目標(biāo)管理與計(jì)劃制定

目標(biāo)管理與計(jì)劃制定

講師：蔡 山

【課程背景】

實(shí)施目標(biāo)管理的真正目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個(gè)個(gè)新目標(biāo)的能力，然而，能真正行之有效進(jìn)行目標(biāo)管理的企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在以下方面：

?  到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？

?  設(shè)置的績效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用？

?  目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？

?  為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事？

?  為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？

?  為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？

?  為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？

?  如何更客觀的提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力？

……

當(dāng)你持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時(shí)，請(qǐng)考慮，您的目標(biāo)與計(jì)劃管理能力是否不足？任何一個(gè)職場(chǎng)人士都需要達(dá)成自己的績效，從而保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而在這個(gè)過程中，目標(biāo)管理與計(jì)劃管理顯得猶為重要，因?yàn)樗且磺行袆?dòng)的方向與保障設(shè)施。無論是作為管理者還是普通的職場(chǎng)人士，你的目標(biāo)管理能力與計(jì)劃達(dá)成能力往往衡量著你的工作結(jié)果實(shí)現(xiàn)能力。

本次課程就是為您提供“實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與計(jì)劃制定無縫銜接”的實(shí)用課程。讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與員工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)保駕護(hù)航。

【課程收益】

?  掌握制定目標(biāo)的5要素、5步驟和SMART原則

?  掌握目標(biāo)制定的緊急重要4象限矩陣和OKR法則

?  掌握3種目標(biāo)分解管理工具：目標(biāo)多杈樹法、6W3H法、三層目標(biāo)法

?  掌握2種計(jì)劃管理工具：甘特圖、PDCA循環(huán)工作法

?  了解目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的關(guān)系

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動(dòng)；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對(duì)象】部門主管、部門經(jīng)理、人力資源部、培訓(xùn)部經(jīng)理、骨干員工等

【課程時(shí)間】1天或2天（6-12小時(shí)）

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么需要目標(biāo)管理？

導(dǎo)入：先有目標(biāo)，再有工作

1、什么是目標(biāo)管理？

2、工作目標(biāo)的類型

?  達(dá)成型工作目標(biāo)

?  解決問題型工作目標(biāo)

?  例行型工作目標(biāo)

3、制定目標(biāo)的五個(gè)要素

?  明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

?  確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）

?  嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

?  選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）

?  安排好工作順序（重要性）

4、衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則

5、設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵步驟

?  列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

?  列出上述目標(biāo)帶來的好處

?  可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案

?  為達(dá)到目的必須合作的對(duì)象

?  目標(biāo)完成日期

案例：齊國的故事、瑯琊榜、阿塔蘭忒的故事、愛麗絲的故事、三個(gè)石匠的目標(biāo)、猴子下山采玉米等

工具：SMART原則、雙輪矩陣目標(biāo)工具

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練

二、如何讓目標(biāo)更加清晰？

1、目標(biāo)清晰的重要性

2、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與公司策略一致

1） 理解公司的策略

望：觀望、關(guān)注公司最新財(cái)年策略

問：主動(dòng)詢問、解讀最新財(cái)年策略

切：主動(dòng)向上確認(rèn)最新財(cái)年策略

2）關(guān)聯(lián)自身管理工作

3）建立工作目標(biāo)

3、設(shè)定清晰的工作目標(biāo)

1）符合SMART原則

2） 分析環(huán)境

外部環(huán)境

內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標(biāo)執(zhí)行人、目標(biāo)執(zhí)行人勝任能力

4、 設(shè)計(jì)實(shí)施路徑

1）年度計(jì)劃目標(biāo)

2）問題改善類目標(biāo)

3）制度建設(shè)類目標(biāo)

4）項(xiàng)目類目標(biāo)

5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)類目標(biāo)

5、設(shè)定時(shí)間期限

 那些因素影響了你的時(shí)間效率

6、運(yùn)用OKR工作法

案例：離終點(diǎn)只有一英里時(shí)失敗的橫渡海峽的運(yùn)動(dòng)員、倦怠的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)崔經(jīng)理等

