至終只接受到一種領(lǐng)導(dǎo)方式，他們會(huì)怎樣？研究表明，他們會(huì)變得士氣低落并且不再那么投入，最終會(huì)導(dǎo)致效率低下，員工流動(dòng)率增加。而在日常管理中，54% 的領(lǐng)導(dǎo)者只用一種領(lǐng)導(dǎo)方式，忽略了因人而異、因材施教原則。這表明在50% 的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者使用了錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)方式管理下屬。本課程可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)目標(biāo)評(píng)估員工的能力和意愿，匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，做到：知人善任、有效授權(quán)、培養(yǎng)下屬、增強(qiáng)凝聚、釋放創(chuàng)造、提升績(jī)效。

【課程收益】

?  了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長(zhǎng)并彌補(bǔ)不足；

?  采取正確情境領(lǐng)導(dǎo)的方法，與員工建立伙伴關(guān)系；

?  有助于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立溝通績(jī)效的共同語(yǔ)言，提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行能力。

【課程特色】

由享譽(yù)全球的管理大師肯?布蘭佳創(chuàng)立，幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)短板，將卓越領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣行為應(yīng)用到實(shí)際工作中，運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)的手法和模式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成與員工發(fā)展的最佳平衡，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向卓越。

課程從提升組織績(jī)效出發(fā)，圍繞學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景，通過(guò)實(shí)操演練、案例分析、小組討論等方式，徹底告別聽的激動(dòng)，課后全忘的情況，達(dá)到學(xué)了就會(huì)，會(huì)了就用的目的。

【課程對(duì)象】中層、基層管理人員。

【課程時(shí)間】1天（6課時(shí)）。

【課程大綱】

一 導(dǎo)入 思考我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)下屬有什么樣的影響

1、思考好的領(lǐng)導(dǎo)，都有哪些行為，會(huì)有什么影響

2、引導(dǎo)學(xué)員思考自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，引出情境領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容

3、情境領(lǐng)導(dǎo)三步驟：設(shè)定目標(biāo)、評(píng)估員工狀態(tài)、匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

呈現(xiàn)方式：小組討論

二、管理者如何設(shè)定符合組織要求的目標(biāo)

1、德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)，才能確定工作

2、運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定的技巧

?  目標(biāo)設(shè)定的三大好處

?  目標(biāo)設(shè)計(jì)的四個(gè)要點(diǎn)

?  目標(biāo)設(shè)定的方法

目標(biāo)設(shè)定工具：SMART

呈現(xiàn)方式：演練

三 如何評(píng)估員工狀態(tài)

1、根據(jù)員工的能力和意愿，把員工分為四種狀態(tài)：

?  D1：能力低但意愿高

?  D2：能力低到一定水平，但意愿低

?  D3：能力由中等到高級(jí)，意愿不穩(wěn)定

?  D4：能力高，意愿高

2、如何評(píng)估員工的能力：知識(shí)和技能

?  完成任務(wù)的知識(shí)和技能

?  可轉(zhuǎn)移的知識(shí)和技能

3、如何評(píng)估員工的意愿：動(dòng)力和信心

?  動(dòng)力：愿意做

?  信心：能做好

4、四種員工狀態(tài)特征分析

案例：新員工的報(bào)銷之旅  從信心百倍到理想破滅  老黃牛的心聲  高手就是高手

呈現(xiàn)方式：演練、小活動(dòng)

四  根據(jù)員工狀態(tài)，匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、工作中的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為和支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

2、兩種領(lǐng)導(dǎo)行為組合成不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：

?  S1指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  S2教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  S3支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  S4授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、員工狀態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配：

?  D1：能力低但意愿高--匹配S1指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  D2：能力低到一定水平，但意愿低--S2教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  D3：能力由中等到高級(jí)，意愿不穩(wěn)定--S3支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  D4：能力高，意愿高--S4授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、踐行計(jì)劃：根據(jù)目標(biāo)，評(píng)估我的團(tuán)隊(duì)成員，匹配我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例：教他鼓勵(lì)他  不肯改變的下屬  一再拖延的高手  給我自由發(fā)揮的空間

