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經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化--學(xué)習(xí)型企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊

內(nèi)訓(xùn)講師:徐伯達(dá) 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化--學(xué)習(xí)型企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊內(nèi)訓(xùn)基本信息:
徐伯達(dá)
徐伯達(dá)
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化--學(xué)習(xí)型企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊

 

課程背景:

一個(gè)部門老員工離職了,他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)隨之帶走了,后來的新員工要從頭再來;?

一個(gè)部門十幾個(gè)人,部門經(jīng)驗(yàn)沒有進(jìn)行匯總,每個(gè)人都要從頭成長(zhǎng),好的經(jīng)驗(yàn)沒有得到推廣;

一個(gè)工作上的問題重復(fù)多次培訓(xùn),但就沒有梳理出來,不能在過去的積累上成長(zhǎng);

企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多,沒有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財(cái)富……

企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)!

組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能,把企業(yè)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提煉出來成為組織上的經(jīng)驗(yàn)。

課程收益:

l  認(rèn)同經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)企業(yè)的重要意義,并明確經(jīng)驗(yàn)萃取的四種價(jià)值。

l  應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大方向和五個(gè)步驟,梳理出工作場(chǎng)景的全貌。

l  運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的方法做專家經(jīng)驗(yàn)的細(xì)化提煉,讓經(jīng)驗(yàn)顯性化。

l  應(yīng)用深度訪談技術(shù),1對(duì)1訪談專家,提高萃取的精度和深度。

l  應(yīng)用工作輔助工具編制的4種方法,幫助提升經(jīng)驗(yàn)遷移的可能性。

課程時(shí)間:2天課程+1天輔導(dǎo)(可選),7小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、崗位技能骨干

【培訓(xùn)形式】

互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討、團(tuán)隊(duì)分享、游戲互動(dòng)、視頻教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)化:基于學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向,合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容,做到學(xué)完即用。

教學(xué)案例化:豐富的案例,真實(shí)的案例,通過案例教學(xué)有效啟發(fā)學(xué)員。

訓(xùn)練多樣化:注重學(xué)習(xí)效果,推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的全面轉(zhuǎn)換。

服務(wù)專業(yè)化:課前到課中再到課后全程陪跑式服務(wù),沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

 

課程大綱:

第一部分:價(jià)值篇 崗位經(jīng)驗(yàn)價(jià)值化

一、企業(yè)為什么要做經(jīng)驗(yàn)萃取

二、企業(yè)精英骨干做經(jīng)驗(yàn)萃取價(jià)值

1.管理者

2.內(nèi)訓(xùn)師

3.銷售人員

4.技術(shù)骨干

 

第二部分:藍(lán)圖篇 案例經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景化

討論:好課程的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

一、        三維萃取主題

1.分解崗位關(guān)鍵任務(wù)

1)列舉崗位職責(zé)與對(duì)應(yīng)任務(wù)

2)形成崗位任務(wù)地圖

3)衡量主題的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2.梳理崗位業(yè)務(wù)背景

1)問期望

2) 問原因

3.盤點(diǎn)崗位工作場(chǎng)景

1)面對(duì)不同對(duì)象

2)面對(duì)不同情況

4.擬定崗位萃取目標(biāo)

1)如何衡量目標(biāo)

2)擬定目標(biāo)用詞

練習(xí):崗位萃取定位表

交付成果一:崗位萃取定位表

 

第三部分:萃取篇 隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

一、什么是組織經(jīng)驗(yàn)

1.     他山之石

2.     自我總結(jié)

二、案例:情景再現(xiàn)

三、四種典型場(chǎng)景

1.難點(diǎn)

2.易錯(cuò)點(diǎn)

3.誤區(qū)點(diǎn)

4.易忽略點(diǎn)

四、萃取專家經(jīng)驗(yàn)技巧

1.專家思維的特點(diǎn)

2.萃取他人經(jīng)驗(yàn)前準(zhǔn)備工作

3.萃取他人經(jīng)驗(yàn)7大步驟

4.萃取他人經(jīng)驗(yàn)結(jié)束后工作

五、經(jīng)驗(yàn)萃取寶典手冊(cè)

1.發(fā)散——列舉任務(wù)

2.歸類——任務(wù)地圖

3.篩選——搭建框架

4.延伸——挖掘細(xì)節(jié)

練習(xí):課程大綱

交付成果二:崗位案例指導(dǎo)手冊(cè)

 

第四部分:應(yīng)用篇 標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)形象化

一、如何設(shè)計(jì)教學(xué)案例

1.教學(xué)案例五大特點(diǎn)

2.案例分類與方向

3.案例標(biāo)題是設(shè)計(jì)出來的

4.如何編寫案例正文

5.案例教學(xué)步驟

交付成果三:設(shè)計(jì)案例

二、如何建立案例庫(kù)

1.案例搜集技巧

2.搜集案例工具

3.案例搜集步驟

 

第五部分:交付篇 顯性經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

一、        微課形式

二、        H5形式

三、        線上學(xué)習(xí)形式

 

 

市場(chǎng)經(jīng)理-醫(yī)務(wù)開發(fā)客戶、拜訪、產(chǎn)品介紹,拜訪維護(hù)、推的好的案例

終端渠道-藥店、母嬰店負(fù)責(zé)人洽談 開發(fā) 門店培訓(xùn)

售后服務(wù)-使用轉(zhuǎn)介紹、購(gòu)買前咨詢引導(dǎo)

加一個(gè)怎么復(fù)制講給他人


講師 徐伯達(dá) 介紹

實(shí)戰(zhàn)派管理講師-徐伯達(dá)       