工具：時(shí)間管理四象限、OKR法則

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練、案例分享

三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解？

1、什么是目標(biāo)分解

2、目標(biāo)分解的原則

1）整分合原則進(jìn)行

2）分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致

3）目標(biāo)分解中所需要的條件及其限制因素

4）各分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與平衡

5）各分目標(biāo)的表達(dá)要求

3、目標(biāo)分解的形式

1）按時(shí)間順序分解

2）按時(shí)間關(guān)系分解

4、目標(biāo)分解管理工具

1）用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

情景演練：請(qǐng)結(jié)合公司的管理實(shí)際目標(biāo)，多叉樹法分解激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)的目標(biāo)工具，2）用6W3H分析細(xì)化目標(biāo)

情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實(shí)際，分解下一個(gè)月的工作目標(biāo)

3）三層目標(biāo)法

情景強(qiáng)化練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實(shí)到日常的員工行為目標(biāo)管理

情境演練：練習(xí)做下一個(gè)月工作目標(biāo)的分解

案例：麥當(dāng)勞的工作分解、公司小張?jiān)鹿ぷ饔?jì)劃的故事、目標(biāo)分解北極星、為什么高績效的下屬領(lǐng)完年終獎(jiǎng)就辭職等

工具：6W3H方法、三層目標(biāo)法

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練

四、如何制定計(jì)劃？

1、什么是計(jì)劃

2、計(jì)劃的分類

1）隨機(jī)型、重點(diǎn)型、歸類型、項(xiàng)目型（推薦）

3、計(jì)劃制定的影響因素

4、制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

5、計(jì)劃制定管理工具

情境演練：制定一份月計(jì)劃，周計(jì)劃、日計(jì)劃及計(jì)劃的實(shí)施

案例：這樣的計(jì)劃合理嗎？時(shí)間“留白”的重要等

工具：甘特圖：現(xiàn)場(chǎng)演練——粉飾舊屋子

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

五、計(jì)劃如何實(shí)施？

1、計(jì)劃的執(zhí)行，

2、計(jì)劃的控制，

3、計(jì)劃的檢查，

4、情境管理工具，

用PDCA工作循環(huán)實(shí)施計(jì)劃，

情景演練，制定P-D-C-A的計(jì)劃實(shí)施步驟

5、計(jì)劃分析的工具

情景演練：計(jì)劃實(shí)施過程中自我完善與優(yōu)化

案例：漢斯與比爾的故事、高層與中層基層的故事等

工具：PDCA模型、馬特萊法則

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、情景演練

六、總結(jié)

   說明：上述是該課程的常規(guī)內(nèi)容，可以根據(jù)企業(yè)要求專項(xiàng)制定

?  南京大學(xué)碩士EMBA

?  國際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證講師

?  CIPTT認(rèn)證國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師

?  曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

?  曾任北京華夏管理學(xué)院教學(xué)總監(jiān)

?  中國銀行、華夏幸?；鶚I(yè)等特聘講師

?  北京理工大學(xué)、中山大學(xué)等特聘講師

【個(gè)人簡介】

蔡老師擁有近二十年企業(yè)管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，南京大學(xué)碩士學(xué)位，曾在北京工商大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京華夏管理學(xué)院、西京學(xué)院等高校從事10年管理理論知識(shí)講授。參與并主編相關(guān)管理理論教材和資料82萬字，培養(yǎng)工商管理、商務(wù)管理人才5000人以上。

   實(shí)現(xiàn)過利用三年時(shí)間通過《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》《中基層管理技能提升訓(xùn)練》《職場(chǎng)高效溝通技巧》《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》等管理干部培養(yǎng)系列課程，為某互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)孵化出52家分公司，培養(yǎng)200名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)20億銷售額。

參與恒昌利通從0到1搭建培訓(xùn)課程體系，支持全公司170家分公司內(nèi)訓(xùn)課程輪訓(xùn)，參訓(xùn)7000多人次。

研發(fā)過針對(duì)直線經(jīng)理人管理的績效管理實(shí)戰(zhàn)沙盤課程，推動(dòng)學(xué)員由“知道”到“會(huì)用”的轉(zhuǎn)化，在企業(yè)運(yùn)用執(zhí)行中收到良好效果，提升管理者的成長速度。在企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程被文翰集團(tuán)、晟宮教育等客戶重復(fù)采購26次。

