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目標(biāo)設(shè)定與管理實(shí)施

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目標(biāo)設(shè)定與管理實(shí)施內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉培林
劉培林
(擅長:管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

目標(biāo)設(shè)定與管理實(shí)施

 

課程背景:

工作效能是體現(xiàn)員工職業(yè)化以及組織管理合理性的重要考核依據(jù),其核心就是針對目標(biāo)的管理工作,而對于部分管理者而言,此處尚存在著嚴(yán)重誤區(qū),其中最可怕的是很多人對于工作目標(biāo)、目標(biāo)分解及如何實(shí)現(xiàn)、推進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行都是一無所知的,缺失目標(biāo)管理這一環(huán)節(jié)就談不到工作效能的提升。

目標(biāo)管理的核心是目標(biāo)的執(zhí)行效果,因此整個管理過程都應(yīng)該貫穿目標(biāo)結(jié)果這一主線,這就涉及到目標(biāo)制定的原則是否能夠保證目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性、也要充分考慮目標(biāo)執(zhí)行過程中的資源分配、人員執(zhí)行意愿、監(jiān)督監(jiān)管、計(jì)劃修正等等諸多問題。

本課程從實(shí)際工作的角度出發(fā),分別從工作目標(biāo)制定、目標(biāo)推進(jìn)與執(zhí)行、目標(biāo)結(jié)果達(dá)成保障等多維度對目標(biāo)管理進(jìn)行梳理,全方位的幫助學(xué)員在目標(biāo)管理過程中匯總方法、建立思維理念,使目標(biāo)管理流程化、工具化,有效幫助學(xué)員提升工作效能。

 

課程收益:

● 掌握設(shè)定目標(biāo)原則、能夠正確設(shè)立目標(biāo);

● 掌握分解目標(biāo)、管理目標(biāo)的有效手段;

● 掌握推進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行的主要方法;

● 掌握提升下屬執(zhí)行目標(biāo)意愿的主要方法;

● 建立與不同類型下屬溝通的方法以及科學(xué)的計(jì)劃、保證目標(biāo)實(shí)施

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:中基層管理者

課程形式:理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動+答疑

 

課程大綱

導(dǎo)入:目標(biāo)到底是什么?

第一講:目標(biāo)制定的出發(fā)點(diǎn)

一、為什么需要制定目標(biāo)(兩層面)

第一層面:企業(yè)或組織需求

1)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展——不同社會發(fā)展階段對企業(yè)目標(biāo)的影響

2)提高整體效率——資源有效使用、溝通通道順暢、打破部門協(xié)作壁壘、組織成員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化

3)滿足考核指標(biāo)——利于建立考核標(biāo)準(zhǔn)、提供員工培育依據(jù)、利于建立獎懲機(jī)制

4)促進(jìn)組織凝聚——圍繞目標(biāo)互動增加、突出目標(biāo)消除沖突

第二層面:個人發(fā)展需要

1)對于美好生活的追求——滿足物質(zhì)需求、增加幸福感

2)源于職業(yè)成就的需求——職位上升、增加成就感

二、制定目標(biāo)前的信息準(zhǔn)備

1. 信息調(diào)研——內(nèi)部問卷調(diào)研、外部行業(yè)了解、市場調(diào)研等

2. 信息分析校準(zhǔn)

1)過去信息——驗(yàn)證

2)網(wǎng)絡(luò)信息——求證

3)碎片信息——修復(fù)

4)口述信息——尋根

5)矛盾信息——論證

6)錯誤信息——糾正

三、目標(biāo)制定的原則與方法

1. 制定目標(biāo)的SMART原則

1)S:具體化——具體的指標(biāo)、清晰的指向

2)M:量化——可逐步分解的具體指標(biāo),通常以數(shù)字體現(xiàn)

3)A:可實(shí)現(xiàn)——有具體的操作指南

4)R:相關(guān)性——與目標(biāo)主體呈正相關(guān)