【專業(yè)資質(zhì)】

?資深企業(yè)培訓(xùn)管理導(dǎo)師

?企業(yè)組織賦能行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

?企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理導(dǎo)師

?DISC溝通技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

?結(jié)構(gòu)化思維版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

?香港大成教練版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

?崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

?《五講六訓(xùn)》版權(quán)課程研發(fā)創(chuàng)課人

?《超越-賦能更優(yōu)秀的自己》合著作者

【任職榮譽(yù)】

曾任:廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究企業(yè)培訓(xùn)研究院常務(wù)理事、羊城培訓(xùn)師俱樂部理事

曾任:華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、廣東紡織學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)部特邀專家

榮譽(yù):廣東省卓越人力資源協(xié)會(huì)評(píng)選優(yōu)秀講師

榮譽(yù):榮獲中國(guó)培訓(xùn)雜志05期封面人物

特邀:受邀中國(guó)培訓(xùn)雜志分享《如何快速成為領(lǐng)域?qū)<摇?/span>

特邀:受邀千聊平臺(tái)DISC男神系列課程分享,共計(jì)13W+收聽學(xué)習(xí)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

上市公司-廣東卡賓服飾有限公司培訓(xùn)經(jīng)理、世界500強(qiáng)公司平安普惠集團(tuán)部門主任

十幾年大型集團(tuán)企業(yè)高層管理工作經(jīng)歷,十余年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),使他在“行萬里路、讀萬卷書”的同時(shí),更是閱人無數(shù),對(duì)管理工作的內(nèi)涵他有著更深的理解;讓他不僅具備企業(yè)管理的理論基礎(chǔ),還有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將現(xiàn)代心理學(xué)教練技術(shù)等與自己的實(shí)踐相結(jié)合,針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的心理特性實(shí)際情況研發(fā)出適合中國(guó)企業(yè)的課程,易學(xué)易懂易會(huì)的課程模式。同時(shí),他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中,在促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的同時(shí),倡導(dǎo)社會(huì)公民素養(yǎng)的提升,為中華民族每一個(gè)人都優(yōu)雅起來做出自己的貢獻(xiàn)。

【TTT課程】

《匠心創(chuàng)課--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)》              

《人課合一--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》              

《講臺(tái)之光--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課堂表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》              

《經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化--學(xué)習(xí)型企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》                

《匠心之作--打造精品線上交互式直播課培訓(xùn)》

【主講課程】

v  綜合管理

《拆掉思維的墻-跨部門溝通技巧》  《從心開始-高品質(zhì)溝通與沖突管理》

《做事有章法-卓越管理七項(xiàng)修煉》  《互賴共贏--中層管理者積極沉穩(wěn)強(qiáng)執(zhí)行》 

《點(diǎn)石成金-個(gè)人時(shí)間與精力管理》  《傾注全力-高成效目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

《齊心合力-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與凝聚力建設(shè)》《高效會(huì)議管理落地三步法》

《運(yùn)籌帷幄-中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》

v  思維表達(dá)

《閃耀職場(chǎng)--結(jié)構(gòu)化思維與全腦表達(dá)技巧訓(xùn)練》

《結(jié)構(gòu)性思維-思考更有效,表達(dá)更清晰》

《左思維右表達(dá)-讓你的工作匯報(bào)合情合理》

《結(jié)構(gòu)演講-公眾演講與高效表達(dá)》

《演說力-公眾演講與大賽輔導(dǎo)》

v  辦公寫作

《武裝大腦--結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)呈現(xiàn)培訓(xùn)》

《精彩演繹--基于價(jià)值呈現(xiàn)美化PPT技巧培訓(xùn)》

《武裝大腦-思維導(dǎo)圖在工作中應(yīng)用》

《Office辦公軟件在職場(chǎng)中的高效應(yīng)用技巧》

《WPS在職場(chǎng)中的高效應(yīng)用技巧》

《簡(jiǎn)報(bào)制作與呈現(xiàn)技巧》  

v  職業(yè)素養(yǎng)

《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練-小白到高手》               

《與情共舞-職場(chǎng)情緒與壓力管理》     

《職場(chǎng)加速器-塑造高職業(yè)素養(yǎng)的6個(gè)好習(xí)慣》

《使命必達(dá)-提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力7大心法》

《職場(chǎng)賦能-塑造陽(yáng)光心態(tài)三把鑰匙》

【授課風(fēng)格】

徐老師在咨詢理論方面觀點(diǎn)新穎,以拓展性思維循循善誘為特色;實(shí)務(wù)方面富有活力,以極具感染之案例演繹,貼近企業(yè)實(shí)際需要之特色。

徐老師在基于了解企業(yè)需求基礎(chǔ)上的咨詢式培訓(xùn)是其另一特點(diǎn),無論在教材編寫,幻燈片制作,課堂氣氛,授課風(fēng)格,知識(shí)內(nèi)涵等評(píng)估方面始終深得客戶的好評(píng)。課程通過積極有效的反饋與指導(dǎo),以大量豐富生動(dòng)有趣的事例來講解,每次授課后的問卷調(diào)查均有很高的學(xué)員滿意率。

【講師格言】

我莊重地宣誓:用全身心精力獻(xiàn)給培訓(xùn)事業(yè)!

專業(yè)才能專注,實(shí)戰(zhàn)才能實(shí)效,而我只專注于擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和課程,我用我的人格做出保證,做我所講,講我所做,保證每堂課的教學(xué)質(zhì)量!

——徐伯達(dá)

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