先鋒督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)

先鋒督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)

李中生

【課程背景】

督導(dǎo)，是企業(yè)承上啟下的重要崗位。是品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/業(yè)績(jī)結(jié)果/一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)/經(jīng)銷(xiāo)渠道的直接管理者，所以，督導(dǎo)人員在渠道管理/業(yè)績(jī)管理/團(tuán)隊(duì)管理/服務(wù)管理上的認(rèn)知和能力，將直接決定品牌的發(fā)展結(jié)果。

本課程，以“消費(fèi)者心理分析”和“員工心理分析”為基礎(chǔ)，從“銷(xiāo)售核心模型”和“管理核心模型”兩個(gè)核心模型出發(fā)，系統(tǒng)論證渠道管理/業(yè)績(jī)管理/團(tuán)隊(duì)管理/服務(wù)管理四個(gè)模塊的工作方法和操作技術(shù)。并以現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和落地工具的輸出，保證后期導(dǎo)購(gòu)實(shí)際落地執(zhí)行的效果。

【問(wèn)題困惑】

如何拓展銷(xiāo)售渠道，保證市場(chǎng)占有穩(wěn)定？

如何管理溝通客戶(hù)，保證工作順利配合？

如何支撐服務(wù)客戶(hù)，保證業(yè)績(jī)提升共贏(yíng)？

如何管理終端導(dǎo)購(gòu)，打造高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？

如何實(shí)施培訓(xùn)帶教，保障人員能力提升？

如何利用目標(biāo)激勵(lì)，帶動(dòng)銷(xiāo)售整體氛圍？

【課程收益】

基于二八定律的渠道管理策略

基于市場(chǎng)變化的拓客操作方法

基于消費(fèi)路徑的銷(xiāo)售提升策略

基于員工心理的團(tuán)隊(duì)管理策略

基于績(jī)效提升的員工提升策略

基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)激勵(lì)策略

【課程時(shí)間】1-3天

【課程大綱】

一．銷(xiāo)售核心模型

1.    從動(dòng)因到分享的消費(fèi)者心理路徑（案例：FILA聯(lián)名款分析）

2.    從成交到轉(zhuǎn)介的銷(xiāo)售結(jié)果模塊（案例：一雙運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)值體系）

3.    從吸引力到口碑力的四維銷(xiāo)售能力（案例：門(mén)店會(huì)員管理十問(wèn)）

4.    從渠道拓客到口碑推進(jìn)的銷(xiāo)售核心操作（案例：KEEP的分享設(shè)計(jì)）

5.    模型輸出：《門(mén)店銷(xiāo)售核心模型》

二．管理核心模型

1.    從“往哪里干”，到“拼不拼命”（案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波）

2.    從目標(biāo)到執(zhí)行的整體管理過(guò)程（案例：中國(guó)李寧的時(shí)代匹配）

3.    從清晰度到刺激感的四維工作標(biāo)準(zhǔn)（案例：39度高幫鞋）

4.    從科學(xué)定標(biāo)到機(jī)制建立的標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程（案例：健身房）

5.    模型輸出：《消費(fèi)變革與零售現(xiàn)象對(duì)照表》

三．渠道管理與客戶(hù)溝通

1.    渠道拓客的四個(gè)方法及操作模型（案例：新技術(shù)手段運(yùn)用）

2.    客戶(hù)分級(jí)的操作模型與注意事項(xiàng)（案例：標(biāo)簽與等級(jí)）

3.    渠道管理的二八原則及操作流程（案例：從推著走到牽著走）

4.    客戶(hù)溝通的基本原則與溝通技巧（案例：事實(shí)世界與關(guān)系世界）

5.    客戶(hù)溝通對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的支撐保障（案例：對(duì)人不對(duì)事）

四．銷(xiāo)售提升與經(jīng)銷(xiāo)商扶持

6.    銷(xiāo)售提升的基本思維框架（案例：假如你自己經(jīng)營(yíng)一家店）

7.    經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)診斷與扶持方案（案例：望聞問(wèn)切與對(duì)癥下藥）