蔡老師總結(jié)了近二十年企業(yè)管理理論與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于民營企業(yè)如何快速培養(yǎng)企業(yè)中基層干部進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于新晉升中基層管理干部培養(yǎng)的方法論，提出了中基層管理干部培養(yǎng)系統(tǒng)“六個(gè)人、三個(gè)事”、“靶點(diǎn)管理”理念，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

蔡老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的中基層管理干部實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效培訓(xùn)課題，為幫助中國企業(yè)通過管理落地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

?  源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。

?  幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。

?  價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用。

?  多元交流方式：合理使用多元化學(xué)習(xí)方式（案例研討、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)）引導(dǎo)學(xué)員愉悅的完成交流，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握技能，交付學(xué)習(xí)體驗(yàn)感好。

【主講課程】

管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》

《儲(chǔ)備管理人員管理技能提升》《基層經(jīng)理人管理技能提升》

教練式管理類：《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《用教練技術(shù)打造高績效員工》《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》

通用管理類：《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定》《OKR工作法》《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《績效輔導(dǎo)與績效面談》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《職場(chǎng)高效溝通技巧》

沙盤類：《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《沙漠掘金之新員工融入》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

蔡老師，非常感謝您的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些培訓(xùn)課中，不少老師的講課都屬于學(xué)院派，您的課程與眾不同，不但內(nèi)容充實(shí)，而且實(shí)操性強(qiáng)，也特別喜歡您體驗(yàn)式加故事型的授課方式，幽默風(fēng)趣，生動(dòng)形象，又深入淺出，淺顯易懂，內(nèi)容和形式都很精彩，很有啟發(fā)性！                          ——盛藏文化集團(tuán)北京公司經(jīng)理  收藏家  曹 旺

蔡山老師的課程設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特，寓教于樂的授課方式，以及精準(zhǔn)到位的提煉和講解給參加培訓(xùn)的中高層管理者帶來了一次全新的培訓(xùn)，受到大家的一致好評(píng)。課后，公司同事們對(duì)我講：這樣的培訓(xùn)效果很好，以后希望公司多組織一些。    ——廣西寰宇康集團(tuán)董事長  黃 卓

非常感謝蔡老師給我們傾情打造的《中層管理技能提升訓(xùn)練》課程，課程中不論是從團(tuán)隊(duì)激勵(lì)還是從團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，都對(duì)我們來說這是一次大的變革性改變！

                                  ——中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)   北京公司 李曉莉

這次《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程分享非常接地氣，正是我們團(tuán)隊(duì)所亟需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把艱深的理論化為生動(dòng)的講解，蔡老師用知行合一的體驗(yàn)式教學(xué)方法，讓我們領(lǐng)略到這門課程的關(guān)鍵價(jià)值與不凡意義，希望蔡老師能定期為我們的團(tuán)隊(duì)做輔導(dǎo)跟進(jìn)。

——恒昌利通公司經(jīng)理  隋 赫

感謝蔡老師帶我們體驗(yàn)了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過《沙漠掘金》沙盤課程的學(xué)習(xí)，讓我們可以深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，讓我們認(rèn)識(shí)到如何可以讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大化，讓我們?cè)陬^腦風(fēng)暴中細(xì)細(xì)咀嚼團(tuán)隊(duì)協(xié)同力的關(guān)鍵性。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，覓得前進(jìn)的光明。

                                           ——北京人聯(lián)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理   徐勝利

蔡老師為我們商學(xué)院打造的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》課程廣受學(xué)員的喜愛。能夠把管理這一相對(duì)嚴(yán)肅的課題闡述得如此親切又透徹，蔡老師在課程設(shè)計(jì)和授課過程中發(fā)揮了很高的水準(zhǔn)，真正解決了困擾學(xué)員的問題。        ——李巴巴雙創(chuàng)商學(xué)院  院長   李春景教授