呈現(xiàn)方式：演練、小組討論

測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

五、問(wèn)題收集與解答

朱宏 老師

——中基層管理技能提升實(shí)戰(zhàn)專家

?  地利集團(tuán)（HK01387）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部項(xiàng)目培訓(xùn)師

?  百年城集團(tuán)（地區(qū)龍頭）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  清華科技園、北大研修班培訓(xùn)講師

?  《私營(yíng)企業(yè)管理師》教材編者

?  柯維（高效執(zhí)行）認(rèn)證講師

?  NASA  4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

朱老師擁有15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，成功幫助多家企業(yè)中基層管理人員了解自己的管理長(zhǎng)短板，突破管理瓶頸，成為全能領(lǐng)導(dǎo)者。

曾在香港上市公司地利集團(tuán)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，任職期間，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)課程開發(fā)及講授，策劃組織高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目，協(xié)助推動(dòng)公司在半年內(nèi)完成流程優(yōu)化、崗位SOP落地，獨(dú)立完成了集團(tuán)經(jīng)理級(jí)別SOP。完成全國(guó)中高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目，巡回培訓(xùn)12場(chǎng)，每場(chǎng)培訓(xùn)人數(shù)均百人左右，培訓(xùn)反饋極高。

百年城集團(tuán)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，從0到1搭建了培訓(xùn)體系，完成管理人員、銷售人員的技能培訓(xùn)，一年內(nèi)協(xié)助招商部完成了招商工作。

朱老師作為人保部培訓(xùn)項(xiàng)目講師，為上百家企業(yè)提供專業(yè)的管理培訓(xùn)，幫助企業(yè)提升管理能力，其參與編寫的《私營(yíng)企業(yè)管理師》作為人保部培訓(xùn)項(xiàng)目的使用教材。

現(xiàn)在的中基層管理人員常常用同一種領(lǐng)導(dǎo)方式，管理形形色色的員工，卻希望得到一樣好的效果，這是不太現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。改善自己的管理短板，根據(jù)不同的人員，應(yīng)用不同的管理方式，做全能型管理者，打造自驅(qū)型團(tuán)隊(duì)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)是每位中基層管理者的需要。朱老師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，既有專業(yè)的培訓(xùn)理論，又注重理論聯(lián)系實(shí)戰(zhàn)，擅于和學(xué)員工作情境相關(guān)聯(lián)。通過(guò)引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員自主思考，將理論、工具和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)。做到學(xué)即會(huì)，會(huì)即用，用即勝。

朱老師秉承“培訓(xùn)提升企業(yè)能力，應(yīng)用改變學(xué)員未來(lái)”的培訓(xùn)理念，堅(jiān)持每一場(chǎng)培訓(xùn)都帶給學(xué)員改變，幫助企業(yè)提升！

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：以理論指導(dǎo)實(shí)踐、以實(shí)操深化理論、工具與工作情境結(jié)合，課堂演練、課后踐行，讓培訓(xùn)效果落地。

?  學(xué)員參與度高：角色扮演、案例研討、情境再現(xiàn)，同時(shí)結(jié)合心理學(xué)，課程別具特色。

?  效果/笑果雙好：輕松幽默、學(xué)而不怠、聽而不倦，課中有笑果，課后有效果。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

朱老師講的實(shí)用，符合實(shí)際工作場(chǎng)景，活動(dòng)設(shè)計(jì)合理，又幽默生動(dòng)，學(xué)員反饋非常好！

——搜狗培訓(xùn)經(jīng)理胡久松

朱老師的課，注重從學(xué)員的角度設(shè)計(jì)、講解、引導(dǎo)，既有理論又有工具，既有案例又有演練，既有收獲又有趣味，贊。                                  ——地利集團(tuán)副總裁張宇

朱老師的課邏輯清楚，注重引導(dǎo)和實(shí)踐，課堂上學(xué)的，課后就可以應(yīng)用，感覺像是為我們量身定做的一樣。                                          ——網(wǎng)易渠道經(jīng)理司漢飛

朱老師的課程，能讓學(xué)員在輕松、愉快的氛圍中學(xué)到知識(shí)，掌握技能，讓理論變簡(jiǎn)單，讓枯燥變生動(dòng)，讓學(xué)習(xí)變有趣，很有收獲。                  ——久泰集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理劉起民