8.    門(mén)店服務(wù)優(yōu)化與體驗(yàn)升級(jí)的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙設(shè)計(jì)）

9.    門(mén)店成交技術(shù)與連帶提升的行為標(biāo)準(zhǔn)（案例：價(jià)格超出顧客心理預(yù)期怎么辦）

10.  門(mén)店閉環(huán)鎖客與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的操作訓(xùn)練（案例：低房租高店均如何打造）

11.  模型輸出《銷(xiāo)售提升策略-思維導(dǎo)圖》

五．員工提升與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

1.    銷(xiāo)售目標(biāo)量化與行動(dòng)KPI地圖（案例：目標(biāo)制定與分解）

2.    團(tuán)隊(duì)賦能溝通與銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施（案例：300萬(wàn)銷(xiāo)售的達(dá)成途徑）

3.    員工技能提升與行為教練操作（案例：技能教練現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練）

4.    銷(xiāo)售激勵(lì)設(shè)定與目標(biāo)超越達(dá)成（案例：債券激勵(lì)）

5.    薪酬績(jī)效設(shè)定原則與管理匹配（案例：馬斯洛需求層次理論）

6.    模型輸出：《銷(xiāo)售終端賦能管理工作模型》

六．新思維拓展與盈利模式

1.    產(chǎn)品-產(chǎn)品價(jià)值塑造與利潤(rùn)保障（案例：內(nèi)容種草）

2.    場(chǎng)域-銷(xiāo)售渠道擴(kuò)展與體系支撐（案例：線(xiàn)上線(xiàn)下一體化）

3.    顧客-顧客終身價(jià)值與復(fù)購(gòu)牽引（案例：會(huì)員管理體系）

4.    員工-團(tuán)隊(duì)動(dòng)能提升與績(jī)效優(yōu)化（案例：人均產(chǎn)出與坪效對(duì)比）

5.    品牌-變與不變，思路與執(zhí)行（案例：寬窄之爭(zhēng)）

6.    模型輸出：《課程思維導(dǎo)圖與落地點(diǎn)確認(rèn)》

李中生 老師

——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  全域營(yíng)銷(xiāo)操作系統(tǒng)（CAP-SYSTEM）創(chuàng)始人

?  主播行為化技能提升-權(quán)威教練

?  紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營(yíng)官

?  曾任HP（皮草）中國(guó)區(qū)品牌總監(jiān)

?  曾任Mona Lisa銷(xiāo)售總監(jiān)/全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國(guó)郵政、長(zhǎng)沙銀行、阿迪達(dá)斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團(tuán)等多家企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

十多年來(lái)，歷任國(guó)際國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)，品牌總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，擅長(zhǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)銷(xiāo)售課程。課程以“結(jié)構(gòu)性”和“實(shí)操性”著稱(chēng)，學(xué)員滿(mǎn)意度95%以上。同時(shí)，因授課風(fēng)趣幽默，富有激情，內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，落地性強(qiáng)，李老師被學(xué)員譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨變市場(chǎng)環(huán)境下，李老師精研線(xiàn)上線(xiàn)下打通和生意增長(zhǎng)模式。在“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”， “新媒體營(yíng)銷(xiāo)”，“直播電商”方面，在消費(fèi)、金融、酒店文旅等多個(gè)領(lǐng)域?yàn)槎嗉移髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)提供理論支持和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

先后為銀科控股、長(zhǎng)沙銀行、新華聯(lián)集團(tuán)等企業(yè)提供新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程和輔導(dǎo)，在微信和社群營(yíng)銷(xiāo)、短視頻內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、全域營(yíng)銷(xiāo)方面為企業(yè)提供賦能支持。其中，新華聯(lián)文旅“一抖成名”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)4000萬(wàn)次以上曝光；中國(guó)郵政新鄉(xiāng)地區(qū)實(shí)現(xiàn)全國(guó)排名前三的驕人業(yè)績(jī)。輔導(dǎo)某金融集團(tuán)財(cái)經(jīng)賬號(hào)“婉約財(cái)商”1個(gè)月漲粉3.7萬(wàn)、賬號(hào)“財(cái)經(jīng)林妹妹”1個(gè)月漲粉21萬(wàn)、賬號(hào)“叨哥財(cái)經(jīng)”單條視頻平均點(diǎn)贊由2400提升至6000.