案例:王寶強(qiáng)客串事件

5)T:時間具體-有準(zhǔn)確的完成時間

2. 目標(biāo)分解的方法——量化是基礎(chǔ)、時間是關(guān)鍵

案例:現(xiàn)場與學(xué)員創(chuàng)立和分解目標(biāo)

演練:目標(biāo)制定——學(xué)員各組設(shè)立工作目標(biāo)

 

 

第二講:目標(biāo)管理的五大維度

維度一:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿景維度

1. 明示目標(biāo)對企業(yè)的意義

2. 展現(xiàn)對執(zhí)行目標(biāo)者的收益

3. 收益者才會支持

維度二:推進(jìn)目標(biāo)的資源分析

1. 定量資源

2. 確定所有者

3. 獲取及配置資源方式

4. 投入資源的風(fēng)險(xiǎn)分析

維度三:執(zhí)行目標(biāo)的人員盤點(diǎn)

1. 誰能做——你了解下屬能力嗎?(了解下屬的四個角度)

角度一:工作性格

案例:西游記

角度二:工作意愿

工具:稻盛和夫的“成功公式”

角度三:工作能力(專業(yè)、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn))

角度四:工作風(fēng)格、習(xí)慣

2. 如何挖掘潛力——你培養(yǎng)下屬了嗎?

工具:“背上的猴子”理論

視頻分享:電視劇《狄仁杰》

3. 有問題如何溝通——你有反饋機(jī)制嗎?

1)確立反饋時機(jī)

2)約定反饋方法

維度四、目標(biāo)行動的策略制定

1. 確定目標(biāo)執(zhí)行方法——向下萃取

2. 確定目標(biāo)結(jié)果評估標(biāo)準(zhǔn)——誰評估?誰來制定標(biāo)準(zhǔn)?

3. 確定目標(biāo)結(jié)果的獎懲規(guī)則

維度五、頒布目標(biāo)的信息編輯

1. 目標(biāo)指令信息——描述事物的方法(提問、解惑與重復(fù))

2. 頒布目標(biāo)的范圍

1)受益人——通知

2)執(zhí)行人——要求明確

3. 與下屬交流目標(biāo)的方法

1)找到利益契合點(diǎn)

2)營造良好氛圍

3)平衡雙方利益

4)正確理解下屬的反饋

5)進(jìn)行有效的個性化溝通

 

第三講:目標(biāo)執(zhí)行的三大保障

保障一:有效的計(jì)劃制定與執(zhí)行

計(jì)劃的作用:產(chǎn)生明確的方向感、增強(qiáng)自覺性,減少盲目性

推動作用:懂得做什么、何時做、怎樣做、做到什么程度;趨利避害,防止慌亂;增強(qiáng)主動性和有序性

監(jiān)督保證作用:實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化;利于督促、檢查與指導(dǎo);利于考核評比,總結(jié)提高

1. 完美計(jì)劃的五個要素

要素一:重要性原則

要素二:邏輯次序

要素三:整合合并

要素四:設(shè)定時間

要素五:確定方法

2. 計(jì)劃執(zhí)行中的監(jiān)管

1)三種控制節(jié)點(diǎn)的選擇

第一種:時間節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對素質(zhì)能力不足的下屬

第二種:過程節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對專業(yè)能力不足的下屬

第三種:風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕南聦?/p>

2)三種監(jiān)管方式的選擇

第一種監(jiān)管方式:抽查法

第二種監(jiān)管方式:授權(quán)法

第三種監(jiān)管方式:互動法

保障二:良好的組織內(nèi)人際關(guān)系

良好關(guān)系使下屬易于接受目標(biāo)安排

1. 影響關(guān)系的五大障礙

障礙一:缺乏信任

案例:缺乏信任的事件與現(xiàn)象

障礙二:懼怕沖突

障礙三:缺乏投入

案例:親密關(guān)系的投入

障礙四:逃避責(zé)任

案例:教育缺陷的現(xiàn)象

障礙五:缺乏規(guī)劃

2. 改善關(guān)系的五個方法

方法一:放低身段建立自我人際優(yōu)勢

案例:公羊博弈事件

方法二:營造氣氛給下屬更好的人際感受

案例:孟子的語錄故事

方法三:經(jīng)常互動縮短人際邊界

方法四:注重投入留下深層記憶

案例:親密關(guān)系表白事件

方法五:關(guān)注興趣調(diào)頻共振

保障三:激發(fā)下屬主動進(jìn)取思維

1. 下屬的主動進(jìn)取來源于發(fā)展期望

1)以企業(yè)為土壤提升自我的職業(yè)理念

2)以自我發(fā)展為動力的從業(yè)心態(tài)