擔(dān)任紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營(yíng)官，策劃運(yùn)營(yíng)多場(chǎng)實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓(xùn)30余名導(dǎo)購(gòu)主播，1個(gè)月直播160余場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)整盤(pán)業(yè)績(jī)翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。主導(dǎo)實(shí)施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項(xiàng)目，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的品牌導(dǎo)購(gòu)主播，成功實(shí)現(xiàn)品牌業(yè)績(jī)?cè)谝咔榄h(huán)境中逆勢(shì)增長(zhǎng)130%的結(jié)果.

同時(shí)，李老師積極參與政府“助農(nóng)扶貧”項(xiàng)目，與山西，河南等多地商務(wù)局合作，助推本地農(nóng)村直播電商建設(shè)。

系列課程曾服務(wù)于：紅點(diǎn)MCN主播技能提升6期，扶貧助農(nóng)主播訓(xùn)練課2場(chǎng)，阿迪達(dá)斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開(kāi)課4期，集美廣場(chǎng)直播電商培訓(xùn)，F(xiàn)ILA品牌直播電商培訓(xùn)，黑馬城市學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，冷酸靈牙膏服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)等。

【主講課程】

新媒體方向：

《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓(xùn)練營(yíng)》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營(yíng)銷(xiāo)》

《新媒體營(yíng)銷(xiāo)全案》、《銀行-新媒體營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化》

《短視頻內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與直播帶貨》、《微信生態(tài)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與私域轉(zhuǎn)化》

《微信視頻號(hào)操作與營(yíng)銷(xiāo)賦能》

《個(gè)人IP打造與品牌轉(zhuǎn)化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》

營(yíng)銷(xiāo)方向：

《數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)轉(zhuǎn)化升級(jí)》、《營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)黑客》

《營(yíng)銷(xiāo)四維診斷與操作模型》、《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)私域鎖客與會(huì)員管理》

《私域鎖客-精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》

《產(chǎn)品定價(jià)策略與營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用》

《消費(fèi)心理與營(yíng)銷(xiāo)技巧-落地實(shí)訓(xùn)課》

零售終端：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運(yùn)營(yíng)與管理》、《標(biāo)桿店長(zhǎng)-業(yè)績(jī)超越與門(mén)店傳承》

《先鋒督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》、《金牌導(dǎo)購(gòu)-職業(yè)技能訓(xùn)練》、《門(mén)店帶教與賦能技術(shù)訓(xùn)練課》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

周末開(kāi)課，很多同學(xué)只聽(tīng)上午，下午就走了。李老師的課是個(gè)例外，不僅沒(méi)人走，還有企業(yè)下午臨時(shí)加人。內(nèi)容有深度，訓(xùn)練有收獲，落地有模型，現(xiàn)場(chǎng)有氛圍。大家開(kāi)開(kāi)心心的就把自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做了一次診斷和升級(jí)。      ——?jiǎng)?chuàng)業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師

李老師的課，很接地氣，一線(xiàn)銷(xiāo)售出身的老師給大家?guī)?lái)的課程，真正是今天學(xué)，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。          ——碧桂園 貴陽(yáng)區(qū)域 張經(jīng)理

現(xiàn)在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個(gè)線(xiàn)頭。這個(gè)課程給了我一個(gè)線(xiàn)頭，社群經(jīng)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨不再停留在書(shū)面上，而是滲透到了營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)的方方面面。

——邯鄲 紫薇時(shí)尚 總經(jīng)理 王艷君

李老師的課聽(tīng)著很有感覺(jué)，一個(gè)案例接著一個(gè)案例，聽(tīng)著幽默但又不是逗樂(lè)的那種，讓人樂(lè)完了還能有收獲，這個(gè)很厲害。                     ——深圳 生之達(dá) 總經(jīng)理 王永生