2. 引導(dǎo)下屬的成長型工作動機(jī)

1)確立自我價值核心論

案例:西游記主要人物的動機(jī)分析

2)價值來源于職場的積累

案例:價值的意義

第四講:目標(biāo)計(jì)劃的復(fù)盤與改進(jìn)

一、PDCA循環(huán)在計(jì)劃推進(jìn)中的重要性

1. 發(fā)現(xiàn)問題

工具:問題風(fēng)暴法、五WHY分析法

2. 保障總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

二、目標(biāo)計(jì)劃復(fù)盤技巧

目標(biāo)計(jì)劃復(fù)盤的目的:發(fā)現(xiàn)問題

1. 發(fā)現(xiàn)已出現(xiàn)的問題

工具:反饋法、討論法

1)找痛點(diǎn):大家抱怨的是什么?

2)找異常:現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距在哪里?

3)找到預(yù)見性問題——長效、趨勢

2. 問題的描述原則

工具:1E5W2H

三、目標(biāo)計(jì)劃的改進(jìn)

1. 升級原有計(jì)劃

2. 升級新標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行

3. 設(shè)定回顧時間

4. 將未解決的問題轉(zhuǎn)到下一個PDCA循環(huán)

現(xiàn)場實(shí)操:根據(jù)企業(yè)實(shí)際問題,共同推出改進(jìn)方案


講師 劉培林 介紹

劉培林老師    企業(yè)管理技能提升專家

25年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

高級企業(yè)培訓(xùn)師

國際心理咨詢師(CIPC)(中級)

曾任:天津東方化工廠丨質(zhì)檢部經(jīng)理

曾任:頂新國際集團(tuán)丨品保部副經(jīng)理

曾任:AkzoNobel阿克蘇諾貝爾)集團(tuán)(亞太區(qū))丨供應(yīng)鏈項(xiàng)目經(jīng)理

中國電器集團(tuán)、中海油集團(tuán)、中糧集團(tuán)、建設(shè)銀行、泰康人壽等近百家企業(yè)特邀管理技能提升講師,累計(jì)授課場次超400+場。

擅長領(lǐng)域:管理技巧提升、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造、領(lǐng)導(dǎo)力……

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

劉老師25年來專注于企業(yè)管理技能提升,擅長根據(jù)企業(yè)實(shí)際問題制定效能提升方案、工具,助力企業(yè)解決管理效率、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)績效等問題。曾主導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完善AkzoNobel集團(tuán)生產(chǎn)崗位生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)鏈等部門各項(xiàng)SOP,并對企業(yè)員工進(jìn)行素質(zhì)能力提升、向上管理、執(zhí)行力等領(lǐng)域的培訓(xùn),促使集團(tuán)年生產(chǎn)效率從68%提升至95%,在提升企業(yè)效能的同時也為企業(yè)節(jié)省60%的成本。

劉老師在企業(yè)管理人才培養(yǎng)上也有一套獨(dú)特的打法,將自主研發(fā)的【員工勝任力模型】、【領(lǐng)導(dǎo)力模型】兩大管理效能提升模型與專業(yè)技能相結(jié)合,構(gòu)架了一套以“識人與用人”為應(yīng)用完整管理體系,被中國移動、中海油、中糧集團(tuán)等企業(yè)高度認(rèn)可并廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐當(dāng)中,累計(jì)為企業(yè)培養(yǎng)400+名優(yōu)秀的管理人才。

 

部分授課案例:

序號

企業(yè)

課題

期數(shù)

1

清華總裁班

《中層管理之溝通式管理及引導(dǎo)技術(shù)》

《跨部門溝通與協(xié)助》《管理者的角色定位》

64

2

中國電器

《中層角色定位》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

34

3

中海油集團(tuán)

《團(tuán)隊(duì)激勵與授權(quán)》

《勝在執(zhí)行——高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

26

4

中糧集團(tuán)

《目標(biāo)管理》《激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵》

25

5

頂益公司

《管理者角色認(rèn)知》《跨部門協(xié)作與溝通》

22

6

華聯(lián)集團(tuán)

《中層執(zhí)行力提升》《溝通與跨部門協(xié)作》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

21

7

青島房投集團(tuán)

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

19

8

金大門業(yè)集團(tuán)

《中層管理技能提升》《目標(biāo)管理與執(zhí)行》

16

9

銳特集團(tuán)

《高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》《溝通與跨部門協(xié)作》

13

10

廣西電信

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

12

11

中銀軟件

《管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》

10

12

通化國電

《中層管理技巧提升》《高效能的下屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》

9

13

華騰實(shí)業(yè)

《目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施管理》

8

 

主講課程:

《管理者的角色認(rèn)知》

《中層管理技能提升》

《跨部門協(xié)作與溝通》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施管理》

《高效能的下屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》

《激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵》

《勝在執(zhí)行——高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

 

授課風(fēng)格:

專業(yè)專注:聚焦管理技巧、專注長期領(lǐng)導(dǎo)思維;

激情演繹:以風(fēng)趣、幽默為風(fēng)格,善于引用古今中外各行業(yè)的經(jīng)典案例來說明現(xiàn)實(shí)問題;現(xiàn)場氣氛活潑、能充分調(diào)動學(xué)員的互動性和參與性;

落地實(shí)戰(zhàn):以實(shí)用的工具為落地手段,輔導(dǎo)學(xué)員掌握并能運(yùn)用于實(shí)際工作中;

 

部分客戶評價:

之前從來沒有想到,管理團(tuán)隊(duì)還有這么多科學(xué)的方法和實(shí)用工具!今天聽老師的課,真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X,以前困擾了我好久的管理難題,一下子就解開了,真希望可以早一點(diǎn)學(xué)到劉老師的課,那我們在團(tuán)隊(duì)管理方面,可以少走很多彎路。期待以后還有機(jī)會再上劉老師的課。

——頂益公司人事部  張主管

感覺老師很厲害,對于很多團(tuán)隊(duì)問題都能夠輕松解決,要是早能學(xué)習(xí)到這樣的知識就好了,就不至于讓自己過于疲憊了,期待今后繼續(xù)再聽劉老師的課程。

——膠州新城集團(tuán)人事部  吳經(jīng)理

原來以為執(zhí)行力很難推動,但聽了劉老師的課程才知道原來執(zhí)行力有這么多的方法和工具,兩者相結(jié)合之后,“執(zhí)行力”就再也不是難題了,關(guān)鍵是這是方法和工具都是可以拿來就用的,非常實(shí)戰(zhàn)、有效!

——銳特集團(tuán)生產(chǎn)部  張經(jīng)理

目標(biāo)管理培訓(xùn)一般都是較為枯燥的,但今天劉老師的目標(biāo)管理課程讓我感覺很開心,不僅僅事例很有意思,其背后蘊(yùn)藏的針對目標(biāo)的技巧也很獨(dú)到,希望有機(jī)會再聽劉老師的課程。

——金大門業(yè)集團(tuán)  李副總

跨部門協(xié)作一直感覺非常困難,但今天聽到劉老師的講解,發(fā)現(xiàn)有很多誤區(qū)我們原來沒有注意到,勢必產(chǎn)生協(xié)作障礙,劉老師提供的工具太實(shí)用了,有機(jī)會還要向劉老師多多請教。

——新城集團(tuán)采購部  李經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)力是每位領(lǐng)導(dǎo)者都必須具備的,劉老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程由淺入深、從人性角度入手、不僅提供了有效的工具,還把工具的原理解釋得如此透徹,很值得反復(fù)學(xué)習(xí)!

——通化國電人事部  胡經(jīng)理

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